一位著名的企业家在作报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”
管理启示
企业要想取得成功，不可能仅靠一两个人的力量，必然需要全体员工的努力，这就不可避免地要涉及权力的分配问题。对于一个团队而言，需要一个领袖一个声音，这就是集权，但这个领袖为了把事情做好，就需要给下属足够的合适的空间，这就是放权。集权更多的是在团队管理者的威信树立与决策力上，对于这两者是绝对不允许任何人来挑战的。而分权则在下属工作积极性的调动上，要是集权过度，必然导致“诸葛亮现象”的出现，要是分权太厉害，则必然出现“安禄山现象”。这里面最让人头疼的就是一个“度”的问题，因为平衡——尤其是这种动态的平衡，是很难把握的。所以为了一个团队的健康，需要在一开始就对各个级别的人的权限做一个规定，这样大家都不会越权，也可以顺利地实现权力在不同级别之间的流动。事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而片面的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画得更好。多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。
管理就是沟通，沟通再沟通。
——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
