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第24章 甩掉压力,让你在工作中左右逢源(1)

生活上,你的朋友可以买车、买房,四处旅游,可你掏空口袋连首付也交不上;工作上,你的同事步步高升,工资水涨船高,他做一个月,你要做一年。这时候,你敢说你没有压力吗?我告诉你:人只有在很努力工作的时候,机会才会不断出现,压力才会迎刃而解。

够了,别说个没完没了

——【自我介绍,轻松呈现优秀】

做到有备而来,就不至于临场慌张错乱,有话说不出。

你应该更多地谈一些认为自己可以胜任所应聘的工作职位的理由,最好是以跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩作辅证。

面试自我介绍十分重要。不错的口才,应对时的灵活,不仅能充分展示自我,也能给用人单位留下好感。

一份优质的简历可以说是面试的敲门砖。我在公司担任行政经理时,通过筛选,挑中了一份不错的简历,通过电话邀请约了他过来面试。

我问:“简单说说你自己吧。”

面试者:“这个在简历里已经有写明。”

“那谈谈你的社会经历吧。”

“这个在简历里也已经写得很清楚,就在第二页。”面试者自信地回答。

30秒不到,我就有些不耐烦了,看样子是约错人了,半天不愿意说一句话。我只得对他说:“那你可以走了,我们看过简历后,如果认为你合适的话,会电话通知你。”

他奇怪地问:“那不用复试了吗?”

我回答:“不用了,我们看简历就可以了。”

读到这里,谁都知道这场面试被面试者由于自以为是,彻底搞砸了,他要等的那一通电话,当然是没多少指望。在面试时,自我介绍经常是一项不可缺少的内容。所谓自我介绍,就是把自己介绍给别人,恰到好处的自我介绍,可以大大提升面试考官的好感。

那么,在面试时如何轻松做好自我介绍呢?

第一,打好自我介绍草稿。

我负责招聘工作有半年,面试过不少各种岗位的人才。印象最深的是有好几次都遇到这样的场面,我对面试者说:“麻烦你自我介绍一下吧。”对方的反应可谓千姿百态,有的愣在那里不出声,好半天挤不出一个字;有的抓头发,掰手指也没能掐出一个妙句来,吞吞吐吐说着他是哪里人,来自哪里,都有哪些家人之类。但也有一些目的非常明确。其中一位面试项目经理的是这样说的:“我叫徐茂,茂盛的茂,工作两年,带领团队完成过两个项目,获得公司颁发的优秀经理称号。我仔细拜读过贵公司项目经理的要求,并且觉得我基本符合条件,当然您可以考查我,谢谢!”短短几句话,令我对他刮目相看。

通常情况下,我们是收到面试通知后,才去公司面试,面试前你可以在家写好自我介绍的草稿,然后试着讲述几次,感觉一下,做到有备而来,就不至于临场慌张错乱,有话说不出。

第二,简短开场白,别唱独角戏。

我招聘人时也曾见过面试时叽叽呱呱说上一大堆的,我什么也没说,刚坐下,他便机关枪一样从他出生一直说到在哪里上小学、中学、大学,获得什么奖、什么称号等,每一年发生的事都说得很详细。等他说完,我回过神来,五分钟过去了,我一句也没插上嘴,也没有听出任何有价值的东西。

当你见到考官的时候,还没正式开始面试,应当礼貌地做一个极简短的开场白,并向所有的面试人员(多个面试考官的情况下)微笑示意。如果面试考官正在注意别的东西,可以稍微等一下,等他们注意力转移过来后才开始。

第三,控制自我介绍的时间。

有的人自我介绍非常短,你让他开始,他就一句话,例如:我叫张笑。你以为他刚开始,谁料等了半天,才发现他早已经结束。而有些人话匣子一打开便无法收场了,说个没完没了,那是真的足以让你见识一回旁征博引的力量。

有时面试考官会限定你自我介绍的时间,那么我们就应该把握好这个时间尺度,不能超时太长,也不能过于简短。如果考官没有明确规定时间,那么进行自我介绍时也一定要力求简洁,尽可能地节省时间,通常以半分钟左右为佳,如无特殊情况,最好不要长于1分钟。为了提高效率,自我介绍时可利用名片、介绍信等资料加以辅助。

第四,突出与本求职职位相关的优势。

有一位设计师来我们公司面试,当时我们需要招一位产品设计师,他什么也没有说,只是拿出一系列作品,分别告诉我们是什么时候设计的,获得过什么荣誉。后来他被公司聘用了。很简单的道理,当你把与公司招聘条件相符的特长一一展示出来,相符程度越高,你被录取的机会就会越大。

自我介绍不要过多地讲述工作经历、学历等内容,这些简历上都已经清清楚楚写着,就无需重复再重复。你应该更多地谈一些认为自己可以胜任所应聘的工作职位的理由,最好是以跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩作辅证。

第五,注意自我介绍时的身体语言。

不论是我们正在做自我介绍,还是主考官在提问,我们都要保证眼睛不要东张西望、四处游离,显得漫不经心,最好能多注视面试考官,还可以加一些手的辅助动作,保持一种得体的姿态也是很重要的。态度要保持自然、友善、亲切、随和,整体上讲求落落大方,笑容可掬;言语里充满信心和勇气,说话语气自然,语速正常,吐字清晰等。

第六,追求真实。

很多面试者为了能够进入某个心仪已久的公司,莫名其妙就给自己制造许多相关的工作经验。有一位面试者就在我面前说他从事销售两年时间,并且做得非常出色,我问他:“你觉得你销售最成功的地方在哪里?你认为客户与你成交订单最关键的因素是什么?”对方“嗯”了半天说不出话来。

自我介绍只是进入公司的一封介绍信,我们建议一定要实事求是,据实以告,多用真实的事例说话。过分谦虚会令你与机会失之交臂,而自吹自擂被揭穿,只会适得其反,两者都是不可取的。

第七,结束致谢。

自我介绍完后,不要忘记说一声谢谢,表示对考官给你机会来公司面谈、给你机会展示自我的感激,这种不经意的礼貌许多时候直接影响到你留给考官的印象。

面试自我介绍十分重要。不错的口才,应对时的灵活,不仅能充分展示自我,也能给用人单位留下好感。做好面试时的自我介绍,便能为自己的职业理想打开一扇希望之门,只要你用心,保持良好的求职心态,相信你会成功的。

我都不知道怎么办了,教教我啊

——【尽量避免说“不知道”】

遇到问题,思考办法、解决问题才能提升你的能力,显示你的才干,也才有机会升职加薪。

别人是没有义务教你的。若教你,你应该说谢谢;若不教你,你要觉得很正常。

张明公司有一批货物出了问题,无论怎么加班加点都已经无济于事,经理急得团团转,要知道这批货物是他满口承诺没有问题的,现在出这么大的状况,公司非得损失一大笔运费不可。他召开会议,在会议室里对属下们说:“大家快想想办法,这可怎么办才好呢?明天上午出货,现在还差三百多件呢!”大家开始讨论,你一言我一语都没有提出像样的方法,在没有得到解决办法的情况下,大家散了会。没想到下午经理又把大家叫到会议室,慌慌张张说:“大家都给我听好了,这批货物会造成公司很大的损失,谁有办法就赶快说啊!哎呀,这次真的要完蛋了。”张明心里早就有了主张,他不急不慢地说:“经理,我们是不是可以考虑拿其他客户同款的货物先出货?”

“那些货物不是都包装进仓了吗?我也不知道能不能这样做。”经理道。

张明接着说:“我们可以从仓库拿来拆箱,然后按客户需要的数量入胶袋、入箱,就可以出货了,预计三百多件货,今天下午就能够完成。而这张已经打好包装的订单离出货期尚有一周,如果重新包装,加把劲是完全可以赶出来的。”

这件事情后,张明被直接提升做了经理。原来那次会议上,从未露过面的总经理一直在旁听。

职场上,你是上司,如果一味说不知道,自乱方寸,下属肯定会更乱,项目就没法进行下去。如果你是下属,你一味说不知道,就代表你真的很无能。遇到问题,思考办法、解决问题才能提升你的能力,显示你的才干,也才有机会升职加薪。具体来说,我们可以留意以下三个方面:

首先,逃避问题不如解决问题。

有一个非常热爱文字的朋友,他写了几百篇散文发表在网上,喜欢的朋友非常多,大家都让他可以整理出一本散文集,朋友却说:“我不知道怎么联系出版社。”也就是这个“不知道”让他推后了十年,他的书才得出版。他感慨:“原来只需要一通电话、一封邮件就能解决问题,我却花了十年时间才弄明白。”事情就是这样,你不去做,就会觉得很难,永远不知道怎么做。当你去做了,你就会觉得原来如此简单。

其次,“不知道”就会错失机会。

偶像剧王子明道以精湛的演技与出众的外表一次次俘获了不少观众的欢心,他成名之前家里条件并不好,放了学,经常要去帮忙卖菜。明道进入演艺圈的第一份工作就是在三立做主持人,主持“冒险王”这个节目。主持节目需要去不同的国家,除了很惊险之外,还需要一定的外语水平,更需要对各国风土人情有一定的了解。而之前他从来没有出国的经验。出国前,他狠记了当地的所有资讯,结果令导游都吃惊不已。明道从未踏出过国门,他凭什么能带领观众一窥当地的风俗人情与历史文化?就是这股不说“不知道”、“我不会”、“我害怕我不能”的力量,让他拼命地撷取资讯,领了第一张机票开始踏上冒险的旅程,谱写他的辉煌人生。

在看到明道访谈节目中,主持人问:“你从没出过国,跑去大老远,一去就几年,哭过没有?”明道的回答是:“常哭。”我当时就在想,常哭为什么还要那么争取出国呢?后来记者采访为什么三立公司愿意请明道来做演员的时候,他们的工作人员回答:“明道从不挑工作,什么都肯做,做了就百分百投入。他成功是必然的,因为他真的很勤奋。”

最后,不要在工作中表现消极。

朋友曾强在工作中总表现得懒懒散散的,爱动不动。我问他:“你干吗年纪轻轻的就不愿意去拼一下呢?”曾强回答:“世态炎凉啊,我进公司这么久,公司就让我自生自灭。说是有培训,到现在都没人教过我们销售技巧,我一点都不懂,怎么跑业务嘛?”

刚步入社会的朋友们很多都会有这样的感慨,其实这样感慨也表示你错大了。别人是没有义务教你的。若教你,你应该说谢谢;若不教你,你要觉得很正常。学习的道路千万条,你为何非得停留在这条行不通的道路上呢?想想看,把这些混日子的时间用在摸索上,你甚至都有了一套量身定做的经验技巧了,不是吗?

拒绝上司的意见还硬来?恐怖

——【拒绝上司不能硬来】

不要口头争辩,用事实证明上司提出的想法是行不通的,让他知难而退。

拒绝上司要顺着他的思路,让他自己看到后果,并且认为这是他自己的意思。

男上司有意追求女下属。

男上司:“今晚赏脸一起吃饭吧?”(我想追你)

女下属:“哦,真不巧,我约了一大帮朋友去我家吃饭,由我和男友亲自下厨。要不,您也一起来吧?”(你没机会了)

不动声色,巧语相拒,一方面挽留了上司的颜面,另一方面也达到了自己婉拒的效果,可谓高招。

拒绝执行上司的请求十分难说,拒绝上司的命令更是所有拒绝里最难办的一件,弄得不好,饭碗也保不住。下面我来总结一下到底应当如何去做:

首先,摸清上司的性格,做有把握的事。

如果你料定上司吃你这一套,那么直接拒绝也无妨。

广传至今的唐太宗李世民与大臣魏征之间的故事,可以说是这方面的经典。有一次,“大逆不道”的魏征竟然指责皇上李世民失信:“陛下曾说:‘朕以诚信御天下,欲使臣民皆无欺诈。’但陛下言而无信,自己就失信过好几回了。”

“朕什么时候失信于人了?”李世民心中有几分不悦。

“且听微臣细细道来,”魏征不慌不忙地说,“陛下登基之初,曾下令免去所有百姓欠官家的债务,可如今朝廷仍然追索秦王府的旧债,理由是秦王府的债权不属朝廷。陛下过去是秦王府的主人,现在虽贵为天子,秦王府的财物也应该属于官家所有。既然如此,为何还要追索呢?”

李世民低头不语,显出沉思的神色。

魏征见状,接着说:“刚才只是一例,陛下又曾降旨免除关内外两年赋税,百姓闻之欢欣鼓舞,而今又降旨说今年照常征收赋税。朝令夕改,只会失人心于天下。臣以为,若想以诚信驭天下,当从陛下始。”

面对这种触犯龙颜的行为,李世民非但没有降罪魏征,还高兴地说:“爱卿说得好,寡人确实言而无信,幸好让卿家给点了出来,否则失信于天下,那就不妙了。”李世民还心存感激地给予魏征很高的评价:“贞观以来,尽心于主,献纳忠谠,安国利人,犯颜直谏,匡朕之违,以唯见魏征一人。”

其次,不要口头争辩,用事实证明上司提出的想法是行不通的,让他知难而退。

其实,魏征拒绝执行上司命令的勇气是可嘉,可他提出反对建议的方式并不足取。他是遇到了李世民,可这世间又有几个上司可以有李世民的胸怀与气量呢?不论你多么精明能干,即使是老板的得力干将,可如果你不懂说“NO”,也许不但你的工资没有增加,反而工作量却是与日俱增。

怎样对老板说“NO”呢?我记得在公司上班的时候,有一次老板提出一个构想,非得让我们去执行不可。我知道当时他心血来潮,可我手里也没相关的资料,没办法说明这表面看似可行的计划,实际上是行不通的。想了许久,我加班做了一份调查报告,第二天对老板说:“这是我调查的一些数据与资料,麻烦您过目。”

后来老板看了那些数据,他之前的那个想法就没有再提第二次。

最后,拒绝上司要顺着他的思路,让他自己看到后果,并且认为这是他自己的意思。

能够做你上司的人,一定不笨。虽然有的时候他们会从大脑里冒出一些比较离奇的想法,但不论做什么事情,他们都会在心里衡量它的可行性。如果他才刚提出来,你就表示行不通,势必让他面子过不去,也会觉得你太喜欢讲条件,总对交代的任务打折扣,从而对你印象不佳。所以,当上司交代任务下来,如果你认为不可行,请不要直接拒绝,当面把他顶回去;而是应当制造对他交代的任务全力以赴的假象,然后收集相关资料,呈交上司,最后请他定夺,上司自然心里有数。

我有一位做美容督导的朋友,每次与她见面,都见她忙得不可开交,可最近却见她时常有时间约我喝茶、逛街。

我问她:“怎么最近这么有空,难得一见哦。”

“是我以前太笨。一大堆工作要做,我做得越快,上面甩下来的更多,越做越多。不是大病一场,我还悟不透。”

“悟透什么了?”我好奇地问。

朋友回答:“其实很简单,我把所有上面让我做的工作都用清单表陈列出来,然后让上司决定优先顺序,我直接去做。反正从最紧急的做下来,能做多少就多少,也不用强逼自己全部完成才休息。”

“哦,这样做有些什么好处呢?”我有的时候也有这样的烦恼,只是还一直找不出好办法。

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