研究表明，不是只有高智商的人在生活中才可以获得成功，还有另外一种智力，我们称之为情绪智力，即情商。情商是指一个人最优地发挥个人智能（激励，自信等）和社交能力（沟通，对他人的理解，等等）的能力。它主要用来衡量一个人掌握和控制如何和别人相处的关系的问题。一个领导者的性情魅力是由情商决定的。因此，对于创业者来说，成功的关键在于是否拥有了创业所需要的情商。
情商解读
情商，全称为“情绪商数”，又称情绪智力，英文为EmotionalQuotient，缩写为EQ。简单地说，情商就是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来说，人与人之间的情商并没有明显的先天差别，更多是与后天的培养息息相关。
美国心理学家认为，情商主要包括以下几个方面的内容：
1、认识自身情绪的能力。
戈尔曼认为，认识自身情绪是情商的基础，这种随时认知感觉的能力，对了解自己非常重要。只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
2、妥善管理情绪的能力。
情绪管理必定建立在自我认知的基础上，通过自我调节，达到自我安慰，摆脱焦虑或不安的目的。
3、自我激励的能力。
无论是要集中注意力，还是发挥创造力，将情绪专注于一项目标是绝对必要的，成就任何事情都要靠情感的自制力，保持高度热忱是一切成就的动力。它能使人走出生命中的低潮，重整旗鼓。
4、认知他们情绪的能力。
即善解人意，并由此与不同性格、类型的人平安相处、愉快合作，157这是基本的人际交往技巧。这一点是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。
5、人际关系的管理能力。
即领导和管理能力。人际关系是一门管理他人情绪的艺术，能否细微地关注、恰当地对待他人的情绪，往往与个人的人际和谐程度、领导能力有关。
以前我们普遍认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但近些年来，心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功同样有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。
情商的价值是无量的，它会伴随人的一生。高情商并不是与生俱来的，是可以通过后天培养与修炼达到的。它需要我们勇敢地去面对自己厌恶的事情，这可以使你迅速地成长。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们就能像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自我才能的空间。
美国一家知名的研究机构调查了188个公司，分别对每家公司的高级主管进行了智商和情商测试，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系起来进行分析。结果表明，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商略差的人如果拥有更高的情商指数，同样可以获得成功。
调查研究表明，在一个人取得成功的诸要素中，智力因素（智商）只占20%，而其他非智力因素，其中主要是情绪智力（情商）因素则占80%。
因此，有人将成功与诸要素的关系归结为一个公式：成功人士=80%情商+15%智商+5%逆商（逆商将在下一章有专门阐释）。
情商为什么能占据如此重要的地位呢？研究表明，情商是一种驾驭自己的能力，包括驾驭自己的情绪，驾驭自己的思想，驾驭自己的意志，控制和协调构成自己心理过程的不同要素的相互作用关系，让自己努力去实现自己的理想和愿望。
情商同时也是一种协调人际关系的能力。包括对人情与人性的深刻了解和理解，对人所需要的内容、形式的了解，对人的感情的深刻敏锐的洞察力，对人的感情的表达方式的理解力，对人际交往的内容、原则、方式及规律的了解和运用能力。
情商是一种智慧，它包括对于人生价值和意义的深刻理解，对自我人生目标的知晓；对人生战略的总体把握，对内心矛盾和冲突的克服技巧；对于驾驭者与被驾驭对象之间关系的智慧，对转变环境的智慧，对在顺境中和在逆境中取胜的智慧。
情商还是一种人格状态或品质。它是上述能力和智慧的综合体现和实现，是一种经常性、稳定性存在的情绪品质和人格素质。
那么，为什么高“情商”就能给人带来成功呢？
首先，成功是人的某种梦想的实现。人是否真正了解和努力坚持实现自己的梦想，不被各种互相冲突的目标所困扰，是一个人能否梦想成真的关键。高“情商”的人恰恰具备了这样的条件。同时，人的成功在很大程度上会受到环境因素的影响，而高“情商”恰恰强调了一种利用环境、适应环境的协调能力和驾驭环境、改造环境的非凡勇气和意志力。
其次，高“情商”所追求的成功是真正的成功，是与人生价值、人生意义和人生幸福密切相关的成功。对于高“情商”的人来说，真正的成功是不论处于逆境还是顺境，都能保持情绪平静和快乐，而常人所见的成功（诸如事业成功、学业成功、婚姻成功、人际交往成功等等)不过是真正成功的副产品。这就是“智商”与“情商”的根本区别所在。在“智商”
中，最高的智慧是成功地解决难题。在“情商”中，最高的智慧是每天、每时、每刻都能快乐幸福地生活。
第三，高“情商”强调整体思维和辩证思维。高“情商”强调驾驭自己，控制情绪对认识的作用，运用思想对情感的作用，从而协调二者的关系以争取成功。这是一种深刻的智慧。而“智商”却仅仅强调单一的智力活动，割断了理智与情感的关系，因而很难获得成功。
可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚公司等世界500强众多企业，曾经以此作为员工EQ测试的模板，帮助员工了解自己的EQ状况。如果你打算做一个成功的老板，就应该具备较高的EQ指数才行。本测试共33题，测试时间为25分钟，最大EQ为174分。请准备好纸和笔，自己平时是怎样的反映就怎样回答，不要刻意追求高分，这样的成绩才真实有效。
第1～9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案，但要尽可能少选中性答案。
测测你的情商指数
1．我有能力克服各种困难：__A、是的B、不一定C、不是的
2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：__A、和从前相仿B、不一定C、和从前不一样
3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：__A、是的B、不一定C、不是的
4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：__A、不是的B、不一定C、是的
5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：__A、从未如此B、偶尔如此C、有时如此
6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：__A、我仍能专心工作B、介于A、C之间C、我不能专心且感到愤怒7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：__A、是的B、不一定C、不是的
8．我热爱所学的专业和所从事的工作：__A、是的B、不一定C、不是的
9．气候的变化不会影响我的情绪：__A、是的B、介于A、C之间C、不是的
第10～16题：请如实选答下列问题，将答案填入横线处。
10．我从不因流言蜚语而生气：__A、是的B、介于A、C之间C、不是的
11．我善于控制自己的面部表情：__A、是的B、不太确定C、不是的
12．在就寝时，我常常：__A、极易入睡B、介于A、C之间C、不易入睡
13．有人侵扰我时，我：__A、不露声色B、介于A、C之间C、大声抗议，以泄己愤
14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：__A、不是的B、介于A、C之间C、是的
15．我常常被一些无谓的小事困扰：__A、不是的B、介于A、C之间C、是的
16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：__A、不是的B、不太确定C、是的
第17～25题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案，同样少选中性答案。
17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：__A、从来没有B、偶尔有过C、这是常有的事
18．有一种食物使我吃后呕吐：__A、没有B、记不清C、有
19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：__161A、没有B、记不清C、有
20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：__A、从来没有想过B、偶尔想到过C、经常想到
21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好：__A、否B、说不清楚C、是
22．每天我一回家就立刻把门关上：__A、否B、不清楚C、是
23．我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：__A、否B、偶尔是C、是
24．当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：__A、否B、偶尔是C、是
25．我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉：__A、否B、偶尔是C、是
第26～29题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须回答“是”或“否”即可，在你选择的答案下打“√”。
26．为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪：
是__否__27．在某种心境下，我会因为困惑陷入空想，将工作搁置下来：
是__否__28．我的神经脆弱，稍有刺激就会使我战栗：
是__否__29．睡梦中，我常常被噩梦惊醒：
是__否__第30～33题：本组测试共4题，每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“√”。
答案标准如下：
1：从不；2：几乎不3：一半时间；4：大多数时间；5：总是。
30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。1234531．我常发现别人好的意愿。1234532．能听取不同的意见，包括对自己的批评。1234533．我时常勉励自己，对未来充满希望。12345参考答案及计分评估：
计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的分值即是你的最终得分。
第1～9题，每回答一个A得6分，回答一个B得3分，回答一个C得0分。
计__分。
第10～16题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计__分。
第17～25题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计__分。
第26～29题，每回答一个“是”得0分，回答一个“否”得5分。计__分。
第30～33题，从左至右分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。计__分。
总计为__分。
专家点评：
近些年来，EQ──情绪智商，正逐渐受到了重视，世界500强企业还将EQ测试作为员工招聘、培训、任命的重要参考标准。
看我们身边，有些人绝顶聪明，IQ很高，然而却一事无成，甚至有人可以说是某一方面的专家能手，却仍被拒于企业大门之外；相反地，许多IQ平庸者，却反而常有令人羡慕的成就、卓越不凡的表现。
这是为什么呢？最大的原因在于EQ的不同！一个人如果没有情绪智慧，不懂得提高情绪自制力、自我驱使力，也没有同情心和热忱的毅力，就可能是个“EQ低能儿”。这样的人，怎么可能成就一番大事业呢？
通过上面的测试，你就能对自己的EQ有所了解。但切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己的EQ有一个判断，那么就请不要施加任何粉饰。
测试后如果你的得分在90分以下，说明你的EQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾气，这是一个非常危险的信号──你的事业可能会毁于你的急躁，对于此，最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释，保持头脑冷静，使自己心情开朗，正如富兰克林所说：“任何人生气都是有理的，但很少有令人信服的理由。”
如果你的得分在90～129分，说明你的EQ一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注意，时时提醒自己。
如果你的得分在130～149分，说明你的EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧、担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义、正直、同情、关怀，这是你的优点，应该努力保持。
如果你的EQ在150分以上，那你就是个EQ高手，你的情绪智慧不但不会成为你事业的阻碍，反而是你事业有成的一个重要前提条件。
创业经商，情商要比智商硬
每个人都希望自己能成就一番事业。要实现这一目标，除了要不断学习进取，还有很重要的一点就是提高自己的情商EQ。可以预见，未来的竞争将不仅是智商的竞争，更是情商的竞争。
美国公布的一份权威调查报告显示，美国近20年来政界和商界成功人士的平均智商仅在中等，而情商却很高。为什么他们的企业能够脱颖而出？为什么他们能够成为员工喜欢的老板？为什么狂放不羁、张扬跋扈、大胆独裁等等这些令人不敢恭维的性格却使他们如此富有人格魅力？性情背后到底隐藏着怎样一个真实的人？他们的成功是偶然还是性格使然？在当今竞争激烈的商业社会中，性情的魅力是怎样使企业领导者凝聚起一支精英团队的？其实，性情魅力是由情商决定的，对于创业者来说，成功的关键在于是否拥有了创业所需要的情商。
伟大的成功者似乎总有着与众不同的地方，比尔·盖茨之所以能成为当今电脑世界的显赫人物，其独特的性格特征也许早已注定了他的非同寻常。
比尔·盖茨的生活极其紧张，三天不睡觉对他来说如同家常便饭。据一位朋友透露，他通常36个小时不睡觉，然后倒头便睡上十来个小时。盖茨常在夜晚或凌晨向其下属发送电子邮件，编程人员常可以在上班时发现盖茨凌晨发出的电子邮件，内容是关于他们所编写的计算机程序。一般的情况是，他于凌晨开始工作，至午夜后再返回家。他每天至少要花费几个小时的时间来答复雇员的电子邮件。
