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第22章 借力合作——团结才会有凝聚力(1)

曾经有个哲人说过:如果你手上有一个苹果,我手上也有一个苹果,两个苹果交换后,每人仍然只有一个苹果。但是,如果你有一种能力,我也有一种能力,两人交换的结果,就不再是一种能力了。

一加一等于二,这是人人都知道的算术题,可是用在人与人的团结合作上,所创造的业绩就很可能是远大于二。团队合作能够凝聚众人的智慧和力量。互相帮助,取长补短,就能让你在合作的过程中快速地成长,加快成功的脚步。

个人成功的基石是团队合作

在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同。在你积极寻找团队中其他成员的优秀品质,并且向其学习,使自己的缺点和消极品质在团体合作中减少以至消失的同时,你也是在提升自己的能力、发现自己的潜能。

在工作中,常常会遇到各种困难。每当面临困境的时候,就正是考验这个团队中每个成员的时候。每个人最大限度地发挥自己的作用,而自己的潜能也能在这样的考验和实践中得到释放。

比尔·盖茨在总结微软公司的团队意识时是这样说的:“微软这种共创卓越的团队意识营造了一种向上的氛围。在这种氛围中,开拓性思维不断涌现,员工的潜能得以充分发挥。”这一番话非常贴切地总结了微软公司的团队合作精神,是微软公司迅速成长壮大的基础,也是微软员工不断进步和开拓的力量。

的确,当一个人处于群体中时,想象力、创造力以及工作的欲望会被整个团队的气氛所带动,从而达到最好的工作状态。

有实验证明,同样时间内,以V字形飞行的雁群比一只雁单独飞行能多飞72%的距离。原因是:大雁以V字形飞行,为首的雁在前头开路,它能帮助左右两边的雁造成空气由前向后流动,从而减少了飞行的阻力,使每只大雁都能顺利到达目的地。大雁的表现向我们揭示了一个深刻的道理:合作往往是双赢的结果。

我们发现,几乎所有的大公司在招聘新人时,都十分注意对所招募人才的团队合作精神的考验。他们认为,一个人是否能和别人相处与协作,要比他个人的能力重要得多。一个没有团队精神的人,即使个人工作做得再好也难出大成绩。在这个讲究合作的年代,真正优秀的员工不仅要有超人的能力、骄人的业绩,更要具备团队精神,为团队整体业绩的提升做出贡献。因为,一个人的成功是建立在团队成功的基础上的,只有团队的绩效获得了提升,个人才能成功。

有这样一个故事:一家大型的国际贸易公司招聘高级职员。经过层层选拔,最后,要从两男一女三位候选人中选出两位。他们给出的题目是:假如你们三个人一同去沙漠探险,陷在了半途中,这时你们三个人可以从七样东西中选择四样随身携带。这七样东西分别是:镜子、刀、帐篷、水、火柴、绳子、指南针,而其中帐篷只能住两个人,水也只有一瓶矿泉水。

甲选的是:刀、帐篷、水、火柴。

负责面试的经理问他:为什么你第一个选择是刀?

甲说:“害人之心不可有,防人之心不可无。这帐篷只够两个人睡,水也只有一瓶,万一争起来,我把刀拿在手里,也就掌握了所有的生存主动权。”

乙和丙选择的物品相同:水、帐篷、火柴、绳子。

乙解释说:在沙漠中,水是必需品,虽然只有一瓶,但可以省着点用,相信也能够让三个人一起坚持到最后。帐篷虽然能够容纳两个人睡,但是可以三个人轮换着来休息。火柴也是路上必不可少的。而绳子则可以用来把三个人绑在一起,这样在风沙很大的时候就不会失散了队伍。而且,如果遇到沙坑,有同伴摔倒在沙堆下,还可以用绳子把他拉回来。

很显然,最后三位候选人中,获聘的是乙和丙。

现在的企业都在强调团队协作精神,而甲在紧要关头只顾自己,把团队里的伙伴都当成了假想的对手。其实,他完全可以和伙伴们通力协作,把本来只够两个人利用的资源发挥到最大的效用,最终让整个团队一起渡过难关,走出死亡的沙漠。而当他在选择了那把刀来防备别人的时候,正是这致命的一刀将自己挡在了事业成功的大门外。所以说,团队要想创造并维持高绩效,员工能否扮演好自己的角色是关键也是根本,有时它甚至比专业知识更加重要。

在工作中,个人不要直接否决团队的决定,始终让团队作为与客户打交道的主体。如果可能的话,也要让团队与上级打交道。要记住,你是团队的一员,你的一举一动都关系整个团队的成败,也关系你自身的成败。从员工个人的角度来讲,融入团队可以使工作更加轻松;从团队的角度来讲,让团队成为主体可以使团队的运作更有效率,这才是真正的一举两得。

亨利是一名营销员。他所在的部门曾经因为团队精神而创造过奇迹,而且部门中每一个人的业务成绩都特别突出。但有一次,公司的高层把一项重要的项目安排给亨利所在的部门,亨利的主管反复斟酌考虑,犹豫不决,最终也没有拿出一个可行的工作方案。而亨利则认为自己对这个项目有着十分周详而又容易操作的方案。

为了表现自己,他没有与主管商量,更没有贡献出自己的方案,而是越过了主管,直接向总经理说明自己愿意承担这项任务,并提出了可行性方案。

亨利的这种做法严重破坏了团队精神。结果,当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目时,两个人在工作上不能达成一致意见,产生了重大的分歧,导致团队中出现分裂,项目最终流产了。

从亨利的经历可以看出,一个人虽然可以有很强的个人能力,但是当他面对一个需要依靠集体来解决的问题的时候,合作的精神往往比个人的能力重要得多。当你为你的团队贡献出自己的力量的时候,当你的团队最终取得胜利的时候,你就是成功者。

不要以为作为团队合作中的一员,你的个人能力就会被打折扣,你的“个人英雄”思想往往会使你体会不到团队合作的力量和成功的喜悦。无论是在公司的大团队中还是在你的小组的团队中,你的价值都会因为团队的成功而得到更充分的体现。

在当代社会,任何人要想获得大的成功,一定要依靠团队的力量。个人的能力再强,也是有限的,而团队的能力却是无限的。当你表现自己能力的愿望膨胀的时候,请牢牢记住,利用好团队的资源,往往是比自己埋头苦干更加便捷的途径。

以大局为重,服从团队的总体安排

有人说,生活中最能体现团队精神真正内涵的莫过于登山运动。在登山的过程中,登山运动员之间以绳索相连,假如其中一个人失足了,其他队员就会全力挽救,否则,整个团队便无法继续前进。

我们都知道美国的西点军校不仅是全球闻名的军校,而且还是塑造企业管理精英的基地。如作为世界500强企业的沃尔玛、可口可乐、通用电气、杜邦化学等,他们的创始人或者CEO都是出自西点军校。

一所陆军军官军校培养出那么多的企业家,这难道仅仅是个偶然吗?相信所有人都肯定,在西点军校培训的经历是帮助这些人担任商界领袖的重要法宝之一,他们运用这个法宝创造了一个个撼动全世界的企业神话。这是因为,百年来的西点军校一直秉承着这样一个传统,那就是以大局为重,服从团队安排。

顾全大局绝不是一个口号,而是一种需要实实在在付出的精神。一个企业的成就来自哪里?从根本上说,企业所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。

一说到团队精神,人们往往就会联想到“牺牲小我,完成大我”这句话。从过去的理解来说,就是把个体的欲望降到最低,以达到符合大多数人的需要。这样的观念,虽然含有崇高的情操,可是放到现代社会,似乎就有点不合时宜了。顾全大局并不一定意味着牺牲,因为在集体中,更多的是一种互利双赢的关系。服从团队的安排,也往往是一种“成就小我、成就大我”的选择。

在团队中,个人与团队的矛盾是不可避免的。但是,在面对矛盾的时候,是选择遵循自己的意愿,脱离团队,还是坚持团队大局的利益,服从团队的安排呢?从理论上说,人们都知道凡事以大局为重的道理,但真正落实到实践中,又有多少人能够真正做到这一点呢?

毕业于西点军校的沃尔玛创始人沃尔顿经常说:“没有服从就没有执行,团队运作的前提条件就是服从。我们要的不是和领导作对的员工,而是服从领导决策,第一时间完成任务的员工。”

没有员工的服从,企业任何绝佳的战略和设想都不可能被执行下去。没有员工的服从,任何一种先进的管理制度和理念都无法得到有效的贯彻落实。因此,每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。如果说军人的天职是服从,那么也可以说,服从也是员工的天职。

作为一名员工,首先要有服从的态度。下级服从领导,是上下级开展工作、保持正常工作关系的前提,是融洽相处的一种默契,也是领导观察和评价自己下属的一个尺度。在一个团队中,如果下属不能无条件地服从上司的命令,在达成共同组织目标的过程中,就会产生一些不必要的障碍。

工作中,上司对工作都有一个统筹的安排,大家只有协调一致,有条不紊地按照上级的指示做事,才能做到有令则行,有禁则止,政令畅通。如果自作主张、不服从领导,那必然会耽误工作,甚至影响整体的进度,从而引起大家的反感。

一个组织中的所有成员如果思想不统一,每个人都有自己的想法,那就会像很多匹马拉车,但没有统一的指挥一样,是无论如何也拉不好车的。只有统一马群的方向,让每匹马都服从指挥,马车才能沿着正确的方向快速前行。

所以,作为下属,必须首先学会服从,执行上司的决策。

当然,工作中有分歧是在所难免的,但很多时候,对上司的尊重是表现在对其工作的支持。这种支持并不意味着盲目的服从,而要让上司感到你对他的指示、意图的执行,是认真对待和经过思考的。

总之,在职场中,一个能够将自己的锋芒隐藏起来而顾全大局的人,一个能够将自己的才能贡献给团队的人,一个服从团队安排的人,才能真正明白团队对于自己的意义,才是一个真正的强者。

从他人那里学习经验

孔子说过“三人行,必有我师焉”。而爱默生也有同样的论调,他认为在生命中,遇到的每一个人,我们都可以从他们身上学到一些自己所不具备的东西。

的确,世上的每一个人都可以成为我们的老师。尤其是他们与你生活在同一个环境中,大家从事着类似的工作,你就更容易发现自己需要向他们请教的地方。

特别是职场上,可以说没有哪个人能把自己的行业钻研到全都弄明白的境界。况且,自己钻研得越深,对关联的行业了解得就越少,但是需要得却越多。这个时候,我们就要向有经验的老同志或者是专门负责的人去请教。

因此,不管你有多高的学历、多强的天赋,你尽管可以为此而自豪,但是绝对不可以为此恃才傲物。人是不能够懂得全部知识的,只有多向别人请教,老同事们才会真诚地接纳你,在工作上给予你帮助和支持。只有得到了大家的容纳和认可,才能尽快融入团队,成为公司的一员。也只有谦虚好学,才能尽快将自己调整到职业人的状态,尽快成为上司的得力干将。

我们需要认识到,没有哪个公司会选用不懂装懂、不切实际的员工。尤其是初涉职场的新人,在明确自己的职业发展目标和方向的前提下,最重要的是对自己有效的工作经验的积累。对于员工来说,不懂装懂永远都不会做出成绩来。有不懂的地方就要向同事或上司请教,逐步提炼自己的职业含金量和竞争优势。只有这样,才是保证职场顺利发展的有效手段。

小魏以硕士毕业生的身份来到一家公司。他是满怀信心而来,觉得自己读了这么多年的书,终于可以运用到实际工作中了。公司的同事听说来了一个硕士,也都在观望着,想看看这个硕士能搞出点什么名堂来。

小魏对待工作十分认真,不过,他发觉书本上的东西与实际问题并不完全一致,怎么办?他也知道大家都在看着他,自己是所在部门学历最高的人,也曾一度为这个问题烦恼不已。但面对着工作中出现的难题,虽埋头钻研了好几个钟头,可还是没有一点成效。要向同事请教,他又觉得是不是很没有面子,自己是硕士,人家会不会笑话呢?

这时,小魏抬头看了一眼周围的同事,他们都在紧张地忙碌着,工作效率那么高,而自己呢?他转念一想,有不懂的地方就应该问,是硕士又怎么样,毕竟自己是一个新人,不懂装懂才是大错特错的。想到这里,小魏站起来,向一名资历较深的同事走了过去。结果,同事不但没有笑话他,而且还很耐心地给他解惑答疑。最后说,我们都是一个整体,在工作中协作得好,力量才大。

逐渐熟识了之后,大家在一起聊天,有一位同事开口了:“小魏,你知道吗?当你第一次站起来请教问题的时候,我们都很佩服你,因为你并没有认为自己是硕士就高人一等。也正因为这样,你在大家心中的印象很好。”

小魏谦虚肯学的态度为他的职场生涯开了一个好头,为他今后的职业发展铺好了基石。我们也要这样,不懂就问,在职场中以谦虚的姿态行事。

很多公司对员工都有这样的一项要求:不怕你说不知道,最怕你不说自己不知道。有不懂的问题就要问,向你的上司或同事请教,他们会帮你答疑解难。想要成为一名优秀的员工,就要实事求是、严肃认真、孜孜以求,来不得半点虚假。对不知道的东西,不要不懂装懂,否则永远都做不出成绩。这是做学问乃至做人的一个最起码的要求。

在这个问题上,很多资深员工往往能够做得更好。

老王是公司里的老员工,他对专业技能的掌握程度已经很高了。不过,由于年纪大了,对于新鲜事物的接受与理解也自然有点心有余而力不足。特别是随着电脑、互联网的介入,老王越来越感到自己需要学习的地方太多了。

有时候,对电脑出现的问题,老王都要向同事请教半天。同事们都说这些你不必太在意,有事我们会帮你解决的。但是老王却坚持说,该会的东西一定要弄明白,自己虽然老了,可不想被淘汰。

大家对于老王的这种态度都很钦佩,上司还特意表扬了他的这种学习精神。的确,老王并没有觉得自己资历深,就倚老卖老,把自己不懂的问题丢给别人。也没有把向同事请教当做一件丢人的事,而是不懂就问,这种精神需要我们每个人学习。

工作中谁都会遇到自己不懂的问题,因为一个人的能力终究有限,这时,不妨多向上司或同事请教,无论长幼尊卑,没人会笑话你,这也是职场上所需要的一种工作态度。

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