今天有人赞美你，赞美的不是你本身，而是你的变化。热爱你身边的每一个人的言谈举止，因为人人都有值得你钦佩的性格。别人身上的不足，正是你在公司存在的价值；别人身上的长处，正是你要学习的地方。在日常生活中，只要用心就能发现他人之长。只要真诚地赞美，就会产生一种神奇力量。
学会赞美，掌握这门沟通艺术，真诚是前提。唯有真诚地赞美才会春风拂面。虚情假意的赞美，往往被人认为是讽刺挖苦或者是溜须拍马，让人感到恶心、让人鄙视。俗话说：“心诚则灵。”真诚地赞美来自内心深处，是心灵的感应，是对被赞美者的羡慕和钦佩，能使对方受到感染，产生共鸣。缺乏具体内容的赞美让人感到不舒服。例如，看到某人写的一篇好文章，与其称赞人家“很有才华”或者“你真是个大才子啊！”，倒不如说，“你的文章写得不错，思路开阔、文笔犀利、切中要害。”夸大其词的赞美既有失身份，又让人感到虚伪。准确是灵魂。恰到好处的赞美才能获得最佳的效果。及时地赞美，效果是最明显的。
只要用心去发现，便会容易看到别人的长处，并真诚地给予赞美，给他人带来愉悦，也使自己收获更多。
所以，要注意正确的赞美方法：
（1）尊重事实，用词得体
当你的赞语没说出口时，先要惦量一下，这种赞美有没有事实根据，对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然。一旦出现异议，你有无足够的证据来证明自己的赞美是站得住脚的。所以赞美只能在事实的基础上进行。
措词也要适当。一位母亲赞美孩子：“你是一个好孩子，有了你，我感到很欣慰。”这种话就很有分寸，不会使孩子骄傲。但是，正如这位母亲所说：“你真是一个天才，在我看到的小孩子中，没有一个赶得上你。”那样，只会把孩子引入歧途。
（2）利用他人赞美
有时，我们为了博得他人的好感，往往会赞美对方一番。如果由自己说出：“你看来还那么年轻。”这类的话，不免有恭维、奉承之嫌，倘若能够换个方法来说：“你真是漂亮，难怪××一直说你看上去总是那么年轻！”可想而知，对方必然会认为你不是在奉承她。一般人的观念中，总认为“第三者”所说的话是比较公正的、实在的。因此，以“第三者”的口吻来赞美，更能得到对方的好感和信任。
（3）曲线赞美他人
如果当面赞扬一个人，有时反而会使他感到虚假，或者会使人疑心你不是真诚的。一般来说，间接赞扬无论大众场合，或在个别场合，都能传达到本人，除了解起到赞扬的鼓舞作用外，还能使对方感到你的赞扬是真诚的。
（4）内容热诚具体
我们经常看到有人在称赞别人时所表现出来的漫不经心：“你这篇文章写得蛮好的。”“你这件衣服很好看。”“你的歌唱得不错。”这种缺乏热诚的空洞的称赞并不能使对方感到高兴，有时甚至会由于你的敷衍而引起反感和不满。
夸奖别人最忌讳的是用不真诚的态度说出敷衍的话。例如，你看到你的女友今天穿了一件新衣服，你只说了句：“你的衣服很好看。”那是完全不够的，你不妨加上：“这衣服配你的肤色特别好看！”“你买这种新衣服特别有眼光！”等等随兴发挥的话，那一定会把你的女友逗得咯咯地笑，并且柔顺得像只小猫。
称赞别人，要尽可能热情些、具体些。比如，上述三句称赞的话可以分别改成：“这篇文章写得好，特别是后面一个问题特别有新意。”“你这件衣服很好看，这种款式很适合你的年龄。”“你的歌唱得不错，不熟悉你的人没准还以为你是个专业演员哩。”
所以，请一定要记住：人是喜欢被人夸奖，被人欣赏和赞美的，当别人夸赞他比别人更强或某方面做得特别好时，他一定会变得非常高兴的。
（5）通过对比赞美
两个学生各拿着自己画的一幅画请老师评价。老师如果对甲说：“你画的不如他。”乙也许比较得意。而甲心中一定不悦，不如对乙说：“你画的比他还要好。”乙固然很高兴，甲也不至于扫兴。
（6）合理利用赞美
用赞美来鼓励，总能激起人的自尊心。要一个人经常努力把事情干好，首要的是激起他的自尊心。有些人由于第一次干某种事情，干得不好，你应当怎样说他呢？不管他有多大的毛病，你应该说：“第一次有这样的成绩就不错了。”对第一次登台、第一次比赛、第一次写文章、第一次……的人，你这种赞扬会让人牢牢地记住一辈子的。
（7）把握赞美的度
适度的赞扬，会使人心情舒畅；否则，使人难堪、反感，或觉得你在拍马屁。因此，合理地把握赞扬的“度”，是一个必须重视的问题。
当然应将“夸奖”和“拍马屁”区别开来。夸奖是一门艺术，可以使别人和自己快乐，而“马屁功夫”则是阿谀奉承且庸俗的东西，一旦落入“拍马屁”的陷阱内，那么你的夸奖便不是成功的夸奖了。
不要轻易与人“抬杠”
同事之间难免会有闲聊或吹牛的时候，这作为一种休闲方式，也未尝不可，但需要注意的一点是，不要因一点小事或一个观点的不同，就争论不休，甚至面红脖粗。这是没有必要的。工作之余，聊点轻松的话题，可以愉悦身心，增进友谊；但若漫无边际，不知深浅，就可能惹来祸端。“言多必失”，“祸从口出”的万世警训不能说没有它的道理。
发生在台湾台北县的萧崇烈一家三口灭门血案，在警方锲而不舍的调查之后，已经宣告结束。犯罪嫌疑人邓笑文被捕后，坦承因萧崇烈“讥讽”而萌生杀机，并在行凶后担心事情败露，而再杀其妻女灭口。
邓笑文表示：两个月前，死者萧祟烈用话刺激他、耻笑他，并用手指指他胸前，笑他“没什么用”，开起重机那么久了，仍然是“给人请（聘雇）”，不像他自己，开起重机没多久就当上了老板。对这样的“讥讽”，邓笑文怀恨在心，后来萧某只要与他碰面，就不断嘲笑他，以致使他萌生杀人泄恨之心。
据警方透露，犯罪嫌疑人邓笑文心智健全，但因受到对方不断的讥讽和嘲笑而杀人，这成为历年来灭门血案的特殊案例，虽然属于极端事件，但却引起了社会大众的高度警惕。
古人有语云：“言语伤人，胜于刀枪。”许多人常以“嘲弄”他人或者与他人“抬杠”为乐子，也有部分综艺节目的主持人，戏称未能在比赛中过关的来宾“笨”，或嘲笑比赛者的长相“丑”。有些虽然是属玩笑性质，但总让人觉得不妥，毕竟“尖酸刻薄”、“有失厚道”的批评，会使听者产生不悦，严重的，正如灭门血案的被害人一般，遭到杀身之祸，后悔莫及。
其实，言辞起冲突而萌生杀机的情况，不只是在中国会发生，其他民族亦有所闻。
法国巴黎有一名“美食专栏作家”，经常在文章中特别赞誉某家餐厅，或严词批评某些餐厅的菜肴。有一次，此专栏作家在专栏中对一餐厅的菜色做“像猪食”的评语，以致激怒了餐厅老板。该老板事后特别再请此美食专栏作家去试吃“精致美味的佳肴”，不料美食专家吃完后脸色大变，晕倒在地，送到医院时就已气绝身亡。餐厅老板被警方逮捕收押后，坦承“设毒宴”下毒，他说：“批评我们的美食像猪食的人都该死！”这真是叫人瞠目结舌。
事实上，不管是男人还是女人都一样，只要被一些不中听的话激怒，都可能会因情绪状态失控而口出狂言，大打出手，最后鼻青脸肿。
台湾宜兰县头城镇有两家相邻的家俱行，因同行竞争而相忌，又因轿车的刮痕而引起言语冲突，于是两家除了动口怒骂、动手狠捶互殴外，又用口“互咬”。结果，四十一岁的林先生鼻子被咬落地，他忍着疼痛拾起半截鼻子，赶至医院求救缝合，另一方是五十三岁的许先生，也在“口齿互咬大战”中，下巴被咬下一块肉，鲜血溅满脸孔和家俱，也痛苦万分地赶赴医院缝了十多针。
这些由于说话而遭到杀身之祸及打得鼻青脸肿、咬掉下巴的实例，似乎叫人觉得不可思议，有些好笑，不过，也让人再次想到丧家亡身，言语占八分。
不拘小节常被人看做是大度潇洒的表现，但事实上，有些所谓的“小事”却是不容忽视的。生活社交上的所谓小事的积累，不仅是一个人修养素质的全部体现，同时也是一个人潜在的形象及人际资源方面的投资。
学会倾听，给别人说话的机会
如果你想让大家都喜欢，千万千万不要谈自己，而要让对方谈他的兴趣、他的事业、他的高尔夫积分、他的成功、他的孩子、他的爱好和他的旅行，等等。
让他人谈自己，一心一意地倾听，那么无论走到哪里，你都会大受欢迎。
一天晚上，乔治去参加一次小型社交活动。他发现迈克和一个漂亮女孩坐在一个角落里。出于好奇，乔治远远地注意了一段时间。乔治发现那位漂亮的女孩一直在说，而迈克好像一句话也没说。他只是有时笑一笑，点一点头，仅此而已。几小时后，他们起身，谢过男女主人，走了。
第二天，乔治忍不住好奇地问迈克：
“昨天晚上我在斯旺森家看见你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的？”“很简单。”迈克说，“斯旺森太太把乔安介绍给我，我只对她说：‘你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，是怎么做的？你去哪呢？阿卡普尔科还是夏威夷？’
“‘夏威夷。’她说，‘夏威夷永远都风景如画。’
“‘你能把一切都告诉我吗？’我说。
“‘当然。’她回答。我们就找了个安静的角落，接下去的两个小时她一直在谈夏威夷。
“今天早晨乔安打电话给我，说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴。但说实话，我整个晚上没说几句话。”
迈克为什么能够受到欢迎呢？很简单，迈克只是让乔安谈自己。他对每个人都这样——对他人说：“请告诉我这一切。”这足以让一般人激动好几个小时。人们喜欢迈克就因为他注意他们。
在美国最黑暗的内战时候，林肯写信给在伊里诺斯春田的一位老朋友，请他到华盛顿来。林肯说，他有些问题要与他讨论。这位老朋友到白宫拜访，林同他谈了数小时关于释放黑奴的宣言是否适当。林肯将对赞成及反对此事的理由都加以探究，然后才阅读一些谴责他的信件及报纸的文章，有的怕他不放黑奴，有的却因为怕他释放黑奴而造成混乱。谈论了好几个小时，林肯与他的老朋友握手道声晚安，送他回伊里诺斯，竟然没有征求他的意见。一直都是林肯一个人在说话，那好像是为了舒畅他的心境，“谈话之后他似乎稍感安适”。这位老朋友说，林肯没有要求得到建议，他只要一位友善的、同情的静听者，使他可以发泄苦闷。那是我们在困难中都需要的，那常是仇怒的顾客所需要的，一些不满意的雇员，感受到伤害的朋友也都是这样。
但是，生活中的人们并不是都善于倾听。很多人都有一种表现欲，喜欢在以自我为中心的孤僻区域讲个喋喋不休，喜欢把自己的优点在别人面前展示得一览无余，喜欢逞一时口舌之快，喜欢看到别人被自己说得张口结舌和不知所措的表情。于是，心高气傲的人们之间便多了一分隔阂，少了一些包容，多了一些冲动，少了一点理智。于是乎，寂寞、失意与种种的怀才不遇便如同流感一样穿行于大街小巷。
学会倾听，其实就是给别人说话的机会。在很多时候，我们不妨倾听父母那喋喋不休的唠叨，这是一种爱意的释放；我们不妨倾听子女的诉说，以朋友的姿态去感知那颗心灵，给予他们前行的信心；我们也不妨倾听同事和朋友的喜悦和烦恼，真诚地为他们的进步高兴，为他们的成功喝彩，成为他们雨中的一把伞，路上的一盏灯。
在人生的旅途中，我们更要学会倾听逆耳之言。人无完人，金无赤足，每个人都有自己的不足之处，每个人的工作方法与思路也绝不是完美的，这就需要他人来指出。而作为倾听者需以一副虚心求学的态度来接受。发自内心的逆耳之言是一种关心，更是一种爱护和帮助。
倾听是一种与人为善、心平气和、虚怀若谷的姿态。有了这份姿态，就会多听一些意见，少出几句怨言，或许就意味着家庭中多了一分和睦，恋人间多了一分和谐，朋友间多了一分和气。
