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第10章 说话要有适度:谨慎开口,掌握说话的主动权(5)

过了一会儿,优旃上前给秦始皇祝酒,之后又转身走向栏杆旁,大声喊道:“卫士!”

卫士答道:“有。”

优旃说:“你们虽然长得高大、穿得威武,但是有什么用处呢?这大雨天也得站在露天淋雨,你们看我,虽然长得矮小,却有幸在这里休息。”

秦始皇听完优旃的话大笑起来,这才意识到自己的失误,知道优旃是在借用自嘲的形式来讽刺他。于是秦始皇下令:准许卫士减半值班,轮流接替。

这一年,秦始皇打算把打猎游乐的园林东延至函谷关,西扩至雍、陈仓一带。他的这个决定意味着将有几千亩农田全部变成牧场,靠种田为生的人也将因此流离失所。

朝中许多老臣听到这个消息后,都上书劝谏,直接批评这是劳民伤财的行为,是万万不可为的事情。但是,老臣越是反对,秦始皇的决心越大,他被当面指责劳民伤财心中异常不快,于是便对上书的老臣们说:“这天下都是朕的,朕想建个游乐场,你们这些老东西就婆婆妈妈!谁敢劝谏,立刻拉出去砍了!”

优旃听说后,趁秦始皇观看表演正兴致勃勃的时候问:“听说陛下要扩大园林?”

“有这么回事。”秦始皇得意地说。

“好得很!”优旃说:“园林扩大了,可以多养禽兽,要是有敌人从东方来进攻,咱们可以用大大小小的鹿去撞死他们!”

秦始皇不禁被优旃逗笑了。不过,后来他仔细想想,扩大园林只不过是扩大了自已玩乐的地方,为了国家的安危,还是不要过于玩物了。于是,扩建园林的事情便搁置了下来,再也没有提起过。

这就是直话弯说的功效,直的是人心,弯的是策略。人人都有自尊心,都认为自己的决定和想法是正确的,不希望被别人不留一点颜面的直接驳斥。很多时候,不讲场合、不讲方式,仅仅只是怀着一颗“我是为你好”的心去劝说对方,反而会让其产生反感,甚至会产生“怎么只要我想做的,你就反对?我就这样了,你能怎么着”的逆反心理。

不管是规劝也好,谏言也罢,哪怕只是普通的聊天,都要学会改变以往我们说话直来直去的模式。要知道,每个人都有自我反省的能力,都会对自己的言行和判断进行反思。因此在与人的交流中,要充分考虑到对方的认知和接受能力。若能换位思考,站在对方的角度,既能表达自己原则,同时也赢得了人心。兜圈子、拐弯路,看似与我们过去的“直线”方式截然相反,却为我们打造不同以往的人际局面奠定了基础。

10.说服不只要口服,更要心服

在你的生活中,一定会遇到过这样的事:对于老师的训斥,你的心里一百个不服也会说:“我错了!”;对于爸妈的叮嘱,你心里再不屑,也会说:“我会注意的!”;对于老板的命令,你就是觉得漏洞百出,也不得不说:“我马上去做”。因为他们都是会主宰你命运的人,所以你只能心口不一地去敷衍。

同样,你有没有想过,当你身边的人与你意见不同时,他们真的是口服心服了吗?他们有没有去敷衍你呢?因此,我们要知道真正有效的说服不在于你的身份、地位,也不在于你如何坚守自己的意见,而是取决于对方是否真的听进去你话。

任何人都喜欢坚持自己的意见,当别人提出反对意见时,也会坚守那份自尊心。所以,当遇到一些反对意见时,一定要冷静下来与对方沟通。因为你的目的不是赢得别人的掌声,而是赢得别人的心。

李自成揭杆起义直取京城。当他进入京城后,见到了陈圆圆,想到了当年吴三桂为了争夺陈圆圆而闹得满城风雨的事,觉得这种“红颜祸水”是断然留不得的,于是下令将陈圆圆拉出去绞死。卫士们领命后还来得及没动手,陈圆圆就自己站了起来,蔑视地看了李自成一眼,冷笑一声转身就走。

李自成看到陈圆圆的表情觉得很伤自尊,大喝道:“回来!你这冷笑是什么意思?”

陈圆圆回过头来,跪下行了个礼说:“小女子早闻大王威名,以为大王是位纵横天下、叱咤风云的大英雄,想不到……”

“想不到什么?”

“想不到大王却畏惧一个弱女子!”

“孤怎么会畏惧于你?”

“呵呵,大王,小女子也是出身良家,后坠入烟花之地,饱尝风尘之苦,实属身不由己。当初被皇帝霸占,后来被吴总兵夺去,现在又被大王手下抢来,这些都不是小女子的本意呀。现在大王说要将小女子绞死,那么请问大王,小女子何罪之有?大王仗剑起义,不就是要解民于危难、救天下之无辜吗?小女子正是无辜的可怜之人,大王为什么要将小女子赐死呢?只有一种解释,那就是大王畏惧小女子。”

李自成听完陈圆圆的话之后,无言以对。

陈圆圆断续说:“如果为了大王着想,您下令杀了小女子实在非聪明之举呀!”

“说来听听。”

“小女子听说大王有撤出京城的打算,不知可有其事?”

“有又怎样,没有又怎样呢?”

“如果大王打算撤出,是想平安撤走还是想被追袭而逃呢?”

“当然想平安撤走,你这话是什么意思?”

“大王,吴总兵为先锋,兵势甚锐,小女子听说他正向京师进逼。小女子为蝼蚁之命,但是大王杀了我却无丝毫益处,如果大王留下小女子,小女子将感念大王不杀之德,必当尽心竭力使吴总兵滞留京城,不再追袭。大王不仅可保全实力,全师而退,巩固西京,而且不久又可东山再起。这其中的利害,请大王三思。”

陈圆圆的话触到了李自成的心病,他不由身子前倾,问道:“你果真能使吴三桂滞留京师吗?”

“大王您为什么要杀我呢?不就是因为吴总兵为了小女子起兵反叛吗?那么大王杀了小女子,不是适得其反,必然激起他更大的复仇心吗?如大王留下小女子,小女子愿指天立誓,将千方百计使他滞留京城,不再追袭。小女子如有背信,天杀雷击。”

李自成想了想,觉得陈圆圆说得很有道理,而且即使她不能使吴三桂滞留京城,也可以拖延时间,于是说:“很好!孤王相信你,留下好了。”

我们不得不佩服陈圆圆的口才,她不急不缓的话语使得李自成心服口服,自然李自成也就收回了杀死她的命令。说话只说到让人嘴上说服根本不可以,要说到人的心里去,心服口服,那才是真正有技巧的说话方式。

有些人在与人的沟通中根本不得其法,往往会让对方进入一种“看你好戏”的状态,这样不仅达不到说服人的目的,反而会让自己更加被动。就像我们看电视剧一样,剧情展开之初,我们会对电视剧百般挑剔,但随着情节的推进,我们就会慢慢地陷入其中,到了最后甚至还会跟着主人公的情感一样跌宕起伏。

当你在说服别人时,没有必要急于求成,最好的办法就是让对方在不知不觉中接受你的意见,相信你所说的话。

机房重地的大门上有一把坚固的门锁,钢锯、铁棒比赛看谁能先将这把门锁打开。

钢锯仗着自己牙齿锋利,心想,我一定可以打开这把锁。可是钢锯卖力地左锯右拉了半天,门锁依旧不动如山,自己却气喘如牛,累得半死。

粗大的铁棒看不过去,要钢锯稍事休息,换由自己上场。它使劲地撬,没命地捶,费了九牛二虎之力,门锁还是无法打开,自己却弄得遍体鳞伤。

正在这时,一把毫不起眼的钥匙悄悄地出现了,它说:“我可以试试将这把门锁打开。”

钢锯、铁棒气喘吁吁地看了一把钥匙,不禁大笑道,“哈哈,我们俩个这么威武有力都打不开,你那么小的身躯更不能打开了,你不要自不量力了。”

谁知钥匙不听他俩的嘲笑,径直地走过去,把自己扁平而弯曲的身子深入锁孔,一会儿的工夫,那把坚固的门锁应声打开了。

“这怎么可能呢?你是怎么做到的?”铁棒和钢锯既惊讶又不服气地问道。

“我是没有你们有力量,但是我最懂它的心。”钥匙温柔地回答。

每个人的心上都安装着一把牢固的大锁,这便是造成“口服心不服”的主要原因,是人与人之间沟通的最大障碍。那么,怎样才能解决这一问题呢?显然高压强制等手段是完全不行的,即使在重压之下锁被打开了,钥匙仍旧不能进入锁心。

俗话说:“人心都是肉长的。”无论双方的认知距离有多大,只要你善于用行动证明你的诚意,就会促使对方去理解你的苦心,让其从固执的圈子里跳出来,最终赢得对方的心。

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