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第13章 得到上司欣赏是获得晋升的关键(2)

封伦本来是隋朝的大臣,隋朝立国不久,隋文帝命令宰相杨素负责修建宫殿,杨素任命封伦为土木监,将整个工程全交给他主持,他不惜民力,穷奢极侈,将一所宫殿修得豪华无比。那个一向以节俭自我标榜的隋文帝一见不由大怒,骂道:“杨素这老东西存心不良,耗费了大量的人力和物力,将宫殿修建得这么华丽,这不是让老百姓骂我吗?”杨素害怕因这件事丢了乌纱帽,忙向封伦商量对策,封伦却胸有成竹地安慰杨素道:“宰相别着急,等皇后一来,必定会对你大加褒奖。”第二天杨素被召进新宫殿,皇后独孤氏果然夸赞他道:“宰相知道我们夫妻年纪大了,也没什么开心的事了,所以下功夫将这所宫殿装饰了一番,这种孝心真令我感动!”封伦的话果然应验了。杨素对他料事如神很觉惊异,从官里回来后便问他:“你怎么会估计到这一点?”封伦不慌不忙地说:“皇上自然是天性节俭,所以一见这宫殿便会发脾气,可他事事处处总听皇后的,皇后是个妇道人家,什么事都贪图个华贵漂亮,只要皇后一喜欢,皇帝的意见也必然会改变,所以我估计不会出问题。”杨素也算得上是个老谋深算的人物了,对此也不能不叹服道:“揣摩之才,不是我所能比得上的!”从此对封伦另眼看待,并多次指着宰相的交椅说:“封郎必定会占据我这个位置!”可还没等封伦爬上宰相的位,隋朝便灭亡了,他归顺了唐朝,他又要揣摩新的主子了。有一次,他随唐高祖李渊出游,途经秦始皇的墓地,这座连绵数十里、地上地下建筑极为宏伟,墓中随葬珍宝极为丰富的著名陵园,经过楚汉战争之后,破坏殆尽,只剩下了残砖碎瓦。李渊不禁十分感慨,对封伦说:“古代帝王,耗尽百姓国家的人力财力,大肆营建陵园,有什么益处!”封伦一听这话,明白了李渊是不赞同厚葬的了,这个曾以建筑穷奢侈而自鸣得意的家伙立刻换了一副面孔,迎合地说:“上得下效,影响了一代又一代的风气。自秦汉两朝帝王实行厚葬,朝中百官、黎民百姓竞相仿效。古代坟墓,凡是里面埋藏有众多珍宝的,都很快被人盗掘。若是人死而地知,厚葬全都是白白地浪费;若是人死而人知,被人挖掘,难道不痛心吗?”李渊称赞他说得太好了,对他说:“从今以后,自上至下,全都实行薄葬!”从这个例子中可以看出,一个善于了解上级意图的人,不仅要了解上级的心理、禀性、好恶,还要了解他所处的环境及人事关系,这样,不仅能先行一步,还能做到棋高一着。封伦的修宫殿,表面上看是没有揣摩准隋文帝,其实他知道,真正当家作主的是皇后,他从她那里人手,连皇帝都得被他牵着鼻子走,这才是真正的揣摩高手呀!

五、要得到上司欣赏就要善于理解上级下属

在与上级相处中,需要讲究一点处事待物的艺术,作为下级方可显示其存在的作用。然而,归根结底最终起决定作用的是要有一颗善于理解上级的心。在与上级交往与联系中,你若是能够体会上级的心意,也善于洞察上级真正的需要与作为一个血肉之躯的真实情感,甚至理解上级对你的偏见的评价。毫无疑问,你是不会与上级格格不入的。反之,你只是关心自己的地位与工作,只想引起上级及同事们的注意和如何去影响别人,以至不能虚心地倾听上级的劝戒与意见,一意孤行,我行我素,甚至有意无意地伤害上级及周围人,缺乏一颗与人为善的理解之心,您将很难得到晋升。

1.不要只求领导理解你

“我这么一心一意地跟着他干,可主任一点都不理解我,反倒总是提防着我。那天,外宾赠送一份外文资料。他说,让我收起来,翻译后发表。

到了第二天,他却找上门来,要走了那份资料,自己翻译去了。这不是耍弄人吗?我可不愿跟这种领导打交道。”小S说。主任却说:“小S这几天不知怎么了,总是气不顺,不拿好脸看我,你对他千好百好,不知道哪一点没想到就得罪了他。现在的年轻人哪,真让人费解!”其实,外宾送资料时,还有老D在场。主任怕老D拿走,自己又不好意思留下资料,就顺手给了小S,再从小S那儿取回。如果小S理解了主任为什么如此行动,就不会像先前那样认为领导是要捉弄自己。如果主任知道小S是为此而生气,就可能对他解释清楚。问题就出在双方都只从自己的角度看问题,要求对方来理解自己。如果领导做出了让你不顺心的事,你有必要根据事情的来龙去脉,理解他为什么这样做,是不是冲着你。实在费解,你不妨去问一问,而不要把火憋在心里。

2.理解上级的人事安排

人都有一颗进取之心。因而对上级进行的人事安排特别敏感。这方面,常常会出现一些出入意料,甚至感情上难以接受的安排。比如说,与你同时毕业,一道参加工作,无论从理论水平或是实际工作能力看都不如你的同事,一夜之间,得到了提拔,一跃而成为你的顶头上司。这在感情上似乎难以接受。但是,面对现实,你切记,要冷静,要认真地理解上级的安排,正确地处理好你与新上司的关系。如果在晋升这个问题上,你表现出如海的度量,经受了关键性的考验,深信,你的晋升之时也指日可待了。

3.理解上级的苦衷

在日常生活与工作中,任何人都有为难之处,上级也会有自己的难言苦衷。你要做生活中的有心人,敏锐地捕捉上级的苦衷,洞察源于何事,并且想办法巧妙地为其出主意,主动地为其分忧。这样,你不知不觉中就成为顶头上司的贴心人了,那么,上司忘不了你。

4.理解上级的情感

领导的妻子,不觉得自己的丈夫是领导,在单位里是领导,在家中他只是个丈夫。换句话说,在完成工作的同时,上级也和普通人一样,具有七情六欲。他们也希求友谊,渴望爱情,他们也要求为人夫,为人父,为人友。如果说,一个领导在日常生活中处处表现出与众不同的“领导派头”,那只能说明这是个不合格的领导,至少不会是统帅千军万马的“元帅”。

反之,作为下级,不理解您的上级也是个人,也有和自己一样的情感,也会做出违反人之常情的事情来,那你永远也只能是个“士兵”,而且可以肯定还是个不讨人喜欢的“士兵”。

5.理解上级对你的评价

一旦知悉上级对自己的评价并不是很高,或者由于某种原因,甚至对自己做出否定的评价时,一些下级常常沉不住气,就此与上级闹起来,以至于对立情绪长期漫延。要知道,这种做法,于上级、于自己、于工作都是极为不利的。其结果,往往走上你愿望的反面。正确的做法是,首先,尽可能地平心静气,从上级对你的不高的评价中找到合理的依据,从自己身上找原因,理解上级的评价。其次,找个合适的时机与上级对对话,谈谈心,进一步征求上级对你的具体看法,并且诚恳地希望上级给你提出更高的要求。再次,在今后的生活工作中严格要求自己,发挥自己的特长,改正缺点,以自己的积极行动去影响上级对你重新做出评价。这岂不是变不利为有利,化被动为主动的壮举!

六、在工作中要善于和领导相处

下属要得到上司的欣赏,要善于在工作中扬长避短,处理好和上司的各种关系。

1.不要在上级面前计较个人利益得失

好的东西,每个人都喜欢;愈是好吃的东西,愈舍不得让给别人,乃人之常情。没有人喜欢吃剩下来的东西,也没有人喜欢吃最不好吃的东西。我们观察小孩子吃东西的情形,就可明白了。只要妈妈端出来好吃的菜,会很快就把它吃掉,这是常见也是可喜的现象。然而,你已不是小孩,已经了解“忍耐”这句话的真义。好吃的“菜”应该让你的上级“吃”,即使自己垂涎三尺,也要对上级说:“请你先吃吧!”虽说如此,但针对的并不指吃东西,而是指工作上的利益而言。即,假使有某种工作顺利达成,你要把功劳让给上级。也许你会说:“我自己立下的汗马功劳,何必让给上级呢?”我知道大家都不愿意把功劳让给别人,但是,这才是真正重要的事。如果你真的有能力去完成一件事,那么,你立功的机会还很多。如果你能克制自己不肯让功的情绪,丽将功劳让给上级,于你无害有利,你只要在下次的机会,再次立功即可。在这大多数的人都不肯把功劳让给别人的社会上,如果有人肯大方俐落地把功劳让给别人,而受到礼让的人一定会吃惊,他们会觉得“真的吗?”等到上级了解事实真象后,一定会感激你,对你产生好感。我们对上司,应怀有一份挚热之心,此极其重要。如果只生好感。你建立功劳的事,对你自己的才能已有了自信,要此时你又能将自己所立的功劳,礼让给上级独享,使你的人格变得更伟大,这是很大的收获。

因为,连你自己都会觉得自己的器量很大。上级总有一天,会设法还给你这笔情债,同时也会给你再次建功的机会,这对你来说,绝不吃亏。但是,有一件事你必须注意,那就是你把功劳礼让给上司的事,绝不可以对外宣传。如果你没有自信能遵守此戒律,那你最好不要让。你让功的事,要由被让者来宣布,而不是你。虽然这样做不能扩大你已建立的功劳,但你的确可以收到一些奖励——纵使这种代价较小。把功劳让给上级,是为了将来在工作上,可得上级帮助的机会,当然,我们不可以只打功利上的算盘,在组织上,为使一项工作完全无误的达成,并不单靠一个人的力量就办得成,而是要借助众人的力量,合力完成。尤其是上级的帮助,或适当的指示,更为重要。为了这种重要性,你应把你不想让的功劳让给上级,倘若能因此而使上级成为你的朋友,则将来你所立的功劳会更大。届时,你可能得到上级的祝福与更多的奖励。将好的东西先让给上级,相信有机会,上级一定会回报你。万一,在实际上你并没有得到上级的回报,但以长远的眼光来看,上级对你所怀的善意,于你是很有利的。只是,千万不要宣扬你让出功劳,否则你的善意将化为零。

2.正确对待上级给自己提出的种种建议

工作中不乏有一些十分热心的上级,他们出于对下属的关心,常常会主动地给下属们提出种种建议。如果这些建议对自己的工作有帮助,当然可以毫不犹豫地接受。但是,如果这些建议根本就不适合自己的情况,那该如何是好呢?接受吧,实在是违自己的本意;拒绝吧,又惟恐拂了上级的面子和好心?对此,笔者认为,更重要的还是自己的意愿。无论是多么好的上级所提出的建议,只要不适合你,你完全可以给予拒绝。而不必因照顾上级的面子给自己带来痛苦。其实,上司给你出主意,提建议,也往往是为你好,他并不会因为你的拒绝而感到自己丢了面子。在此,有必要说明的是,对待上级的意见和建议,还得有所区分,看这种建议是对工作,还是对生活而言的。如果是就自己的工作所提出的建议,则应该予以重视,且不可轻易地拒绝。因为这往往是一种婉转的批评方式。他可能不愿直接了当地指出你工作中的某些不足,而采用建议的方式。所以,在这种情况下,应该借此认真地反省自己的工作,仔细检查自己的不足。如果的确自己不存在什么不对的地方,也不妨婉转地予以拒绝。

与此不同,如果是针对生活方面所提出的建议,则完全可以按自己的意愿处理。在上级这样做时,你完全可以将他作为一个朋友和同事不对待,不必感到一种权利的压迫感。当然,无论是对哪种建议的拒绝,其方式都必须是恰当的、委婉的、巧妙的。例如,当你的上级要给你介绍对象时,你完全可以推脱说你已有对象。如果在见面之后感到不满意,你也可以用一种戏谑的口吻,用自我贬低的方式表明自己的态度。在其他方面也是如此。总之,要尽可能让上级感到你是很认真地对待他所提出的建议,而且非常感谢他的关心。这样,即使你拒绝了他的建议,也并不会由此而伤害他的热心肠而造成不好的后果。

3.恰当地向上级提出调换工作岗位的请求

一个人如果能得到与自己的能力、兴趣完全一致的工作岗位,那无疑是一件非常值得庆幸的事。但是,在现实生活中,命运总是跟人们过不去。

人们也总是在社会分工中,在某一部门,被安排在某个不甚理想的工作岗位。例如,有人想干电工,却分到了机床边;有人想开汽车,却来到锅炉旁……面对这种种不尽人意之处,人们应该有一个调整自己的取向,而不能一味要求社会迁就自己。但是,在条件允许的情况下,我们要不要主动找上级或领导谈谈,提出调换工作岗位的要求呢?完全可以。如果在同一个单位内,你觉得有更适合你的工作岗位,那儿也需要人员补充,你当然可以提出这样的要求。但是,在这种时候,通常有这样几种情况会影响你的请求。其一是你目前所在的岗位更需要人,特别是一些相对而言比较艰苦劳累的工作岗位,上级和领导不大愿意轻易地把人员调动,以免动摇人心。于是,尽管你想去的岗位也需要人,上级也不一定会满足你的愿望。

因而你的请求便是不适当的。其二,虽然你所在的岗位也可以让你走,但你想去的岗位却是一个令许多人都想往的地方,不少人也都有同样的请求或愿望,在这种情况下,上级也常常宁可保持一种稳定和平衡,不做任何调整。于是,你的请求可能也会招致不好的效果。总之,在提出类似的请求时,最好是先考虑一下这样做的可行性究竟有多大,然后再作决定。否则,将是不适当的。

4.要善于赞美你的上司

心理学研究发现,人性都有一个共同的弱点,即每一个人都喜欢别人的赞美。一句话恰当的赞美犹如在银盘上放一个金苹果,使人陶醉。因此适度的赞美既是激励上级的方法,也是赢得上级的青睐缩短与上级距离的重要方法。我们的上司每一位都是血肉之躯,他们同样需要他人的赞赏与奖励,奖励也同样可以充分调动和发挥领导者的才能和智慧,也可以使他更好地为其下属服务。不过我们给予上司奖励更重要的目的是使他领会到我们的真诚,同时也得到他最真诚的帮助,形成一种良好的上下级关系。

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