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第21章 商谋——头脑灵活,商路广阔(1)

商谋——头脑灵活,商路广阔狼虽是好战的动物,但却从不轻信、不盲动,捕猎时,夜战、近战、游击战、闪电战等灵活运用,独得其妙。

经商虽以赚钱为目的,但是不可鲁莽行事,要善于用谋略制胜。

1.用力气挣小钱,用头脑赚大钱

经商赚钱靠的是头脑,不动脑筋一味地蛮干是莽夫所为,真正的商场赢家从来都是想好了再干,而不是干了再想。多动脑筋策划出多种方案,来应对商场上遇到的各种复杂问题,灵活运用策略,才能够取得成功。

曾经有过这样一则有关狼的故事:

有一个偏僻的小村庄,经常遭到狼的侵袭,有一天,村民们终于捕获了一只狼,于是想好好地教训教训它。有人想出了一个惩治狼的办法,就是将一个铜铃挂在它的颈项上,再将其放回山林,让其他的狼孤立它,而许多小动物听到声响就会提前逃走,村民们也可以做好准备,不让狼再有侵袭的机会。这样,狼就会因捕捉不到任何食物而饿死在荒郊野岭。果不其然,大概半年后,一个村民发现一只带着铜铃的满身是血的狼,躺在路上,面目极其狰狞,看上去刚死不久。正在这时,一只老鹰从此处飞过,迅速地向躺在路上的狼飞过去,准备大餐一顿,可是没有想到,就在它俯下身的一刹那,狼突然睁开了双眼,露出凶狠的目光,以闪电般的速度对准老鹰一口咬下去……狼知道自己无法取下颈项上的铜铃,只有用这种方法来获得猎物了。

狼是很凶残的动物,但同时它也是很聪明机智的动物,尽管受到束缚,也能想到办法猎取食物,从而维持生命。在遇到困难的时候,它沉着冷静,仔细思考对策,最终达到了自己的目的。

犹太商人是世界上最出色的商人,有着狼一样的智慧。

李维·施特劳斯,是一位家喻户晓的名人、牛仔裤的发明者。1850年,美国报纸上刊登了一条令人惊喜若狂的消息:“美国西部发现了大片金矿。”于是美国历史上最具震撼力的西部移民运动开始了,一些怀揣着发财梦的人们,携家带口纷纷踏上通往金矿的路途,滚滚人流络绎不绝地向金矿之地涌去,场面十分壮观。年仅21岁的李维·施特劳斯也禁不住黄金的诱惑,加入到汹涌的淘金者队伍。他到达旧金山之后,看着多如蚁群的淘金者和一望无际的帐篷,感到十分迷茫。

几个月过去了,李维·施特劳斯仍然毫无收获,几乎绝望的他决定放弃淘金工作,他考虑再三,与其漫无目的地从沙土里淘金子,不如从那些淘金工人身上赚“银子”。就这样,李维·施特劳斯用身上所有的钱物,开办起一家专门销售淘金工人日用百货的小商店。商店开业以后,李维·施特劳斯整日忙着进货和销货,十分辛苦,但小商店的利润十分丰厚。当时由于淘金者很多,用来搭帐篷和马车篷的帆布很畅销。李维·施特劳斯趁机购进了大量的帆布以供淘金者购买,可是没想到小百货品很快就被抢购一空,而帆布却无人问津。

一天,一位淘金工人问他:“你为什么不带些裤子来呢?”“裤子?为什么要带裤子来?”李维·施特劳斯大感惊奇。“不耐穿的裤子对挖矿的人来说是一钱不值的,”这位淘金工人继续唠叨,“现在矿工们所穿的裤子都是棉布做的,不耐穿,很快就会被磨破。”他忽然建议道:“如果把这些帆布做成裤子,既结实又耐磨,说不定会大受欢迎。”

淘金工人走后,李维·施特劳斯开始考虑这位工人的建议,觉得很有道理。如果把这些帆布都加工成裤子的话,这些帆布不就可以全部卖出去了吗?李维·施特劳斯抱着试试看的念头找到这位淘金工人,把他带到裁缝店,用帆布为他免费做了一条裤子。这位淘金工人穿上结实的帆布工作裤很是兴奋,逢人就讲“李维氏裤子”。显然这条裤子比别的裤子结实多了,经这位淘金者的宣传,这条裤子便变得神奇无比了。于是人们便纷纷前来询问,李维·施特劳斯当机立断,把剩余的帐篷布全部加工成了工作裤,结果很快被抢购一空。

这次成功,使得李维·施特劳斯萌发了专为矿工生产这种“李维氏工作裤”的念头,于是他放弃了小百货店,用微薄的资金开办了“李维·施特劳斯公司”,以淘金工人为对象,开始大批量生产和销售这种结实耐磨的工作裤,销售额极其可观。

经过仔细观察,李维·施特劳斯认为,帆布虽然结实耐磨,但它不柔软,穿在身上不是很舒服;在样式上比较单调而且不是十分得体。于是,李维·施特劳斯以商人特有的敏感,开始改进工作裤的面料和样式。李维·施特劳斯虽然跟随家人来到美国,但还是与欧洲的亲戚们保持着联系。他通过亲戚了解到,一个叫涅曼的法国人发明了一种叫作“尼姆靛蓝斜纹棉哔叽”的蓝白相间的斜纹粗棉布,在欧洲很受欢迎。听到这个消息,李维·施特劳斯如获至宝,他毫不犹豫地从法国进口这种布料,作为工作裤的专用面料。

经过大胆设想,李维·施特劳斯决定对这些工作裤做一次样式上的变革。结果用这种面料生产出来的裤子,不但结实耐磨柔软紧身,而且样式也漂亮多了,深受淘金工人的欢迎。这种工作裤立即在西部的淘金工人、农机工人以及牛仔中间广为流传。人们也把这种裤子改叫作JEANs,它一度成为工作裤的代名词,这种叫法为工作裤的进一步流行起到了宣传作用;加上靛蓝色是欧洲原始时代与宗教信仰有着密切关系的颜色,所以这种颜色对牛仔裤流行欧洲起了潜在的推动作用。

同时,李维·施特劳斯还紧密结合淘金工人的劳动特点,不断地对工作裤进行改进。他通过观察发现,淘金工人在劳动过程中,经常把认为含有金子的矿石样品放进裤袋,用线缝制的裤袋因磨损严重经常断线裂开。有一次,一位名叫戴维斯的裁缝发现淘金工人埃克的裤兜被矿石撑破,便用黄铜铆钉对裤兜进行加固。这里的黄铜,实际上是铜和锌的合金材料,钉在裤兜上方两角上,不仅牢固,而且还起到了装饰作用,这样一来工作裤显得更美观大方。为了保证裤兜不会从中间断线,戴维斯还采用对裤兜四周进行皮革镶边的办法对裤兜进一步加固,果然,效果十分明显。李维·施特劳斯十分重视戴维斯的这项发明,他找到戴维斯,请他为所有的工作裤均加上黄铜铆钉。

1873年,李维·施特劳斯和戴维斯达成合作协议,并为他们钉有铆钉的李维氏靛蓝工作裤申请了专利。经过改进,李维·施特劳斯所发明的工作裤逐渐具有了今天牛仔裤所特有的样式。李维·施特劳斯的工作裤的样式越来越漂亮,公司越办越红火。当淘金工人进城休假时,他们身上的这种工作裤引起了市民的注意,一时间工作裤不仅受到淘金工人的欢迎,同时还受到了美国社会大众的喜爱。牛仔、大学生、城市青年纷纷购买李维氏工作裤,渐渐地,这种服装在美国成为一种时尚。

二战以后,美国社会各种运动风起云涌,妇女解放运动、学生运动、反越战运动此起彼伏。在各项运动中,多次出现警察与青年学生和普通民众发生冲突的情况,在这些对峙中,李维氏工作裤的方便性、灵活性充分地展现出来。李维氏工作裤就这样逐渐年轻化、大众化,成为青春魅力的象征,社会各界不分身份和地位开始接受李维氏工装裤。

20世纪30—40年代,随着美国西部电影的广受欢迎,好莱坞的电影明星大多身穿李维公司的工装裤,而这些好莱坞电影明星在电影中多扮演英俊潇洒、行侠仗义的西部牛仔形象,于是,李维氏工装裤的名称逐渐被称为“牛仔裤”。通过电影明星的示范,美国东部地区也开始把穿牛仔裤当作一种时尚;与此同时,有些上流人物对牛仔裤却有颇多的指责,面对这些指责,李维公司充分利用报纸、广播等大众传播媒介为牛仔裤正名。他们一方面宣传牛仔裤的结实耐穿,美观舒适,是“最佳打扮”;另一方面则结合美国的各项社会运动,把牛仔裤说成是民主、自由的象征,甚至把牛仔裤包装成为一种“牛仔裤文化”。在强大的宣传攻势下,牛仔裤很快从美国的西部流行到南部,到20世纪50—60年代,牛仔裤不仅红遍了美国,而且逐步走向了世界。牛仔裤之所以风靡天下,李维·施特劳斯之所以风靡全球,都与其过人的智慧分不开。当众人都认为土里能淘出黄金时,李维·施特劳斯敏锐地发现了真正能淘出黄金的东西是智慧,智慧是赚钱必须具备的。

联想集团在香港宣布了2004—2005年第一季度的业绩。据报告,联想手机第一财季销量比去年同季增长了45.9%,营业额比同期增加61.3%,毛利率保持持续上升达25.06%。而在这之前,联想手机的经营状况是非常令人不满意的,2003—2004年第四季度,联想手机部门经营亏损126万港元,全年经营亏损为7480万港元。一正一负两则消息使其备受业界关注。许多人都在追问,究竟是什么原因才让联想手机反败为胜的呢?

随着手机行业中新技术的不断涌现,比如百万像素、智能手机、拍照手机的普及,许多技术上不能及时跟进的企业将自己的产品压缩在低端区间。然而这个区间是竞争最为惨烈的一个战场,产品功能高度同质化,消费者普遍以价格为导向,获利的空间自然有限。中端和高端产品的消失直接导致了毛利率的普遍偏低。许多厂商在4—6级市场份额占据了总销量的6O%—70%,而在品牌认知度较高的大中城市打不开局面,也只有依靠低价格在4—6级的市场中拼杀了。

在这种市场形势下,联想手机终于在成立两年多来第一次实现了开门红,这自然有其独特的方法。联想相关人士向人们表示,其盈利的原因归结两点:(1)自主研发产品的销量占到了总体销量的80%左右;(2)零售渠道的“万店工程”和以体育营销为重点的大型推广活动不断开展。在研发上,联想保持了一贯的长期投入,目前产品的自主研发率达到了80%。另外,联想手机已经形成了三大主力产品线:其中以G901、ET560等智能手机为代表的智能梦想系列(包括电脑手机、智能商务手机和娱乐手机)、香水手机V508和辞典手机G620C为代表的真我梦想系列以及以G910为代表的数码梦想系列。在拍照手机价格不断下降的市场状况下,联想的自主研发战略能有效降低成本,同时还大大保障了毛利率的提升。联想手机业绩逆势飞扬的重要保证也就在于此。

面对着越来越理性的消费者,单一的价格战已经难以奏效,只有在把握用户需求的基础上,为用户提供更好的消费体验,才是真正的制胜之道。所以在提供丰富和个性化产品的基础上,联想移动也致力于为消费者提供更好的服务,让消费者买得轻松,用得满意。

联想移动在2004年的4、5月份里邀请了诸多体育明星来参与“联想手机放飞梦想——运动2004”营销活动,这次活动因为有诸多的体育明星参与,获得了很强的明星效应,取得了市场先机,扩大了销售市场。可是聪明的联想人没有就此停止,在实施特色营销攻略的同时,联想移动展开了渠道建设,在前一年启动的“万店工程”取得成效后,拥有了近百家终端店面,在此基础上,联想移动又将终端销售人员增加到5000多人,单店产能也不断提高。同时,为使业务模式和业务流程精细化,联想移动利用了更加灵活的业务模式,划分了12个战区,102个网络。服务响应能力和增值服务能力同时也在不断提升。

除此之外,联想移动积极地布置了“大联想联盟”战略,同时保证了上游渠道的供货和成本的降低。联想移动希望和代理商以及供应商形成三层动力,共同参与产品设计、质量控制等环节,这样才能够共同创造出更有竞争力的产品。

目前的“大联想联盟”,不仅包括了IT、微软国际一流的技术厂商,还包括了“中关村产业联盟”、TD—SCDMA联盟等国内技术和产业的横向联盟,以及其他供应伙伴及联想移动渠道代理等营销伙伴。通过大联想联盟上下游的紧密合作,联想移动才能够保证上游渠道的供货,克服国际上普遍的元器件短缺问题,确保在市场旺销季节有充足的产品供应,同时有效地实现降低成本。

面对着连年亏损的逆境,联想集团灵活的策略使联想反亏为盈,步步向前,一举成为行内领先企业。

2.出奇制胜,必要时不按规矩出牌

经商靠的是斗智斗勇,当将智慧、勇气完全运用到商业活动中时,就是一场智力角逐赛。在角逐中,不妨换换思路,改变一下出牌的规矩,这样也能杀对手一个措手不及。

一头麝香牛遭到狼的袭击,刚刚吃饱的麝香牛用尽全身力气向前奔跑,狼则紧跟其后,并且时而在左,时而在右,这样就控制了麝香牛的奔跑路线,它只能朝着一个方向奔跑,可是这条路的尽头竟然是一处深谷。这下麝香牛无处可逃了,身后是狼,前方是深不见底的峡谷,它陷入了进退两难的境地。可是为了一线生的希望,它还是弓起后背,高高地抬起头,因为它知道狼的捕猎方式是直接撕咬要害部位,可是谁知道狼看见麝香牛的这一举动,竟然一改往日的捕猎方法,迅速地冲过去,直奔牛的后腿咬下去,麝香牛当即重心不稳,栽倒在地……

狼在进攻麝香牛时,一反常态,改变以往的进攻策略,出奇制胜地猎杀了比自己大得多的麝香牛,这一点用在经商上简直是再合适不过了。许多商人不能成功的原因就是习惯走老路子,忘记了决策的灵活性,这样效果必然不会很好,懂得出奇制胜的狼就不同了,它们能改变以往的规矩,根据具体情况进行变通,用意想不到的手法取得意料之中的结果。

俗话说:“兵以快胜,商以奇赢”,商战中什么策略都能用,当经营处于不景气的时候,为了改变困局,就要采取一些非常的方式,制造点耸人听闻的新闻,来吸引大众的眼球,则可以趁时而发,取得预期效果。

日本一家经营咖喱粉的公司,为了摆脱困境,曾经制造出要把富士山变成咖喱粉色的新闻,引起了大众的注意,在当时起到了起死回生的效果。具体情况是这样的:日本一家生产咖喱粉的公司,很长一段时间,产品滞销,堆在仓库里卖不出去,公司濒临破产。为了挽救公司,大家都在想办法进行促销,一切可行性的手段都施展出来之后,公司的销售量还是没有上去。

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