稻盛和夫认为，坚定的意志对于一个企业的经营至关重要。企业一旦确立了目标，就要义无反顾地去实现它，不管付出多少艰辛和磨难。在萧条期间，他动员全体员工都促销公司的产品，在企业经营中，将这种意志和信念传染给每一名员工，同时在确定目标之前，做好周密详尽的计划和前期准备。
在萧条时期进行全民促销
在过去企业不景气的时候，报纸上经常报道说，一些综合性电器厂家向自己的员工发放本公司生产的产品，比如电视机、电冰箱等作为他们的年终奖。
经济的萧条使得库存增加，为了减少存货，有些厂家将产品发放给员工来代替奖金。有一个厂家动员工厂的员工：“现在库存积压到相当的数量，希望所有的员工都来帮着卖，可以去推销给你们农村的亲戚朋友，价格优惠，只要能赚回成本就行。”结果库存很快就被一扫而光，原本积压在仓库里的冰箱、洗衣机、电饭锅等，全部由本厂员工推销给了他们的亲戚朋友。
这样的做法，有一个显而易见的好处，那就是进行全员推销，让大家都明白，推销产品的时候要低头求人，推销工作是多么不容易、多么辛酸，这是很有意义的。
萧条时期，全体员工都应该走出工厂，出去推销。企业各个部门平时都应该积累一些好的想法和创意，这些想法和创意在萧条时期就可以派上用场了，可以将这些想法和创意用到客户身上，唤起他们对自己产品的潜在需求，这件事全体员工都应该去做。
营销、制造、开发部门必须要参与，自不待言，间接部门同样应该参与进来，全体员工必须要团结一致，向客户提供服务，创造出商机。这样做，不仅能够满意于客户，而且可以拓展自己的视野，从公司内部发展到整个企业。
就目前来看，萧条的趋势似乎更为严重。面对这样一个不景气的时代，公司首先就应该强调进行全员营销，“京瓷”在面对第一次石油危机的时候，就是这么做的。“京瓷”主要从事于制造业，公司的研究人员每天都在实验室里搞研究，技术开发人员进行技术开发实验，生产人员搞生产，营销人员搞销售，分工非常明晰。但是，由于1975年的那次石油危机，一个月的订单由27亿日元忽然降到不足3亿日元，由于生产的产品非常少，大家手里都没有什么活儿，一片冷清，出现了严重的萧条景象。
在这种情况下，稻盛和夫提出了全员营销的口号，包括有一点生产经验的现场生产人员在内，所有的员工都出去推销京瓷的产品。即便是连那些农民出身的老员工也去推销产品，流着汗向客户询问：“有什么工作可以做的吗？让我们干，我们什么都能干！”这样做最后取得了很大的成效。
一般而言，生产部门和营销部门往往是相互对立的，比如，生产部门会经常对营销部门抱怨：“你们找不到客户，我们没法生产。”可是假若由生产人员也去营销东西，他们就会知道营销的不容易。因为生产人员体会到了营销人员的辛劳，就会使两者更加和谐，都对对方有了一定的了解，能使双方可以更好地配合。全员营销可以使生产和营销营造出一种齐心协力的氛围。
如果所有人员都去搞营销，就会产生一种凝聚力：即便是制造业中的尖端产业，卖东西、销售产品依然是企业经营之本。
“京瓷”销售的产品，是用于工业上的新型陶瓷材料，靠普通的流通渠道是销售不出去的。必须要低三下四地跑到客户那里，低头恳求：“这样的新产品我们公司还可以做，希望能为贵公司效劳。”一边询问还一边进行推销，“即便是特殊产品，你们是否还可以有其他的用途呢？”这样一边提问，一边进行试探性的营销。
从某种角度上看，向客户讨订单就是最大的困难。但是，如果让没有这种经历的人做企业的领导，公司恐怕就经营得很糟糕。让员工知道其中的苦楚，让他们了解要订单有多困难，经营企业有多困难，尤其是营销部门以外的领导，让他们有切身的体验是非常重要的。
在萧条时期大力研发新产品
萧条时期可以对新产品进行全力开发。有的产品平时因工作忙碌而不能对产品进行重新研究，有的产品平时没有时间充分听取客户意见，全这些产品都要进行积极开发。不但是技术开发部门，就连营销、生产、市场调查等部门也要全身投入，积极参与，共同研发。
萧条时期客户也会非常空闲，也在考虑有没有新产品可卖。这时应该多去主动拜访客户，听听他们对新产品的意见和建议，指出老产品的不足之处，然后将意见带回来，在新产品的开发和新市场的开拓中发挥作用。
“京瓷”初期的产品主要是用在纺织机械上。因为纱线运转速度非常高，同纱线接触的零件的磨损度也比较大，不锈钢的零件一天之内就出现磨损和断裂。这些地方倘若使用耐磨的陶瓷零件，效果非常好。“京瓷”当时开发了许多种陶瓷零部件，以供纺织机械使用。
京瓷有一位营销员在静冈县一家渔具制造企业进行访问，无意中看到一种钓鱼的鱼竿上附带着卷线装置。这位营销员非常聪明，他就向对方提出说：“我们公司专门研究新型陶瓷，譬如纺织机械上和高速运转的纱线接触、容易产生磨损的地方，都是我们公司生产的陶瓷产品。你们的鱼竿上跟天蚕丝线接触的金属导向圈，非常适合用我们公司的陶瓷来做。”
可是鱼竿上的导向圈，跟纺织机械完全不同，由于纱线不停地高速运转而非常容易磨损。因此对方回答说：“陶瓷价格太高了，没必要。”
但这位营业员仍不死心，继续鼓动他说：“用陶瓷零件不仅可以解决磨损问题，而且能够减少和丝线之间的摩擦指数。”钓鱼时先应该挥舞着鱼竿，让鱼钩飞出去，倘若摩擦系数太大，钓线滑动阻力就一定会很大，鱼钩就很难飞远。还有一点，金属圈在钓到大鱼的时候，由于摩擦力过大，丝线会“啪”地一下断掉。
渔具企业的人听了他的一番话之后，就说：“既然你这么说，那就姑且试一试吧。”于是营业员带上手套，先使用原先的金属圈，加上负荷用力拉，结果钓线果然发热断裂，随后用上陶瓷圈，结果效果非常好。
“就是它了！”渔具企业的人终于被说服了，从此使用陶瓷导向圈来代替金属圈。现在只要是高级鱼竿基本上都使用了陶瓷导向圈，而且从静冈渔具厂开始向全世界推广。有人可能会说，那么不起眼的产品，根本没什么了不起的，但这个零件每个月有500万的销量。
经营者的意志传递给每一位员工
“经营依赖于经营者水滴石穿般的坚强意志”。稻盛和夫认为，所谓经营就是对经营者意志的考验，一旦将目标确定下来，不管发生怎样的情况，目标就一定要实现，这种坚强意志对于经营有着不可估量的作用。
然而很多经营者看到目标太遥远时，就会给自己寻找借口，或是对目标进行重新修正，甚至会取消目标，经营者这种意志不坚定的态度不但无法实现目标，在一定程度上还会打击员工们的士气。对这件事的深刻体验是在京瓷股票上市以后，股票一旦上市，就一定要对公司下一期业绩报表进行发表，预报下一期的业绩，对股东作出承诺。然而在日本，一些日本经营者经常以经济环境变化为借口，毫无顾忌地将预报数字向下进行调整。
可是在一样的经营环境下，有的经营者却能出色将目标实现。现在的时代变化迅速而且变动频繁，经营者假如没有不达目的誓不罢休的意志，履行承诺的坚定意志，经营将很难继续下去。经常调整战略目标的经营者，对经营的结果一定很不妙，因为即使对目标进行了调整，在遭遇新的环境的时候，就不得不再次进行调整，这样经常下去，很有可能就会失去投资者，员工也不会对他太过信赖，因此，一旦确定下目标，就需要有坚强的意志，将其贯彻到底。
还有一个方面，虽然说目标依赖于经营者的意志，但同时也需要员工的共鸣。刚开始的时候，经营者必须具备坚定的意志，但随后就应该将这种意志和精神传递给员工，他们从内心深处发出“让我们共同努力吧”的呼声。
换言之，确定的目标既要符合经营者，也应该符合员工们的共同意志，员工一般不会提出太高的目标，因此必须由经营者下决定。但是这样的目标需要员工的全体响应，这就是经营者将自己的意志转变为员工的意志。要做到这一点并不困难，比如跟员工进行一些振作精神的谈话：“咱们公司虽然规模不大，但是是很有前途的，将来一定会获得巨大的发展，希望全体同仁能一起奋斗。”然后在举办宴会的时候，可以趁此机会表达自己的想法：“我希望今年能将营业额翻一番。”
让身边的下属符合自己的想法：“社长，说得对，咱们一定努力实现这个目标。”于是，那些脑子好使、办事利索的人就会很难开口，否则一提高目标他们就会没有底气：“社长，这恐怕办不到吧，因为……”以这样的方式确定下目标，就不会有人再公然提出反对意见，他们会在不知不觉中附和了你的意见，而高目标往往就会成为全体员工一起奋斗的方向，经营也需要运用心理学。
稻盛和夫认为一定要给企业设定一个更高的目标，然后奔着这个高目标向前努力。当然，目标如果过高的话，可能几年之内都实现不了，于是高目标自然而然地也就成了水中月、镜中花，这样一来，就注定会使员工们失望。
然而，还是应该适当地将目标提高一下，不然的话，就激发不出员工的士气，公司会没有活力。
京瓷才初具规模的时候，稻盛和夫还运用过一些小的案例：如果能达到10亿元的目标，就一同去香港旅游，如果完不成的话就没有这次旅行的机会了。结果，大家齐心协力，出色地完成了任务，京瓷所有的工作人员都去了香港旅游，这就在不知不觉中增强了员工们之间的凝聚力。在提出高目标的同时不是简单下命令，还要千方百计地鼓励员工，共同去实现它。
手腕并不是最重要的，不管怎么样必须要达到目标，经营者要想方设法地将自己的意见传递给员工。经营者要紧紧抓住一切机会，将自己的意见直率地传递给员工。
有一年年底，稻盛和夫忽然得了感冒，发高烧，却依然连续50多次参加所有部门的辞旧迎新晚会，在会上他不遗余力地表达自己对明年事业的展望和构想，希望能够获得全体员工的理解和支持。这样，努力将自己的构想和盘托出地告诉员工，稻盛和夫尽自己最大的努力，将经营目标同员工一起分享，鼓励员工的热情，向着经营目标去奋斗，企业的成长发展将会是迅猛而快速的。
必须做好缜密的计划和前期准备
在向从未尝试过的事情发起挑战的时候，周围就会出现很多不同的声音，或者是反对或者是抗拒。然而，倘若自己心中坚信自己一定能够做到，可以将已经实现的景象进行描绘，就应该对自己的这个设想进行大胆的宣传。
在着手一件极具挑战性的工作时，就应该抱有乐观的心态，对未来充满希望，而且也要在周围寻求一批跟自己同样乐观的志同道合者，一起努力实现这个事情。
以前，每当稻盛和夫的脑海中出现一个新的主意或者是一个新奇的想法时，他就常常将公司的干部们召集起来，向他们征询一些意见。此时，那些刚从大学中走出来的大学生一般会对他的想法比较冷漠，有时候甚至向他提出反对意见，认为稻盛和夫的主意欠缺斟酌，远离现实。
他们的话也有一定的道理，分析得比较透彻，将不可行的理由一条一条地列举出来。因此，再好的主意，在遭到众人的反对之后，本来很想做的事情，最终也化为泡影。
几件事情都遭到这样或者那样的反对之后，稻盛和夫就不再跟与他理念不同的人商量。于是，在开展新的工作或者是难度很大的工作时，他就聚集一些对事情的展开怀有积极乐观心态的人，跟他们进行商量。因为在一开始策划一件事情的时候，必然会受到很多阻力，而此时，就应该同一些怀有积极乐观态度的人一起商量。
但是，在将心中的想法投入到实践的时候，就应该对其进行冷静理性的分析，必须考虑到所有可能出现的风险，慎重、小心、严密地将计划一步步地展开。但大胆和乐观在这一阶段是不可缺少的。
一旦将计划落实下来，依然需要有乐观的心态，坚定不移地将计划实施下去。也就是说，设想时要乐观、计划时要悲观；计划时要悲观、执行时要有愉快的心态。这对于将目标和理想变成现实是非常重要的。
稻盛先生曾经跟冒险家大场满郎进行了一番谈话。大场先生是世界上第一个没有借助任何交通工具独自徒步横跨北极和南极的人。京瓷公司曾经为他的这次探险提供了一些支持，大场先生曾经当面向稻盛和夫致谢。
见面时，稻盛和夫对大场先生那种向生命挑战的勇气表示了敬佩之情，大场先生听完以后觉得很是尴尬，并对稻盛和夫对他的评价予以否定。
“不是，我其实并没有那种勇气，我甚至是一个胆小鬼。可正是由于我的胆怯，我才小心谨慎地提前做好了各种准备工作。这就是这次成功的秘诀。相反，假如冒险家只是凭借自己的胆量而一味蛮干，恐怕就会直接导致死亡。”
听到这里，稻盛和夫不禁感叹不已，什么事情都是在于个人，大场先生对人生的真理看得很透彻。倘若没有胆小、慎重、小心作坚实的后盾，所谓的勇气也只不过是匹夫之勇。
