称职的父母，一定要聆听孩子说话，用自己对孩子的信任、尊重去促使孩子表达自己，从而与他们有所交流、有所沟通。父母对孩子表示关心、照顾，让他们谈论有关自己的事，孩子便会感到与父母在一起很亲密。
“去去去，怎么这么烦。”原来是对门的毛毛回家跟妈妈讲幼儿园老师请父母配合做的一些事情和一天的所见所闻。“小孩子哪有这么多事？”毛毛的妈妈正忙着做自己的事，对儿子的喋喋不休很不耐烦，三言两语就把儿子打发掉。
大部分的父母认为自己没有足够的耐心、自制力和认同度来倾听孩子的观点，这其实是父母的接受能力与价值观造成的障碍。其实，你不用先为自己加上任何包袱，只要尽量用耐心、关爱和信心去面对与孩子交流这件事，就可以做得更好一些。
对于父母来说，倾听孩子说话其实是一门艺术，一门学问。倾听，能使孩子从小学会以平等与尊重的心态与人建立关系，能使孩子觉得自己很重要，更有利于孩子学会独立思考。
一个好的聆听者，必须集中注意力，选择一天不忙的时间和安静的地点，听孩子说话。在这个时间，不要做饭、烫衣服和做别的一些家务活，关掉电视和忘掉电话及其他分心的事，用眼睛注视着孩子，表示是真心在与他接触，每天都要为孩子提供与他们单独接触的机会，哪怕只用几分钟，可以对孩子说：“我们一起散会儿步”，或者说：“让我们去小房间单独在一起谈谈。”
在听孩子说话时，父母必须注意自己的肢体语言，放松身心。哪怕你正在为孩子的语气而生气，也请你松松肩膀，尽量放轻松，并且不要抿嘴；其次，你要面对孩子。无论你正在忙什么，都要暂停一下，真诚地与孩子面对面做好聆听的准备。尤其是不要交叉手臂，看起来居高临下，让孩子欲言又止。如果你手头有工作，可以先请孩子耐心地等待一下，并在放下工作后耐心听孩子说话，从姿态方面来看，你可以用专心致志、和蔼可亲或逗趣幽默等方式来迎接孩子的话。
父母在倾听中，要将专注倾听的态度传达给孩子。送给孩子最好的赞美，是让孩子知道他所说的每一句话，你都认真听到了。
使用表情变化来传达。比如：保持微笑，并常常做出吃惊的样子。孩子最爱吃惊，用大人的话是“大惊小怪”，他们希望看到大人对自己所说的事情表示出吃惊的表情。能把大人吓住，说明自己很有本事。
使用语言表来达。在倾听孩子谈话的过程中，用简单的诸如“太好了！”“真是这样吗？”“我跟你想的一样。”“你的想法太好了，请继续说！”“我简直不敢相信！”等等话语来表示你的兴趣。
很多父母都不喜欢听孩子反复诉说同一件不能让自己赞同的事；或者会担心自己没有足够的耐性、自制力及认同度；甚至会害怕无法用过去的知识和经验给孩子完美的回应……其实这些障碍是完全可以扫除的。如果你怕孩子的负面思想越来越多，可以让孩子知道你可以帮助他寻找答案并且解决问题。当你在与孩子共同寻求问题答案的过程中，也会重复孩子所说过的话，而孩子又能从你的复述中得到思考。
孩子怕生怎么办
父母箴言
许多孩子怕陌生人的原因之一，是由于父母管教过严，限制过多，打骂等等，导致孩子不愿接近生人，胆小、自卑。父母平时要注意不用自己孩子的缺点去和其他孩子的优点比，要让孩子觉得自己不比别的孩子差；要欣赏自己孩子的优点，经常鼓励孩子。
我们先来了解一下婴儿对陌生人的感觉。
通过观察孩子在不同阶段对陌生人的反应，就可以了解他在不同阶段的成长情况。医生对1周岁以内的婴儿进行观察时，就是采取这种典型方法的。在2个月左右，婴儿不太理会医生。他躺在体检台上的时候只是不停地回头向他的妈妈张望。医生对4个月的婴儿最感兴趣。只要医生一对他儿语或者微笑，他就会高兴得手舞足蹈地笑起来。到了5、6个月的时候，婴儿对医生的态度开始改变。到了9个月的时候，他能确切地辨别出医生是个陌生人，并且感到害怕。医生一接近他，他就停止了蹬来踢去和喃喃自语。他可能目不转睛地，甚至怀疑地盯着医生看上20秒钟，同时，身子绷得紧紧地。接着，他的小腹就开始快速地一起一落。然后，小嘴一咧就大哭了起来。也许是他对此感到特别厌烦，所以体检完了之后还要哭上很长时间。
婴儿在这个阶段特别敏感。他对任何不熟悉的东西，比如妈妈的帽子，或者爸爸刚刮过胡子的脸（如果他习惯了看爸爸长着胡子的脸）都会产生警觉。这种现象叫做怕生。孩子一开始见了谁都爱，而到了后来却变得疑神疑鬼。是什么使他发生这种变化呢？说来是很有趣的。首先，婴儿从6个月起就能想起自己曾经见过的不喜欢的东西和人。这就是检索记忆。但是在前几个月里，他只有识别记忆。也就是说，他能识别自己的父母，并且喜欢他们。但是，当他们不在他的视野之内的时，婴儿并不能想起他们来。随着检索记忆能力的产生，他就能在看不见父母的时候想起他们的形象来，并且能够拿他们的形象同面前的生人进行比较。如果婴儿在记忆里检索不到面前生人的形象，他就开始感到不安：这个家伙到底是谁呢？
在6到9个月的时候，婴儿仍然不能根据自己以往的经验来预测将要发生的事情。他的世界基本上都在眼前。所以，当他的面前出现一个生人的时候，他就无法理解为什么他不熟悉这个人，而且他也想象不出这种情况会产生什么结果。另外，这位不会走动的婴儿也找不到什么办法来排除自己的担心。他既跑不了，也不能藏起来。所以就只能急得哭了。
到了15个月的时候，怕生的心理就基本上消失了。这时，幼儿就具有了根据过去的经验来预测未来的能力：“也许我不认识这个人，但是等我妈妈回来以后一切都会正常，所以用不着惊慌，我可以应付这个陌生人。”
由此看来，怕生是一种可以预测，而且常见的成长发育现象。它在孩子9个月的时候达到高峰，在大约15个月的时候消失。
但有的孩子好几岁了，甚至十几岁了还是怕生，一见了陌生的客人就躲起来。一般来说，5—6岁的孩子就不应该怕生了，但如果仍然怕生，家长就要注意，应该找找原因。一般有以下几个原因：
从小在家太受宠爱了，什么时候都跟爸爸妈妈在一起，一刻也不离开。
爸爸妈妈对孩子的安全过分担心，管得太严，不让他和外面小朋友接触。
家庭人口少，与外人交往不多。
由保姆带大，又经常换保姆，使他产生了不安全感。
小的时候，父母或外人吓唬过他：“你再不听话，就把你送人。”或说：“你不听话，把你送给一个可怕的叔叔。”这样，一遇见来了客人，孩子就以为可怕的叔叔来了。这在心理学上称作“交往退缩”，其形成与孩子个性及不良环境因素都有关系。
孩子怕陌生人，与孩子个人的性格有关，主要是后天造成的，可以在环境和教育中向好的方面转化。要让孩子克服怕生的心理，父母可以这样做：
在日常生活中培养他的勇敢精神，让他参加一些活动并多和生人接触，如当着生人表演节目；与小朋友一起玩游戏，放他独自到外面去玩玩；让他去买点东西，如买张报纸、买根冰棍等。
不要吓唬他，不要把周围的人都说成坏人，不要讲可怕的故事，多进行正面的教育。
要培养孩子的自信心。许多孩子怕陌生人的原因之一，是由于家长管教过严，限制过多，打骂等等，导致孩子不愿接近生人，胆小、自卑。父母平时要注意不用自己孩子的缺点去和其他孩子的优点比，要让孩子觉得自己不比别的孩子差；要欣赏自己孩子的优点，经常鼓励孩子。
可以有意识地锻炼孩子的胆量。比如爸爸妈妈短时间外出的时候，试着让孩子自己一个人在家里呆一会儿；让孩子学会主动向别人问个好，说句话；让孩子独立地去完成一些事情等等。通过这些事，锻炼孩子的胆量，让孩子看到自己的能力。
要注意培养孩子的社交能力。要教会孩子平等待人，礼貌待人，和朋友相处真诚相待，互相关心，互相爱护，让孩子在社交中提高胆识和能力，感受到与人相处是一件快乐的事情。
培养孩子懂文明、讲礼貌的习惯
父母箴言
培养孩子讲文明、懂礼貌的习惯，就是要使孩子学会亲切、和气、文雅、谦逊地说话和做事；正确有礼貌地称呼人；热情地招呼客人；会确切地运用礼貌语言；能有礼貌地处理生活中的一些事，等等。
我国自古以来就是“礼仪之邦”，讲文明、重礼貌、和善待人是我们中华民族的传统美德。待人接物是否彬彬有礼是一个人的修养水平高低的体现之一，而讲文明、懂礼貌的良好习惯应该是从小养成的。父母可以从以下几个方面来培养孩子的文明礼貌的行为习惯。
1.让孩子注意仪表
人的容貌、姿态、服饰是内心世界的外在表现。一般说来，衣冠不整、蓬头垢面的仪表，大多比较消极；而浓妆艳抹、矫揉造作的打扮，往往给人以精神空虚的感觉。所以不能忽视孩子的仪表，它对孩子的心理变化和发展有很大影响。训练孩子仪表，首先要让孩子每天坚持洗脸、刷牙、梳头各两次，饭前便后要洗手，勤剪指甲、勤理发、勤洗澡。其次，要爱护孩子天真率直的童心，及时纠正孩子那些装腔作势、忸忸怩怩、任性胡闹的表现，并在此基础上教孩子对客人表示友善，对成功表示愉悦，对挫折表示惋惜，对前途表示信心。
2.教孩子使用礼貌用语
语言是表达思想感情的工具，礼貌语言像丝丝细雨，能滋润人们的肺腑。“请、您好、谢谢、对不起、没关系”这些常用礼貌用语，父母要教会孩子使用，而且要求孩子表里如一，真正从内心尊重他人。如说“对不起”时就应是真心表示歉意，而不是当作推卸责任的挡箭牌。上学去要对家长说：“妈妈，我上学去了，再见。”请别人帮助时态度要诚恳：“麻烦你帮帮我好吗？”而不可以说：“喂，你来给我……”别人帮你后，要说“谢谢”。
父母要培养孩子学会以下礼貌常用语：
（1）见到成人要称呼“伯伯”、“叔叔”、“阿姨”、“爷爷”、“奶奶”等。说话时要称呼“您”，不要叫“老头”、“老太婆”，更不能叫名字。
（2）早晨和长者见面时，要说“您早”、或“您好”，不能不打招呼，或装着没看见。
（3）当客人要走时，要说“再见”。
（4）当孩子请求父母或其他人帮助时，要说“请”或“劳驾”，而不能用命令的口气说“喂”、“哎”等。当别人帮你做完事时，要说“谢谢”。
（5）当别人感谢你时，要让孩子会说“别客气”。当孩子妨碍了别人做事，或给人家添了麻烦时，要让孩子主动说“对不起”、“麻烦您了”或“请原谅”。
（6）当接受别人道歉时，要回答说“没关系”或“不要紧”。
3.对孩子进行行为训练
