有经验的管理者都知道，要使身边的员工能够和自己齐心合作，就有必要通过幽默使自己的形象人性化。然而什么事都要有个度，一定要把握住幽默的限度，领会其必需的技巧。
幽默要高雅。在生活中，我们常常见到有不少人在开玩笑时往往把握不住分寸，结果弄得大家不欢而散，影响了彼此的感情。
幽默是一种优美的、健康的品质，恰到好处的幽默更是智慧的体现。当我们掌握了以幽默交往的艺术时，就会发现与员工沟通其实是一件轻松而让人愉悦的事。
激发员工讲话的愿望
作为一名优秀的老板，不仅要通晓管理科学，具有驾驭企业的雄才大略，还要具备娴熟的领导技能，同时，还要兼备与职工交往的细致匠心，才能进行卓有成效的管理。因此，领导者与部下的谈话，便是领导艺术中的一门必修课。
聪明的老板都知道，自己的公司无论哪一环出现波动，失去团结，都会影响到企业正常的运转。无论是企业管理者之间的交往还是员工之间的交往，对于企业来说都是至关重要的，一旦出现故障就会影响全局的运行。
一个企业不管大小，若部属若失去了干劲或意志消沉，就绝对无法执行上司交给他的任务。这时，就得看老板的如何来激励他们了。
一家洗涤剂公司的制造经理，常会对员工提出这样的要求：“现在我们公司刚开始启动，面临着很大的危机，也是困难最多的时候。希望我们的全体人员都能够同心协力，共渡难关，牺牲自我的利益好好地干，相信定能打破消沉的状态。”
他这一番话还真管用，公司的上下人员都齐心协力，干得十分卖力，公司的效益也日益上涨。可是好景不长，这样的景况持续了大概半年多，员工们的干劲就渐渐的松懈下来。
于是他就一遍又一遍的重复着这番话，但是却没有人理会他了，可能是听腻了吧！其实，这些原因错不在员工们身上，到了这时经理应该再明智地想出别的方法来激励部属才是。
其实谈话，从本质上说既是一种信息交流，又是一种人际间的接触，因而它必然带有人所特有的情感色彩。这种情感色彩同信息内容交互作用，使谈话变得微妙而富有艺术性。
老板和员工的谈话，主要有四种功能：
监督功能——借以获取管理工作进展的详情，监督各部门执行老板的决定。
参与功能——借此研究执行决定过程中发生的问题，探讨和寻找解决办法使老板由“观察”地位进入参与地位。
指示功能——从中传递上级指示或本人决定。
识人功能——由此接触工作人员，了解他们的各种心理品质，做到察人知心。
明智的老板，要善于激发员工讲话的愿望。谈话是老板和员工的双边活动，员工若无说话的愿望，谈话难免要陷入僵局。因此，老板首先应具有细腻的情感、分寸感，注意说话的态度、方式以至语音、语调，旨在激发员工讲话的愿望，使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。
树立权威必须赏罚分明
作为老板，不但是企业的领导者，也是企业经济利益的代表者。将面临各种各样的矛盾和利益的冲突。因此，与人讲话或发生争执是不可避免的事情。但作为一个领导人，说出的每一句话都要有分量，才能理服众人。要树立权威感，必须对属下赏罚分明。
管理者必须要言必行、行必果。对自己的命令与指示要确保无误，并且不能提出过分和无理的要求。
有一次，康熙巡视河道，因为他要治理黄河，而康熙本人最讲究科学和实际的考察。在巡视的时候，前面发生了争执，这是地方老百姓和地方小官的纠纷，康熙自然要走到人群看个究竟。
谁知在观看中，康熙得罪了恶人，那恶人自然要打康熙，而康熙堂堂皇帝，哪有受过这种屈辱。眼看恶人正要打来的时候，康熙本想拔出天子宝剑，怒斩恶人。但因为微服出巡，没有配戴宝剑。他扭头一看，这时跟随他一同前来的魏东亭正在呆头呆脑地望着他，不知如何应付这种突发事件。
康熙于是立即扬起手，大力地一掌“啪”的就是一记耳光打向魏东亭，说：“主辱臣死，你懂吗？难道要朕亲自动手？”
一句说话提醒了魏东亭，立即出手解围。
当晚，康熙休息的时候，要了一杯茶，又要了一些点心。但不知为什么，总是心神不定，不想吃也没有兴趣做什么，只好拿来一本书阅读，读了几页又放下。康熙就对在外站岗的魏东亭说：“东亭！你走到灯前来吧！”
魏东亭不知有什么事，有点战战兢兢，因为今时发生的事有点不同往日。虽然他和康熙一同长大，但现今皇帝天天成长，开始有自己的威严，再加上今天的一巴掌，早已感到自己和康熙，已经不再是过去的朋友关系。
当魏东亭走近的时候，康熙说：“让我瞧瞧！”康熙一边看他的脸，一边说：“朕一向以仁慈对待爱卿，今日却无端打了你……”
魏东亭听了这话，突然间感到亲切，好象从来没有和康熙如此亲近过似的。一个明智的领导者，想要一个下属忠于自己，就要做到赏罚分明。既要会唱白脸也要会唱黑脸。如果是对居功自傲，目无上级的下属犯了错误，就要先唱黑脸，白脸要晚些上场。因为对这样的部下，要先挫其傲气，否则白脸过早上场，他还以为是援兵到了，更不愿改了。
但相反，假如是对认错态度好的部下，要点到为止，不可过于指责，以“白脸”为主。
总之，英明的上级对待下属，要赏罚分明，切不可伤其自尊心，损了面子。脸皮薄的部下，不可过于严厉，点到即止，不能突破对方的心理承受能力，因为批评的目的是指出错在哪里，不是为个人出气，把他人整垮。
向下属布置任务的技巧
身为老板向属下布置任务时，应当明确自己需要什么，以及什么时候需要，让员工相信我们确实急切需要他们如此去做什么。同时也要让他们明确自己所要完成任务的目的以及所要达到的标准。
这些指定确切的期限，不要提前或拖后，如果我们总是不明确限期，员工就不会重视提出的要求。但当我们提出要求时，尽量说得具体一些。例如：
“下周一上午九点之前请将本周工作进度表交至每个小组负责人。”
“请在下个星期末把通过的解决方案呈交上来。”
“星期五总部会派人来检查这项计划，请各部门作好充分准备。”
在很多时候，我们无论是对下属还是对其他同事提出要求时，使用类似“让我们共同努力好吧”，比武断地说“你去必须做好这件事”更加令人接受而有效。
如果一个老板在下达指令时，告诉员工所要完成任务的目的，让他们知道自己对整个计划都负有责任，让他们感觉到自己在与他协同工作，而不是只需简单把零件安装到一起的盲目工作的工人，这样将会取得更好的效果。
谦逊有礼要比强迫专横、屈尊俯就的态度更容易让人接受，也更能让他人将工作做好。例如：
不要对下属说：“你现在马上去给我做这件事。”而应该说“今天你能够抽点时间解决这件事吗？你知道，这项计划是下个月的主要计划。因此，要尽快的完成它。”
也不要对员工哀求：“这件事实在无人去做，只能靠你了。”
身为领导要知道，每个人都期望听到他人的赞许而不是批评。表扬可以帮助员工取得良好的效果。如果我们对他人说“你总是做错事情”或者“你的工作做得真蹩脚”，可以想象他们是永远也不会把工作做好的。
相反，如果领导在员工面前提起他们过去的某件事情完成得十分令人满意，或者十分欣赏某人的工作态度，表扬那些工作出色或有良好工作态度的人，他们一定会尽力把工作做得更好。
即使他们知道自己现在做得并不很好，但他们今后一定会试图做得更加令人满意。肯定他们的工作能够增强他们的自信心，也能够鼓励他们把工作做得更好。
管理领导人要定期检查员工的工作进展情况。但不要冲进员工的办公室，劈头盖脑地问道：
“那个报告呢？”“做得怎么样了？”或者“你为什么还没完成？”而应采取一种和蔼的态度，轻轻握住对方的手，亲切地拍拍肩头，用缓和的语气告诉他应该马上完成，因为这件事正急着用。
一个老板，如果经常询问员工进展如何或者有什么困难，就可以知道我们布置的任务完成得怎么样了。做到以上这些，一个老板的权威在员工的心中树立起来。
