他也玩过几次桥牌，但从没想过要以此谋生。何况他的牌也玩得并不怎么好，人又固执不知变通，常常在打牌的时候问太多问题或过于仔细，以致没有人愿意同他搭档。
后来，他碰见一位美丽的桥牌老师约瑟芬·艾伦，不但坠入爱河，并与她结了婚。约瑟芬注意到维克森分析牌路的时候十分小心、仔细，便预测他是牌桌上的天才。据维克森告诉我，就是这一点鼓舞了他，使他终于成为职业桥牌手。
住在得克萨斯洲的克劳伦斯·琼丝，是我们训练班的讲师之一。他告诉我们，这个原则如何改变他儿子的一生。
“在1970年，我15岁大的儿子大卫，来到辛辛那提与我同住。他童年的境遇相当不幸。先是在1958年的时候，由于车祸，致使他的头部受伤，而且留下一道很明显的伤痕。1960年，我和太太离婚，大卫便随同母亲搬到得州的达拉斯去。从那时起，他在学校都是上的特殊班，就是为学习能力不足的学生专设的班级。由于他的头部有道明显的伤痕，学校方面便认为他脑部受到伤害而不能正常学习。他比一般正常学童落后两个年级，而且到了七年级的时候，还不懂得九九乘法表。他只能用手指算简单的加法，阅读的情况也很差。
“他对收音机、电视机的零件和组合十分感兴趣，很想在将来当一名电器技术人员。我便趁机鼓励他在这方面发展，并且指出这方面的训练必须有某些数学上的基础。我决定帮他好好学习数学。首先我们找来四组闪视卡片(一种教学卡。教师将卡片作短暂展示，以引起学生的迅速反应)：加、减、乘、除的运算。在我们练习的时候，每答对一题，我都极力称赞他、鼓励他，尤其是那些原先做错的题目。每个晚上，我们都重复练习，直到没有做错的题目剩下为止。每次练习，我们都用马表计时，看看完成一整个练习需费多少时间。我答应大卫，只要我们能在8分钟内完成练习，就可停止不用再练了。这看起来似乎很困难，因为第一次练习的时候，我们总共费时52分钟；第二天48分，然后45分、41分……每次时间减少了，我们便大大庆祝一番。一个月之后，大卫已能在8分钟之内，完美无缺地答对所有卡片上的问题。每次若进步不多，他会要求再重做一次。他已不再对数学感到害怕了，已发现学习本身是多么容易又有趣。
“他的代数程度也大大提高。的确，一旦你懂得乘法，代数就变得容易多了。那个学期，他的数学成绩是‘乙’。他自己也觉得十分惊讶，因为这在以前是不可能发生的。除数学，其他学科也有急速的发展。他的阅读情形大有改进，画图也画得很好。最近，他们的自然科学老师选他参加科学展览，并要他自选题目。大卫选了一个有关杠杆原理方面的题目。这题目不但需要绘图表现杠杆的几种模式，更需应用到数学系理。结果大卫表现得很好。他在校内的展览得到第1名，更在整个辛辛那提市的科学比赛中获得第3名。
“这便是整个事情发展的经过。一个留级了两年的小孩，被人认为‘脑部受损’，被同学戏称为‘僵尸怪物’，更有人说他的大脑在受伤时，从伤口‘漏光了’。现在，大卫发现自己真的有学习能力，而且能圆满地把事情做好。结果呢?从第八年级的最后一季到整个高中，他都一直在荣誉班级。在高中的时候，更获选参加全国性的‘荣誉协会’。我们可以这么说，一旦他发现学习是件容易的事，整个生命便因此改观了。”
多多鼓励。要让他觉得这过错很容易改正。
6掌握话题
◆ 打动人心的最佳方式就是，跟他谈论他最珍贵的事物。当你这么做时，不但受到欢迎，也会使生命获得扩展。
打动人心的最佳方式是，跟他谈论他最珍贵的事物。当你这么做时，不但受到欢迎，也会使生命获得扩展。
只要曾经拜访过罗斯福的人，都会惊讶于他的博学。不论你是个小牛仔、政治家或外交官，他都能针对你的特长而谈。其实这个道理很简单，当罗斯福知道访客的特殊兴趣后，他会预先研读这方面的资料以作为聊天的话题。
因为罗斯福知道，要捉住人心最佳方法，就是谈论对方所感兴趣的事情。
纽约银行业巨子杜威诺已先生说道：“我仔细研究过有关人际关系的丛书后，发现必须改变策略，我决定去找出这个人的兴趣，想办法激起他的热诚。”
所以，如果你希望别人喜欢你，要了解对方的兴趣，针对他所喜好的话题与他聊天。
在耶鲁大学任教的威廉·费尔浦斯教授，是个有名的散文家。他在散文集《人类的天性》当中写道：
“在我8岁的时候，有次到莉比姑妈家度周末。傍晚时分，有个中年人来访。他跟姑妈热络地寒暄过一阵之后，便把注意力转向我。那时，我正对船只很感兴趣，这位访客便滔滔不绝讲了许多有关船只的事，而且讲得十分生动有趣。等他离开之后，我仍意犹未尽，一直向姑妈提起他。姑妈告诉我，他在纽约当律师，根本不可能对船只感兴趣。‘但是，他为什么一直跟我谈船只的事呢?’我问道。
“因为他是个有风度的绅士。他看你对船只感兴趣，为了让你高兴并赢取你的好感，他当然要这么说了。”
威廉·费尔浦斯最后说道：“我永远也不会忘记姑妈所说的话。”
以下还有另一个例子。
爱德华·夏立甫先生在童子军活动中十分活跃。他写了一封信给我，其中提到一段有趣的经历：
“有个盛大的童子军大会在欧洲举行，我很希望美国的一些大公司，能赞助我们的男孩前往参加。
很幸运的，就在打算去拜访这位公司负责人之前，我听说这位先生曾开过一张百万元支票，后来这张支票被注销，这位先生便把支票用镜框框起来。
“所以我见到这位先生之后，首先要求是否能看看那张支票——100万元的支票，我说我从没想过有人会开出100万元的支票，等我见过之后，一定要告诉孩子们我真的见过这样的一张支票。他很高兴地带我去看，我一面啧啧称赏，一面要求他把所有经过告诉我。”
注意到了吗?夏立甫先生一直没有谈到童子军或童子军大会的事。他只谈对方感兴趣的话题，结果怎么样呢?
“没多久，这位先生突然问我：‘咦，你今天来见我的目的是什么?’我便把来意说清楚。
“让我惊奇的是，这位先生不仅很爽快地答应了，还比我预期的支付更多。我本想只要求赞助一名男孩到欧洲去，他却答应赞助5个男孩和我一同去参加童子军大会。他给了我可以领取1000元信用金的信件，要我们在欧洲停留7个星期。他并写信给欧洲分公司的经理，要他们好好招待我们。最后并答应要在巴黎与我们会合，好带我们遍游那个美丽的城市。
“自此以后，他还提供了好几个工作机会给童子军的父母亲，并且一直热心参与童子军活动!
“所以我知道，要不是我发现了他的兴趣所在，抓住他的心，便不会那么简单就达到目的啊!”
这个方法是不是也适用于商场上呢?让我们看看纽约一家西点批发商的例子：
杜佛诺先生想将面包卖给纽约某旅馆。
4年来，每个星期他都去拜访经理，他甚至还在这家旅馆开了房，住在那里，以得到生意，但他失败了。
“后来，”杜佛诺先生说，“在研究人际关系之后，我决定改变策略。我决定找出这个人感兴趣的是什么，什么会引起他的热心。”
“我发觉他是美国旅馆服务员协会的会员。他不但是会员，由于他的热心，他现在是该会的会长和国际服务员协会的会长。不论在什么地方举行大会，他都会飞过崇山峻岭，越过沙漠、大海，参加大会。”
“所以第二天见到他的时候，我首先开始谈论关于服务员协会的事。我得到多么好的反应——他对我讲了半小时关于服务员协会的事，他的声音有力、高亢，我可以清楚地看出这确实是他的业余嗜好，是他生活中的热情所在。在我离开他的办公室以前，他劝我加入该协会。”
“这个时候，我仍然没有提任何关于面包的事。但几天后，他旅馆的主管打电话召我带着货样和价目单去。
“‘我不知道你对那位老先生做了些什么，’主管对我说，‘但他真的被你搔到痒处了。”’
“试想一想我对这人紧追了4年——费力得到他的生意，我如果没有最后费劲儿去找出他感兴趣的，他喜欢谈的，我还要死追，不知道追多少年才能成功。”
谈论他人最感兴趣的话题。
7尊重对方
◆ 与人相处有个极为重要的法则：时时让别人感到重要。我们遵从这一法则，至少不会为我们带来什么麻烦，还可以同时得到许多快乐和永恒的友谊。
◆ 假使我们真是这么自私，这么功利，向来都吝啬于给别人带去一点快乐，一旦没有从他人身上得到好处，就不会对他人表示一点赞赏或表达一点真诚的感谢。如果我们的灵魂比野生的酸苹果大不了多少，我们的心灵会变得多么贫乏。
人类行为有一项重要的法则，如果你承认并遵循它，就能给自己带来快乐；如果你否认并背弃它，就会使自己因此陷入无止境的挫折中。这条法则就是：“尊重他人，满足对方的自我成就感。”诚如杜威教授所说：人们都希望自己能受到别人的重视。我也曾一再强调，就是这股力量促使人类创造了自己的文明。
如果，你希望满足自己被人喜欢的愿望，那么就让我们自己首先来信守这条箴言：你希望别人怎么待你，你先怎么对待别人。
有一次，我在纽约的一个邮局里排队等候寄一封挂号信。那位负责收寄邮件的办事员显然对这份单调而机械的工作感到不耐烦，他们日复一日地称重、撕邮票、找零钱、写收据，这种单调、机械的工作有时的确会让人情绪失调。我对自己说：我可以让那位办事员喜欢我。而要让他喜欢，我显然必须说些关于他的好话。称赞眼前的这位职员似乎并不让我感到困难，我马上就找出了可以称赞的话题。
在他称我的信的重量时，我真诚地对他说：“我真希望能有你这样的好头发。”他抬起头，吃惊地但马上脸上溢出了微笑：“哦，它早已不像以前那么好啦!”他谦虚地回答。我告诉他，虽然它可能已没有原来的好，但仍然非常漂亮。他十分高兴，和我谈了一会儿，最后说道：“许多人都说我的头发好看。”
我敢保证这位先生出去吃午饭的时候，一定满面春风，晚上回家的时候，一定会将此事告诉他的妻子，他会照着镜子对自己说：“这头发多么好看!”
我在一次演讲的时候提起这件事，有人问我：“你想从那人身上得到什么?”我想从那人身上得到什么?我想从那人身上得到什么!假使我们真是这么自私，这么功利，向来都吝啬于给别人带去一点快乐，一旦不能从他人身上得到好处，就不对他人表示一点赞赏或表达一点真诚的感谢。如此我们的灵魂比野生的酸苹果好像大不了多少，我们的心灵会变得日益枯竭。
是的，我确实想从那个营业员身上得到一点东西。但那东西是无价的，而且我已经在真诚赞美的同时得到了。我得到了助人的快乐，这种感觉在多年之后，会永远闪烁在我记忆的天空。
与人相处有个极为重要的法则，这一法则就是：时时让别人感到重要。我们遵从这一法则，至少不会为我们惹来什么麻烦，还可以同时得到许多的快乐和永恒的友谊。如果我们无视这项法则，就难免在人际交往中出现障碍。哈佛著名心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本质中最殷切的需求是：渴望得到他人的重视。”我也曾一再指出，就是这种渴望使得人类和其他动物有了实质的区别。也正是因为有了这种渴望，才产生了丰富的人类文化。
所以，让我们诚实地遵循这一永恒的定律：你希望别人怎么对待自己，那你就应该怎么对待别人。如果你要问，我们应该什么时候去做?在什么地方去做?很简单，不论什么时候，不论什么地方。
比方说吧，如果你在餐馆里点了一份炸薯条，而女服务员却给你端上一盘马铃薯的时候，让我们说：“对不起，麻烦你了，但我还是比较喜欢我点的炸薯条。”女服务员可能会回答：“别客气，一点也不麻烦。”而且她还会愉快地把马铃薯换走。因为我们已经对她表示了敬意，让她感到自己的重要。
让我们来看一位康涅狄克州律师的故事，因为他亲属的关系，他不愿意让人知道他的名字，我们称他为K先生。
在参加我的培训课程以后不久，他同他的妻子驾车到长岛拜访她的几位亲属，她留下他同她的一位老姑母谈话，而独自跑开去拜访她的几位比她年轻的亲属。因为他要作一个演讲，讲述他如何实际运用欣赏的原则，他想，他就从这位老太太开始，所以他向房子的四周观看，看看有什么他可以真诚赞赏的。
“这间房子建造在1890年前后，是不是?”他问道。
“是的，”她回答道，“正是那年造的。”
“它让我想起我出生的那间房子，”他说，“非常美丽，建筑质量非常好，很宽敞。你知道，现在，人们不再建造这样的房子了。”
“你说得对，”老太太附和说，“如今的年轻人不在乎美丽的房子了，他们要的，不过是一所小公寓和一台电冰箱，然后外出，在汽车中闲游。”
