查理走了之后，艾柯卡陷入了深深的沉思，他认真分析了自己业绩太差的原因，几天以后，艾柯卡终于想出了一个推销汽车的好办法：谁购买一辆1956年的福特汽车，只要先支付20%的贷款，其余的部分每个月付56美元，3年付清就可以了。这样一来，一般的消费者都负担得起。艾柯卡把这个办法称为“花56美元买56型福特车”，并以此作为广告口号。这个广告口号像火箭一样快速地取得了很好的效果，深入人心，一时间，福特汽车大卖，艾柯卡的销量一下子跃居榜首。后来艾柯卡得到当时副总经理的赏识，副总将他的方法大力推广后，艾柯卡升到了销售主管的位置。
这种销售方法后来被广为流传，成为商界非常成功的案例与教材，很多房地产业也纷纷效仿。艾柯卡的这个方法的确够聪明，高效实用！
勤奋努力重要，学会动脑也很重要。无论是在市场竞争中，还是在日常工作中，一味忙碌，不如聪明地思考！如果能够细心观察，聪明地思考，一定可以尝到胜利的喜悦。
具备一定的应变能力
当你在面临一些突发事件时，是找借口逃避、溜之大吉，还是茫然无措地任由其发展，还是从容淡定地应对？这不仅取决于一个人的态度，更取决于一个人的应变能力。应变能力是当代人应当具备的基本生存能力之一，是我们在这个社会上立足的根本，也是能否取得成功的关键所在。
小张在一家公司做业务员，有一次到一家公司推销产品，他想面见这家公司的董事长，于是请求秘书帮忙转递自己的名片给董事长。名片到了董事长那里，他连看也没看，就让秘书把名片退还给了业务员。
虽然说小张常常碰到这种情况，也会有心理准备。但这一次他接到名片的时候心中有些不甘，于是请求秘书再帮忙转递一次。可是令人没有想到的是，这一次董事长看了之后二话没说，直接把名片就给撕碎了。可是，撕碎了之后，董事长又觉得自己未免太不礼貌了，有些不妥，于是就让秘书转交给业务员十块钱，传话出来：“十块钱买你一张名片，这足够了吧！”
小张接过被撕坏的名片和十块钱，想都没想，便微笑着对秘书说：“请您转告董事长先生，十块钱完全可以买到两张名片，这一张是我找给他的。”随即，小张又从自己的名片盒里掏出一张递给了秘书。秘书被他的笑容感动了，于是就帮他进去传话，没多久，办公室里传来一阵大笑：“这样的业务员，不和他谈生意，我还跟谁谈去呢？”后来，小张自然顺利地完成了他的任务。
人们都知道勤奋努力、坚持不懈就是胜利的道理，但是也不要忘记，应像案例中的小张一样具备一些应变的能力，这样才能在面临问题、遇到困难的时候，运用一定的技巧、通过合适的方法来达到目标，获得胜利。
某星级酒店的宴会厅正在举办规模盛大的宴会，因此此次宴会参与人数比较多，因此餐饮部不得不临时抽调了几名实习生前来帮忙。
席间，一切按照计划进行得非常顺利，客人们的欢声笑语不断。忽然，离主桌最远的一张桌前有一位女客发出了很响亮的尖叫声，宴会领班小马闻声赶去，发现那位女客的一身套装湿淋淋的，还有一些番茄酱渍染在领口，一个实习生手里托着倾翻的杯子和汤碗，脸色苍白，目瞪口呆，手足无措地站在一旁。看到这些，小马立即明白了一切。她一面安排另外几名服务员收拾被女客和那名实习生带落到地上的筷子、汤勺、酒杯等杂物，一面让一名女性服务员用身体挡住女客，将其护送出宴会厅。一路上，女客自然少不了埋怨声。不过由于处理及时，其余客人又开怀畅饮，重现热烈的气氛。
小马引领客人直接进了酒店的房间，让客人先淋浴，压压惊，她自己则到客房部暂借一套干净的酒店制服请女客先穿上。小马又转弯抹角地问清了女客的内衣尺寸，接着一个电话打到公关部，请同事以最快的速度到附近的大商场购买一套高档内衣。另派服务员将女客换下来的脏衣服送到洗衣房快洗。在这些工作分头进行的同时，小马已陪送梳洗、化妆完毕的女客到包间单独用餐了，并代表酒店向她表示真切的歉意。看到小马忙前忙后，女客慢慢恢复了平静。
此时，酒店经理正好来宴会敬酒，那名实习生主动把事情经过向他做了报告。后来，这名实习生随同经理一起来到女客单独就餐的包间，向女客郑重致歉，后来又特地向女客的上司表示深深的歉意。这一来，女客反而觉得不好意思了，她指了指自己身上的酒店制服，幽默地说：“我也成了酒店的一员，自己人嘛，不要放在心上了。”
半个小时后，洗衣房已经把女客的衣服洗净烫平了，公关部的同事也早已买好了内衣。女客高高兴兴地换上自己的套装，还不时向小马和经理道谢。临出门时，小马还为她叫了一辆出租车……
小马的应变能力很值得赞扬，在不愉快的事情发生之后，她没有责怪临时调过来的实习生，而是沉着冷静、有条不紊地步步处理，与客房部、公关部、洗衣房等部门同事沟通协作，最终以实际行动逐渐缓解女客的愤懑，维护了酒店形象。
只有临危不乱、随机应变，才能化解问题于无形，需要斗智时则斗智，需要斗勇时则斗勇，需要转变时则转变。
有这样一个在全世界流传的古老故事。
故事发生在印度，当时印度还是英国的殖民地。一对英国夫妇在家举办宴会，客人非常多。席间，一位年轻女士正和一位上校进行激烈的讨论，她的观点是现在的妇女已经进步许多，不会再像以前那样见到只老鼠也要尖叫着跳起来。上校否定，碰到危险，妇女们总会一声尖叫，把事情搞砸，而男人会更有勇气，他们知道如何控制自己，冷静地对待危机。
其中一位美国学者保持缄默，突然，他注意到一个细节。他发现女主人露出奇怪的表情，两眼直视前方，显得十分紧张。很快，她招手叫来身后的一位男仆，对其一番耳语。仆人的双眼惊恐万分，他很快离开了房间。一会儿，男仆把一杯牛奶放在了门口。美国学者脸色变了——要知道，在印度，地上放一碗牛奶只代表一个意思——引诱一条蛇。这也就是说，这间屋子里肯定有一条毒蛇。他首先抬头看屋顶，那里是毒蛇经常出没的地方，可现在那儿光秃秃的，什么也没有；再看看饭厅的四个角，前三个角落都空空如也，第四个角落也站满了仆人，正忙着端菜；现在只剩下最后一个地方他还没看，那就是坐满客人的餐桌下面。
美国学者想赶紧跳开，并且警告别人也快跑，但是，他突然想到，如果贸然行动，肯定会惊动桌子底下的毒蛇，到时慌乱的毒蛇很可能会袭击人。想到这里，他没有动，而是给大家出了一道数独题，并且宣布在解决问题之前，大家不许走动、不许说话，而最先解决问题的人会得到一份精美的小礼物。
大家安安静静地忙碌起来，五分钟后，学者看到一条眼镜蛇向牛奶爬去，他飞快地跑过去，把门紧紧关上。蛇终于被关到外面，而室内发出了一阵尖叫。
男主人慨叹，正是一个男人，才能做出如此镇定的表现！
美国学者打断了他的感慨：“且慢！”然后转向女主人，“请问您是怎么发现屋里有蛇的呢？”
女主人微微一笑：“因为它是从我的脚背上爬过去的。”
如果不是女主人保持镇静，并及时做出以牛奶诱蛇出现的举措，后果不堪设想。在我们的工作中也是一样，在面临问题时，我们应当保持冷静，勇敢地面对，在关键时刻显示自己的胆略、勇气和镇静的气度。
我们应当试着培养、提高自己的应变能力。不管你接受的工作多么艰巨，千万别表现出你做不了或不知从何入手的样子。惊慌失措是职场中最忌讳的，沉着冷静、处变不惊、从容应对的人，才是职场中最终的胜利者。老板都欣赏临危不乱的职员，因为只有这种员工才有能力乘风破浪、独挑大梁。如果你有天塌下来都不怕的信心，那么出人头地必是指日可待。
达尔文的进化论说“物竞天择，适者生存”，意思就是说，环境是没有办法选择的，只有适应环境并且具有应变能力的物种才能生存下去。我们必须不断提高我们应变能力，以求更好的进步与发展。
审时度势，懂得变通
“竹篮打水一场空”是千百年来被人们深信不疑的“定论”，然而，竹篮真的是白费力气，不可以打水吗？
有一只小猴子是猴群中公认的聪明者，似乎任何问题、任何困难都难不倒它。有一天，一只老猴子颇为不服气地对它说：“大家都说你很聪明，我看未必吧。如果你能用这个竹篮子给我打一篮子水回来，我就承认你很聪明，否则，请你告诉大家其实你是一只愚蠢的猴子。”
小猴子知道老猴子在有意刁难自己，都说“竹篮打水一场空”，自己又不是神仙，怎么能够用竹篮打到水呢？虽然这样想，但是不甘心认输的小猴子什么也没有说，拎着竹篮来到了小河边，它试着用竹篮子去打水，然而每次竹篮子刚从水里提出来，水就几乎漏了个精光。
小猴子不禁有些泄气，但是只要想到老猴子的话，就又不断地鼓励自己。它专心地盯着篮子看，看到那一个个缝隙，心想：要是能够把那些空隙都堵上就好了。霎时，小猴子的脑中灵光一现、计上心来，它摘了一片极大的荷叶铺在了竹篮里，这样水便漏不出来了。
老猴子看到之后，不禁目瞪口呆，而后直夸小猴子：“你的这个方法真不错，真不错！”
这只小猴子最终没有被所谓的“定论”束缚，通过认真观察、变通地处理问题，用竹篮子打回了水。
这对于我们有很好的启示，如果我们能够在工作中学会变通，审时度势地变换思考方式和解决问题的思路，很多问题都会迎刃而解。而偏偏有些人做事不懂变通，无论前进之路如何艰难，所遇到的问题如何棘手，却也不肯去思索、寻找轻松的方法和途径。其实，那些所谓的“定论”往往都是以一定的条件为前提的，少了这些条件，“定论”也就不是确定无疑的了。审时度势、懂得变通、综合运用一切可利用的条件，一些看似无法完成的任务完全可以圆满完成。
有一次，某地的电视台邀请了一位商界奇才做嘉宾，一起讨论财富之道。轮到他发言的时候，他说：“这样吧，我先给大家出一道题。某个地区发现了储藏量极为丰富的金矿，人们都争先恐后地要去金矿进行开采，然而，要想到达金矿的所在地，必须要经过一条大河，但是河上并没有摆渡的船。如果是你，你会怎么办呢？”
有人说直接游过去，有人说扎一个简单的小木筏……总之，说什么的都有。等大家终于安静下来的时候，他反问大家：“为什么一定要去开采金矿，为什么不买一条船开展营运呢？”
人们不禁愕然，这位嘉宾解释道：“其实在那样的情况下，买一条船开展营运是最容易赚钱的方法，只要你能让那些人过河，即使你宰得他们只剩下背心短裤，他们也会心甘情愿的，因为前面有金矿啊！”
审时度势，冷静思考，我们会发现：买船营运的确才是最好的选择，因为它能为我们带来财富是一件立竿见影的事情；而开采金矿，一是有大河挡道，二是有一大群竞争者，三是还存在一些未知的不确定的障碍与困难。如果将两者相比较，开采金矿要比买船营运致富的可能性小，风险大，获利也不一定比营运高。
无论是追求财富的过程中，还是在日常工作和生活中，我们一定要懂得随机应变、适时而改，多找思路、多一点变通。“变”则“通”，如果我们能够根据具体情况，转换思路，变换对策，那么财富之路、成功之路就会真的畅通许多。
一个犹太人走进了纽约的一家银行，来到贷款部，申请贷款。贷款部的经理告诉他，只要能够提供足够的担保，想贷多少钱都可以。犹太人从自己的豪华皮包里陆续取出了一大堆产权书、国债等，放在经理的写字台上，总共大概有100万美元左右。接着，他对经理说：“我想要用这些做担保，借一美元。你看够了吗？”
“当然，当然！不过，你真的只需要借一美元吗？”经理疑惑地看着眼前这个西装革履、满身名牌的怪人。“是的。”犹太人很肯定地说道，并从经理手中接过了一美元。
“年息为6%，只要您付出6%的利息，一年之后归还，我们就可以把这些都退还给您。”“谢谢。”犹太人说完就往外面走去。
一直在旁观看的行长，对于这个犹太人的行为也十分不解，为什么要用百万美元的身家做担保，只向银行借一美元呢？于是，他快速地追上去，对犹太人说：“先生，以你的担保，你可以借到70万、80万美元，甚至更多一点，我们也非常乐意为你效劳。”
犹太人微笑着拒绝了行长的好意，他说：“呵呵，其实是这样的，我的主要目的是把这些东西寄存在你们银行金库的保险箱里。在来这里之前，我已经仔细地咨询过了，保险箱的租金十分昂贵。而这种做法能够使我以最便宜的价格租用贵行的保险箱，一年才花6美分啊！”
这位犹太人的确很聪明，他没有被各种成规、习惯所束缚，通过对实际情况的研究比较，终于找到了金融危险最小、付出最少、却又能获得自己想要的回报的最佳“变通”方式。
只要善于观察，善于利用周围一切可利用的条件，解决问题的方法总是有的，同时也只有努力地去寻找方法解决问题，你才有可能成功，也才会有意想不到的惊喜。
杰克在一家建筑材料公司当业务员，公司目前最大的一个问题是如何讨账。公司的产品质量在业内是有口碑的，销路也非常好，但是产品销出去后，总是无法及时收到回款。
有一位客户，一共买了公司20万美元的产品，但总是以各种各样的理由迟迟不肯付款，公司曾经派了三批人去讨账，都没能拿到货款。杰克刚到公司上班不久，就和另外一位叫迈克的员工一起被派去进行第四次的讨账。他们软磨硬泡，使劲了浑身解数。最后，客户终于同意交付货款，并让他们过两天再来拿。两天之后，杰克和同事赶到客户的公司，客户那边的负责人给了他们一张20万美元的现金支票。
他们高高兴兴地拿着支票到银行去取钱，结果却被告知，这账上只有199800美元。很明显：客户又跟他们耍了个花招，他们给的是一张无法兑现的支票。而第二天就是圣诞节，要放假了，如果不及时拿到这笔货款，不知道又要拖延多久。
遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是杰克想了一会儿，从自己的皮包里拿出了200美元，让同去的同事赶紧存到客户公司的账户里去。这样一来，账户里就有了20万美元。杰克立即将这张支票兑了现。
当杰克带着这20万美元回到公司时，董事长对他大加赞赏，说他不为形势所迫，懂得适时变通，可堪重用。后来杰克在公司不断发展，凭其才能与智慧在5年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。
审时度势，懂得变通，是做人做事之诀窍。在面对问题或困难时，我们要敢于打破常规，改变思路，充分发挥主观能动性，分析利用条件，达到解决问题、战胜困难的最终目的。
逆向思维——反其道而思之
