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第9章 主动去做,让行动引爆你的知性力(1)

借口是发掘知性力的拦路虎

有些人每当办事不利时,就产生寻找借口来逃避的念头,有些人甚至在行动之前就已经准备好了逃避推脱的借口:“我本来也想……可是……”“本来可以完成,可是……”“我还以为……谁知道……”“我也不想这样,可是……”每当遇到问题时,就这样不断地求助于“可是”,绞尽脑汁地寻找五花八门的借口来掩盖自己的无能。第一次可能你会沉浸在借口带来的一时舒适和安全之中,得到暂时的开脱,却从不认真反思自身的缺陷,第二次,第三次……长此以往,习惯了这种寻找借口的行为之后,将产生十分可怕的结果:你的潜能不但不能得到发掘,本来已有的能力反而会逐步退化,解决问题的能力越来越差,最终一事无成。例如一些营销人员在产品出现滞销的情况下,常常会想出这样的借口:“公司舍不得投资开发销售渠道,我有什么办法呢?”“公司产品的知名度太低了”“客户太挑剔了,我无法满足他”“产品价格定这么高,能卖得动吗?”……

现实工作中不知有多少人把自己宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上,遇到不好处理的问题,总是想方设法绕着走,最终自己也栽倒在了这些小聪明上,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。

对于已经习惯苦心寻找借口的人来说,在开始着手做某件事时,尝试着丢掉各种“合理”的借口,将一半的精力和创意用到寻找做好此事的办法上来,也许会产生截然相反的结果。

有一次,美国着名教育家、人际关系专家戴尔·卡耐基的夫人在课堂上训练学生记人名,课后有位女学生跑来找到她说:“卡耐基太太,我希望你不要指望你能改进我对人名的记忆力,这是绝对办不到的事。”

“为什么这样说?”卡耐基夫人有些吃惊地问。

“这是遗传的,”她回答说,“我父母的记忆力都不好,所以我的记忆力天生就不好,我不可能在这方面有多大的进步。”

卡耐基夫人说:“你的问题不在于遗传,而在于懒惰。你觉得归因于父母遗传问题比你用心改进自己的记忆力更容易,所以你就会放弃努力。你要抛弃这样的想法,我相信你会有不错的记忆力。”

接下来的一段时间里,卡耐基夫人专门帮助这位学生提升记忆力,并取得了不错的效果,用事实打破了这位学生认为自己的记忆力无法优于父母的想法。从此以后,这位学生学会了从自己本身找缺点,自己改造自己,而不是找客观的理由,回避自身的问题。

那些真正为公司创造更多价值的优秀员工,从不会在工作中寻找任何的借口,而是不断寻找自身的不足,在不断提升自我的过程中,把每一项工作尽力做到超出老板的期待,最大限度地满足客户提出的要求,这样的员工自然会比那些只知道一味抱怨工作的员工更容易得到老板的赏识,自己的工作能力更容易得到发掘。否则就会平平庸庸,碌碌无为。

小刘是一家汽车修理厂的普通修理工人,从干这一行的第一天起,他就开始不停地满腹牢骚:“修车这活太累了,每天都时一身臭汗”“这工作太脏了,每次弄得一身油污”“这活简直不是人干的,要不是混口饭吃,我才不干呢”……在他看来,修理汽车的工作就像坐监狱一样煎熬难耐,因此,只要上面没人盯着,他就偷偷懒,几年下来,他在抱怨和不满的情绪中仍然做着他的修理工。

与小刘同时进厂的小李则不一样,虽然他知道这项工作又脏又累,但是他没有像小刘那样不停抱怨,找借口逃避工作,而是严格要求自己,几年之后,他凭着自己精湛的手艺,被公司提拔为了技术总监,再也不用像以前那样辛苦,待遇自然也改善了许多。

在工作中,要成功,绝没有借口;有借口,绝不会成功。从现在开始,记住扔掉四处寻找推脱借口的坏习惯,砍断退路,打破思维框框,承载着巨大的压力去拼搏、去奋斗,你的知性力才能最大限度地发挥出来。

不仅要能干,更要愿干

在《孟子·梁惠王章句》中讲到这样一个故事:

有一天,孟子来到齐国,见到了齐宣王。孟子对齐宣王说:“有人说我的力气能够举起3000斤的东西,却拿不动一根羽毛;我的眼睛能够看清楚鸟羽末端新长出的绒毛,却看不到一大车木柴。大王相信吗?”齐宣王说:“不相信。”孟子说:“拿不动羽毛,是因为完全没有用力;看不到一大车木柴,是因为闭上眼睛不去看。不是不能做,而是不去做。”

孟子的这番言论说明了能干与愿干之间的辩证关系。在工作中,常常会看到有很多人受过良好教育、有着较高文凭、掌握了不错的专业技能,本来可以在职场中一展才华,获得不错的待遇,却因为懒散、马虎、缺乏激情、心态高傲而平平庸庸,甚至遭到老板的解雇。这种能干而不愿干的员工是无法挖掘自身知性力的,反而还会因无所作为,自身所具备的能力逐渐退化,终究一事无成。

对于一个人的成功来说,能干与愿干相比,愿干显得更为重要。不能干、不会干不要紧,只要愿干、想干,就会自觉地刻苦学习、认真钻研,用心把本职工作做好,提高自己的做事能力,从而解决不能干的问题。但是如果能干却不愿干,不能以实实在在的业绩证明自己的能力,也就无法从工作中获得好的回报。

所以,不要以为自己很有能力就会得到老板的赏识,就会领到很高的薪水,获得很高的职位。一开始,老板可能会被你身上耀眼的光环所蒙蔽,认为你很有背景、很有学识,而对你产生不错的第一印象,但是时间长了,发现你在其位不谋其政,拿着很高的薪水,不愿意多付出,丧失上进的动力和兴趣,不能创造出相应的业绩,老板们也会对你产生轻视心理。对于这样的员工,美国通用电气公司董事长韦尔奇严厉批评道:“有能力胜任工作,却消极怠工而不称职,这样的人,我发现一个就开除一个,绝不留情。”

盛大网络总裁陈天桥初入职场时有过这样一段工作经历。1993年,以优异成绩从复旦大学毕业的陈天桥被分配到陆家嘴集团公司从事“放映员”的工作,就是在一个小房间里放映有关集团情况介绍的录像片。在这种简单而机械、没有任何技术含量的工作中,年少气盛的陈天桥感到自己的才华受到了很大抑制:“我从复旦毕业,是跳级生,又是全市优秀学生干部,过来就让我干这个……”

但是他的心态很快平和下来,没有像其他怀揣梦想的年轻人一样选择跳槽,而是在这一平凡的工作中不断磨炼自己,在做好本职工作的同时,还利用业余时间潜心阅读了大量管理书籍。

经过半年多的日积月累,陈天桥终于等来了施展抱负的时机。当时,集团下属的一家企业有个干部挂职锻炼的机会,有着很好教育背景的陈天桥自然成为了最佳人选,被任命为这家有着二百多人企业的副总经理。

在这一职位上,陈天桥充分运用自己已经掌握的专业知识和平时对管理之道的思考,相继实施了一系列行之有效的改革措施,并形成了自己的管理风格,这为他日后得到更大的晋升铺平了道路。

陈天桥从放映员这一平凡的工作做起,厚积薄发,最终成就了不平凡的人生。事实上,这类工作往往比那些表面看起来华丽动人的工作,更有争取的价值。它更能磨炼一个人的才华、勇气和耐力。倘若陈天桥认为自己做这样的工作很委屈,满腹牢骚,消极怠工,对工作敷衍了事,不知道珍惜工作,不知积极锻炼自己,或者一气之下甩手走人,他的能力就不会得到提升,其人生道路也不会越走越宽,成功的机遇也就不会接踵而至。

还有这样一位事业有成者讲述了下面的一段工作经历。

1991年,他以博士的身份从清华大学毕业,被分配到一家大型国有企业。对于企业里唯一一个既是博士又是清华大学毕业的高才生,人们自然对他非常崇敬,跟他打招呼时,都不用称名道姓,而是直接叫他“老博”。但是这位博士并没有因为自己的高学历而养尊处优、高人一等,置人于千里之外,而是努力做好每件事,并思考怎样把工作做得更出色,以实际工作业绩赢得了领导的肯定。

总之,在这个快速发展的年代里,如果你的能力很强,拥有金灿灿的学历,有能力而不肯干,不能给老板排忧解难,不能给企业创造价值,你的学历就没有任何意义。相反,如果你不仅能干,而且还肯干,每天多做一点,主动解决工作中的难题,时时处处表现出你的主动性,多给自己增加锻炼自我的机会,即使能力稍差一些,也能在工作实践中不断领悟更多的知识,提升自身的工作能力,不断发掘你的知性力,在职场中创造出越来越大的价值。

抱怨问题只能让你更加平庸

职场中的你现在静下来回想一下自己是否曾经对工作不满而牢骚满腹,是什么使你产生这样的不满情绪?工作太无聊,还是压力太大?制度不合理,还是上司的魔鬼管理?自己的苦劳得不到认可,还是承受了太多的委屈?工作环境太差,还是在利益分配上受到排挤?……

只知不停的抱怨对你可能没有什么好处。当你对上司发牢骚时,上司觉得你这样的员工是个难缠的“刺儿头”,对你冷眼相看;当你看到同事不顺眼时,同事认为你难相处只能敬而远之;当你对下属的工作不满意而不停抱怨时,下属会认为你这个上司一点都不沉稳,缺乏做领导的气度,如此下去,你非但不能得到一点好处,你的情绪反而会更加糟糕,影响到工作和个人的职业生涯发展。

也许你会反驳说:“我抱怨一下,把心中的不满发泄出来,心里才会好受些,但这并不影响我的工作,该完成的任务还会认真地去完成,该争取的还会去争取,不会影响到我个人的发展,也不会给公司带来经济上的损失。况且,偶尔的抱怨还可以释放心中的怨气,缓解工作上的压力,使失衡的心理暂时得到平衡。”这样的说法不是一点道理没有,偶尔的发泄一般不会产生什么负面影响,但是形成习惯之后,它会在不知不觉中腐蚀一个人前进的动力,每天都敷衍工作,不求无功但求无过,思想上慢慢变得懒散起来,总是从消极的方面看待工作中的一切事物。比如,他们只看到自己的薪水太少,受到的待遇不公正,但不愿意自我反省,不懂得珍惜工作机会,充分利用工作机会自觉地锻炼自己,提升自身的含金量,从而增加加薪的筹码,只是在不停的抱怨中蹉跎岁月,哪个老板会器重牢骚满腹而不能创造实际效益的员工呢?

詹姆斯是某名牌大学的毕业生,凭着自己大学四年所掌握的专业知识在一家大型企业找到了一份不错的工作,公司领导鼓励他好好干,干好了,三年后可以提拔他做部门主管。詹姆斯听了很受鼓舞,决定为公司的发展大干一场。

但是,工作了一段时间,他才发现把工作做好并不像当初想得那么简单,他自己觉得很合理、很科学的建议却得不到采纳,就开始抱怨自己的才华得不到赏识,公司领导分析判断能力太差,工作积极性受到很大挫折,从此他不再关心企业的发展,每天只是得过且过,领导批评他工作不认真,他还一肚子的怨气,直到最后被炒鱿鱼,他也没有停止对工作发泄不满:“我本想为公司出份力,把公司的经济效益提上去,谁知道领导一点眼光都没有,那么好的建议居然置之不理,还把我裁掉,真是太不公平了!”一边逢人抱怨,一边失声痛哭,觉得自己很冤。

詹姆斯后来应聘到了另外一家公司,一开始也是雄心勃勃地想大干一场,可是工作没多长时间,他发现公司在人才管理上存在一大堆他无法接受的问题,一边工作一边抱怨,还有好几次因没有控制好情绪,与上司发生了正面冲突,后来与别人的矛盾和摩擦越来越大,詹姆斯无法忍受只好选择离开。

后来,他连续换了好几家公司,每次都工作没多长时间就被解雇或者因不适应而自动辞职。就这样一位本来很优秀的大学毕业生在满腹抱怨中葬送了自己的前程。

抱怨是不能解决任何问题的,一个差的单位不会因为你的抱怨而变成一个好单位;你所讨厌的老板不会因你的抱怨而变得让你喜欢;周围的同事不会因为你的抱怨而对你产生好感……总之,现实的一切不会因为你的满腹牢骚而发生任何改变,相反只会让你自己变得更加糟糕。当一个人将抱怨当做一种习惯,满脑子里都是愤世嫉俗的想法时,他的思想就会变得偏激,心胸变得狭窄,老板觉得你很自私、很消极、很自以为是,你的职场道路只能是越走越窄,甚至走进死胡同。

要知道,只要公司存在就永远有问题存在,在一个企业中,上至老板,下至最基层的员工,不论他的工作是简单还是复杂,问题总是避免不了的,即便你觉得公司的问题太多而选择跳槽,你也同样会在新公司面临各种各样的问题,其差异也仅仅在于问题的表现形式不同而已。

作为职场人,我们要明白老板之所以雇用你,不是让你来挑毛病来了,而是让你解决问题来了。只有直面现实,停止抱怨,遇事冷静地思考,努力解决问题,公司才能得到更大的发展,我们的能力才能得到提升,才能赢得老板的赏识,进而赢得更好的发展空间。

主动工作,一次把事情做对

有些职场忙人每天都匆匆忙忙地上班,急急忙忙地做事,急急忙忙地联系业务……一年下来,绩效评比结果总是不理想,老板对这些人的付出不但不予以同情,反而感到强烈不满。

这些人只是以忙碌的假象掩盖了自己的某方面的缺陷,只看到自己的苦劳,却看不到自己究竟做出了多大的成绩,等到拿不到理想的薪水,又会以“没有功劳也有苦劳”跟老板讨价还价。

其实,现今企业最不缺少的就是瞎忙的忙人,而是缺乏那种高绩效的忙人,即靠头脑换取更大回报的人。蒙牛集团总裁牛根生称前者为四肢先行式的员工,做事往往往往事半功倍,既浪费了资源,又浪费了宝贵的精力和时间;后者为大脑先行式的员工,做事往往事倍功半,既浪费了资源,又浪费了时间和精力,效果可以说很不理想。

埃德森是澳大利亚一位很有名气的演说家,他之所以能有今天的成就是因为多年来一直保持了一个很好的习惯,那就是在进行演讲前保证让听众及时见到他所做演讲的有关资料,为了确保这一点,他还雇用了两名助手,一个叫阿尔伯特,一个叫默克尔,这两名助手截然相反的办事风格给埃德森留下了很深的印象。

有一次,埃德森要去加拿大做一次有关企业管理方面的重要演讲,他分派阿尔伯特做准备工作,反复嘱咐要把相关材料按时送到演讲地点。他知道阿尔伯特爱耍小聪明,办事比较草率,在临上飞机前,对阿尔伯特还是不太放心,为了确认准备工作是否已经办稳妥,就打了一个电话:“阿尔伯特,演讲需要的文件送到演讲地点了吗?”

“一个星期前我就已经把演讲所需要的材料快递过去了。”阿尔伯特回答说。

“对方接收到了吗?”埃德森还是有点不放心地问。

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