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第24章 忠告十一 学会借助外部资源(1)

借助外部资源的能力是一种成事之道。世界上有三借:借人、借势和借钱。借助他人之势为聪明人所常用,利用对方的优势来弥补自己的不足,以达到自己的目标。他山之石,可以攻玉,如果既能善借他人之势,又能兼顾真诚,这样的人定会大有作为。为此,现在许多招聘单位都很看重应聘者借助外部资源、与人合作的能力。因此,有善于借助强大的外部资源库的人,在今天的就业市场上已成为招聘单位抢手的“香饽饽”。作为应聘者应当全力培育自己在这方面的能力,以便在招聘会上纵横捭阖,所向无敌。

成功始于好的人脉

老板需要人脉广的员工。老板喜欢沟通力强、人脉广的员工,这是不言而喻的。一方面沟通力强、人脉广的员工能更好地发展业务,更为重要的是,这样的人往往社交能力强,更能适应复杂环境,而且还可以调动起周围同事的工作积极性,能够更好的协调各个方面的关系,更好的完成任务,所以在人际交往中,见到给人帮忙的机会,要立马扑上去,像一只饥饿的松鼠扑向地球上的最后一粒松籽。因为人情就是财富,就像银行业务中的零存整取,平时一点儿一点儿的储蓄,到了一年、两年后就有一笔钱了。

成功始于好的人脉。要知道,强力外援也能助你横渡职海。一个人的智慧显然没有二个人甚至更多的人智慧高。做事一定要瞄准最高水平,要善于借助外力,要把权威、专家的意见融入自己的意见之中,这样自然会高人一筹,引人注目,让人刮目相看。

中国有个寓言:狐假虎威。狐狸把老虎带到森林里转了一圈,把大大小小的野兽都吓跑了。不知道狐狸和老虎算不算朋友?但狐狸的确利用自己的智慧巧妙地借用了老虎的威风。应聘过程中你会借用他人的优势来弥补自己的不足吗?尤其当你能力有限时,你知道巧借身旁之物吗?问问你自己。

多寻一些臭皮匠:挖掘外部资源最重要

人海茫茫,要寻找和发掘有限的交际资源。你从何处着手呢?仔细地看一看我们的周围,想一想我们所接触的人,你就会觉得,有时我们可以用一种行得通的方法来对付。也就是说,我们可以把每日接触的人划分为几个部分,找出每一个部分的特点,如果能找到其中的规律,并且制定出一个共同处理的法则,这样就会成为一个交际能手。

20世纪,“要一间自己的屋子”是人们共同的呐喊;到了今天的21世纪,“要一个自己的圈子”的声音日益壮大。实际上任何人在一生当中都逃不出几个交际圈,都会在几个领域里生活,而这下面所要讲的三个交际圈犹如三个轮子,可以助你在职场上一路提升。

1.血缘及家庭交际圈

血缘及家庭交际圈是指由于血缘的关系,或者法律规定所结成的夫妻关系,所处的交往范围,叫做血缘及家庭交际圈。在五个交际圈理论中,血缘及家庭交际圈是重要的一个交际圈。

在这里面,有夫妻之间的关系、兄妹之间的关系、父子之间的关系、母女之间的关系、亲戚之间的关系等等。在血缘交际圈中,人际关系非常重要,夫妻之间的相爱,兄弟姐妹之间和谐的往来,父母子女之间和睦的相处,都可以给你的事业和人生起到积极的促进作用。

在当今的商界中,靠家族背景而起家的公司多如牛毛,诸如:福特、布什、布朗夫曼、川普等,实在是举不胜举。根据《家族企业》杂志统计,在居于前列的500家大公司中,由家族来控制的就有175家,约占总数的35%。所谓家族控制的企业,就是家庭掌握了公司股权的25%,并且至少有两位家族成员直接参与公司的经营活动。事实上,没有家族成员参与家族股权却占大多数的大型企业也不在少数。例如康宝的股份,其中有59%的股权是控制在朵兰斯家族人的手中的,也就是约翰·朵兰斯的后裔。但是,朵兰斯家族中没有一个成员在该公司工作。杰维斯·韦伯公司,它是一家国际性大公司,主要业务是机械设备的设计、制造和安装,年营业额高达3亿美元。公司中的高级主管,其中有14位是创办人杰维斯的后裔,或是他们的配偶。更主要的是,公司的董事长和总裁都是杰维斯的儿子。在福特汽车公司,福特的名字和血脉依然在延续着。虽然亨利·福特二世已于1987年过世,但公司中仍有四位“福特”在活跃着。在福特或是其他由家族所控制的公司里,你可以发现:如果你的办公室门上的名字与大厦上的名字相同,你就更容易取得成就。这些公司都有个共同的特征:有家族背景。

实际上真的是这样,越是有家族背景的企业,它们的外部资源就越强,外部资源越强的公司它们就越容易成功。

在中国提起刘永好,大家可能都不陌生,他多次名列《福布斯》富豪榜。许多人更认为他就是“大陆首富”。他的新希望集团,与他们几个兄弟以前的老希望集团,都是“上阵父子兵”奋斗的结果。新希望集团刘永好说:“家族制对民营企业没有错,在西方很多相当有实力的大企业就是家族制的,民营企业发展的真正障碍在于是否是家族制管理。我们老希望分家,其实就是产权明晰行为,通过调整思路,不但我们几个兄弟都发展不错,还提高了希望事业的整体实力。”

希望集团的产权明晰有两个过程:一是在1992年,共同创业的四兄弟各人股权各1/4,增量部分按照各人兴趣投资不同产业,老二刘永行和刘永好继续在饲料业发展;1995年,刘永好和老二又一次调整,就管辖范围做了一个明确划分。由此,希望集团变成了老大的大陆希望,老二的强大集团、老三的华西希望和刘永好的新希望集团。希望集团通过这两次产权明晰使各自的权限更加清晰明了,内部公司不但能相互协作增加影响,在危机来临时还能相互转化减少损失。1995年时,希望集团的产值是10多个亿。在1998年,仅刘永好自己组建的新希望集团的产值便为32个亿。

看起来家族企业的发展更能发挥出自身的优势,利用每个兄弟的产业结构使希望集团的外部资源能力不断加强。

俗话说,打虎亲兄弟,上阵父子兵。农村中流行着这样一些谚语:兄弟多几个,老虎怕三分;兄弟同心、其力断金。说的也就是外部资源的重要性。

在商界如此,在电影界也如此。

如,奎克·道格拉斯父子就是这样一个绝佳的例证。麦克·道格拉斯因主演《华尔街》而获得了奥斯卡金像奖,再加上他在《致命的诱惑》和《尼罗河宝石》两部影片中精湛的表演,名气较其老子,真是有过之而无不及。

当奎克·道格拉斯从颁奖者手中接过奖杯时,曾做了一个简短的发言,他说:“对我来说,我的成功要比我的儿子来得容易多了。因为,麦克有一个名气很大的老子。尽管如此,他还是成功了,只不过他的成功既艰辛又吃力。”麦克当时就在群众席中。

奎克·道格拉斯的那一番话,听起来冠冕堂皇。实际上,明星儿子从明星老子那里获得的助益是不可忽视的。由此可见,家庭对个人成功的作用有多大,父母、兄弟、姊妹都是我们成功的强有力的推动者。

父母,是这个世界上最无私的人,所以获得他们的支持轻而易举。兄弟姐妹本是同根生,且是同一代人,在同一环境下成长,融合相处应该比其他关系容易很多。然而,也不能因为如此就不讲究礼节和技巧,赤裸裸地在对方面前提出自己的要求。否则,你将不可能得到他(她)们的支持,你应该在求助他(她)们之前,首先使你们之间的关系相处融洽。尊重、宽容、谦虚、赞美等这些为人处世的基本准则在兄弟姐妹之间决不能抛弃;关心、帮助、支持、鼓励、奉献等美德在兄弟姐妹之间应该表现得比外人更加积极主动。不要只在困难时才想起你的兄弟姐妹,平时,对方有困难时,要尽力相助;对方身体不适时,应该去探望;节假日相互邀请团聚叙谈;在良宵寿辰时,应该准备好礼物祝贺;如果兄弟姐妹中有远离他乡的,应该通电话或书信来往,保持经常性的联系,使手足之情长久保持下去。切不可因一些私利,一时之气而破坏了手足情谊。只有这样,你才能随时取得他(她)们的支持。

记住:兄弟姐妹一条心,齐心协力可断金!

2.业缘交际圈

不管你是为国有企业服务,为私营企业服务,为三资企业服务,还是在政府机构、事业单位工作,在这种正式群体或组织中的交往范畴叫做业缘交际圈。这个交际圈在五个交际圈中是最重要的一个交际圈。

同事之间的关系,上下级之间的关系,客户之间的关系都是组织交际圈中的组成部分。在这个交际圈中能和谐友好地相处,不但可以给你提供一个有利于工作的人事环境,还能在你的事业上给予大的帮助。现实生活中有很多因为在业缘交际圈中建立了良好的人际关系而取得成功的例子。

朱艳艳的成功就是一个很好的例证。

朱艳艳的“上海视点公共关系有限公司”设在上海的一家顶级写字楼里。200多平方米的办公室,显示着年仅35岁的女老板不同凡响的身价。

1990年,她从上海旅游专科学校毕业后来到兰生大酒店公关部,两年后跳槽到海仑宾馆任公关部副经理,出色的完成了海仑宾馆开业的浩大工程后又被兰生召回,成为全上海最年轻的星级酒店公关经理。

1996年这一年中,连续两家大公司先后不期而至的重金邀请朱艳艳,让她去做酒店的高级公关经理,此时才26岁的她看到了其中的商机。

朱艳艳想:随着中国对外开放,越来越多的外资品牌要进入上海,他们需要公关服务。她更看到了自己得天独厚的优势:从媒体到政府部门,她拥有庞大的业缘关系网。这是六年酒店生涯馈赠给她的人生第一桶金,有了这第一桶金,何不自己开公司呢?

说干就干,朱艳艳放弃了令人羡慕的社会地位和工作条件。1996年年底,朱艳艳的“视点公关”正式注册。“取名‘视点公关’,意在使公司成为上海公关事业的一个‘新视点’,又含有为客户业务带来‘新视点’之意。”她的目标群体则定位于外资企业、世界500强公司。

然而,创业的起步却是艰难万分。“视点公关”开张半年竟没有接到一笔业务。因没业务手里又缺钱,她只好把办公地点先选在了一个小区的民居里。朱艳艳和她的一个职员先是翻着黄页电话簿,一个个电话打出去,联络潜在的客户,效果不明显。后来干脆去他们的公司登门拜访,这样也是收效甚微。她后来发现,外资企业如果看你没有预算,没有相关的活动经费的话,是根本不会考虑你的任何建议的,而且对于不知根底的公司,他们根本不会用。严峻的现实使她明白了熟人介绍的重要性。

半年后的一天,她的一个在美资自来水管公司工作的朋友传来消息说,公司要做点媒体公关,但没有多少预算。朱艳艳当时二话没说,便将这份业务揽了下来,除了必要的开销,分文不收。这就成了“视点公关”业务零的突破。

真正给“视点公关”带来转机的,是美国家电巨头惠而浦。美国人其实对公共关系非常重视,也有请公关公司服务的习惯。当时惠而浦进入中国市场没几年,一直没有找到令他们满意的公关公司,只能一年换一家签约。1997年底,眼看着上一家公关公司的合约即将到期,朱艳艳的一位在惠而浦工作的朋友向老板引荐了她。对这次期待已久的约见,朱艳艳做了充分的准备。短短十几分钟行云流水般的讲述恰到好处地阐述了公司能为惠而浦提供的服务。美国老板即刻拍板。

创业之初的沉寂终于打破。从此就一发不可收拾了。联合利华旗下的诸多品牌,比如力士、多芬、奥妙,还有其他世界500强公司像三菱电机、通用磨坊等,都成了朱艳艳的客户。而令她自豪的是,这些大客户“忠诚度”极高。随着经验的积累,他们的业务也从原来简单的媒体联系发展到大型活动的策划,政府关系、公共关系、危机公关、全球新闻发言人等系列运作。朱艳艳如愿进入上海公关业的前台,朝着她的“金牌公关”的理想前行。

如今,她已建立起稳定的客户群,全是世界500强大公司,年营业额高达1千万元,她的事业蒸蒸日上。创业的同时,她的学业也马不停蹄。她已取得复旦国际工商管理硕士学位,并受聘于上海外国语学院担任“公关公司经营与管理”课程的兼职教授。

朱艳艳的成功,得益于她广泛的外部资源。六年酒店的公关生涯,为她编制了一张从记者、编辑到明星到主持人的硕大的业缘交际网,政府部门的上上下下,她也都混了个脸熟,人生第一桶金就是她所在以前工作中结交的朋友。致使在创办公司的生死关头,朱艳艳凭借着大酒店的舞台搭就的这个关系网,找到了客户赢得了尊重。

在好莱坞流行一句话,“一个人能否成功,不在于你知道什么(What you know),而是在于你认识谁(whom you kow)。”这句话强调的就是:业缘交际圈是一个人通往财富、成功的门票。如美国老牌影星奎克·道格拉斯(麦克·道格拉斯之父)年轻时十分落魄潦倒,有一回,他搭火车时,与旁边的一位女士攀谈起来,没想到这一聊竟聊出了他人生的转折。没过几天,他就被邀请至制片厂报到。原来,那位女士是知名的电影制片人。这个故事的重点就在于,要充分利用我们身边的每一个人,拓展自己的业缘交际圈子,不管是认识的还是不认识的,说不定我们会因此而获得成功。

业缘关系对一个在职场中求生存的人来说它就是一块金子。它可以给你创造财富,可以给你找到商机,还能在你生死攸关的时候帮你一把,因此,维护好同事之间的关系、上下级之间的关系、客户之间的关系很是重要。在21世纪的今天,无论是在科技、证券或金融、公关等哪个领域中,如果有个好的业缘交际圈,你借助外部资源的能力一定会得到不断的提升。当然,在你能力提升的同时,肯定会有一个好的回报。

3.地缘交际圈

人们由于空间、地理位置的邻近,所形成的交往范围叫做地缘交际圈。在这里面,有邻里关系、社区关系、乡里关系,虽然我们现在住的是用钢筋水泥隔开的房子,但是即使这样,免不了由于空间距离的邻近,而跟一些人发生交往。

俗话说得好,远亲不如近邻。“邻居好,无价宝。”“多年邻居变成亲,得好乡邻胜过亲。”邻里之间,抬头不见低头见,接触十分频繁,处理好邻里关系,做到互敬、互信、互助、互让,和睦相处,不仅有利于各家的生活幸福,而且有利于各自的工作和学习。

邻里环境也就是地缘交际圈子还对个人的成长、成才有着重要影响。正如俗话所说的:“村中有个好嫂嫂,满巷姑娘齐学好。”古人对此更是早有定论:“千金买户,八百买邻。”

战国时,有一个很伟大的大学问家孟子。孟子小的时候非常调皮,他的妈妈为了让他受到好的教育,花了好多的心血呢!

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