接着我会继续说：“我打赌你也喜欢四门车。”因为他们是个大家庭，我知道他们只能考虑四门车。她会说：“哦，是的，我只会买四门车。”在一连串批评车子的性能之后，这位先生猜想他太太有意买车，因为她对我的看法一直表示赞同。
正因如此，到了要成交的时候，我已经排除先生得征求太太意见的这项因素。然后，我会说服他答应，他们彼此都认为对方想买这辆车，没有必要再召开家庭会议讨论，我也得到这张订单了。
如果你面对的是两个以上的客户或一群生意人时，这一招特别管用。先说服有支配权的那个人，是非常有效的方法——如此一来，其他人也会跟着点头同意。
其实，你在分析判断谁才是这群人的龙头老大之前，你就应该掂量掂量每个人的分量。一般情况下，他是唯一一个你需要说服的人。当你说服了他时，那么你的生意也就算成功了。
技巧4：有技巧地说出你的需求
即使你向别人提出的要求是正确的，你也得讲究时机和技巧，不然将不会被人重视，甚至被理解为无理取闹。
即使你向别人提出的要求是正确的，你也得讲究时机和技巧，不然将不会被人重视，甚至被理解为无理取闹。如果你认为你的薪水与你的能力没有成正比，想让你的老板给你加薪的时候，你会用什么样的方法提出自己的想法呢？你会随随便便地提出要求么？我想，聪明的你肯定不会这样做。有技巧地说出自己的要求，才会让他人更容易接受，无论商场上还是生活中。
乔治是华盛顿储蓄银行的一名出纳，他采用这种方法挽回了一位差点失去的顾客。
“有位年轻人走进来要开个户头，我递给他几份表格给他填写，但他断然拒绝填写有些方面的资料。我从一开始就决定诱使他回答“是，是的”，于是，我先同意他的观点，告诉他，那些他所拒绝回答的资料，其实并非非写不可。”
“但是，假如你碰到什么意外，是不是愿意银行把钱转给你所指定的亲人。”
“当然愿意。”
“那么，你是不是认为应该把这位亲人的名字告诉我们，以便我们届时能够依照你的意思处理，而不致出错或者拖延？”
他再一次回答道：“是的。”
这个时候，他的态度已经缓和下来，知道这些资料并非仅仅为了银行而留，而是为了他个人的利益。所以，他不仅填写了所有资料，而且在我的建议下开了一个信托账户，指定他母亲为法定受益人。当然，他也回答了所有与他母亲相关的资料。
在这个故事中，这个聪明的出纳一开始就让客房回答“是，是的”，这样反而使客户忘了原本所在的问题，而高高兴兴地去做你建议的所有事情。所以，获得肯定的、他人支持的艺术，在于我们得到他人愈多的“是”，我们就愈能为自己的意见争取主动权。推销商品也好，其他一切需要他人信服、支持的事情也罢，这一法则是很有效的。
例如：销售人员说：“如果购买量达不到100箱的话，那就不能享受八折优惠。”（“100箱的销售量”属于进攻行为，“八折优惠”为防守策略。）客户说：“如果这种产品的价格不能享受七折优惠的话，那我就只能选择其他产品。”（“七折优惠”是进攻行为，“不购买产品”为防守策略。）在进攻与防守策略灵活运用的各个沟通环节当中，销售人员应该学会掌控整个沟通局面，而不要令自己被动地围着客户提出的种种条件团团转。要想掌控全局，在每次与客户沟通的过程中，销售人员都需要在关键问题上事先确定一个合理的底线，比如产品价格不能低于多少、不符合某种购买条件时不提供某种免费服务、客户最晚不超过多长时间付清货款等等。
如果你求人办事，想尽了各种办法用尽了各种招数，可是却受到了别人的无情拒绝，此时你应该怎么办呢？
1.不要过分坚持
对方既已拒绝，必有原因，如果过分坚持自己的要求，不但会使对方为难，而且也使自己陷于更加进退两难的境地。
2.不要过分追究原因
的确，任何人都想知道拒绝的原因，但是如果非问清原因不可，往往会破坏双方感情。
3.做任何事，眼光都要放长远、心胸都要宽广
真挚的友情是长期培育建立起来的，也能经得起漫长岁月的考验。如果求之于人时，一好百好；事成之后，过河拆桥，一锤子买卖，友谊哪能长久？如此寡情少义，关键时刻，又怎能奢望别人的真诚相助？
当我们想求他人为自己办事时，不要总是想着自己的利益，我们也应该考虑一下他人的看法和可能的回应。作为商场中的你，不妨有技巧地提出要求，可以试试底线的方法，提出底线以上的要求，有攻有守，但更重要的是要保证客户有兴趣继续与你沟通。另外，要在提出的要求与底线之间有目的、有技巧地让步，不要让他人产生“施一点压力就能获得一部分让步”的感觉。最重要的是争取实现自己和公司与客户的共赢，不要去冒破坏长期客户关系的风险。
技巧5：求人办事时，哪些话说不得
能言善道，会使你顺利地达到目的；而言语不当，说了不该说的话，就容易让对方不高兴，以至于最后办不成事。
求人办事时，即使是关系密切的人，你的措辞、语气也要适度，不要用命令的口气，比如，“你必须帮我办”、“一定要完成”等，这样说，有时会强人所难，让对方很为难。因为很对事情要考虑到对方的利益，如果你所办的事情直接或者间接的影响到对方的利益时，对方拒绝你也是情理之中的。所以办事之前，先考虑对方是否和你要办的事情有联系，再次托人办事要给人留下一个充分考虑和商讨的时间。
有一个流传至今的小故事：清代有一个年轻人骑马从直隶赶往京城，走了数十个小时候后，年轻人到达一片一望无际的油菜地里，有点分不清方向。正在这时，一位触地的老农刚好从不远处走过来，年轻人策马过去，问：“老头，这里离客栈有多远？”老农抬眼望了一下年轻人，缓缓地说：“五里”。年轻人听后立刻策马扬鞭奔驰而去，然而年轻人走了约莫十里地的时候，还是没见到客栈。这时他突然想起了刚才老农说的“五里”并不是路程，而是“无理”。
年轻人很生气，他决定回去找老农算账，可转念一想，确实是自己没有礼貌在先。年轻人又骑着马回去了，远远的看见老农正在地里锄地，年轻人隔着老远就下马，一步一步走到老农面前，客气的说：“老人家，我有急事要赶往京城，因为不懂礼节得罪了您，希望您能原谅我。”老农笑呵呵的看着年轻人说：“年轻人，客栈离这里远着呢，估计有200多里路，不如今晚就在我家歇息吧，明天一早在赶路。”年轻人感动的连连道谢。
在求人办事时，以下积累花，是万万不能说的。
1.不中听的话。求人办事时，要想获得对方的好感，言语必须要和善。对于那些心直口快的人而言，更要深思慎言，不说让人生厌或惹人不快的话。
2.发牢骚的话。求人办事，肯定是因为这些事情超出了自己的能力范围。在求别人办事时，千万别发牢骚或者批评这批评那，这会让别人觉得你不够成熟甚至厌烦。
3.贬低自己的话。有些人喜欢通过贬低自己来抬高别人，殊不知他的谦虚在对方看来是一种畏缩。找人办事的时，要端端正正的有求于人，如果把自己贬低的一无是处，别人肯定也不会帮你办事，因为他帮一无是处的人办事，自己肯定得不到任何回报。
4.模棱两可的话。既然对方是求人办事，你就要把话挑明，以引起对方的重视。不要畏畏缩缩，说话斩头去尾或者挑利己的说。应该让对方知道事情的全部和事情的影响。
技巧6：5招让你如何委婉的拒绝别人
有人向你提出要求，希望得到你的应允，可你心里确实不想答应他，但却又碍于情面难以拒绝，怎么办呢？这时需要“婉拒”，即委婉地加以拒绝。
我们在托人办事时，有时也会碰到别人托我们给他办事。有些人为了自己在别人心目中有个好印象，对别人提出的一些要求，不加选择地加以接受，但有许多事情并不是你想办就能办到的，有些事自己根本完不成。所以，当朋友托你办事时，你必须考虑，这事你是不是能办成，如果不行，你就得老老实实地说出来，随便夸下海口或碍于情面，都只会造成比拒绝更糟糕的结果。
简单地说“不”，不叫拒绝，拒绝是要讲究艺术的：既要拒绝对方不适当的要求，又不能伤害对方的自尊，同时又不能损害彼此的正常关系，可见，拒绝别人并不是那么容易的事。怎样才能既拒绝别人又不影响彼此关系呢？
（1）以幽默方式拒绝
罗斯福还没有当选美国总统时，曾在海军担任要职。一天，一位好友由于好奇向罗斯福问起海军在加勒比海一个小岛上建设基地的情况。罗斯福神秘地向四周看了看，对着朋友耳朵小声说：“你能保密吗？”“当然能，谁叫咱们是朋友呢？”朋友挺有诚意地回答。“我也能，亲爱的。”罗斯福一边说，一边对朋友做了个鬼脸，两人顿时大笑起来。
可见，如果以幽默的方式拒绝，气氛会马上轻松下来，彼此都感觉不到有压力。
（2）以其他原因拒绝
当一位你并不喜欢的人邀请你去逛街或吃饭时，你可以有礼貌地说：“我老爸要我回家练钢琴呢！”这种说法隐藏了个人的意愿，也减轻了对方的失望感。
（3）以类比的方法拒绝
这种方法是别人以什么样的理由向你提出要求，你就用什么理由进行拒绝，让对方无话可说。
在《帕尔斯警长》这部电视剧中，帕尔斯警长的妻子出于对帕尔斯的前程和人身安全考虑，企图说服帕尔斯中止调查一位大人物虐杀自己妻子的案子。最后她说：“帕尔斯，请听我这个做妻子的一次吧。”他却回答说：“是的，这话很有道理，尤其是我的妻子这样劝我，我更应该慎重考虑。可是你不要忘记了这个坏蛋亲手杀死了他的妻子！”
（4）以热情友好拒绝
你想对别人的意见表示不同意，请注意把你对“意见”的态度和对人的态度区分开来，对意见要坚决拒绝，对人则要热情友好。
（5）以岔开话题拒绝
当别人向你提出某种要求时，他们往往通过迂回婉转的方式，绕个大弯子再说出原意，如果你在他谈到一半时就知道了他的意图，并清楚自己不能满足他的愿望时，不妨把话题岔开，说些别的。让他知道这样做只会让你为难，他也就会知难而退了。
拒绝别人不适当要求的时候，要以一种客气的态度讲话。对于客气的拒绝，人们是乐意接受的。如果你想婉转地拒绝，可以提出一个相反的其他建议，以表示这件事的不可能。如果一位同事想把他的任务交给你去做，也许你会本能地回答：“你的事我可不在行。”这不是很好的拒绝方法。为了不伤和气，你试着这样对他说：“我很愿意帮你的忙，不凑巧得很，我自己的那份工作还没干完。其实以你的能力和素质是完全可以做好那件事的。你不妨先干起来，也许我能帮你干点别的什么。”如此，既有拒绝，又有相反的建议，建议他先干起来，对方还能有什么话说呢？
