生活在这样一个竞争激烈的现实社会中，每个人都难免会遇到求人办事的时候。但许多人爱面子，一般不愿轻易向人开口，求人办事的话更不知怎么说起。求人办事，你的语言表达方式有着难以估量的作用，能言善道，会使你顺利地达到目的；而笨嘴拙舌则可能使原本能办成的事化为泡影。
求人办事时的交谈语言，既要看对方的性格，又要注意时机和场合。对性格外向，擅长交际的人，在办公室交谈，他也会畅所欲言：而性格内向，胆小敏感的人就应当换一个环境，放在室外避人的地方才比较合适。
求人时交谈，不能一味谈自己的事，把自己的请求向对方说明后，最好先诚心诚意地听取别人的意见。
善于求人的人，很注意礼貌用语，不用一些不合时宜的话题。不得体的言辞，往往会伤害别人的感情，常言道，君子一言，驷马难追。即使你事后想弥补，那也来不及了。所以，在求人办事的过程中，应注意一些不利于事情办成的语言禁忌：
（1）不中听的话
求人时就要使对方产生好感，所以，你必须言语和善。尤其是那些一向心直口快的人，更要深思慎言，不说让人生厌，和惹人不快的话，那样是会事与愿违的。
（2）令人感到沮丧的话
既然去求人，就处在比较卑微的位置。在出现困难和危难时，如婚姻不睦；事业不顺；孩子没有工作等情况，往往使人心力交瘁，情绪低落，在和周围人的交往中，会有意无意地说一些情绪沮丧的话，这是很不得体的。
因为他容易给人一种压抑的气氛，引起对方的不快，也易造成你们的话不投机。
（3）贬低自己的话
有个别求人者喜欢用贬低自己来抬高别人，其实不然。这时候，你的谦虚在对方看来却是一种畏缩。谦虚要用对地方，不能自贬的时候，还是实事求是更好一些。
（4）担心、怀疑对方的话
求人办事的人，往往意愿都比较迫切，因此，容易说一些急于求成，催促对方的话，猜疑对方能力、权力和身份的话，表现自己的担心和情绪低落的话。这些话暴露的多是一些负面意识，因而也会产生一些负面效应，这是应尽力避免的。
（5）模棱两可的话
既然是求人办事，就把话挑明，以引起对方的共鸣，说话模棱两可，使人鼓不起精神，会使对方失去兴趣的，这也是求人办事的大忌。
（6）命令式的语气和措辞
托人办事，即使是关系很密切的人，措辞、语气也要适度，不要用命令的口气，如“你必须帮我办”、“一定要完成”等，这样说，有时会强人所难，让人难以接受，而要说：“请尽量帮我一把”、“最好能帮我干到底”，给人留下回旋的余地。如果是当时难以答复的问题，就要说：“过两天给我一个信儿好吗？”或者“到时我去找你，请你费心”等，托人办事要给人留下一个充分考虑和商讨的时间，让人可进可退。
用技巧说出难说的话
我们每天都要处理很多事情，或者这件事情和自己有直接关系，或者这件事情与自己的身边人有关。如果我们处理不好，会让我们的生活陷入被动的局面，如果你拥有良好的口才，会把这一切变得十分容易。
在办事的时候，由于时机与环境的限制，个人的见解与看法有可能难以言表，但对于重要的话又不可不说，否则便阻塞了沟通的渠道，这时，只有用机巧的说话方式导入，才能将话说出口而不觉为难。
（1）声东击西，委婉开口
倘若我们的朋友、长辈不慎有所差错，但在众目睽睽之下，又不便当面指出，有口难开时，可以采用“声东击西”的方式，也就是用提醒身旁人的方法，使朋友、长辈能自己慢慢察觉，而后纠正过失。如此一来，不但能收到我们所期望的效果，更能替他们解围，岂不是一举两得吗？
在芸芸众生中，每个人都有他独特的性情、特殊的兴趣与不同的生活态度，因此，在与人沟通上，常常会产生观念上的冲突。所以如何适当地表达自己的意见，更好地让对方接受，实为现代社会一个重要课题。
当我们的意见和观念与人不同时，首先，应当给予对方发表意见的机会，并且表明我们已接受了他的观点，尔后再委婉地述说自己的意见，这样就可和谐地交流了。
比如，当对方表达了他的观念，而我们无法认同时，我们可说：“不错，你的看法细密周到……但我认为在那种场合应……”不但能表现出自己的涵养，又能坚持自己的立场。
再比如，在交涉有关钱财问题时，不论这问题属于公事，或属于私利，为防止冲突的发生，最好的方法便是利用“正当的名义”，也就是以公众的利益为前提，来掩饰“自己的需要”，即使最终的目的仍是为了自己，也能冠冕堂皇地义正辞严一番了。
凡此种种，皆是我们立身处世所不可忽视的。
（2）注视对方眼睛，大方开口
我们都知道，眼睛是一个人的灵魂之窗，可说是传递人类心灵语言的重要工具。通过眼神，可以看出一个人的心意；通过眼神的交流，也可交换彼此的感受。
“言有尽而意无穷”。放在说话技巧上也恰到好处，因为有时语言无法完全表明我们的心思意念。在这种情形下，彼此心灵间的沟通，就必须靠彼此眼神的交流。因此，无论是要拒绝别人，或是责备他人等等，不妨也试试此法，也许更能达到我们的目的。
眼睛既是灵魂之窗，当然我们一切的言谈，不论是请求、询问，还是劝诫，都可从眼神及态度上表现出来，随着视线高低的不同，说话的语气自然不同。若是我们为了答谢别人的恩惠，我们的视线应是由下往上注视，用一种澄澈的眼神向对方表示感谢，并随着眼光自然地说出感激之言，别人就会体会到你的由衷之言而感到十分高兴；如果我们因错误而需得到别人的宽容，应在主动承认的同时，视线向下并说出道歉之语，也会得到别人的谅解。
（3）注重仪容礼节，诚恳开口
身为现代人，必须与他人建立起和谐的人际关系，彼此互相扶持，由此共谋事业的发展，而这一切的一切，都须依靠一个条件，那就是——亲切热情的态度，端庄大方的举止。
比如说，一个态度亲切、举止端庄的人，给别人的第一印象必是一种温文尔雅的绅士风度；反过来说，若是我们看见一个举止粗野、蓬头垢面的人，即使有满腹经纶，也会让人敬而远之。由此可见，只有在说话技巧与合宜的举止的充分配合下，才能圆满达成彼此的交流。
在日常生活中，我们常要求别人要有礼貌，要守秩序，然而有时自己却疏忽了。这个社会是一个互动性很强的社会，我们怎样对待别人，别人也会怎样对待我们。因此，只要我们处处以礼待人，诚诚恳恳，那么在打交道的时候便更能轻松自如。
“磨”的魔力
“磨”在求人办事中有着神奇的魔力。这种方法看来有点不可思议，但是有时只有这样才能办成事，因为有时候，对方因种种原因不同意办理此事，而此事又是自己非办不可的，这种情况下只能“磨”了。那么，怎样才能“磨”到点子上？
（1）发挥“笑脸”威力
始终做到彬彬有礼，摆事实讲道理也要笑容满面，并要经常出现在能让对方看到的场合。例如，他的办公室、家里等等，而且每次都要准时无误，让对方感到好像是在上班一样，一到点就赶来了。这样，对方在自己的视野范围内总能看到你，也就总能想到你的事情了。
（2）有策略，运用煽情的手法
引起对方的注意，能感动人，要积极主动地向对方解释，与对方沟通，不间断地软化对方的意志。因此，必须是全身心投入，必须有百折不挠的精神。
（3）“磨”不是耍无赖
等待对方尽快给予答复。不要让对方感到你是故意找麻烦，故意影响他的工作和休息，要尽量通情达理，尽量减少对对方的干扰，这样，才能磨成功。磨可以不露锋芒，不提要办的事，只是不问断地接近对方，使双方关系渐近，让对方更多地了解你，同情你，从而产生帮助你的意愿。也就是说，你想办法与对方接近或与对方家人接近，并通过各种办法与他们搞好关系，从感情上贴近。这种感情上的磨，对方是难以拒绝的。
有些领导喜欢让人磨，不愿轻易同意任何事情。你磨他，使他从精神上得到一种满足，即权力欲得到满足。在这种情况下必须去磨，怕苦怕麻烦，存有虚荣心反会被对方见笑，他会说：“本来他再来一次我就同意了，可是他没来。”
根据不同情况说出请求
孙武有句名言：“知己知彼，百战不殆。”说话求人，不能不看对象，这样往往还伤害对方的面子。反之，了解了对方的情况，即使发表一些大胆的言论，也不会对对方造成伤害，从而达到自己的目的。
《世说新语》有这么一则故事：有个叫许允的人在吏部做官，提拔了很多同乡人。魏明帝察觉之后，便派虎贲卫士去抓他。
许允的妻子赶出来告诫他说：“明主可以理夺，难以情求。”让他向皇帝申明道理，而不要寄希望于哀情求饶。
于是，当魏明帝审讯许允的时候，许允直率地回答说：“陛下规定的用人原则是‘举尔所知’，我的同乡我最了解，请陛下考察他们是否合格，如果不称职，臣愿处罚。”
魏明帝派人考察许允提拔的同乡，他们倒都很称职，于是将许允释放了，还赏了一套新衣服。
举荐人才是因为人才确有可举荐之处，也合皇帝的理。许允的妻子深知跟皇帝打交道，难于求情，却可以“理”相争，于是叮嘱许允以“举尔所知”和用人称职之“理”，来抵消提拔同乡、结党营私之嫌。这可以说是善于根据说话对象的身份来选择说话的绝好例子了。
求人说话，除了要考虑对方身份以外，还要注意观察对方的性格。一般说来，一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来，如：那些快言快语、举止敏捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人；那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人；那些安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人，往往是性格孤僻的人；那些口出大言、自吹自擂、好为人师的人，往往是性格孤僻自负的人：那些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人，往往是谦虚谨慎的人。对于这些不同性格的对象，一定要具体分析，区别对待。
诸葛亮在“见鬼说鬼话，见人说人话”这方面的功夫可以说是炉火纯青了。
诸葛亮对关羽，则采取“推崇法”，如马超归顺刘备之后，关羽提出要与马超比武。为了避免二虎相斗，必有一伤，诸葛亮给关羽写了一封信：我听说关将军想与马超比武比高下。依我看来，马超虽然英勇过人，但只能与翼德并驱争先，怎么能与你“美髯公”相提并论呢？再说将军担当镇守荆州的征途，如果你离开了造成损失，罪过有多大啊！
关羽看了信以后，笑着说：“还是孔明知道我的心啊！”他将书信给宾客们传看，打消了入川比武的念头。
同样，在联孙抗曹的问题上，诸葛亮也是利用了孙权的身份与性格。
公元208年，刘备被曹操打得落花流水，逃至樊口，势单力孤，继续与曹军对抗完全没有前途可言，除与盘踞江东的孙权联手以外已别无他计。
这么重大的使命若交给一位平庸的使者一定照实陈情，敌方势力强大，我方危在旦夕，请主公出兵相援不胜感激云云。刘备身边能胜此任的唯有诸葛孔明，他自荐过江，求取吴国出兵抗曹，早是胸有成竹。他后来终于说动孙权，成功地完成了联吴抗曹的使命，以至造成后来三国鼎立之势。诸葛亮求人之妙，竟改变了历史。
诸葛亮是怎样打动孙权的呢？诸葛亮见到孙权先说这样一番话：“如今天下大乱，将军在江东举兵，刘备在江南集结，目的都在与曹操争夺天下，眼下曹军势如破竹，威震天下，空有英雄气概，对他是无可奈何的。加上刘备之军渐渐败退，将军您宜早做应对，好生斟酌才对。如果贵国的军力能够与曹操对抗，就即刻与他断交；如果无力与其对抗，那干脆就迅速解除武装、俯首投降算了。可依我看来，将军似乎在表面上要服从曹操，其实内心里很是犹豫不决。目前形势已很急迫，没有多少时间让您犹豫了，希望马上定下主意，否则后果不堪设想。”
孙权愣了一下，反问道：“照你说的形势如此严峻，刘备怎么不赶快投靠曹操呢？”
孔明回答说：“君差矣，齐国壮士田横您该知道，他在道义上不能投靠汉高祖，宁可自己结束自己的生命。而刘备是汉室后裔，具有英雄资质，目前虽然困顿，仍有八方壮士慕其英名，源源而来投奔。起兵抗曹，天之所命，至于事成与不成，只有靠天命决定。岂可向曹贼投降呢？”
孙权听后大叫一声：“我拥有吴国十万大军，承父兄之业，更岂可轻易言降？”
此时的孙权是一个26岁的青年将军，血气方刚，自尊心强得很。孔明就是利用了孙权的这个特点，或者叫做弱点，用言语刺激孙权的自尊心，使他的意志按照自己所期待的方向转化。
孙权虽然大叫不降，其实内心也很不踏实，又向孔明问道：“现在这种情况，除了刘备之外再找不到能与曹操作战的军队，可刘备最近连吃败仗，不知是否有军力与其再战？”
孙权终于自己道破了所担心的事，他也知道光凭东吴自己的力量敌不过曹军。
孔明早有准备，冷静地分析形势给孙权听，以打消他的不安。孔明说：“刘备确实吃了败仗，但现在军力不少于一万。而曹操之军虽众，但长途远征疲惫不堪。这一次为了追击我们，曹军的轻骑兵一昼夜竞跑了三百里，这好像古人说的，再有力的弓箭若射的距离过远，就连一张薄的布也无法穿过。再者，曹军北兵不惯水战，我方占有地利；荆州之民虽然表面上服从曹操，内心却是时时准备反抗。如果将军集精兵猛将与刘备之军配合，联手作战，一定会击败曹军。天时地利俱在，剩下的只看将军您的决断能力了。”
孔明这一番分析，指出强敌的弱点，强调刘、吴潜在之长处，最后把事情成败的关键又推给了孙权自己，可谓步步高棋，招招妙算，使原本主意不定的孙权断下决心，联军抗曹，以至后来发生了三国时代最大的决战——“赤壁之战”。
虽然每个人情状各异，如兴趣、爱好、长处、弱点、情绪、思想观点等，这些都是需要注意的内容，但身份与性格是其中最重要的“情况”，不得不优先注意。
