朋友耸耸肩，对张基河说：“一共三句话，第一句是‘到目前为止，没有什么新鲜的事可听。’第二句是‘我想到结束前都不会有什么可听的了。’第三句是‘你们看，我说得没错吧！’”
张基河哑然了。
在营销谈判中，有些营销人员总喜欢滔滔不绝，长篇大论，以此来显示自己的水平。但是通常情况下，这种方法并不能说服客户来购买自己的产品。相反，还会事与愿违并且引起客户的反感。因此，营销人员要学会精简自己的语言，减少语言上的失误，才能使客户感觉到业务员的效率和办事风格，从而与其保持长久的业务往来。
凡事都是要讲究天时、地利与人和，说话也是这样，说三分留七分，这样就足以引起对方的注意了，这个度一定要把握准确。如果没有掌握“三分法”，说少了人家不明白你的意思，说多了又会带来不必要的麻烦，这便是为人处世最大的失误了。
白雪出生在一个小镇中，长大后她来到了一个大城市工作。三年后，她找到了一个男朋友，这个男人的条件很好：家在本地，有房有车，而且长相与人品都还不错。对此，同事们都很羡慕，一个刚来大城市的外地小姑娘，这么快就找到了条件这么好的人，真是不错，于是纷纷向她表示祝贺。
但是，就有那么一个同事说了句破坏气氛的话：“你的条件也不太好啊，怎么偏偏找了一个条件这么好的？是不是那个人有什么毛病呢？”
整个办公室的气氛迅速冷了下来，同事的这句话让白雪很气愤，这时，另一个同事赶快过来打圆场说：“我们白雪的条件怎么不好呀，你看这皮肤又白又嫩，身材多苗条，而且性格又好，就凭这几点，什么样的找不着啊！”
那个泼冷水的同事也觉得自己说错话了，便想赶快补救，于是说：“我真的不是那个意思，小雪，你可别误会。我就是觉得你男朋友条件太好了，与你家条件太悬殊了，我只是觉得有点不可思议。”
听到这，白雪更生气了，她对同事说：“你说来说去就是说我跟他门不当户不对是吧？你别以为自己是北京人就这么贬低别人，我家条件是没有他家好，那又怎么样？他就是看上我了，有什么奇怪的！少见多怪，我看你心里有毛病吧！”
这个泼冷水的同事其实是好意，只是为了让白雪认真观察一下那个男人而已，但这个同事在公开的场合说了些不合氛围的话，言多必失，虽然是好意却把白雪得罪了。其实，如果那位同事真是这么认为的话，也没有必要说出来，如果非要说出来，点到为止就可以了。好话也不能多说，结果他还加上一句解释，就更是解释不清了。
点到为止，呈现三分给人，留下七分思考，无论事情发展到什么地步，自己都有足够的空间去掌握。换句话说，无论事态是否向着自己的方向前进，自己总能掌握住中心位置，因为他们在任何时候都能把握住说话的分寸，懂得给自己留一条后路。说话本就是一门艺术，要么锦上添花，要么身败名裂，所以当你不知道如何运用得体的语言去提升自己的形象时，就先学会“三分”的技巧吧。
当然，有时候逢人只说三分话会给人以狡猾的印象，这就要看你如何去把握“三分”了，不要得理不饶人，更不要无理搅三分；不要下军令状，更不要含糊其辞；不要侃侃而谈，更不要沉默寡言……
前苏联文学家高尔基说：“如果一个人说起话来长篇大论，这就说明他也不甚明了自己说些什么。”一个冷静的倾听者无论走到哪里都是受人欢迎的，而且会逐渐知道许多事情。而一个喋喋不休的人，像一艘漏水的船，每一个乘客都会逃离它。同时，多说招怨，瞎说惹祸。正所谓言多必失，多言多败。
真正会说话的人，懂得用最简单的语言把意思表达到位，知道如何在最短的时间内把话说到点子上。在关键时刻、关键场合把话说到点子上是一个人成功与否的决定性因素之一，也是一个人成熟稳重的重要标志之一。
9.实话实说，但不要直说
很多人把直率和真诚联系到一起，事实上，直率并不等于真诚，而且有些时候直率反而会让别人觉得不舒服，从而给你的人际交往带来诸多不便。因为每个人的身份、性格、心理等个人因素是不同的，如果不分对象就对任何人都用同样的直率，那只能给人以“鲁莽”的印象。所以那些说话很直，且不会拐弯的人在人际交往中常常会陷入困境。
当然，我们所说的实话拐弯一说只是换一种表达方式的策略而已，它是建立在为人真诚、厚道的基础之上，而不是虚伪或者诡辩。大家应该还记得安徒生的童话《皇帝的新装》，当我们笑皇帝愚蠢，感叹他周围臣子虚伪的时候，难道就真的赞成孩子的做法吗？孩子在众人面前揭穿了皇帝，虽然我们小时候都以孩子说真话为榜样，但是如果在你的人际交往中遇到类似的事情，你会像那个孩子一样直接戳穿别人的弱点吗？把光着身子的皇帝暴露在大庭广众之下，这是多么愚蠢的行为呀！
直白的做法往往会把对方的缺点赤裸裸地暴露在光天化日之下，打击了对方自尊心的同时也贬低了自已的智慧，还伤害了双方感情。生活中，有很多这种情况，本来人人都了解的事实，可谁也不愿意挑明，结果你来了，直言不讳地表达出了自己的想法，俗话说：“枪打出头鸟”，你便成了那只挨枪子的小鸟了。所以即使是实话，也不要那样直接说出来，特别是当你指出别人的不足或者提出建议的时候，更要懂得说话太直会伤人的道理。就算我们再怎么能言善辩、理由充足、逻辑缜密，说话太直接也都很难让对方领情，甚至会误会我们是在故意用“炫耀”的方式来衬托出对方的“无知”。
张永慧在国家某机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。
但是，每当有人就某件事情征求她的意见时，她不说则已，一说话就会很伤人，而且她的话总是在揭别人的“短处”。
部门的同事穿了件新衣服，别人都称赞“漂亮”、“合适”，但是，当张永慧被问到意见时，她便毫不犹豫地回答说：“你身材太胖，不适合。这颜色对于你这个年纪的人来说显得太嫩，根本不合适。”
这话一出口，原本兴致勃勃的同事表情马上就僵住了，周围大赞衣服好看的人你看看我，我看看你，说不出一句话。
也许张永慧说的是实话，但这种实话大家都不愿说，因为太得罪人了。结果张永慧却说出来了，穿新衣服的同事感觉到没面子，那些随声附和的人也会因此而感到尴尬。
对于这个问题，张永慧很明白，她有时也会因为自己说话不招人喜欢而懊恼，但是她却怎么也忍不住不去说些让人接受不了的实话。
久而久之，同事们都把她排除在集体之外，很少就某件事再去征求她的意见。她也成了这个办公室的“外人”。
“快人快语”的性格无可厚非，但这在人际交往中是很容易得罪人的，它可能会让你在建立人际关系上屡遭挫折。其实有时候我们没有必要把话说得那么“透”，“拐弯抹角”的说是一种最容易被人接受的侧面路线。因为当你拐弯说话的时候，对方就会感觉到你的诚意，你的确是站在对方的角度思考问题了，而且还顾及了对方的感受。
一个心理成熟、懂得社交技巧的人是不会在与人交谈中给对方带来压力的，因为他们知道什么时候该用怎样的方式说话。说实话的时候也不会直接说，他们往往会采用幽默、婉转或者延迟的方法让人自己领悟，而且他们从来不会当众让人下不来台。
优旃是秦国的歌舞艺人，个子非常矮小。但是，人人都知道他说话幽默，而且这些幽默的话往往能映射出大道理。
一次，秦始皇在宫中摆酒设宴，正遇上天下大雨。宫殿中一片欢歌起舞，而殿外执勤站岗的卫士却都在淋着大雨，受着风寒。
优旃见状，心里十分怜悯这些卫士，便故意问他们：“你们想休息吗？”
卫士们几乎异口同声地说：“当然非常希望。”
优旃笑笑，偷偷告诉卫士们：“一会儿你们听到我叫你们时，就要很快地回应我，我保证能让你们休息。”
