“应和”，这在会客交谈中，往往是难免的。当交谈的双方，有一方对对方的谈话内容很感兴趣时，要随声应和，以便督促对方继续讲下去；当对对方的谈话内容不感兴趣时，也会表现出心不在焉地应和，这种应和所表达的信息是我不想听了，请你不要讲下去了。”还有一种应和是与谈话内容无关的，如你正与一位你所敬重的长辈交谈，你对他说的内容并不关心，心无所谓同意或反对，但出于对他本人的尊重，在他说话过程中，你面带笑容，频频点头。这种笑和点头，是对他人格的应和，即让对方感到你对他的尊重。
因此，无论是你作为主方，还是你作为客方，在交谈中，一定要学会使用应和”的身体语言，它可以帮助你营造你所需要的谈话气氛。
同时，你还应看出对方发出应和信息的含意，如果他是赞同的应和，你就接着讲下去，如果是反对的应和，你就是思考一下你谈的内容是否有什么不妥，如果是哼哼哈哈，不知可否的应合，那么，你就应停止谈话，准备告辞或是准备送客了。
这里特别指出，不要把别人对你点头，一概视为对你的赞同，因为在我们经常使用的点头动作上，也有“应和”表现。一般而言，这是视为“是”的一种肯定表现。诚然，应和对方的话，大多多数使用于“原来如此，就是那样啊！”或“那种看法，非常独特哩！”之类意义包含在内而应和，同意对方论调的场合。
但是，我们在工作上有时也会经验到，虽然对方表示应和，双方交谈却一点儿也不投机。这到底什么原因呢？这一场合，对方之应和并非肯定的信号，而是属于否定信号之故。当然，听者是借“应和”向说话者做出“我知道”、“我正注意听你说话哪！”的意思表示，但听者内心“真是废话一大堆”、“快点谈到正题吧？”的否定表示，却被说话者察觉到了。事实上，想充耳不闻对方的话或唱反调时，其应和便会流于机械化，或过度频繁之现象。
首先，机械化随声应和时，以听者并非是对说话内容同意或感兴趣的情形占大多数。因为说话当然要有引人人腾，或形成其前奏的场面等抑扬顿挫之处，因此，应和的反应也才会有强、有弱。缺少那种强弱而机械化的随声应和，并非听者对说话内容表示己意如何，而可视为只是就对方正在说话的事实，示着形式上的敬意而已！所以，说话者在无意识之中，或是感应到那种暗示，也会产生丧失说话兴致的情形。从而，说话者应该留意听者的此种一无表情的反复应和，再开口说话较妥。
借此种应和表示的拒绝，女性比男性更常出现此一动作。因为女性有时会出现比男性更强烈的“谐调性”，所以，听着对方说话时，便会做出比男性更多的应和反应。但是，这一场合表示肯定说话内容的情形也不多。譬如：每当说话告一段落，必定会有一些女性会“嗯，恩。”的连续点两次头，像此种女性，也可视为她只不过想以单调的声音封住对方的话，而在这音调之间，插人本身的应和罢了！换句说话，她们是否体会说话内容，毫无保证。要想获得该证据，不妨在说话告一段落之时，询问她们：“以上我所说的话，你认为如何？”，她必然经常给你含糊笼统的答复。
另外，在男性身上偶而会发现，但在女性特别易见的，就是频繁地随声应和的动作。此亦非在理论上了解说话内容，只不过是被对方的话题引吸，被当时气氛感染，感觉上有所明白者居多。这也有属于女性对说话者深有同感的强烈表现。亦即，对说话者的论调表示肯定，或否定的意味不大，仅仅是就对方说话的积极性，或对方人格表示同感，并受到某种暗示的同意行为。
因此，应和行为视各人看法，也可当做拒绝的信号，所以，在交谈之中，要想跟对方的情感传达能更为深人，不妨采用下述应和动作。譬如：可以肯定对方话题时，轻轻地随声应和。或是对方话题接近自己想听的核心时，不妨强调应和之意，一边深深地点头表示，一边说“原来如此，后来呢……”，以积极催促对方继续这一话题。还有，如果属于“这句话，我不太同意哩！”的内容，则使上身稍微偏离对方，不做出应和的表示。如此，说话者就会考虑说话内容如何才能使听者理解，引起兴致，而顺利地交谈下去。只要活用上述的应和动作，应者也会跟随说话者的速度，不至于含糊其词的肯定说话内容，进而充实双方的情感交流。
总之，单是一个应和动作，也会明显地表现出此人的心理状态。
我们观察研究人的情态，都是要有的放矢的解决由身体动作反映出来的心理上存在的某种问题。因为这样往往会更有针对性。这就叫“心病终需心药医”，或叫“解铃还需系铃人”。
这两句话出自清·曹雪芹《红楼梦》第九十回。林黛玉听见雪雁传信贾母已给宝玉订了亲，便灰心失意，病情加重，乃至滴水不进，后来又听雪雁说贾母的意思是宝玉的亲事要亲上做亲，便以为肯定是自己无疑了，于是病又好转。作者在说林黛玉的心病减退时，写了一幅对联心病终需心药医，解铃还是系铃人。”
“心药”，出《秘藏宝钥》原指佛教的一种传教方法，说这能治好众生的心病。西汉名赋家枚乘《七发》中说吴国客人用七个问题治好了楚太子丹的心病。后来说有什么“心药”，源于此。（参见“要言妙道，说而去之”条）“解铃”，见明·瞿汝稷撰佛家禅宗语录《指月录》卷二十三《法灯》：眼一日问众：‘虎项金铃，是谁解得？’众无对。师适至，眼举前语问，师曰：‘系者解得。’眼：‘汝辈轻渠不得。’“这就是说，法灯禅师性格豪放，不拘泥于佛教戒规，别人都蔑视他，唯独法眼禅师对他器重。有一天，法眼间众人老虎脖子上的金铃谁能解下来？”众人回答不出。法灯正好过来，法眼又提问法灯，回答说系上去的人能解下来。”法眼因而说：“大家对法灯禅师不要轻视。”
明陈洪漠《治世余闻·上篇》卷一上体稍不佳朗诵诗云：‘自身有病自身知，身病还得心自医。心若病时身已病，心生元是病生时。’”
“心病终需心药医，解铃还是系铃人”，已成为宋朝以来民间谚语，比喻思想上的问题，需要从思想上医治0现在，我们通常见到的一种心病，就是人都怕老了，大概是因为“老”离“死”比较近的原故，亦或是“老了，不中用了。”这句话给人造成的心理压力总而言之，人都怕“老”，也不愿意承认自己“老了”，特别是女性，多大岁数都喜欢听见别人称她小，而不愿意听见称她老什么。
针对这种“心病”，在与人会见交谈中，应当减少甚至避免使用带“老’宇的称呼，以便减轻甚至消除本来已经上了年纪的人的心理压力。大概这也算是一付“心药”吧！
报纸上曾经刊载有关对一名老人称呼而引起他非常高兴的故事。
当这名老人住院时，据说他听到护士喊“王先生”
时，心里极为高兴。不可否认地，目前大多数人称呼老人时，多半是“老先生”或“老太太”，但上述的称呼却顾及老人们的心理，不使他们想到自己的年龄，反而觉得自己的阅历受到重视。
当人们接到他人的名片时，也应该立刻记住对方的名字，并在谈话中多多利用，表示随时请求对方的意见及尊重之意。
例如“您对此事有何意见？”不如“王先生您对这件事有什么看法？”可以吸引对方的注意力！或者若无其事向对方表现亲切感，与其说“府上”或“贵公司”，不如改与对方的名宇连用，“如王先生公司”或‘‘王先生家里……”等等。
前述的老先生听到护士称他“王先生”时，也必然感觉自己受到重视，“只有这位护士小姐，才是真正关心病人的护士。”
但初次见对方时，也应适度称呼对方的名字，不宜频频使用。过去某校曾命男、女学生进行一项实验，即当男学生与女学生谈话时，从男学生呼喊女学生名字的次数，测试女学生的心理反应。结果发现——过于频繁的称呼对方的名字，使女学生产生受人欺骗。过于熟稔或此人别有企图的感觉。关于这项结论，人们在客厅应对时，也应该多加注意。不然，又会造成另外一种“心病”。
当然，仅仅是注意到称呼还是不够的。在使用符合对方心理的称呼的同时，还必须配以面部表情和其他方面相应的身体动作，如真诚地微笑、热情地献茶等等。
会完客，谈完话，客方就该告辞了，主方便要送客走。
无论是客方还是主方，都不能动作太快，也不能露出喜出望外的表情，否则，就会给对方一种“啊，原来你早就想结束谈话呀！”的感觉。这样，就会影响你们的以后交往。
最佳效果的告辞就是双方都显得恋恋不舍，以便对方留下深刻的印象。
“恋恋不舍”一词，原指贪念荣禄，后演变为对人的依念之情。最早出自西汉司马迁的《史记·范雎蔡泽列传》。原文是公之所以得无死者，以绨袍恋恋，有故人之意，故释公。”在这里，就是以“恋恋”来喻贪婪荣禄。
范雎（字叔）原是魏国人，因游说魏王，被魏国须贾谗言残害，后化名张禄人秦国，说服秦昭王远交近攻，驱逐贵族外威，于公元前266年做了秦国宰相。后化装来到魏国，在酒馆里须贾发现了昔日之范难就是今曰强秦宰相张禄，吓得连忙叩头请罪。范雎对须贾说：你这个人一向贪婪禄位，所以没能死而活到现在。你现在死到临头，考虑到过去相识，还是把你放了吧。”这里的“恋恋”是指须贾追逐荣利的行为，并没有什么对人“不舍”的意思。
在东汉王逸的《楚辞·九思·悼乱》中也有“顾章华兮太息，志恋恋合依依”的词句。意思是说，见楚台而叹息，舍不得离开自己的远大抱负。“依依”出自《诗经·小雅·采薇》中昔我往矣，杨柳依依。”故，“恋恋不舍”后来也就变成与“依依不舍”同用了。
真正成为对人的“恋恋不舍”之意，是南宋王明清《挥尘录·后录》卷六钱穆父与蔡元度俱在禁林，二公雅相好。元佑末，穆父先坐命词，以本官知池州。无度送之郊外，促膝剧谈，恋恋不忍舍。”这是讲的北宋哲宋赵煦末年（1094)时，钱穆公做池州知府，过去与他一同在朝中做官的老相好蔡元度送行到郊外，二人促膝叙旧，舍不得离开。
“恋恋”再加上“不舍”，更显示出不愿分离的样子。明朝的凌蒙初在《初刻拍案惊奇》十二卷中，也描写了一个恋恋不舍的镜头：“看了他后门，正在恋恋不舍，忽然隔墙丢出了一件东西来。”
“恋恋不舍”既是一种心情，也是一种场景，它是通过人们告辞时的身体动作来体现的。如果谈完话，主人也不送出门，客人头也不回地大步离去，谁能说这是“恋恋不舍”呢？这分明是谈崩了，谁也不想再见到谁的情景。
作为主方，要表示“恋恋不舍”的心情，就应当等客人先起身，然后自己再起身，否则，主人先起身，就是赶客人了。通常是送客人到门口，甚至送得更远，然后，主动伸出手去握对方的手。这时，握着不动要比摇动着好，稍停再松开。不能松开手就转身，还要目送客人走远了再转身回屋。注意关门不能“咣档”一声，这样，客人会心里“一惊”，产生疑惑。
作为客方，要表现出舍不得离开的意思，也要通过一些身体语言来完成。关于这一点，日本有位身体语言学者作了专门研究。他在其着作《如何运用身体语言》中，首先分析了日本政界人士离开会场的镜头。他说，政界人士召开记者招待会时，电视台总会从头到尾作完整的实况转播，仔细观察会中的情形，会发现一个有趣的现象，那就是发表意见和发表会上的政界人士，简直判若两人，这很可能因为松懈下来之后，呈现出真实面目的关系。
报纸上曾刊出日本竹下新总理在召开记者招待会之后的照片，他用毛巾擦试着脸上的汗水，表情像是松了一口气似的，状至疲惫，其离去的背景更令人有此感觉。因此他说，与某人会面结束后，告辞时离开现场的动作，常会意外地让对方留下深刻的印象，因此对于背后注的眼光不可掉以轻心。具体做法，他提出了五点。
1.告辞时应表现出依依不舍的样子离去时切不可以“总算结束了”。的心情，草草地离开现象，匆忙地离开会场会使人觉得你想尽速地逃离现场，应该刻意地将动作放慢，表现出依依不舍的样子，方能博取对方的好感。
2.告辞时靠近对方在远方打招呼地说凡事拜托了！”和在对方的身旁说这些话，效果差距相当大。从说话的地方移动缩短和对方的距离，如在客厅的人口处，即使用身体靠近对方也是极自然的。
3.应说出对方的名字或说“我们”
当你起身告辞时，与其说“请多帮忙！”也不如说“那么，林先生！就请多帮忙了！”来得具有效果。另外，说“再来考虑一下”也不如“我们再来考虑一下”容易获得好感。
4.告辞时应抬头挺胸关于告辞的动作应与初见面时相反，初见面时应谦虚地弯腰致敬。如果告辞时也采取相同的姿势，容易予人一种丧家之犬的感觉。应该以开朗明快的态度离开。
5.以握手等方式接触对方的身体如果可能的话，告辞时不妨一边说话一边碰触对方的身体，用手肘碰触效果也极佳，同辈或晚辈之间可常利用这种方式。
加拿大有一家清洁公司在结束清洁工作后，在住户的马桶上留下一朵蔷薇，以示谢意。此举不但幽默且令人留下美好印象。
