好的性格就是一种让你能够对现实生活有理性的、恰当的反应的一种性格，它能帮助你完成目标，使你的生活更加幸福、充实。
判断一个人未来能否获得成功的关键因素其实不是智商，而是自我意象的状态。退一步讲，智商在成年以后，还是可以提高的，也就是说它的作用并不是决定性的。
如果一个人无法实现自我接受，那么任何成功或者幸福都不可能获得，或者即使获得了一些在别人眼里的成就，他们也无法感知，或者干脆忽略掉了，他们是世界上最悲惨和痛苦的人。
你成功了吗？
失败和成功是可以像疾病一样被诊断的，而且这是非常有必要的，因为我们往往不能客观地评论自己。每个人是否能够较轻松地取得成功，似乎是一个经久不衰的课题。我发现想要使人们养成某种适于成功的习惯或者个性，最直接简单的方法就是先为他描绘一种生动的形态，上面明确地描绘出成功性格是什么样的等。前文讲过，我们每个人身上都存在着自动成功机制，要想启动它，就必须告诉它明确的目标。我想我们当中每个人都不愿过自甘堕落的生活，我们都希望在生活中不断实现自我提高，并且获得更好的性格。但是要问我们想在哪一方面提高，提高到什么程度，却往往没有明确的答案，当然也就不知道所谓好的性格到底是好在哪里，怎么获得。其实，好的性格就是一种让你能够对现实生活有理性的、恰当的反应的一种性格，它能帮助你完成目标，使你的生活更加幸福、充实。
我不止一次地发现，很多被苦恼困惑着的人们在面对某个目标的时候会迷失自我，找不到继续前进的方向。比如我曾经见过一个在领导手下努力工作的年轻人终于得到了提拔，但是面对着需要独自崭露头角的舞台时，他却变得胆怯、畏畏缩缩，甚至开始怀疑自己。这时候，我们需要学会的是在人生被赋予新的使命，成为一个新的角色时，树立新的自我意象。这个局促不安的小伙子找到了我，“我真是不知道怎么办，”他说，“我以前那么努力拼命地工作，不就是为了得到今天的提拔吗，而且那时候我还对自己的工作有非常好的憧憬。那时候我想，如果有一天能得到提拔，我一定会努力工作，新岗位上我干得一定更好。可是这一天终于到来时，为什么我却突然没有了信心。我现在是一个经理人，却没有做职员时的信念，我真是太没用了。有时候我觉得我这样一个小矮子，凭什么会成为一个成功的经理人？”
这个可怜的小伙子对自己的身高太敏感了，不太高的身高是使他陷入不安的原因。小伙子在晋升之后的日子里，觉得父母和女朋友“简直太不可理喻了”，父母总是为一点小事而唠叨个不停，以至于每天回家以后他都把自己关在房间，不想跟父母多说一句话，女朋友的安慰也被他视为“不理解”。小伙子单独待一会儿就冷静下来，他对我说：“父母确实是关心我的，他们无微不至。我的女朋友也很温柔，看我不开心总是想为我分担忧愁。往往发火之后我就陷入自责。”不难发现，这个可怜的小伙子是众多不能在建立新角色时树立全新自我意象的人之一。这些烦恼并不在于他们“个子不高”，或者别的外表因素，而在于它们的自我意象。他们进入一个新角色的时候，无法确信自己能演好这个角色和最终成为什么样的人。也就是说，他们针对新的人生，没有形成新的人生企划。
描绘成功
关于成功的模样，我相信每个人都试着想描绘出来，我发现关于成功的性格特点，非常全面地包含在“成功”（success）这个单词的每一个字母中。成功型性格由以下要素组成：
S（方位感，Senseofdirection）
U（理解，Understanding）
C（勇气，Courage）
C（宽容/同情，Charity/compassion）
E（尊重，Esteem）
S（自信，Self-confidence）
S（自我接受，Self-acceptance）
理解
理解来源于良好的沟通和交流。就像一台仪器或者计算机一样，交流对于人类来说也是至关重要的。如果你接受到的行为依据也就是信息是错误的，或者你干脆不知道、不了解这些信息，那么就不能做出恰当的反应。大多数情况下“混乱”是走向痛苦深渊的开端。所以想要有效地解决某个问题，就必须对问题的本质有深入的了解，想想看，我们在与人交往的过程中很多隔阂都是由于误解所致。我们总是以自己的想法来揣测他人，面对同一个问题时，认为别人的反应跟我们别无二致。但是任何人面对事情的反应都不是由事情本身形成的，而是由他们独特的自我意象形成的。所以当我们因为别人的想法与我们不一样而感到沮丧、疑惑时，别人也丝毫不是出于恶意，而是由于对同一局面的“理解”与我们不一样。他们只不过是对自己看到的事实作出自己认为恰当的反应而已。如果固执地断定别人不同的看法是出于恶意或者是对自己的攻击，将会让我们的人际关系陷入困境。如果想在与人交往过程中取得相对和谐的关系，不妨站在他人的角度试着问问自己“如果是他，我会怎么看？”“她对这个问题怎么理解？”停止攻击性的猜测和怀疑。事实上，很多时候主观看法和事实掺杂在一起，会得出错误的结论，我们会因此陷入混乱。比如，事实是：一个孩子把房间弄得乱糟糟；他母亲的看法是：他一定是看我还不够忙，故意激怒我。事实是：路人在经过你时轻轻咳嗽了一声；你的看法是：难道我见过他？我招惹过他吗？事实是：两个女孩在饭桌上说说笑笑；你的看法是：这两个孩子丝毫不尊重别人。诸如此类的事例真的太多了，我敢保证我们每个人都有这样的经历，说起来三天三夜都说不完。但是如果我们认识到这些看似惹人讨厌的行为并不是心存故意，也丝毫没有冒犯你的意思，我们就感受不到自己想象中的“侮辱”。如果想停止这种“侮辱”就必须停止这些错误的想法，客观地看事实，恰当地做出反应。这就要我们做到愿意并且敢于面对事实的真相。有时候我们用自己的想法来思考别人，往往我们的想法包含了恐惧、焦虑、鄙夷，等等。这又使我们陷入了自己“侮辱”自己的险境。想要有效地应对环境，就必须愿意承认与环境有关的事实。不管事实是好是坏，我们都应该看清它，从而做出恰当的反应。
方位感
一位销售主管茫然失措，但他一旦清楚认识到好几年来他想实现的强烈的个人目标（包括他希望得到当前这个职位）一直在激励他这一事实，就能在很短时间内重拾自信。这些对他而言非常重要的目标，能使他始终不偏离正确的前进轨道。然而，一旦获得提升，他好像就不再记得自己真正想要的是什么，而是根据别人对他有何期望，他能否达到别人为他设定的目标和标准来思考问题。他就像一个攀登高峰的人，向上仰视即将攀登的顶峰就会感到无畏，行动也就勇敢，但一旦到达顶峰，他就开始向下看，心里也害怕起来。他目前的目标是保住当前职位，而不是像目标追求者那样继续保持进攻状态。如果为自己设定新目标，并开始按照这些问题思考，如“我想从这一职位得到什么？我想实现什么目标？我应该朝哪个方向奋斗？”他就会重新获得新的方向和控制能力。
中国有句老话，逆水行舟不进则退。如果不能前行，那就意味着要后退。上帝赋予了我们每个人自动成功的机制，我们天生就拥有克服困难环境、解决各种问题的能力。如果我们的生活中没有挫折阻碍，那我们就没有目标和追求，也就无法在人生道路上获得真正的快乐和满足。试着回忆一下你以前获得成功时的心情吧，说人生没意思的人，我想他们大多是没有给自己一个明确的方向，有了方向，人生自然会进入一个全新的阶段。
心灵处方
我们在前文中介绍了很多自我意象的形成、自动成功机制的利用等技巧。当今时代是练习这种方式的好时代。如果你要为自己设定一个值得追求的目标，再为未来设定一个方案，那就更好了。搞清你想从某种局面中得到什么，永远在面前放置某种你所期望（所追求或向往）的东西。要向前看，不要畏首畏尾。要养成“憧憬未来”的好习惯，而不是“怀念过去”的习惯。憧憬未来能让你始终年轻。当你不再成为目标追寻者、对未来没有任何期望时，连身体都无法正常发挥功能，这便是有些人退休不久便郁郁而终的原因。如果没有目标可以追求、没有期望值得憧憬，你就不算真正活在人世间。除了纯粹的个人目标之外，你起码还应该有一个可以投身其中的非个人目标或理想。可以对某种帮助他人的事业感兴趣，但你参与的原因不应出自某种责任感，而是因为你自己愿意。
勇气
拥有目标、理解形势还不够。你还要有行动的勇气，因为目标、愿望和信念只有通过行动才能变成现实。
美国海军将领威廉·F·哈尔西的个人格言引用了纳尔逊的话，“如果一位船长把自己的船靠在敌人某只船旁边，那么他犯再大的错误也错不到哪儿去。”哈尔西说：“‘最佳防守就是猛烈进攻’是一条军事原则，但是其应用范围远远不限于战争领域。只要你在面临问题时不逃避，勇敢面对，那么一切问题，无论是个人问题、国家问题，还是斗争，在你面前都会显得渺小。”
你怎样才能在人生中更加勇敢无畏？心理控制理论有能力回答这个问题。当你强化自我意象并懂得“我身上的缺点不是我的错”时，你会发现，合理的冒险就变得极为简单，虽然它可能暂时显得滑稽和愚蠢。当你在工作场合阐述观点时，怎样才能显得更果断、更有说服力？当你在客户面前把想要推销的产品介绍完毕时，怎样才能明确无误、果断自信地得到一份订单？怎样做到在一直相信自己“走路顺拐”的情况下，还能自信地步入舞池？当你获得充沛的勇气就意味着你拥有了更平和的心境。任何人，任何年龄都有“重生”的机会，这完全取决于你是否勇敢，是否拥有一个宁折不弯、百折不挠的自我意象。
智商是不确定性的
很多年以来，智商一直是学术界和思想界讨论的焦点。事实上它的作用是预先确定一个人在人生道路上能够走多远。但是我们现在要说的是，判断一个人未来能否获得成功的关键因素其实不是智商，而是自我意象的状态。退一步讲，智商在成年以后，还是可以提高的，也就是说它的作用并不是决定性的。
1967年来，一位名叫保罗·斯托尔茨博士的管理顾问一直在研究人怎样应对逆境。人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力就是逆商。它是自我的一部分，或者说体现了自我意象的形成，是可以通过科学的眼光来衡量的。斯托尔茨博士说，随着人步入社会时面临越来越多的困境，拥有高逆商显得非常重要。他通过调查，来确定人们每天要面对的负面事件有多少，这些事件包括航班推迟、在公共场所出丑、某个老客户突然撕毁合同不再合作等等，这些负面事件的数量是逐年递增的。通过研究，斯托尔茨博士说高逆商的人往往具有三个特征：
（1）他们在遇到逆境或挫折时不将责任归咎于别人。
（2）他们不自责：不会将出现的挫折看成是自身无能的表现。
（3）他们相信自己面临的问题在程度和持续时间上都有限，而且可以应对。
