登陆注册
4901100000020

第20章 运营天才的积累期

——乔布斯创业时库克在做什么

作为苹果公司的运营天才,没有人会怀疑库克的工作能力。其实如此出色的能力是需要积累的。翻开库克的履历,我们不难发现,库克曾经工作过的公司都是业内数一数二的企业。他在号称“蓝色巨人”的IBM供职长达12年,在这段时间里,库克一方面为公司贡献了自己的聪明才智,同时也积累了很多工作经验。最终这位运营天才被乔布斯慧眼识珠。

供职IBM长达12年

乔布斯之所以会在苹果公司正处于困境中时,邀请库克加盟,其实他看中的正是库克卓越的运营能力。所以当库克正式加入苹果公司时,乔布斯很快就让库克当上了公司的首席运营官,让其负责公司的日常运营。

事实上,看中库克出色的工作能力的人不止苹果公司一家,素有“蓝色巨人”之称的IBM公司也曾十分欣赏库克。当库克还是一个大学生时,IBM公司就已经盯上了这个性格沉稳、办事严谨的人。于是在库克刚刚踏出大学校门时,IBM就向库克抛出了橄榄枝。当时对于很多大学毕业生来说,能够进入像IBM这样的国家大公司工作将是他们一生的荣幸,而库克却轻而易举地成为了同学们艳羡的对象。

库克在IBM供职长达12年之久,期间他的工作主要是负责PC部门在北美和拉美地区的制造和分销工作。

众所周知,IBM的PC业务曾在上个世纪80年代初期有过一段十分辉煌的历史。1981年的8月12日,IBM公司正式推出了世界上第一台IBMPC,这个消息在当时轰动一时。由于PC的出现,人类的文明进程在随后的20年里获得了空前的加速度。

第一台IBMPC采用了主频为8MHz的Intel8088,操作系统是Microsoft提供的MS-DOS。IBM将其命名为“个人电脑(PersonalComputer)”,不久“个人电脑”的缩写“PC”成为所有个人电脑的代名词。让所有IBM人感到惊奇的是,这款个人电脑一经面世就受到了广大消费者的青睐,在此之前,IBM公司曾预计在未来的一年中估计会售出241683台,然而让所有人都想不到的是,用户对于PC的需求十分强烈,实际上一个月的PC销售量就已经超出了预计。IBMPC被推出数月后,势头迅速压过风头正劲的苹果。

1983年1月3日出版的《时代周刊》破天荒地将PC列为“年度风云人物”,配图用的就是IBMPC。《时代周刊》写道:“有时候,在一年中最有影响力的不是一个人,而是一个过程;而且整个社会都普遍认定,这一过程将改变所有其他的进程……因此,《时代周刊》将PC选定为1982年的年度人物。”

库克是这次胜利的见证者,同时也是参与者,因为此时库克的工作正是负责分销PC。

在当时,库克就表现了出色的营销能力。在他的努力下,IBMPC销售一路攀升,到1985年售出了超过100万台。PC事业部成为了年收入达45亿美元,拥有上万员工的IBM的大部门。

对于IBM公司这个老牌计算机企业来说,由于其在业界里独一无二的地位,使得它在刚开始时根本无需考虑产品销售问题。只要是IBM推出的产品,就一定会受到广大消费者的欢迎。可以说当时计算机的定价标准就掌握在IBM的手里。这种状况一直持续到了上个世纪70年代。这一史前,IBM的营运收入主要来自大型客户。而在此之前,IBM的系统推销或用租赁,或用销售方式,已经为公司赚足了资金与利润,而且软件与软件服务亦采用租赁方式,与软硬件套装策略(packagingstrategy),顾客必须全盘接受IBM的软硬件与服务合约,才能获得IBM系统与服务。IBM由于先入市场,顾客最多,早已家喻户晓,因此公司不用采取什么广告策略,就能获得大量生意。

但随着时间的推移,到了80年代以后,世界计算机市场已经发生了巨大变化。此时很多竞争者都已开始崭露头角,IBM传统的优势地位出现了撼动。虽然在20世纪80年代IBM推出了PC个人用计算机,但因未把握住好的时机,而且不谙通路策略,一直没有什么起色。

在库克看来,IBM已经到了在广告下功夫的时刻了。他认为如果公司还不提高对广告营销策略的重视,那么在未来,IBM公司将会面临严峻的挑战。

于是在库克的建议下,IBM公司一改往日对广告营销不屑一顾的偏见,开始逐渐加大了广告宣传力度。作为负责北美和拉美地区分销负责人,库克在开展工作时,更是长袖善舞,充分发挥了自己在营销方面的天赋,最终使得IBM的PC在北美和拉美市场站稳了脚跟。

而就在库克在IBM公司尽心竭力地工作时,乔布斯也已经迈出了他在计算机领域的第一步。此时的他们还是互不知晓的陌生人,也许连他们自己都没想到,日后他们会聚在一起,并且打造出了一个在世界IT业内独领风骚的大公司。

牵手康柏六个月

在加盟苹果之前的六个月,库克曾任职于著名的康柏公司,负责材料采购和产品存货管理。具体时间是1997年10月到1998年3月。

康柏公司创建于1982年2月,是一家以生产电脑著称的企业。1984年,收入达1.112亿,创美国商业纪录。1985年年收入达3.29亿,创行业纪录。股票在美国纽约证券所上市。1986年收入达5.039亿,创美国商业纪录。个人电脑销售达到500000台,进入全球财富500强。1987年第一百万台个人电脑售出。1988年销售收入报告销售额达到12亿美元。1989年推出康柏笔记本。推出第一台服务器server。1982年推出第一台打印机。1983年,把PCDivision分成Desktop和NotebookPC两个部门1995年取得全球范围内第一大PC市场份额。1998年Forbes杂志命名康柏为1997年度公司。

回顾康柏公司的发展历史,我们会发现,这也是一家世界高科技企业里面的大佬。

1997年到1998年,是康柏公司发展的高峰期。为了加强公司在原料采购和产品存货方面的管理,康柏公司找到了擅长库存管理的库克。

刚一进入公司,库克就被康柏高层委任管理公司的原料采购和产品存货。虽然库克在康柏任职的时间并只有短短的几个月,却做出了成绩。

何为存货管理呢?对于一个公司来说,存货是其重要的资产,但前提是只有把存货卖出去,公司才能实现盈利。倘若存货卖不出去,导致存货量过大的话,将会对公司造成重大损失。如果一个公司的存货不能在短时间内被出售的话,公司就不得不面临管理存货的问题。也许有人会认为存货管理是一件很简单的事,只要把货物好好地存放在仓库里就行了。其实事实并非如此,公司的存货管理是一个很复杂的问题,涉及到很多方面。

首先,存货管理是有成本的。作为一名管理者,这是一个必须要考虑的问题。存货具有三个特点:存货是有形资产,而不是无形资产;存货具有较强的流动性。在企业中,存货经营处于不断销售、耗用、购买或重置中,具有较强的变现能力和明显的流动性。存货具有时效性和发现潜在损失的可能性。在正常的生产经营过程中,存货能够规律地转变成货币资产或其他资产。但长期不能耗用的存货,就可能变成积压物资或降价销售,从而给企业造成损失。

鉴于此,作为管理者就必须要时刻关注产成品、自制半成品、原材料、在产品和低值易耗品等各类存货的数量是否合适,相互之间的比例关系是否恰当。这也是库克的工作。

在库克加入康柏之前,康柏在存货管理方面做得有些欠缺,也就是由于这个原因,所以康柏找到了库克。

在对康柏的存货问题进行了仔细地研究之后,库克最终决定把戴尔公司的存货管理引入康柏公司。因为他此前曾对戴尔公司的存货管理进行过详细的研究,他发现戴尔的存货管理在当时是最有效的。

戴尔一直保持着比个人电脑行业平均水平高好几倍的增长速度,其中一个重要原因就是高效率的存货管理,这使得戴尔的存货周转周期仅为8天。

在引入了戴尔的存货管理模式后,康柏的存货管理情况得到了大大改善,存货周转最短时只有4周。

在库克看来,康柏公司的存货要保持在一定的限度之内才行。为此,公司存货管理要做到以下两点:

1.存货量要保证生产或销售的经营需要。

一般来说,即使市场供应量充足,康柏也很难做到随时购入生产或销售所需要的各种物资。这不仅因为市场上随时可能会出现某种材料的断档,还因为康柏距供货点较远而需要运输及可能出现运输故障。一旦生产或销售所需物资短缺,生产经营将被迫停顿,造成损失。为了避免或减少出现停工待料、停业待货等事故,康柏保持一定的存货。

2.要充分考虑价格问题。

库克认为零星采购原材料等物资通常难以取得价格优势,批量购买才能得到比较划算的价格优惠。但如果存货购进过多,往往会占用较大的资金,这就增加了闲置资金,并降低了资金的使用效率,存货占用资金是有成本的,占用资金越多成本越高。此外,大批量采购存货还会导致仓储、保管、维护及管理等费用的增加。因此存储存货是有成本的,且是不容忽视的。

库克说:“存货管理的目标是要最大限度地降低存货投资上的成本,即以最小的成本提供公司生产经营所需的存货。企业应当在两者之间作出权衡,达到最佳结合。”为了解决这一问题,库克采取了确定经济订货批量的方法。库克认为如果康柏公司不能对存货采购进行有效的财务管理,不制定一个适合公司的最佳的存货进货批量的话,就会导致公司的存货管理跟不上市场变化的速度。倘若公司存货采购保持在一个合理的范围之内的话,就完全可以避免出现这一问题。其实从本质上说,这就是康柏存货决策问题。

存货决策通常会涉及到四项内容,即:决定进货项目、选择供应单位、决定进货时间、决定进货批量。

决定进货项目和选择供应单位是销售部门、采购部门和生产部门的职责。财务部门要做的是决定进货时间和决定进货批量。经济订货量或经济批量就是使存货的总成本最低的采购量。计算出经济订货量后,就可以计算出最佳进货时间了。

经济订货量是以企业的经济效益为目标,研究订货量的多少与企业费用大小之间存在的各种数量关系,以寻找最佳订货量的一种方法,其目的是使存货总成本最小化。

而存货成本则分为三类,即:存货的取得成本、储存成本和缺货成本。

存货的取得成本包括存货的订货成本和购置成本。订货成本是指取得订单所需要的必需成本,比如,采购部门的基本开支、采购人员的差旅费等支出;购置成本是指存货的取得价值。

这些问题都是库克要考虑和衡量的问题。针对康柏公司的实际情况,库克采取了一系列具有针对性的改革措施。

对于库克来说,供职康柏,负责管理存货进一步丰富了他的管理经验。

同类推荐
  • 学为人师的教育家(1)

    学为人师的教育家(1)

    本书精选荟萃了古今中外各行各业具有代表性的有关名人,其中有政治家、外交家、军事家、谋略家、思想家、文学家、艺术家、教育家、科学家、发明家、探险家、经济学家、企业家等,阅读这些名人的成长故事,能够领略他们的人生追求与思想力量,使我们受到启迪和教益,使我们能够很好地把握人生的关健时点,指导我们走好人生道路,取得事业发展。
  • 默克尔传:创造德国奇迹的女人

    默克尔传:创造德国奇迹的女人

    默克尔是一个谜。她在世界政坛呼风唤雨,举足轻重,但人们对她的过去、她的内心几乎一无所知。这个女人很少透露关于自己的信息。她在民主德国的过去,她突然迅速地攀上德国权力顶峰的内幕,一概讳莫如深。默克尔的人生经历和从政生涯如同一部悬疑电影。她总是出人意料地转变立场,在对手的阵营里猛冲,让人措手不及;她采取多种策略和战术,一次次赢得德国选民的信赖与支持;必要时,她会毫不犹豫地为权力而献身。本书是通往默克尔世界的一次旅行,为您解开德国“铁娘子”身上的斯芬克斯之谜……
  • 名利丹青:吴冠中说吴冠中

    名利丹青:吴冠中说吴冠中

    《名利丹青:吴冠中说吴冠中》内容包括:换个角度看大师、艺术家的成功与艺术的成功、好的艺术品才会流传吴冠中访谈录、吴冠中采访侧记、十个关键词盖棺论定吴冠中、《吴冠中画作诞生记》札记、吴冠中的成就得失与性格心理——七卷本《吴冠中文丛》阅读随感札记……
  • 20位商业巨子之财富人生

    20位商业巨子之财富人生

    生活中,没有人不希望自己的人生焕发出美丽的光辉,没有人不渴望成为生活中的强者,没有人会拒绝生活中种种美好的情感,更不会有人喜欢失败与悲伤。如何赢得一个成功的人生,创造生命的最大价值呢?让许多成功人士现身说法,为我们勾画了种种成功的模式,告诉我们如何来赢得财富,什么是真正的幸福,生命的本身潜藏着的是什么样的力量等等。
  • 莎菲女士的日记

    莎菲女士的日记

    《莎菲女士的日记》是丁玲的成名作。二十年代末,莎菲以其独特的面貌出现于文坛,犹如“抛下一颗炮弹”,顿时震撼了整个文坛。这是个漂泊在外,对生活抱有美丽的幻想,但又被肺病缠身和爱情失意折磨着的孤独少女。她集善恶于一身,“多样性、矛盾性和一致性”高度统一在她的性格之中,以至让人捉磨不透而产生仁者见仁、智者见智的歧义。
热门推荐
  • Areopagitica

    Areopagitica

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 子都

    子都

    “哎,你知道吗?我们妖界现在出了个叫子都的疯妖,满嘴地姐前缀,一路暴打完虐了十大妖将!”“哇靠,这个女妖这么猛?还有男妖愿意要她么?”“谁告诉你子都是女妖的?他可是少有的美妖男!力大无穷、法力强横。就是太疯了点,居然还说要打得妖帝蓝帝满地求饶呢!”“什么?他不要命啦?敢挑衅蓝帝大人?”“据说他和蓝帝之间有点恩怨。嗯,好像是从蓝帝抢走他女朋友开始的……”子都装作路人小白,静静坐在八卦妖身边气定神闲地抠手指听瞎掰。抢人女朋友?怎么不说是他蓝帝棒打鸳鸯坏姐姻缘呢!?
  • 经济全球化引领下的企业文化再造工程

    经济全球化引领下的企业文化再造工程

    本书共分9章,内容包括现代企业文化概述、现代企业文化理念与发展战略、现代企业文化特征和功能、现代企业文化发展趋势、现代企业文化创新理论与实践、创新型与学习型企业文化理论研究、企业文化优化整合理论研究与实践、现代企业文化建设框架或模式等。
  • 邪帝兽妃

    邪帝兽妃

    承邪凤之血,掌天狼神脉,逆天神魂觉醒,一代兽王来临!她在众目睽睽之下变身为狼,成为众矢之的。从此,她的人生开始发生翻天覆地的变化,她效忠的,交好的,珍爱的,步步紧逼要取她性命。设计,背叛,遗弃,绝望,但那又怎样?只要她不死,今日所受之苦来日必百倍奉还!荆鸿儿被逼一步步走上强者之道,害她之人,放狼咬死!辱她之人,放狼咬死!欺她叛她之人,统统咬死!【情节虚构,请勿模仿】
  • 蜀山奇缘

    蜀山奇缘

    小说以虚构的神话时代为背景,通过当时的恩怨,对神仙,妖魔进行描写,展示一幅波澜壮阔的离奇画卷。
  • 九州朝龙

    九州朝龙

    莽莽大道,轻描淡写霸江湖;红尘粉海,香酥玉骨撩君心。只身对敌,万马军中只一笑;沉浮宦海,一杆长枪镇军国。放眼江湖,众生碌碌谁与斗;踏遍闺阁,无意却把芳心获。一柄长剑,天下武林拜尊皇;高手败尽,九霄云外我独孤。生在江湖,却不被其所容;无心权利,却不能独善其身。一次次在阴谋和仇恨中死去,又从死亡中觉醒。
  • 传之宇界

    传之宇界

    万事万物都在不断的变化之中。阴晴圆缺,悲欢离合。世事无常!确信绝对,相信相对。一切皆有可能!不识庐山真面目,只缘身在此山中...已经准备好要入局了吗...?
  • 玥诺倾城

    玥诺倾城

    "我不是懦弱,而是容忍;我不是睚眦必报,而是以牙还牙。"不能继续忍耐,就:爆发!
  • 绝品符徒

    绝品符徒

    从小被打上符术天才的陆小凤,从没想到自己的一生是如此坎坷。从无忧无虑的生活到惶惶如丧家之犬,只需要半个小时,从底层奋斗到绝世枭雄,却需要半生。
  • 网游之倾城高手

    网游之倾城高手

    高贵冷艳的女剑神雍容华贵的女神牧俏皮可爱的女射手成熟美艳的女法神冰冷刺骨的女盗贼日了狗的,倾城战队的队长就是一个靠女人上位的渣渣...“哼哼,同时应付这么多的女大神也是一种本事!”