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第19章 学会如何做事(8)

当天,乔布斯召集了麦金塔电脑小组的每个人。包括安迪、罗德·霍尔特、杰里·默罗克以及其他软件工程师。在乔布斯的带领下,他们进行了整整两天的演示,将各种不同设计的绘图以及市场营销计划展示在布鲁斯眼前。不久,布鲁斯就彻彻底底被征服了,因为这些计划让布鲁斯非常感兴趣,他从中看到了自己梦寐以求的未来。

为了说服布鲁斯加入自己的公司,乔布斯不仅亲自花费了两天向他介绍苹果的文化,还给他提供了1.5万美元的津贴。后来,布鲁斯果然改变了自己当初的打算,决定加入到苹果公司。

乔布斯十分重视人才,他认为在寻求世界上最优秀的人才方面,他做的每一件事情都是值得的。在20世纪80年代初,为了研发麦金塔电脑,乔布斯亲手打造了苹果公司的第一支“A级小组”,该小组的所有成员都是他亲自招聘来的。在招聘的过程中,他经常费尽心思主动争取更强者。

在乔布斯看来:“保持我所在的团队的一流水平,是我工作的重要部分。为团队招募A级人才,是我应该作出的贡献……好的设计师要比糟糕的设计师好上100倍甚至200倍。在编写程序方面,优秀程序员与普通程序员之间也有着天壤之别。”正是这种理念,促使他总是全力争取某一特定领域的最优人才!

很多时候,左右企业命运的并不是企业家本人,而是企业是否拥有足够的人才。雄厚的人才储备才是企业持续发展的关键,因为人才能给企业带来源源不断的生命力。甚至可以说,只要人才不失,再大的困难都能扛过去。

对此,乔布斯说,他花了半辈子的时间,才充分意识到人才的价值。与此同时,乔布斯大约将十分之一的时间用于招募人才,由此可见,他对人才的高度重视。

一直以来,乔布斯都认为招募最优秀的人才,才是企业成功的关键。在企业内部,总有较为重要的职位和业务领域,需要任用更强者以确保企业的正常运转。倘若内部本身就有能担此重任的人最好,如果没有,就必须从外部进行聘用。哪怕要承担高昂的薪酬,管理者也决不能因补缺或应付而在关键位置上放置一个庸才,这不但会连累自己,更会毁了苦心经营的企业。

每一家企业都需要能够完成非常任务的极端人才。为组织寻找这样的人才,是追求卓越的管理者必须做到的一件事。然而,优秀人才的发现却需要一双慧眼。也许,有些人的能力确实非常强,但并不一定就适合企业发展的需要,这时管理者就应当考虑他们的去留问题了,因为乔布斯曾提示过我们,只有主动去寻求适合企业发展的人才,才能实现1+1>2的效果。

做事要有责任感

乔布斯语录:

如果你想自己年轻,最好的办法就是找有经验并向投资的人,他不一定是风险资本家,关键不在于它的身份,而在于他是不是有经验。

乔布斯似乎有永远也用不完的动力和精神,对电子产品和科技产品的热爱让他变成了不知疲倦的人。如果让他对懒惰者说一句话,他一定要说:我们要做的事情很多,你怎么能说找不到事情可做呢?

乔布斯在斯坦福大学的演讲被很多人传诵,他非常诚恳地跟大家说了三个故事,其中第一个讲述的主要是他这些年的经历,也就是他所说的如何把生命中的点点滴滴串联起来的故事。在他逐渐地把这些点点滴滴告诉我们大家的时候,我们才明白是什么让一个热爱生命、总是忙碌不停的小伙子变成了苹果公司的CEO。

在十七岁那年,我真的上了大学,但是我很愚蠢地选择了一个和你们斯坦福大学几乎一样贵的学校,我的父母处于蓝领阶层,他们几乎把所有积蓄都花在了我的学费上面。在六个月后,我已经看不到其中的价值所在。我不知道我真正想要做什么,我也不知道大学能怎样帮助我找到答案。但是在那里,我几乎花光了我父母这一辈子的全部积蓄。所以我决定退学,我觉得这是个正确的决定。不能否认,我当时确实非常地害怕,但是现在回头看看,那的确是我这一生中最棒的一个决定。

在我作出退学决定的那一刻,我终于可以不必去修那些令我提不起丝毫兴趣的课程了,然后我可以开始去修那些看起来有点意思的课程。

但是这并不是那么罗曼蒂克。我失去了我的宿舍,所以我只能在朋友房间的地板上面睡觉,我去捡可以换5美分的可乐罐,仅仅办了填饱肚子,在星期天的晚上,我需要走七英里的路程,穿过这个城市到Hare Krishna神庙(注:位于纽约Brooklyn下城),只是为了能吃上好饭——这个星期唯一一顿好一点的饭,我喜欢那里的饭菜。

乔布斯很清楚,离开学校自己的生活水平会一落千丈,但是为了减轻家里的负担,又能学到新鲜的知识,他只能这样委屈自己。在忙忙碌碌的生活中,乔布斯从不觉得自己劳累和辛苦,反而总有一种说不出的劲头让他总是有事可做,时间证明,他的勤劳和好奇心没有白费。

我跟着我的直觉和好奇心走,遇到的很多东西,此后被证明是无价之宝。让我给你们举一个例子吧:

斯坦福大学在那时开设了也许是全美最好的美术字课程。在这个大学里面的每张海报、每个抽屉的标签上面全都是漂亮的美术字。因为我退学了,不必去上正规的课程,所以我决定去参加这个课程,去学学怎样写出漂亮的美术字。我学到了sanserif和serif字体,我学会了怎样在不同的字母组合之中改变空白间距,还有怎样才能做出最棒的印刷式样。那种美好、历史感和艺术精妙,是科学永远不能捕捉到的,我发现那实在是太迷人了。

当时看起来这些东西在我的生命中,好像都没有什么实际应用的可能,但是十年之后,当我们在设计第一台Macintosh电脑的时候,就不是那样了。

我把当时我学的那些东西全都设计进了Mac。那是第一台使用了漂亮的印刷字体的电脑。如果我当时没有退学,就不会有机会去参加这个我感兴趣的美术字课程,Mac就不会有这么多丰富的字体,以及赏心悦目的字体间距。因 为Windows只是抄袭了Mac,所以现在个人电脑就不会有现在这么美妙的字形了。

当然在我上大学的时候,还不可能把从前的点点滴滴串连起来,但是当我十年后回顾这一切的时候,真的豁然开朗了。

这就是乔布斯生平故事中深刻的点点滴滴,也是他无法被人偷走的精神财富。他愿意在演讲中把这些全部讲出来,是希望同样渴望美好的我们,也能珍视自己生活中的点滴和小片段,并且相信这些片段会在某一天串联起来。他语重心长地说:“你必须要相信某些东西:你的勇气、目的、生命、因缘……这个过程从来没有令我失望,只是让我的生命更加与众不同。”

不要给自己留退路

乔布斯语录:

有退路就会保留实力,要知道,千里往往都是逼出来的!

为什么苹果会有今天的成就呢?我们不能忽视的是,乔布斯从来都是只设定一个目标,而且不会给自己退路。所有工作人员在这种情形下,被逼除了大量的创新能力,效率也大大提高了。再想想我们自己,我们做事情都会给自己留一条退路,这种顾虑让我们无法把自己手里的工作做到最好。

不可否认,有时退路在充当拦路虎的角色。当我们有多个选择时,总会因那些选择而无法全身心地投入,相反,当我们自断退路只留下一个选择时,往往会爆发出惊人的力量,从而圆满地完成一件事。这就是乔布斯的智 慧所在:他做事情从不给自己留下退路,只要是他认定的事,就会一直坚持走下去。纵然有再多的困难和挑战,他都能在逆境中找到胜利的曙光。

其实,对于每个人而言,我们身体里所蕴涵的力量是无法估量的。假如我们想充分挖掘自身的潜力,最好的办法就是自断退路,因为没有退路就意味着我们必须迎头向前,必须想方设法去解决自己所面对的一切困难。当闯过困境后蓦然回首就会发现,我们早已在不知不觉中迈向了卓越!

1998年,乔布斯从惠普公司挖来了杰夫·库克。在评估杰夫与其团队的第一次会议上,他就让杰夫知道了自己的做事原则——必须执行他的命令,没有第二条路可选。事实上,乔布斯从不设置B计划。他想做的事就一定要完成,而不是找另一个目标来代替,也正是因为如此,苹果才能推出一个又一个精品!

在苹果公司服务支持部门的一次会议上,乔布斯径直走了进来,将在场的所有人批评了一番:“服务业务在我们公司糟糕透顶,这群业务人员全都没长大脑!”会议室内的人员都被乔布斯这番话吓呆了。负责服务部门的副总裁杰夫向乔布斯讲述了自己为期3个月的改革计划,乔布斯冷冷地回应:

“杰夫,那可能是你在惠普的工作方法。但我不要3个月,我希望一夜之间就能改变。”

起初,杰夫见识到了乔布斯天使的一面:他彬彬有礼、富有理智地向杰夫诉说自己的梦想,他希望个人电脑能像烤面包机一样易于使用,并得到全社会的认可。可不到一周,杰夫就见识到了乔布斯魔鬼的一面:在惠普公司,一般是杰夫自主行事,而在苹果公司一切都由乔布斯说了算,并且,还从不给别人退路。于是,在这个岗位上干了4个月后,杰夫因无法忍受乔布斯这种专制的领导方式而辞职,但他仍然相信乔布斯是一位了不起的领导者。

在苹果公司,时常会听到乔布斯说出这样的话:“这款笔记本的大小不能超过一个记事本的大小!”“我希望有一天这个电脑能够被装进牛皮纸袋里。”“外观应该更加漂亮一些!”尽管设计师对乔布斯的要求满心抱怨, 甚至还抛出过狠话:“这对我们来说,太难了,根本就是幻想!”然而,让人始料未及的是,乔布斯的回应却更狠:“这个世界上一定有能够完成它的人。如果你不想成为那个人,那么,我们也可以找到其他想完成并且有能力完成它的人!”

最终的赢家还是乔布斯,2008年,世界上最薄的笔记本电脑在苹果诞生了,它小巧到可以直接装进牛皮纸袋里带走。一个出色的领导者,知道如何为员工设定一个高标准,并激励他们知难而上,乔布斯就常常将种种不合理以及不可能完成的任务强加在员工身上,以此来培养他们的卓越品质。这种做法往往会产生两种后果:要么是员工因无法完成任务而走人,要么就是他达到目的。

1983年8月1日,乔布斯与团队开电话会议,为了一次路演而讨论麦金塔电脑最后阶段的整合问题。在这次路演中,苹果将正式推出最新款的电脑,他坚决要求在展示电脑时,随机软件绝不能是测试版,否则会影响新款电脑的形象,但路演的时间已迫在眉睫,团队所有成员都认为不可能在最后一刻完成正式版的所有工作。他们纷纷向乔布斯求饶,希望这次先使用测试版。

但是,乔布斯对这些东西充耳不闻,也没有像大家所担心的那样暴躁,他鼓励大家,说他对大家的期望很高,一定能在期限内完成自己的工作,然后就立即挂断了电话。所有的人都惊呆了,为了路演,他们已经筋疲力尽了,但是乔布斯再一次出色地完成了工作。

与乔布斯一起工作6年的托德·鲁伦·米勒,十分熟悉乔布斯的这种管理风格:“乔布斯怒骂你、恐吓你、挑战你的能力,然后将你吓倒。他用这种方法逼你创造奇迹——他会问你:‘你认为你做得对吗?’如果你不够自信,或者缺乏胆量,或者束手无策,那你就失败了。对我而言,这是锻炼自己性格的最好机会!”

乔布斯的强压之下,谁会被吓倒呢?那些缺乏自信、缺乏勇气的人肯定会被吓倒,并从此跟“伟大”渐行渐远。而那些具有高超智慧和坚韧毅力的人,却能在乔布斯的刁难之中生存并获得成长。正是这种高标准,让他逼出了员工的潜力,带领着苹果公司一步步走向成功。的确,没有选择的选择,才是最好的选择。只有将一个人逼到了毫无退路之时,他的巨大潜力才会被激发出来。

世人常说“凡事要为自己留一条退路”,退路无疑可以使自己不至于头破血流,然而,也正是因为有了自己预留的退路,才让不少人在遇到障碍时,总会十分理智地停下来,而不是继续勇往直前。当我们有了侥幸的心理,认为自己有路可退时,便会衍生出诸多的借口,为自己面对困难时的退缩而开脱。这就是使那些有能力和潜力的人,跟成功失之交臂的原因所在。

很多时候,给自己留退路只是人们逃避现实的借口罢了。面对困难时的不自信将他们彻底击垮,只有为自己留好退路。因为害怕失败,再加上退路的存在,终于让他们不可避免地懈怠下来,甚至对自己曾信誓旦旦的目标加以否定。如果不能全神贯注、全力以赴地拼搏,成功谈何而来呢?当我们还在为自己留有退路而感到欣慰时,殊不知,抛开退路,自己将变得更加强大。

我们若想成就一番事业的话,那么,不妨试一试自断退路,让自己置身于命运的悬崖之上,唯有如此,我们在向前奔走的过程中,才能不被沿途的风景所吸引,才能一心一意去突破一个又一个障碍;也只有卸下自己身上的不自信、害怕、不敢向前这些包袱,才能够轻装上阵,将自己的潜力无限地释放。这种力量能助我们一路向前,直到成功的巅峰!

打破限制性思维

乔布斯语录:

苹果公司的产品之所以那么优秀,是因为创造这些东西的人都是艺术家,而他们正好同时也是世界上最优秀的科学家。一群有创新思维的人在一起,所以,苹果创造了史无前例的神话。

我们可以把乔布斯看成是“创新”的代名词。他的创新能力来源于他的兼容并包的思想。

说乔布斯兼容并包一点也不为过。在乔布斯的大脑里,不仅有西方的专业知识,还有东方的哲学,正是东西方思想的碰撞与结合,才造就了苹果产品的与众不同。

乔布斯当年选的大学是一所崇尚自由思想的学校。大学期间,乔布斯选修了一个让人匪夷所思、看似毫无用处的专业:美术字专业。同时,在大学里,他还接触到了东方哲学,后来他专程去印度朝圣,成为虔诚的佛教徒。

这些,看似和用电脑改变世界一点都不搭边。那是因为我们认为,一个电脑公司的CEO,最好是学电脑专业和MBA或EMBA出身的吧。

当我们看到苹果公司一个又一个惊艳的产品时,我们就会明白美术字专业的巨大魅力。完全可以说,乔布斯是用艺术家的眼光来表达对设计的执着追求。他在设计一款产品的用户界面时说,他希望这个桌面“漂亮到你恨不得舔上两口的程度”。

那佛教知识又是如何对乔布斯和苹果发生作用的呢?在早年设计苹果2代 电脑时,乔布斯执意要求降低电脑风扇的噪声,甚至取消风扇,这来自他冥想的习惯。现在我们常说,苹果产品在造型上很有“禅意”,就是禅在苹果中的运用。

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