在提建议时,要仔细研究对方的特点,不要拘泥成法,不考虑对象,不分析形势,只知冒冒失失地去据理力争,而要分析具体情况,在有些场合采用迂回战术的提建议方法。秦朝时有位俳优名叫优旃,也有淳于髡这两下子,所以当秦始皇和秦二世想干一些不合理的蠢事时,别人不敢谏止,却被这位优旃劝阻了。据说有一次秦始皇异想天开,要修一座世界之最的御花园。他设想,这花园西起陈仓(今陕西省宝鸡市),东至函关(今河南省灵宝县),横跨整个关中平原,其中多盖亭楼阁,广种奇花异草,供他游玩消遣。满朝大臣面对这一荒唐的计划,只有目瞪口呆,却找不出阻止的办法,只有优旃兴冲冲地来叩见秦始皇了。他满脸高兴地对秦始皇说:“听说陛下要修一座大花园,那真是太好了!不过我还有个小小的建议,希望您在园中最好再尽量多畜养各种飞禽走兽,特别是要多养麇鹿,一旦有反叛从东方来侵犯您的时候,您让这些麋鹿去顶他们就行了。”秦始皇想了想,觉得他的话满有道理,就丢开了这个念头。后来,秦始皇在朝拜泰山的路上死了,秦二世继位,这位君主也和他的前辈有同样异想天开的特异功能,所以有一次他居然想到要用油漆把长城涂刷一遍。面对这样一个难题,又是优旃出来讲话了,他恭恭敬敬地对秦二世说:“您的主意真高!就是您不说,早晚我也想向您建议。因为漆一遍长城,虽然花费很大,老百姓的负担也要加重,可是那场面该有多么壮观啊!再说,如果一旦北方的敌人杀来,那光溜溜的漆过的城墙,他们也爬不上来啊!只不过有一件事不太好办,因为长城实在太大了,漆漆也许还有办法,但又到哪里去找能遮住他,让漆慢慢干燥,不会染上尘土的大房间呢?”秦二世听了他的话,笑笑也就不再提了。淳于髡也好,优旃也好,他们之所以敢为常人之所不能为也不敢为,结果却得到了握有至高无尚之权柄,喜怒无常,弄不好就要杀人的君主们的同意与认可,关键就在于他们不是拘泥成法,不考虑对象,不分析形势,只知冒冒失失地去据理力争,犯颜直谏,硬捋虎须,而是采取迂回战术,把严肃的国家大事化解为笑话来说,这就回避了上级的锋芒,绕开了激化矛盾的焦点,在皆大欢喜中解决了问题。当然,也许这都是一些十分特殊的例子,但普遍性总是寓于特殊性之中的,我们不妨很好地总结与学习一下这些经验,从中汲取足资借鉴的方法,来改善自己的工作,避免总是陷在条条框框里,办事费力不讨好的傻事。然而遗憾的是,以上这些本来十分有用的东西,却往被自认为是正统的人和正统思想所排斥,认为那是不登大雅之堂的“野狐禅”,并非堂堂正正的大丈夫之所当为。而做为一名“大丈夫”就要“行不更名、坐不改姓”,有一说一,有二说二,对于领导、上级,哪怕是再大的官也要当面把事情讲明,把是非分清,对于自己认为不合理的事,宁可搞僵,也是曲折、迂回不得的。所谓铮铮铁骨,宁折不弯;浩然正气,天日可鉴。所以,在封建社会里,就经常见到冒死上书,拚死进谏,从而酿成于事无补的悲剧,并有所谓“文死谏,武死战”的说法。而在今天也有一事当前,不研究原因,不分析后果,不考虑方式,不讲究方法,就轻率地向领导提意见,争分晓,甚至弄得变脸、变色,一把鼻涕一把泪的情况,结果既伤了和气,也未能解决问题,称得上是两败俱伤,一事无成。
10.要讲究提建议的语言艺术
往往有这种情形:一句话说得好,说得人笑起来;说得不好,说得人跳起来。可见,语言的表达是十分重要的。《战国策》里有一篇文章叫《触馨说太后》,讲的是触謦善于揣摩太后心理,以叙家常的方式,迂回委婉地平息了赵太后的怒气,说服赵太后,让她的爱子长安君为赵国出质齐国。
11.巧妙说出与上司相反的意见
对上司谈话持相反观点的人,往往容易陷入。是坚持真理,还是照顾上司面子”的怪圈。上司需要意见,每一位上司都不是万能的神,有些问题连他们都解决不好,故上司需要下属经常向他提出好的意见。对于那些强力相谏的人,上司头疼的不是他提的意见,而是意见的提出方式。“主任,您刚才说的观点完全错了,我觉得事情应该这样处理……”
或者“主任,您的办法我不敢苟同,我以为……,,,这些方式首先否定了主任意见的全部,自然,后面的观点让上司觉得脸上挂不住,故、开始就产生了对下思想。属好的意见的抑制如果能抓住上司意见中的某一处被你所认同的地方,加以大力肯定,尔后提出相反的意见则易被接纳。因为你一开始肯定上司意见的某、处价值,就已打开了进入上司脑中意见库的大门。例如:“主任说得对,在这方面,我们的确应当给予充分的重视,这是解决问题的前提之一,我认为,除此之外,我们还应当……”后面提了观点,尔后重点在于论证过程,说理、举例、指出不这样做的后果,让上司行。意识到你的观点从实践上更加可结束发言之时,别忘了强调你提出相反意见的出发点。“故我想,如果真能这么做的话,排除这个问题是不费吹灰之力,公司也能以更高的速度发展。,,听了这话后,上司会意识到你的一切意见的最终目的,都是为了公司的前途,也就是大家的前途。千万不要看到上司脸色不好就忙不迭地改变观点。坚持自我,但不坚持高姿态的发言方式,上司会明白你的苦心孤诣的。
12.提建议中的五种错误做法
(1)提建议时,不要急于否定上司原来的想法
提建议时,多注意从正面有理有据地阐述你的见解。有民主要求,还要有民主素质,即要懂得尊重他人意见,尊重上司意见。这样,他才会承认你的才干。对上司个人的工作提建议时,尽可以谨慎一些,必须仔细研究上司的特点,研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的上司可用玩笑建议法,严肃的上司可用书面建议法,自尊心强的上司可用个别建议法,喜赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中法等等。
(2)不要以为上级不愿听建议
“不要给上级提建议,显示自己高明并不好,他会嫉妒你的。再说,提出来也没用,即使再正确,他不会听。”这是一些人在同上级的交往中总结出的经验。这种说法是不对的.一位主任多次说,他不需要别人给出主意,需要的是有人去干。一次研究工作时,一位下属提了三条建议他当时没说什么,可在工作中却采纳了两条。由于没有采纳另一条,工作中遇到了麻烦.伺候,他欢迎大家出主意,提出意见,让大家有什么话都说一说。上级要办很多事,但人的精力总是有限的,而且,智者千虑,必有一失。这时,你提出建议,弥补或挽救工作中出现的问题,他嘴上不说,心里也会感激你。问题在于你提意见的内容,要真正显示出你的才华和意见的重要性,要真正表现出你的善意。如果你提的意见他没有接受,你也不要斤斤计较。
(3)提意见,不要夹杂私怨
有这样一个经验:给被试验者一份文稿,内容是主张对盗窃罪判以重刑,认为目前的处罚太轻。对A组被试者说,这份见议是法官提出来的;对B组被试者则说,这份见议是监狱中服刑的盗窃犯提出来的。其实这两份建议的内容相同,都是实验者写的。实验表明,B组被试者更倾向予认为,对盗窃犯应该判以重刑。这个实验说明,一个建议,其中夹杂的个人私利越少,越容易被人接受。因此,在向领导提建议时,你应该更多地从单位和工作的立场出发,显示出为整体或领导着想,丽不要被领导认为:“这个人,只是为了达到个人的目的,才提这个意见。”
(4)提意见不要损害领导的尊严
“我不同意主任的意见,这种作法在实际中根本不通!我认为应该……”这种提意见的方法有点欠妥。提意见,要以建议的方式提出供领导参考。你不要涉及他的观点和方案,而是阐述自己知道的事实、自己的想法、自己的方案,并且说明“这不一定对,仅供领导参考。”事实上,越是善意的、建设性的建议,越是可能被领导接受。
(5)意见不被接受,不要怕丢面子
有一项调查中,提出这样的问题:“影响您对单位工作提出建议或意见的原因是什么?”结果回答“提了没用,领导不重视”的人数最多,占到42.8%。而且,年龄越低,越倾向于选择这一答案。“提了没用,领导不重视”,其中当然有领导本身的原因。但是,作为下属也不能要求领导别人提什么意见或建议都得采纳,更不要因为自己的意见不被接受耿耿于怀。试想,如果领导凡事都听下属的,那么还要他这个领导干什么?再想,大家提的建议或意见,五花八门,众口难调,他该听谁的呢?他只能根据实际情况接受或采纳一部分,而不被采纳的可能是多数。所以,你有了建议和意见,应该尽管去提,至于他接受不接受,那要看你的建议的内容了。相信你提意见多了,他总有一天会接受的。