登陆注册
4914200000016

第16章 得到上司欣赏是获得晋升的关键(5)

作为下属,要不要经常找上级谈谈,汇报自己的工作呢?这也常常是人们在工作中难以把握的一件事。如果经常找领导或上级聊聊,固然可以使其了解自己的工作情况,了解自己的能力,熟悉自己的情况加深对自己的印象。但是,找多了,有时也常常会招惹领导的烦心,以致于讨厌自己。而且,也容易给同事们一个爱拍上级马屁,或喜欢走上层路线的坏印象。这里有一个“度”的问题。也就是说,找多了不好,但完全不与上级接触,也并不是明智之举。应当适度,不过分,那么,这个“度”在哪儿呢?首先,这个“度”在于自己的工作状况和进程上。当自己的工作已经取得了初步的成绩,达到了一定的阶段,并有了新的开始。这时,向上级汇报自己前一阶段的工作和下一步的打算,则是十分必要的,从而使上级能够了解你的工作成绩和将来的发展,并给予必要的指导和帮助。其次,这个“度”也在于你的工作性质。如果你的工作性质本身决定了你必须经常找上级联系,汇报工作,那么,你切不可因其他顾虑而不去汇报,否则,只会让上级觉得你不称职。如果你的工作性质与上级不是直接联系,没必要经常找上级汇报,以免招惹人们的猜疑,以及领导本人的一些想法。再次,这个“度”还在于你与上级的私交如何。如果你们之间私交很深,那么,不妨把这个“度”放宽一些。如果仅仅是泛泛之交,则不要太随便。实际上,让上级过于了解自己也并非是一件好事。接触多了,固然可以知道你的长处和优点,但同时也可以更清楚你的缺点和不足。所以,保持适当的距离,往往可以起到一种意想不到的效果。真正明智的领导和上级完全可以,而且能够及时地,客观地了解其直属的种种情况,对这样的上级,与其说依靠汇报去加强他对你的了解,还不如更好地工作,用你的成绩去赢得上级的赏识。汇报只是一种形式,更重要的是你所汇报的内容如何,是不是真正让上级感兴趣,是不是真正有意义,这才是关键。

4.汇报工作要选择时机

某个机关有位科长工作很认真又能干,但是处长却对他牢骚满腹,原因是这位科长常常向处长提出下属或自己的计划,而时机总是不对巧。比如:A.处长准备外出时;B.处长心情不好时;C.处长正忙时。就常识而言,这些时候应尽力避免向上级提出烦琐、麻烦的问题。但这位科长不知是运气不好,还是其它什么,他总是碰上这种时候给处长谈工作,最后处长终于忍不住了,沉下脸对他说:“非要现在说吗?”“你没看到我现在正忙吗?”自此以后,这位科长在要给处长谈工作时,总会先确定一下处长是否有空。在进处长办公室时,还会问一句:“您现在是否有空?”说完,他就说:“有……”这个时候处长忍不住说:“有什么事,快说,我还有事,别这么罗嗦”。如此这位科长真有点不知所措了。要成为上级的好助手的下属,应该耳聪目明,手脚灵活,能够关心自己周围和整体的事情。尤其要用心观察周围的动态,正确地掌握对方的心理,然后再采取行动。如果那位科长能事先掌握处长的情况,再说道:“现在是否方便”,就不会弄错谈工作的时机。

5.不要事事汇报

遇到稍有例外的事、部属稍有错失、材料中断、器械发生故障……或者旁人看来极琐碎的事,也都一一搬到上级面前去请求,这样的干部,令人不禁要发问:他这个干部是怎么当的?干部对领导不该有依赖心。事事请求不但增加了上级的负担,干部本身也很难“成长”。通常,干部都拥有执行工作所需要的权限。他必须在不逾越权限的情况下,凭自己的判断,把份内的事处理得干净利落。这才是上级期待的好干部。琐碎的事不必一一向上级请示。但是,对权限之外的事却专断处理,这也令人不敢苟同。所以,干部必须认清什么事在自己的权限之内,什么事自己无权决定。这种界限,绝不能混淆。如果发生了某种问题,而且又是自己权限之外的事,就不能拖拖拉拉,应该即刻向上级请示。给大家举一个例子,一位公务员,在远方执行任务时,发现情况并不像当初预料的那么简单,需要上级赋予他自主行事的权利。于是他在给上级的电报中,先汇报了情况,然后说:“当你收到电报之后,无疑想发表指示,请不要发来指示,我们这里有你的一切指示。我将向你报告我们的行动。”多么巧妙!他既向上级表明了情况的复杂,请让我自主行事(当然在权限之内),同时也告诉领导,不必担心,我已领会了领导的意图,不会把事情弄糟,而且我会向上级及时汇报。果然,上级回电:“所述甚慰,听候佳音”。这位公务员的行动赢得了上级的欢心。还有,超过顶头上级与上级领导联系、协调,等于把上司架空,也破坏了命令系统,应该列为禁忌。非得越级与上司联络、协调的时候,原则上,也要先跟顶头上级打个招呼,获得他认可。如果,上级领导直接与你联络,你在事后必须把此事向上级提出报告,不要装着没这回事。

6.选择汇报的方式

(1)定期汇报

干部自己处理好的问题,如果不向上级报告,往往使上司不了解实情,做出错误的判断,或是在会议上出洋相。当然,不少事情无须一一向上级报告。但是,原则上可称之为“问题”、“事件”的事件,还是要向上级提出报告。报告的时机因其重要的程度不同而不同。很重要的事,必须即刻提出报告至于次要的,或属日常性事务,可以在一天的工作告终之时,提出扼要的报告。有此些单位采取汇报的方式,每天有例行的短时间聚会,由干部向上级提出报告。这个方法值得仿效。有些单位印有工作报告表,每天由于部填写,按时送交上级。没有这种规定的单位,可以利用下班的前几分钟,向上级口头报告当天的过程与结果。上级根据这些报告,能了解情况,也可以用它作为拟定计划的参考。

(2)及时报告

松下幸之助先生这样认为:一个人完成工作后是否马上报告,不仅能看出他是否具备有始有终的责任观念,更能看出他是否有不忽视小事的警觉能力。而“一个人如果完成困难的工作,却不能做平凡的小事,这样的人就不是真正能担当大任的人,更不是企业的灵魂人物。”另外,对于坏消息更要及时报告,以便迅速处理解决。

(3)中途报告

如果一件任务完成得很顺利或完成时间很短,就用不着中途报告,不过在以下两种情况下,就需要中途报告。1)完成一件任务需要很长时间,在解决途中就需要向领导进行中途报告,汇报工作的进展情况,以便领导对你的工作有所了解。2)有意外事故发生时,也需要提出中途报告,分析原因展示过程,并接受以后工作的指示。(4)口头汇报内容比较简单时,一般采用口头报告的形式,上级急着要-般道情况时,一般也采用口头报告的方式,另外,美国的PE-TERRUCKFR在他的《有效的管理者》一书中,把某些领导分为“读者型”领导与“听众型”领导。

“读者型”领导喜欢看书面报告,而“听众型”领导喜欢听口头报告,这样即使问题较复杂、内容较多,如果你的上级属“听众型”领导,你也应该进行口头报告。口头报告时应注意以下事项:1)与领导面对面交谈,汇报工作,就给领导提供了可发问的机会。因此,下级在汇报前对方有可能提出的问题最好做好准备,这颇似研究生的论文答辩。2)任何领导都不喜欢漫无边际、杂乱无章的汇报,所以汇报者应尽量紧紧地抓住所要阐明的中心问题,以简单明了、有条理的语言,让领导了解到问题的实质,而不必事地巨细,一概汇报,因为此后领导对什么感兴趣,他自会提问。3)汇报工作时尽量避免“大概”、“也许”、“可能”、“估计”等这一类词,要正确、准确、斩钉截铁,不能犹犹豫豫、含含糊糊。4)汇报的问题要有顺序。轻重缓急有所侧重。一般原则是先讲最重要的事情,然后再讲次要的,先谈结论,然后补充论据。口头报告不仪、止上级了解你完成工作的情况,更为你提供了商接让上级了解你自己的机会,汇报者应该高度重视。(5)书面报告一般而言,内容较为复杂,或很重要,需要归档,或需转递报告时,都要采用书面报告的形式:对予“读者型”的领导,下级更要采用书面报告的形式。

十一、避开和上级搞好关系的各种忌讳

1.不要忽略平级关系和下级关系

2.不可单纯地讨好上级

上级领导当然也需要感情上的慰藉,需要个人生活等方面的关照,但是如果仅仅停留在这点上,那么交给你的任务不能完成,你不堪重任,周围对你的评价不高,那么你的路子也是不通顺的。

3.切忌只和一个顶头上级搞好关系

领导和领导之间,顶头上司和间接领导之间,领导和下级之间,有些工作上人矛盾是正常现象,如果你在这些矛盾冲突当中,只对一方负责,就未免患了“近视眼”,这是典型的“短期行为。”古代封建社会,有“一损俱损,一荣俱荣”的现象。这种’隋况如果发生在今天当然是不正常的,但是应当注意的是,如果你陷于一种矛盾旋涡当中不能自拔,不是妥善地、兼顾地去处理各种关系,而是“剃头的挑子一头热”,那么一旦情况发生了变化,你就会失去了自己的优势。

4.不要在领导面前发牢骚

“怎么总是有这么多的事要干?成天有“总也干不完,讨厌死了!”“唉!我这件事还没做完,怎么又让我做别的事?我有三头六臂怎么着!”“太不公平了!这些脏活都让我来干,为什么不让那些.小姐,们去干?鞭打快牛也没有这种打法呀!”这些话被领导听到了,他肯定不高兴。“这个人怎么这样!你来上班不就是干工作吗?分配工作你不干想干什么?想抱孩子你回家去,别想在我这里泡!”上级总是看到工作,他要保证组织的运行,完成工作任务。

哪个领导会喜欢不热爱自己的工作、不尊重自己的人呢?在领导面前,不要发牢骚,而应该任劳任怨,热爱工作,觉得它很有意思,并且努力去做好工作。

5.避免只见局部而不考虑全局

人们看问题的眼界,总是受自己的职务及周围环境的限制。售货员多看到所在的柜台,部门经理更多地看到本部门的问题,商店总经理看到本商店及其与外部的联系。看问题的角度,处理问题的方法与决策也不同,这常常是下属同领导发生矛盾的原因之一。下属要让领导满意,有必要站在领导的角度看问题。不仅努力完成自己所担任的工作,而且还要想到与这部分工作相联系的整体。这样,你的眼界就会开阔了;与领导的眼界相近甚至更宽广,你就会成为领导的知音,而且有可以能成为别人的领导。聪明的人很多,但真正能成大事者寡。其中的重要原因,就是很多人只看眼前的一小块地方。

6.对工作不要凡事不过问

“下级就是听‘吆喝’的。上边让干什么,你就去干什么,其他与已无关。”这种人-上班就等着听令,没事就坐在那里喝茶、看报、打呵欠。

他心里想:我这么老实,不给你找麻烦,这下你一定不会讨厌我了吧!可是,对于稍有事业和责任心的领导来说,这种行为也会让他不高兴。

他喜欢对工作负责并且有主动精神的人,而不喜欢推一推才动一动、不推就不动的人;喜欢关心工作、积极出谋献策的人,而不喜欢视工作为负担,成天说“工作烦人”的人;喜欢会办事的入,而不喜欢见事躲着走的人。

你关心工作,他会认为你是拥护他,支持他,为他着想。从而他会愿意依靠你,关心你,与你发展同志关系和朋友关系。对本单位的工作,发现了应该做的就要主动去做,发现了问题就应该主动解决,不要遇到问题莫不关心。

7.有了功劳别自夸

三国时的许攸,本来是袁绍的部下,他虽是一名武将,足智多谋。官渡之战时,他为袁绍出谋划策,袁绍不听,他一怒之下,投奔了曹操。曹操听说他来,没顾得上穿鞋,光着脚便出门迎接,鼓掌大笑道:“足下远来,我的大事成了!”可见此时曹操对他的看重。后来,在击败袁绍、占据冀州的战斗中,许攸又立了功,他因自恃有功,在曹操面前便很不检点。有时,当着众人的面直呼曹操的小名说道:

“阿瞒,要是没有我,你是得不到冀州的!”曹操在人前不好发作,强笑着说:“你就是不错!”内心却已十分忌恨。许攸并没有察觉,还是那么信口开河。有一次,随曹操进了邺城东门,他对身边的人自夸道:“曹家要不是因为我,是不能从这个城门出出进进的!”曹操终于忍耐不住,将他杀掉。领导委派的事,不要总是推脱“小赵,街道要开个计划生育动员会,你是不是具体组织一下。”“哎呀,老李要的发言稿还没写完呢……”“小赵,今天卫生评比,你是否参加一下,然后写个材料?。“哎呀,我今天肚子不好……”领导最后得出结论:“这个小赵,总是不服从指挥,不愿干事情,懒了巴几的,没培养前途。”对领导交办的事情习惯于推脱,让他经常碰软钉子,他决不会喜欢你。

正确的作法是:痛快地答应去干,并且努力去完成。

8.做不到的事不要答应领导

“小马啊!有件事你去办一下。这次修路拆迁,有~户就是不搬,态度强硬得很。你去跑一趟吧!一定让他在五天之内搬走,不然工程就要延期了。”小马心想,别人都动员不走,我又没有什么灵丹妙药,可领导那么看得起我,把别人干不了的事让我去让,拒绝了,领导会不高兴的。就答应下来,去做工作。可五天过去,没有任阿进展,向领导汇报时,领导满脸不高兴:“我以为你小马挺机灵的,不想也那么回事。你于不了早说呀,这一下时间全耽误了!……”你只是为一时的情面,把无法完成的事也接受了下来,可最后失败了,领导却不会考虑你的心情和热忱,而以失败本身对你做出评价。如果这样的事多了,领导一定会认为你的工作能力不强,对实在做不到的事,你应明确回答:“对不起,我觉得做不到。”

9.不可轻易越级报告

同类推荐
  • 随机应变的口才艺术

    随机应变的口才艺术

    本书借助实例向读者展示随机应变口才艺术的魅力,从中学会各种应急口才的技巧。
  • 学会选择舍得放弃

    学会选择舍得放弃

    学会选择是审时度势,扬长避短,只有量力而行的睿智选择才会拥有更辉煌的成功。舍得放弃是一种超脱,当你能够放弃一切做到简单、从容、快乐地活着的时候,你人生中的那道坎也就过去了。人生苦短,岁月如梭,过分的固执坚持,是一种愚蠢,是一种做人的失败。何不退一步,放弃是非的争辩,给自己一个主动,给自己一个海阔天空!
  • 说服所有人

    说服所有人

    在说服中应避免犯的错误,说服术的应用。等等。它教你如何运用这些技巧在任何场合、任何时间说服任何人,从而达到自己的目的。口才的最高境界不仅仅是“把话说得滴水不漏”,而应是“说服所有人”。因为只有让对方心服。心甘情愿地听从调遣,你才算达到目的。
  • 低调做人的艺术

    低调做人的艺术

    本书从低调做人的原则;低调做人的策略;低调做人的方法;低调做人的技巧;以及低调做人在职场中的应用等七个方面。详尽的讲解了低调做人在生活、职场中的运用,事例丰富,条理清晰,语言通俗易懂,是一部适合广大青年读者阅读的成功励志类图书。
  • 一本书读透做人的哲学

    一本书读透做人的哲学

    本书以独到的人生视角、辨证的思维方式,深刻地阐述了低调做人、高调做事的社会现象,从而为人们更好地做人做事、成就事业提供了有益的哲学启示和思想指导。
热门推荐
  • 小妖的恋爱副本(完结)

    小妖的恋爱副本(完结)

    吼两声拉拉票《小妖》参加名家擂台赛,喜欢小妖的亲们去支持一下哈,每天可投五票http://i.hongxiu.com/leitai/leitai.asp网恋?那是脑残才相信的玩意儿。李禾蕗一直都这么认为。很偶然的,她走进了网游的世界,化身成为了一只妩媚动人,敢作敢为的狐狸小妖,驰骋网游江湖。在一场比武招亲中,她认识了那个名叫微笑假面的男人,从开始的冷眼相对到后来的紧密相随,一人一妖,难得的恋的如火如荼。她并不知道,那场比武招亲并不是他们的第一次见面,游戏也不是他们两个唯一有联系的地方。他们的关系远不是游戏中那般简单。曾经,他是A大赫赫有名的精英学长,她是A大臭名昭著的笨蛋学妹。现在,他是公司的实力老板,她是他的无能秘书。他们似乎注定是冤家,并且同时努力经营着游戏中那段只属于他们两人的、愈见浓郁的恋爱,却不知那个唯一一个牵动自己内心一角的人就在身边。
  • 渣女重生之前任

    渣女重生之前任

    结婚七年,终究还是敌不过七年之痒。被小三陷害,保释自己的居然是一直深爱自己的前任。莫名死去,却回到了十年以前,正是自己读大学和前任恋爱的日子,这辈子,将会珍惜这份感情。
  • The Philosophical Dictionary

    The Philosophical Dictionary

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 废材逆袭:商女不知亡国恨

    废材逆袭:商女不知亡国恨

    年少无知的少女一朝穿越为哪般?后宅阴暗几多许少女频被算计却屡屡得助又是为什么欢迎收看走近科学,呸!欢迎收看走进商女~p(# ̄▽ ̄#)o
  • 重生之医路嚣张

    重生之医路嚣张

    某医院全科医生,大外科主任张鹏重生后先知先觉十多年,他做人有点嚣张,却在各种环境中混得如鱼得水。张鹏摸了摸他的鼻子,人世间有百媚千红,唯独唐伯虎画上的美人是我情之所钟,哦,是唐伯虎的真迹美人图我最喜欢!
  • The Scarlet Pimpernel

    The Scarlet Pimpernel

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 犹太人笔记本的秘密

    犹太人笔记本的秘密

    马克·福冈编著的《犹太人笔记本的秘密》记录了杰出的谈判大师与70余国谈判高手谈判积累的实战经验,以及全世界最精明的商人犹太人迈克笔记本中记录的谈判技巧,用轻松、幽默的语言,独特、灵活的谈判视角,为你的日常工作、生活、学习提供了简单易学的谈判经验和技巧,可以让你摆脱悲情上班族的生涯,成为谈判高手。
  • 冰瞳少年

    冰瞳少年

    他只是一个普通的十六岁少年,本应该和同龄人过着同样的平凡的生活。然而,却因为神秘的美女转学生改变了命运。身体的变化,封印的破除,前世记忆的复苏,究竟意味着什么。魔王复苏世界将重入轮回,命运转折,王者即将归来!------汝乃王者中的王者,不被任何人支配。即使神明也是如此,挡我开后宫者,遇神弑神!!!求评论,求推荐票。
  • 元神破

    元神破

    【起点第四编辑组签约作品】※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※一段被泯灭尘封的玄幻历史一片战火纷飞洗刷血肉河山是谁去揭开华夏国器被尘封的隐秘?是谁将太古洪荒的神奇异兽释封人间?是谁在乱世中异军突起,兵锋之指所向披靡?是真龙咆哮泽被苍生,或苍狼肆虐荼毒尘世?历史的真相,是只手逆天,还是俯首称臣?※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※……※本书特点:1-慢热、2-慢热、3-非常慢热、4-绝对慢热※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
  • 使徒王者

    使徒王者

    海边会有马?被马撞会穿越?废柴小姐一夜之间化身天才少女?无缘无故被选为了神之使者?这一切都太狗血了吧!