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第14章 哈佛领导力 培养男孩出众的领袖气质(2)

于是,林克莱特问他:“能不能告诉大家,你为什么选择那么做?”

只见这位小朋友满眼是泪,断断续续地说道:“我要去拿燃料,我还要回来的!”

此言一出,小朋友单纯却真挚的想法顿时震住了现场所有的观众,包括主持人林克莱特。

故事的结尾,小男孩的那句话无疑镇住了所有人。因为观众太过浮躁,没有耐心听完小男孩的话,这才导致了最后尴尬的局面。

德谟克利特曾说:“只愿说而不愿听,是贪婪的一种形式。”莫里斯也曾说:“要做一个善于辞令的人,只有一种办法,就是学会听人家说话。”在当今世界人人都想表达自己的境况下,倾听这种动人的个人能力已经变得越来越重要,也越来越珍贵。谁要是拥有了这种能力,必定具备强大的领袖气质。

所以,男孩子如果想要成为一个处处受欢迎的领导者,不妨先从倾听开始,打通别人的心路。

◎哈佛精英修炼要点◎

倾听过程中应该注意的事项:

1.交谈时要保持专注

交谈时保持冷静,不要受到其他事物的影响。要面带微笑,不要显示出不耐烦的样子。要让对方感到轻松自如,而不是拘束。

2.倾听时不要挑对方的毛病

不要当场提出自己的批判性意见,更不要与对方争论,尽量避免使用否定别人的回答或评论式的回答,如“不可能”、“我不同意”、“我可不这样想”、“我认为不该这样”等等。反之,你应该站在对方的立场去倾听,努力理解对方说的每一句话,并可以对他人的话进行重复。交谈过程中要少讲多听,不随意打断他人的讲话。

3.倾听的过程当中要运用眼神、表情等非语言传播手段来表示自己在认真倾听

尽可能以柔和的目光注视着对方,并通过点头、微笑等方式及时对对方的谈话作出反应;也可以不时地说“是的”、“明白了”、“继续说吧”、“对”等语言来表示自己在认真倾听。如果对对方谈到的内容比较感兴趣,可以先点点头,然后简单地表明自己的态度,最后再说“请接着说下去”、“这件事你觉得怎么样?”“还有其他事情吗?”等,这样会使对方谈兴更浓。

诚实是获得信任的前提

海涅曾说:“生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。”是的,如果想活出生命的精彩,就不能做一个谎话连篇的人。哈佛大学的学子们都知道,为人诚实,是一个人在社会上最好的通行证。因为诚实是现代社会中人必须具有的品质之一,只有诚实之人才能够得到别人的信赖,也才会拥有更多的朋友,并取得事业的成功。

人海茫茫,作为其中一分子,你总要与外界的事物发生各种关系,而打理人际关系的密钥就是珍贵的诚实品质。诚实,是中华民族的传统美德,也是为人处事的基本原则。可以说,“诚实”二字渗透在生活的各个方面,我们应该养成为人诚实、不说谎话的好习惯,做一个敢做敢当的人。

华盛顿出生在美国一个大庄园主家庭,家里有许多果园,果园里长满了各种各样的果树。华盛顿六岁生日时,父亲送给他一把银光闪闪的小斧头,收到礼物的小华盛顿非常高兴。

有一次,他看见罗杰叔叔在砍一棵果树,便问他为什么要砍树。罗杰叔叔告诉他自己砍的不是果树,而是那些不结果的杂树,就像杂草一样,砍掉这些杂树,它们就不会抢掉那些好的果树的营养,那些树结出的果实才会又大又甜。小华盛顿说自己也要砍树,罗杰叔叔就说他还小,可小华盛顿不这么认为,他觉得自己长大了。

为了证明自己可以砍树,他就在果园里挑了一棵树砍了起来。他认为自己帮大人干活,父亲回来会夸奖他的。他砍呀砍,想不到砍树那么累,因为累,所以砍到一半就不想砍了。但是,华盛顿转念一想,如果这样半途而废的话,肯定会被罗杰叔叔笑话的,于是他还是努力将树砍掉了。

小华盛顿砍倒树后,就叫罗杰叔叔来看,罗杰叔叔一看吓着了,因为他砍掉的是华盛顿父亲最喜欢的樱桃树。小华盛顿知道后也吓了一跳,虽然自己不是故意的,但是父亲知道后肯定会打他的。后来罗杰叔叔就说让小华盛顿告诉父亲是他砍掉的,可小华盛顿不同意,他觉得自己做的事应该自己的来承担,一定要诚实。

小华盛顿的父亲回来后看到已被砍倒的樱桃树非常生气,质问是谁砍掉的。小华盛顿主动承认了错误,父亲不但没有责罚他,反而很高兴,因为他觉得小华盛顿很诚实,诚实比樱桃树珍贵得多。

由于父亲的教导,华盛顿一生都把诚实作为做人的原则。

从这个故事中,我们可以看出,诚实对于一个人是多么重要。一个人只有具备了诚实的品质,才能够在将来的社会上立足,才能赢得他人的信赖。

艾琳·卡瑟曾说:“诚实是力量的一种象征,它显示着一个人的高度自重和内心的安全感和尊严感。”诚实和信任是一棵并蒂莲,诚实是获得信任的前提,对人诚实自然会获得人们的信任。男孩们,我们是做一个诚实的人,还是做一个谎话连篇的人,决定了我们今后人生道路的广度和深度。

◎哈佛精英修炼要点◎

为人诚实,能得到别人的信任。那么,我们在平时该如何做呢?

1.答应别人的事就一定要做到

言而有信的人才是一个有担当的人,才能对自己许下的承诺负责到底,才不会因各种借口姑息自己、退缩反悔。同时,一诺重千金,没有十分把握,不要轻易向人许下根本完不成的承诺,要量力而行。

2.知错能改,不做撒谎的孩子

如果做错了事,譬如打破了妈妈新买的花瓶、弄坏了家里的窗帘,一定要及时向家长承认错误,求得家长的原谅。

做个言而有信的人

哈佛大学的学子罗斯福曾说:“守信用胜过有名气。”他不仅是一个守信用的人,更因守信用而获得了人们的拥戴。每一个哈佛大学的学子都将这句话谨记于心,并落实到日常生活中。因为他们深深懂得:一个没有信用的人,只会寸步难行。

说起信用,中国也有一句古语:“君子一言,驷马难追。”这一古训流传至今。它告诉大家一个简单的道理:既然自己许下了诺言,就要忠实地履行。

诚信首先不是对外的。哈佛大学的学子们知道:如果要别人诚信,首先自己要诚信。在要求别人对自己诚信之前,我们应该先审视自己,严格要求自己,使自己成为一个言而有信之人。有人说,是金子总会发光的。一个人的生命如果加入了诚信,他的生命总会闪光,在照亮自己的人生之路时,也会照亮他人。

富兰克林·德拉诺·罗斯福是美国第32任总统,也是美国历史上唯一蝉联四届的总统。毕业于哈佛大学的罗斯福被学者评为美国最伟大的三位总统之一,同华盛顿和林肯齐名。

他在20世纪的经济大萧条和第二次世界大战中扮演了重要的角色:在大萧条时期推出新政以挽救经济;二战爆发后推出“租借法案”援助盟国,1942年对法西斯国家宣战。二战后期,罗斯福在塑造战后世界秩序中发挥了关键作用,尤其是在雅尔塔会议及联合国的成立中表现明显。

罗斯福是个非常讲信用的人,他深知这是自己赢得众人拥戴的重要原因。但讲信用有时会带来一定的困扰,罗斯福深知此道理。为了解决这个问题,罗斯福想了一个绝妙的办法来应付这样的尴尬处境。

当年,罗斯福当海军助理部长的时候,有一天一位好友来访。他们是自小便认识的玩伴,一起成长、一起参军。如今,他们都成了政府的要员。无论世事如何变迁,罗斯福与好友的关系始终没有改变。

他们相谈甚欢,天南地北,互问近况。不知不觉,话题便谈到海军在加勒比海某岛建立基地的事。

当时,海军在加勒比海某岛建立基地的事还是一个秘密,罗斯福作为海军助理部长自然了解其中情况。

“我只要你告诉我,”朋友说,“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”朋友知道罗斯福的性格,他采取了迂回的办法打听这件事。

罗斯福还是有些为难,因为这位朋友要打听的事在当时是不便公开的。但是,既然好朋友相求,那如何拒绝为好呢?

思索良久过后,只见罗斯福平静地望了望四周,然后压低嗓子神秘地向朋友问道:“你能对不便外传的事情保密吗?”

“能!”好友一听有希望,连忙一脸急切地回答,他对这个问题好奇极了!

“那么,”罗斯福微笑着说,“我也能。”

朋友顿时无言以对,他笑笑说:“果然是你啊,罗斯福!”

鼎鼎有名的文学家大仲马曾说过:“当信用消失的时候,肉体就没有了生命。”当我们失掉了诚信时,很多美好的东西都会随之而去,譬如善良、宽容和责任心。

男孩们,我们还应该明白,诚信不仅是一个人必须拥有的美德,也是整个社会走向和谐不可或缺的“营养大餐”。只要我们坚守诚信这个坚固的堡垒,守护好自己的“内在城堡”,任何歪风邪气都将会退避三舍,生活也会回馈给你许多意想不到的惊喜。

◎哈佛精英修炼要点◎

在与人相交,我们应该时刻谨记诚信的原则,做到言而有信。

1.言辞立其诚

言辞应该建立在诚信的基础上。“诚”就是诚实无欺、做人诚实、实事求是;“信”即讲信用、守信义、不虚假。我们应该对自己所说的每一句话负责,不能言而无信。

2.要有个好记性

我们承诺给朋友的每一件事,都要放在心头,不可泛泛而过。要知道诚信是得到信任的前提。不讲诚信的人可以欺人一时,但不能欺人一世,一旦别人识破,就难以在社会上立足,其结果是既伤害别人,也伤害自己。

一个合格的领导,永远是组织的排头兵

托·富勒说:“骑马坐在后面的人,无须掌握方向。”哈佛大学的学子们明白,一个优秀的领导者绝不是“坐在后面”的,而是站在“最前面”的,成为组织名副其实的排头兵;不必事必躬亲,但却要指出路来,真正掌握整体的前进方向。

领导能力是把握组织的使命并动员成员围绕这个使命奋斗的一种能力,同时也是怎样做人的艺术。一个领导,必定是组织的排头兵,须有带动组织成员朝既定目标努力奋斗的能力。这是锻炼个人才华和能力的一个位置,只有有勇有智者方能胜任。

马克生活在俄亥俄州的一个小城镇,生活无忧,家庭幸福。他从小就是个很有抱负的孩子,非常渴望成为领导者。无论在玩耍、学校或社区活动中,他总是一马当先,积极参加。同时,马克一直非常努力地学习管理知识,希望自己可以早日成为优秀的领导人。时间一晃而过,他已经长大成人。马克顺利地完成了哈佛大学的课程,之后进入父亲的企业工作。

初入职场的马克非常勤奋努力,丝毫不在乎自己的身份。他和职工们打成一片,不断提升公司的业绩。几年后,鉴于他出色的表现,父亲提拔他做经理。这本是马克梦寐以求的事情,可是他却突然犹豫了,担心自己不能胜任。马克低着头,一言不发,眼神里满是忧虑和不自信。

一天晚上,他坐在沙发上,看着对面的父亲,向父亲请教该如何领导的事。父亲一直在等待儿子的询问,他知道每个人在重大选择面前都会有犹豫、彷徨和害怕。

父亲静静地听完了他的话,没有插话也没有评论。他只是走进房间,拿出一根三十厘米长的绳子放在桌上,然后叫他儿子用手拿着绳子的一端向前推,看能不能让绳子往前移动。

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