——库克正在改变苹果
也许是乔布斯的光芒太过耀眼，所以库克自接任CEO那天起，就面临着种种质疑。事实上，不只是库克，换任何一个人接替乔布斯都会受到质疑。虽然和乔布斯比起来，库克有不足之处，但库克也有自己的优势。他擅长成本控制，精通供应链管理，他更加相信团队的力量是巨大的。所以，当他接任CEO之位后，就开始着手改造苹果。他不是乔布斯的跟屁虫，他有自己的理念和想法。
打造强有力的团队
库克是一个极其重视团队合作的管理者。这种观念是从他在苹果长达十几年的工作中慢慢意识到的。
库克是在1998年正式加盟苹果公司的。当时的苹果公司跟如今的苹果公司简直不可同日而语。那时，苹果公司因为管理失当，已经陷入了不可自拔的困境。然而从不服输的乔布斯并没有因此气馁。
面对公司不断亏损的被动局面，乔布斯调动起他的团队，开始在各个方面重整旗鼓。经过团队成员一番辛苦的努力，苹果公司很快就推出了在苹果公司发展史上具有巨大象征意义的Apple一代和二代电脑，结果获得了巨大成功。为了进一步扩大成果，乔布斯随即又组成了一个研发团队，专门负责研发麦金塔电脑。这个研发团队被乔布斯称为是苹果公司历史上最伟大的团队。在他们的共同努力下，麦金塔电脑一经面世就风靡一时，成为众多消费者追捧的对象。而更重要的是，由于这款电脑的成功，从而把一度濒临破产的苹果公司拯救了回来。
从此之后，苹果公司便迅速走上了急速发展的道路。在接下来的几年当中，苹果公司又相继推出了众多在日后炙手可热的明星产品。比如iPod、iPhone、iPad、mac等等。这些产品无一例外地都成为了全世界消费者顶礼膜拜的产品。它们的巨大成功让苹果公司从此成为了全球高科技企业里当之无愧的佼佼者。
而这些产品的成功并不是仅凭一个人的力量就能做到的，它靠的是其背后那一个个伟大的团队。就拿其中最具代表性的iPhone来说，它的成功因素就包括其硬件设计、软件设计、产品营销、供应链体系等多方面的通力合作。
对于苹果公司从低谷逐渐步入高速发展的历程，库克作为一个参与者把这一切都看在眼里。而最让他感触颇深的就是苹果公司团队的力量。也正是从那时起，在库克的内心深处，团队合作开始深深地扎下了根。在他看来，一个公司要想获得成功，就必须要有团队精神。
因为团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。对于苹果公司来说，团队精神大及整个企业，小至其下的各公司或部门。只有这些部门齐心协力，才能创造出伟大的产品，增强自己的竞争力。科学而完善的团队管理制度能够增强团队成员主观能动性和团队协作意识，提升团队向心力、凝聚力，可以保障团队工作中及时沟通、有效执行，把个体利益和整体利益和谐统一。可以说，团队精神是企业的精神支柱，良好的团队合作能够促进成员之间更加团结起来，朝着同一目标充分发挥工作潜能，促进企业组织的高效率运转。
这种团队意识在库克成为苹果公司的CEO之后变得更加强烈了。
在刚一上任之后，他就把打造强有力管理团队，并最大调动该公司研发团队的工作积极性，当成了自己的工作目标。
对于之前乔布斯所提出的“向心力”理论，库克深表认同。乔布斯在2004年接受某媒体采访时说：“不少科技公司其实都拥有大量了不起的技术人员和聪明员工。但最终我们必须拥有一种‘向心力’，使这些人员能够协同工作。如果做不到这一点，大量了不起的技术无法形成整体，而是杂乱无章地飘荡在宇宙当中。”如今，库克将实践乔布斯这一理论扛到了自己的肩上。
他认为，要想让苹果公司保持技术创新力度，就必然依赖公司其他数名重量级高管。
其中，乔纳森·伊弗主要负责产品设计，斯科特·福斯托尔负责移动软件开发，鲍勃·曼斯菲尔德负责硬件技术研发，皮特·奥本海默负责公司财务问题。只有这些高管之间做到通力合作，才能提供公司的效率。
为此，库克要求这些高管层每周一上午必须要召开会议，以了解公司最新销售情况，并对苹果各项新战略加以讨论。对此这个团队，库克一直信任有加，他曾说：“苹果管理团队睿智无比，并拥有乔布斯所倡导的创新意识。追求完美已成为这个团队的习惯。”
在接过乔布斯的帅印之后，一向行事低调的库克已在苹果确立了自己的管理风格。出于对加强团队协作的需要，库克一改乔布斯的管理作风，加大了与公司员工的沟通力度。为了能在第一时间了解员工的想法，他经常向全体员工发送电子邮件，称员工为“团队”。
2012年，库克考虑到公司的教育培训部门一直游离于公司整体的组织架构之外，这将不利于公司的发展，于是便做出决定重组了庞大的教育培训部门。他将这个部门拆分为了销售和营销两大职能，然后将其纳入了相应的公司级业务部门。
这次调整，不仅优化了苹果的组织结构，还强化了全球产品营销资深副总裁菲尔·席勒和副总裁约翰·布兰顿的职责。在库克眼里，这两位高管拥有着丰富的营销管理经验，通过这次调整，可以让这两位高管能够拥有更大的发挥自身能力的空间，而这对于苹果公司的销售工作来说，将会十分有利。
也许是乔布斯的影响力过于强大，从而使得人们总会对库克提出质疑。很多人都认为没有了乔布斯的苹果将永远无法继续辉煌。然而库克却用他的实际能力证明了没有了乔布斯的苹果将会更伟大。
2012年2月13日，西方情人节前一天，苹果的股价站上500美元/股的高位。在“乔帮主”离世后的四个多月中，这家公司的股价从360美元一路飙升，又一次被称之为“奇迹”。
面对如此惊人的业绩，人们不禁会问：企业的核心价值究竟是什么？当乔布斯执掌公司帅印时，毫无疑问苹果的核心价值，既代表个人，亦代表团队。乔布斯的巨大影响力使得人们相信，企业领袖的个人魅力是团队的粘合剂，甚至是企业品牌价值的放大器。然而，这就出现了一个问题，当乔布斯已经离去，他的影响力开始渐渐消退时，为何苹果公司还仍然保持着强劲的发展势头呢？我们不得不问，在企业的市值中，企业家及其团队的价值到底占多大比重呢？
对于这个问题，库克有着自己的看法，他认为个人的力量是有限的，个人能力再怎么强大，也绝不可能仅凭一己之力就能打造一个成功的公司。任何一个公司的成功，都是团队的成功，是团队成员齐心协力，共同努力的结果。
也就是说，一个成熟的企业的标志就是没有不可或缺之人，即便是伟人乔布斯也不是那个左右企业未来的“关键先生”。
他认为，管理团队是现代企业的核心价值之一。团队的力量是强大的，它可以超越时间和空间，一个伟大的公司能让平凡平庸的人集合为团队，去实现任何个人所不可能实现的伟大目标。
引导苹果公司转型
库克是运营管理者出身，早在加盟苹果公司之前，他就在IBM和康柏这两家赫赫有名的大公司负责运营业务。可以说对于公司的运营，库克拥有着极其丰富的管理经验。
在这点上，乔布斯和他是完全不同的。众所周知，乔布斯是个技术狂人，崇尚技术创新，他在执掌苹果公司时，始终把目光盯在公司的产品研发上。也正是因为这样，使得苹果公司成为了一家以工程师决策为主的公司。虽然这样的管理理念可以为公司创造出很多竞争力极强的产品，然而它的缺点也是显而易见的。那就是这种类型的公司往往不会考虑生产效率、成本节约等问题。
事实上，这两点对于一个公司保持持续、稳定的发展具有着重要意义。所以，库克在接受苹果后，便产生了改变苹果公司的想法。他想引领苹果向传统公司转型。
一次，库克在苹果Cupertino总部举行的纪念乔布斯典礼上表示，他将会遵循乔布斯的遗愿，即不要想乔布斯会怎么做，而要做出对苹果公司最有利的决定。
那么库克的决定都有什么呢？
首先，他决定开始向投资者派发股息和回购股票。如果乔布斯在世的话，他一定会对库克的这决定而暴跳如雷，因为乔布斯向来反对这一做法，但在库克看来，要想让苹果公司更加稳固地发展下去，这将是一个不错的方法。
于是在2012年的3月，苹果公司正式对外宣布，将于本财年开始向股东派息，每股发放季度派息2.65美元。这是自1995年以来苹果公司首次派发股息。与此同时，苹果公司董事会还批准了一项回购100亿美元公司股票计划，这项计划从2013财年开始，计划将用三年时间完成。
一直以来，很多股东都在抱怨苹果公司这种守财奴的做法，如今苹果公司禁止向股东派息的观念终于在库克手上被打破了。就在苹果公司宣布该消息后，苹果公司的股价就发生了巨大涨幅，股价首次收于600美元上方，报601.1美元；收盘较前一交易日上涨2.65％；盘后其股价继续上涨0.57％。其市值又创下5600亿美元新高，较全球第一大市值的埃克森美孚（XOM）市值高出1500亿美元。
业内表示，通过派息和股票回购的方式，苹果将在未来三年内以上述两种方式向股东返还450亿美元资金。
对于乔布斯始终不肯派发股息的做法，库克深知其内在原因。他知道乔布斯之所以会如饥似渴地囤积现金，其实就由于他受到上世纪90年代末公司所经历过的濒临破产边缘的影响。当时公司之所以会陷入困境，就是因为手中缺乏资金，乔布斯再也不希望苹果出现因资金缺乏而四处寻求财务援助的情况。
然而，在库克看来，如今的苹果公司早已今非昔比，公司所拥有的巨大现金储备是令很多公司艳羡的。他不希望苹果公司还走乔布斯的老路。而且考虑到当前的银行存款以及iPhone、iPad和iPod的强劲需求所带来的高额收益，库克十分清楚，苹果公司完全可以承受这一数额。
库克的这一做法得到了很多人的赞赏。很多分析师和投资者都认为，库克做出派息的决定是他愿意倾听股东心声的一个重要表现。这是很多股东都希望看到的。
苹果的长期股东阿斯福·克汗认为库克“正在逐渐改变苹果的文化，但的确在向着好的方向发展。根据我目前的观察，他所做的一切都是将苹果打造成为一家更有亲和力的公司”。
除了宣布派息之外，库克还做了一件之前乔布斯绝不会做的事，那就是推出慈善项目。
该慈善项目规定：只要员工的慈善捐款不超过1万美元，苹果都将捐出等额资金。
由于乔布斯的巨大影响，使得他的继任者将会面临前所未有的压力，从而需要承受来自各个方面的质疑。如果换做是一个对自己不大自信，或是能力稍微逊色的人，也许他早就被这种压力搞垮了，但库克却显得十分沉着和冷静。
他不仅没有让人们的担心成为现实，还领导苹果公司创造了辉煌的业绩。
在他接任CEO以来，苹果公司的股价已经飙升了60%，推动苹果市值达到了5600亿美元，位居全球第一。在乔布斯去世后的第一个季度，该公司的收入也创下36年历史上的最高纪录。
苹果当前的表现十分优异，分析师肖·吴甚至预计该公司今年的现金储备将再增加700亿至850亿美元。这相当于平均每周新增13亿至16亿美元现金。
毫无疑问，库克的能力是不需要质疑的。曾有人这样评价库克说：“库克担任CEO的表现应该得‘A+’，这恐怕是我们见过的最顺利的公司领导层变更。”
和乔布斯极少会见投资人不同，库克在担任首席执行官之后，开始积极接触各方人士。他经常会去和华尔街的人进行沟通，同时也加大了和政府官员往来的频率。在他看来，只有和这些人的关系处理好了，才会使苹果公司能在第一时间获得各种信息。
曾人有认为库克在接任之后，会完全按照乔布斯的方法管理苹果，然而事实上，库克并没有这么做。他把苹果贴上了自己的标签。而他之所以会“违背”乔布斯的意愿，是因为他想把苹果管理得更好。
在他的管理下，苹果公司在失去乔布斯之后，仍然保持着平稳的运行。对此，摩根士丹利的一名苹果分析师说：“在库克接管公司之后，苹果的市值增长了1400亿美元。尽管相对于它的最高峰的股票价格下跌了15%，价值5000亿美元的苹果依然超过了埃克森美孚(XOM)1000亿美元的市值。库克担任首席执行官的3个季度以来，苹果已报告利润310亿美元，卖出8900万台iPhone和3800万台iPad。这些都持续超过了华尔街的预测。”
库克另一个“违背”乔布斯的做法则是加强了与中国合同制造商的合作。在他看来，中国拥有着丰富的廉价劳动力，如果能够中国的制造商合作，那么就可以为苹果公司节省很多支出。
一次，《纽约时报》的一篇文章对中国的合同制造商进行了激烈的批评。库克立马认识到了问题的严重性，于是马不停蹄地前往中国去视察中国的代工工厂，同时他还让苹果加入了公平劳工协会。这是一家由整个行业提供融资的第三方监控组织，可造访制造工厂，并独立发布调查结果。
对于中国业务，库克明显要比乔布斯重视得多。据某数据显示，2011年年底，苹果在中国的资产价值高达26亿美元。由于当时苹果只在中国开设了6家零售商店，所以这一数字基本上相当于苹果代表供货商所购买的原材料和设备的价值。
分析师猜测，由于苹果2012年的预期资本支出高达70亿美元，这表明苹果正张罗着想要取得重大的增长。“这种投资的目标是提高产量。”投资公司T.RowePrice的资产管理经理大卫·艾斯维特说道，他代表客户持有2400万股的苹果股票。他指出，和硕联合(Pegatron)和捷普科技(Jabil)等苹果供应商一直都在购买复杂的机械工具，而日本钻头制造商则表示，它们正在进军消费电子产品领域。艾斯维特称，他认为这些活动都是代表苹果进行的。从苹果所拥有的数额庞大的现金和制造技术来看，“苹果供应链正在做一些其他人从未做过的事情”。他和其他市场观察人士都指出，所有这些行动都是在库克的指示下采取的。
和其他公司比起来，苹果公司的运营能力实力强劲，这跟库克重视运营团队管理密切相关。可以说，这种运营效率一直都是推动苹果取得成功的因素之一。
