质量是企业生命的根本，在全球化的趋势日益加快，国际、国内市场的进一步融合，市场竞争越来越激烈的新环境下，国内企业越来越注重通过先进的管理方法提升自身核心竞争力。6SIGMA黑带计划作为集先进管理理念、方法和工具于一身的突破性的管理战略，在摩托罗拉、通用电气等国际著名公司取得了成功和卓越绩效。中国企业要成功实施6SIGMA，不仅需要在质量管理方面的不断追求，更需要从根本的思维定势上形成突破。联想集团质量管理部总经理刘秀稳女士认为：要达到6SIGMA的核心理念“客户导向、数据驱动、持续改善、追求卓越“中“数据驱动“一条，对中国人的传统思维模式就是一种挑战，比如“我们的菜谱里面往往写着‘加食盐少许’，结果每个人加的食盐就不一样，而国外家庭中是要用量杯来取配料的”。此外，在西方国家“客户是衣食父母“这是天经地义的事，按规范标准做事是最基本的原则，而在中国这种“客户导向“、“克服随意性“等等的思维观念仍在形成过程中。以往，项目大多是来自于领导拍板，但现在6SIGMA的理念要求企业的改善项目必须来自于客户端的反馈，并且与企业的经营战略紧密结合，同时，要通过统计数据来发现客户最关心的问题，这些都体现出6SIGMA的科学性、精准性。
据悉，联想6SIGMA项目是委托摩托罗拉大学进行培训和咨询的，摩托罗拉亚太区资深副总裁孙大明在近期举行的6SIGMA总结会上表示：“联想在6sigma推广工作中取得了非凡的成绩，特别是培养出了8名黑带和10名绿带。这些人员今后将肩负起更大的责任，发挥‘种子’的作用，使6sigma的理念、方法在更广的范围内得以传播“。
企业要保持持续的发展需要知识武装和科学的管理、先进的管理理念和方法，才能促进企业在不断的在追求卓越中寻求进步。成立这么多年来，联想集团一直以服务客户、严谨求实、诚信共享、创业创新为核心价值观。据悉，作为6SIGMA的第二期项目，近期面向联想集团全公司的绿带培养计划已经全面启动。相信对6sigma方法论的深入摸索和实践，一定能够使联想在未来走向国际化的道路上如虎添翼，走在世界先进企业的前端。
只要转变了观念和思维方式，我们突破了思维定式。同样地问题可能有截然不同的答案，市场竞争越演越烈的今天，一个突破思维定式的领导人领导的企业，其发展潜力无疑是不可限量的。
那么要怎样才可以打破思维定式呢？我们不妨试着问自己以下问题，转变一下我们思维的方向。
1.该问题能否用其他方式来表示？
2.当你放松的思考问题时，大脑中会有什么其他的想法出现？
3.可否将问题颠倒过来看？
4.可否用另外一个问题来替换？
5.可否将注意力换一个方向？
【巧手点金】
大多数人总是自觉不自觉地沿着以往熟悉的方向和路径进行思考，而不会另辟新路，这叫思维定势，它是创新思维的头脑枷锁。
以下是一组摆脱思维定势的训练题。它的真正意义在于促使我们探索事物存在、运动、发展、联系的各种可能性，从而摆脱思维的单一性、僵硬性和习惯性，以免陷入某种固定不变的思维框架。
（1）广场上有一匹马，马头朝东站立着，后来又向左转了270度，请问，这时它的尾巴指向哪个方向？
（2）你能否把10枚硬币放在同样的3个玻璃杯中，并使每个杯子里的硬币都为奇数。
（3）天花板下悬挂两根相距5米的长绳，在旁边的桌子上有些小纸条和一把剪刀，你能站在两绳之间不动，伸开双臂双手各拉住一根绳子吗？
（4）玻璃瓶里装着橘子水，瓶口塞着软木塞，既不准打碎瓶子，弄碎软木塞，又不准拔出软木塞，怎样才能喝到瓶里的橘子水？
（5）钉子上挂着一只系在绳子上的玻璃杯，你能既剪断绳子又不使杯子落地吗（剪时，手只能碰剪刀）？
（6）有10只玻璃杯排成一行，左边5只内装有汽水，右边5只是空杯。现规定只能挪动两只杯子，使这排被子变成实杯与空杯相交替排列，如何移动两只杯子？
（7）有一棵树，树下面有一头牛被一根2米长的绳子牢牢的栓住鼻子，牛的主人把饲料放在离树恰好5米之外就走开了，牛很快就将饲料吃了个精光。牛是怎么吃到饲料的？
（8）一只网球，使它滚一小段距离后完全停止，然后自动反过来朝相反方向运动，既不允许将网球反弹回来，又不允许用任何东西打击它，更不允许用任何东西把球系住，怎么办？
请仔细思考以上的问题，提出自己的见解。
【思维创新】
美国有一位著名的咨询顾问师，名字叫劳尔尼格，是一个有着很强的创新思维的人。在平时的工作实践中，不论是涉及到新产品的构思和策划，还是商务运行中的一些策略，以及那些消除错误的方法和如何改进职员的行为准则等问题，劳尔尼格都会突破习惯的思维定势，提出一些许多人想不到的新方法和新见解，成功地解决问题，促进事情获得质的飞跃。劳尔尼格著有一本书，名字是《我是如何成功的？》，他在书中全面而详尽地阐述了自己的思维方法和成功心得，他说：“我认为自身的专业及通晓的知识并不比那些企业家更内行、更有经验，之所以能够找出独特的解决办法，全在于我能够突破思维定势，用一种创新思维的办法来看问题。”
我们可以肯定的知道：打破旧有的模式看问题，遇到问题的时候多关注自己脑子里面那些灵光一现且似乎不可思议的想法，把它们及时捕捉，则就有可能成为非常有价值的东西。
【实战要点】
思路决定出路，格局决定结局。创新思维是不受常规思路的约束，寻求对问题全新的独特性解答和方法的思维过程。创新思维是创新实践的思想保障，是创造力发挥的基本前提，是企业竞争的制胜法宝，对企业领导人形成强势领导能力有着非常重要的作用。因此，创新思维必须打破思维定势与惯性，摒弃从众心理，不钻牛角尖，善于采取多向思维方法。
【情景再现】
情景案例
P2P技术是对传统C/S模式的一种颠覆，以下载为例，P2P解决了服务器等中心资源的“瓶颈”，在某种意义上提升了资源的利用率。但是正如一位哲人所说，“当你在一个层次上解决了矛盾，使系统达到‘闭合’的时候，就会在更高的层面上创造出新的矛盾”。P2P下载带来的巨大流量犹如打开了网络世界的“潘多拉魔盒”，使压力转移到了整个网络。为此，人们采取了扩容传输带宽、流量规划和定位、分级定价和缓存等方法，这些方法都在一定程度上发挥了作用，但也都存在各自的不足。
本质上，P2P难题是封闭和开放的矛盾，是有效控制和全面控制的矛盾。由于电信网先天的闭合性，导致了人们的思维定势，以为封闭才能有效控制，开放就意味着失去主动权。其实，封闭不一定就能实现真正的掌控，而开放也不意味着会失去主导权。对于被《财富》评为将改变互联网未来的新技术之一的P2P，围追堵截恐怕不会长久，视而不见也只能暂时避免矛盾激化。以上两种态度看起来截然相反，但在本质上都是一种消极和“懒惰”的做法。
要解决P2P下载带来的难题，人们必须秉承“在日趋开放的运营环境中寻求一种对网络资源的有效控制，但不是绝对控制”的态度。同时，在实际实施和执行过程中，则应深入了解问题的方方面面，在此基础上确定主要矛盾，做到“抓大放小”。由于存在业务主导类型、运营层次和业务总量大小的差异，移动和固网运营商、中央和省市、信息化发达和欠发达地区的决策者，其出发点和侧重点必然不同。虽然如此，尽量确保兼顾原有网络投资、不损害用户使用体验、最大化节约新的投入成本却是任何决策的题中应有之意。
问题：请问，上文中体现了一种什么样的价值观念？
2.角色模拟
假设你是一家公司人力资源部的部门主管，你在招聘的时候如何测试应聘人员的创新思维能力？
3.思维启蒙
请问四个1可以组成的最大的数是多少？
4.实务训练游戏
请一位习惯用右手的人用左手拿筷子。（目的：体会习惯可以改变，但是改变习惯需要勇气和努力）
5.提升计划
第一天
查阅资料，了解定势思维。
第二天
了解突破定势思维的方式方法。
第三天
结合工作实际，思考自己有没有积极突破定势思维。
参考答案
1.情景案例：
改变原来的思维方式，从另外一个全新的角度出发去看待问题、思考问题，便会在处理事物时取得突破性进展。
2.角色模拟：答案略。
3.思维启蒙：十一的十一次方。
法则24打破创新障碍
【经典回眸】
2007年的岁末，13岁的海尔洗衣机对外发布其“i”战略，宣布将以“i”战略为起点宣告高调转型。从跨国、跨界、跨用户的全球设计团队，到关照每一个更加细微的消费群体，海尔洗衣机整合全球300多个研发团队和全球数亿用户智慧，开始了一场竞争力的重塑。
企业谋变，对于普通人来说，会有很多种顽固的思维定式，其中之一就是：变革，甚至是颠覆性的变革，是那些增长停滞或已深陷危机的企业的专利。实际上很多时候，从根本上出现问题的是我们自身的思维定式。
从2003年的世界第四种洗衣机——双动力洗衣机，到之后的不用洗衣粉的洗衣机，衣干即停，洗净即停，这些核心技术的问世无不引起行业变革与市场震撼。这其中任何一种技术优势都足以让一个制造企业在一段时间内保持独特的领先竞争力。
但是每一次成功过后，海尔洗衣机总是快速地革新。摩尔定律的伟大执行者英特尔创造了IT界的创新神话。但就像人们对摩尔定律的评价那样——“摩尔定律是关于人类创造力的定律，而不是物理学定律”，创新的定律并不是为专门的特定行业所设定。海尔洗衣机的创新将原本变化单调缓慢的洗衣行业推进到今天消费者对新产品的应接不暇。
当海尔洗衣机公司高层在论述海尔洗衣机此次战略转型的根源时，他们充满认同地引用了《维基经济学》的理论，维基的核心就是打破企业内外的界限，企业逐渐成为一个开放的平台。
对海尔洗衣机有系统关注的人不难看出，《维基经济学》所倡导的对等、开放、共享、全球运作等四个要素与海尔洗衣机的战略发展更大程度上是一种不谋而合的契合，而不是苦苦追寻的变革圣经。
海尔洗衣机的变革，从本质上来讲，就是将企业彻底的置身于全球化的大环境当中，追求的目标是让全球资源为其所用！
据了解，2008年，海尔洗衣机将继续发力高端产品，目标直指全球前两强，在中国市场上每卖两台洗衣机就有一台是海尔的。这样的目标，意味着海尔洗衣机要打造一个跨国、跨界的超常规的“大”团队，整合世界的资源。
在海尔集团2007年全球年会上，海尔集团首席执行官张瑞敏提出：“世界就是我们的研发部，世界就是我们的一切。”
