登陆注册
4437100000030

第30章 以人格魅力来应酬(5)

虽说如此,但针对的并不指吃东西,而是指工作上的利益而言。

即假使有某种工作顺利达成,你要把功劳让给上司。

也许你会说:“我自己立下的汗马功劳,何必让给上司呢?”我知道大家都不愿意把功劳让给别人,但是,这才是真正重要的事。

如果你真的有能力去完成一件事,那么,你立功的机会还很多,如果你能克制自己不肯让功的情绪,而将功劳让给上司,于你无害有利,你只要在下次的机会,再次立功即可。

在这大多数的人都不肯把功劳让给别人的社会上,如果有人肯大方利落地把功劳让给别人,而受到礼让的人一定会吃惊,他们会觉得:“真的吗?”等到上司了解事实真相后,一定会感激你,对你产生好感。

我们对上司和公司,应怀有一份炽热之心,这极其重要。如果只会打眼前的算盘短视近利,将来一定会吃亏。

若受到你礼让的上司,心中会产生“我欠了此人一份人情债”的感觉。所以,他一定无法释怀,而常常这样想:“此人很体谅我,所以才会把功劳礼让给我,他真了不起!”而对你产生好感。

你建立功劳的事,对你自己的才能已有了自信,在此时你’又能将自己所立的功劳,礼让给上司独享,使你的人格变得更伟大,这是很大的收获。因为,连你自己都会觉得自己很伟大。

总有一天,上司会设法还给你这笔人情债,同时也会给你再次建功的机会,这对你来说,绝不吃亏。

但是,有一件事你必须注意,那就是你把功劳礼让给上司的事,绝不可以对外宣传。如果你没有自信能遵守此戒律,那你最好还是不要让。你让功的事,要由被让者来宣布,而不是你。虽然,这样做不能扩大你已建立的功劳,、但你的确可以收到一些奖励——纵使这种奖励较小。

把功劳让给上司,是为了将来在工作上可得到上司帮助的机会。当然,我们不可以只打功利上的算盘,在组织中,为使一项工作完全无误地完成,并不单靠一个人的力量就办得成,而是借助众人的力量,合力完成。尤其是上司的帮助,或适当的指示,更为重要。为了这种重要性,你应把你不想让的功劳让给上司,倘若能因此而使上司成为你的友方,则将来你所立,的功劳会更大。届时,你可能得到上司的祝福与更多的奖励。

将好的东西先让给上司,相信有机会时上司一定会回报你。

万一在实际上你并没有得到上司的回报,但以长远的眼光来看,上司对你所怀的善意于你还是很有利的。只是千万不要宣扬你让出的功劳,否则你的善意将化为零。

与上司交谈——切忌自以为是或打岔

当上司命令你做事的时候,上司会提出各项说明。这个时候,千万不可以中途插嘴打断上司的话。

上司的话只是在说明经过,或许结论并不是你想的那样。中途插嘴表示意见,除了让人家认为自己很轻率之外,也表示你在蔑视上司。如果碰到性格暴躁的上司,恐怕就会大声地怒喝:“闭嘴!听我把话说完!”

所以在上司交代工作的时候只要静静地听,适时地点头答“是”,表示自己了解上司所交代的内容。在这种情况之下,应答的方式宜稍迟,太快应答会显得草率。

上司在说明的时候,最忌讳的就是以否定言词来打断他,而说些泼冷水的话:“这恐怕做不到吧!”“即使调查也没有用!”“这不是已经做了好几次了吗?没有必要再做了嘛!”

除了不要在上司的话还没有说完就表示反对的意见之外,即使在上司交代完毕之后,也不要立刻表示否定的意见。上司之所以交代这项工作给你,恐怕在事先就已经猜到你会有什么反应。明知道你可能会反对却还是交代你做,一定有他的用意。这时候,你最好是服从上司的命令,并且忠实地执行。

在经过仔细思考之后,如果对上司所说的话还有不了解的地方,或是自己有不同的意见,一定要很冷静地和上司商量,千万不可以有情绪化的表现,以免让人认为你是故意唱反调。

如果上司的意见和自己的意见不同时该如何是好?答案很简单——除了服从命令还是服从命令。因为公司就是靠部属服从上司才能成立。如果每一个人都自以为是地不肯服从上司的命令,公司岂不是天下大乱了。

要善于接受上司批评

对工作不熟练的新进入员,或是一般职员,在接到困难的工作时,难免会有失误。

你会觉得“糟糕”而全身感到不寒而栗,接着全身会发热,额头沁出微汗,这种经验我想大家都曾经历过吧!此时,当然免不了受上司的责备。“喂!你干什么?”“这家伙!真没办法!”“这家伙!真不中用!”等等。像这种不客气的责骂、怒斥、嘲笑等,都会接踵而至。

你会觉得很丢脸、难堪而生气,有时也会感到很悲伤,同时又因不甘心而全身发抖。

“你何必这样说呢?……我已经很后悔了,你还骂个不停!”“真是过分!”“唉!真讨厌!真没意思!”“哼!你只是会说,其实你又比我强多少呢?”……这样一个接一个的牢骚由心底发出。只要是人,相信大家都会发这种牢骚,没有人觉得挨骂是件舒服愉快的事。每个人都自认为自己最可爱,而很少人会认为自己不好。

然而,对不能不承认的失误,自己心中也会了然,所以才会说出“糟糕”这句话。失误愈大,.懊恼之情也愈甚,有时甚至会难过许久。老实说,凡是有经验的上司,在此时此刻尽量不去责备犯错者。

相反的小的过失,上司反而会斥责,这是因为他不让你重蹈覆辙。很少有人会因碰到大石头而跌倒,大多数都是被小石子绊倒。因此,小的过失就应该责备,这样才会警戒,多加注意而不再犯错。

为什么对大的失误上司反而不责骂呢?因为犯此失误的人,他自己心中已非常懊恼,且在自我反省中。因此,在这种情况下并不需要去责骂他,只要提醒他注意就可以了。如此,你也较能接受,并觉得:“我真不应该,实在很对不起。”同时心中暗自发誓:“我再也不犯这种错误!”。

一个缺乏经验的上司,往往会因部下的过错而大为发怒,尤其是犯大过错,而怒责道:“你这混蛋!”在此情况下挨骂的人,不仅不会反省,反而会加以反抗,心中驳道:“又不是只有我会犯错,大家都一样,只是别人犯错时没被你发现而已。”以此方法来自我辩护。如此一来,上司的责骂就一点效果也没有了。

然而事实上,大部分的上司还是会经常地责骂部下,这是因为他要设法保持自己的面子和尊严。当上司在他自己上司的面前骂部下,并非是单纯地因想骂而骂,而是考虑到自己的立场才骂的。他们都很想让上司知道:“我这么严厉地骂他,相信他以后不会再犯错吧?”他认为如果不在上司的面前斥责部下,会让上司误以为自己放纵部下。当一名上司被他的上司认定自己放纵部下,那是很难堪的。大家应该了解,上司也有他的立场。当执行任务失败时,即使你有充分的理由,也不要辩解,只要低着头说:“对不起!”表示歉意。如此,上司才会觉得他骂得有意义,而你也才算是挨骂得漂亮的人。并且,上司事后也会觉得:“唉!他也很值得同情,本来我并不想这样骂他的,而且我也想不到他会这么干脆地俯首认错。”

另外一种上司,是采取摆架子的骂法。他喜欢由骂部下当中,显示自己的优越感,当这种上司的部下,实在真不幸。此时,你干脆放宽肚量,在心中说:“你既然要摆架子就尽量摆吧!”上司骂完了之后,自然也摆足了架子,满足了自我优越感。同时正由于此他也不愿意轻易地放弃你。

以请教的方式向上司提出意见

在公司召开会议,讨论有关经营方针等重要事项时,为人属下者若直接提出自己的意见,有时往往会遭到猛烈的反击。因为,当属下侃侃谈论如此重大的问题,往往使上司感觉很没面子,因而产生反感,认为这位属下是个很骄傲自大的人。

因此,在提出自己的意见时,不妨采用请教的方式,例如:“关于这一点,我有点疑问,不知是否能指示我一个方向?……”如此一来,不仅保住了上司的面子,也可使上司产生优越感,而后再提出自己的意见,上司多半会注意倾听。

这种提出意见的方式,除了可使上司聆听自己的意见之外,还具有另一项优点。那就是不论自己的意见是优是劣,总会留给上司“这个人对公司很尽心”的印象,而对自己的能力更加地注意。

或许此种方法多少必须抹杀自己的尊严,但是却可使上司对你产生好感,使自己的意见更加突出,且容易被接纳。

但是,若是有关自己负责的问题,不坦率地表白自己的意见,反而会被认为是个无能的人。

给上司的报告先汇报结果

居于上位的人大多都是比较忙碌的人,因而心理往往呈现焦躁的状态,凡事只想快速地知道结果。

因此,身为属下的人不须将工作的过程或是理由逐项地向上司报告,只要将工作的成果——是成功或是失败报告给上司,反而容易获得上司的赏识。

尤其是工作失败时,简单地报告“失败了”,反而会使上司留下好印象,因为上司想听的不是理由,而是结果。至于失败的理由,留待以后再说即可。同样是失败的结果,先报告结论与先说明过程和理由,给予上司的印象就完全不同。

教师指导学生的毕业论文时,常常要求学生先将论文的主题整理、归类成两三行,藉此可清楚地显示出此篇论文的结论是什么,也可使学生明白自己想说的是什么,如此一来,论文的素质自然也会因而提升。

在会议席上也是如此,像王大娘的裹脚布般又臭又长的报告,只有使人觉得如坐针毡般的难受。若能先提出结论,而后再扼要地说明,不仅是上司,连其他的人也会对你留下能干的印象。

出风头的人令人讨厌

对于自己了解的人,总是不易于产生尊敬之心。常听说职员和上司应保持亲密的关系,如果疏远了上司,往往会冲淡对方对你的关心。积极地跟上司接触,让上司的记忆里常常有你的存在。从这一角度而言,还是出风头较好。而胆怯、客气,都是不应该的。不管是什么事,都要积极地去推销自己,使自己的存在更为明确。一个被上司遗忘的人,既无意义也太可惜,这种人甚至会失去被提升的机会。

上司和部下的关系也是如此,部下向上司奉献自己所拥有的能力,上司也会对你表示亲切。如果你将一切都奉献完毕,再也无任何才华可以奉献时,上司就会逐渐疏远你,而觉得已无法由你那里得到好处,就不会再对你感兴趣了。

你应该牢牢记住这一点,用你的优点去获取上司的信赖和亲切,同时不要沾沾自喜,要常常反省自己,是不是有无穷的宝藏供人挖取?是不是让对方有求必应?

如果你已把一切都奉献出去,那么你的宝库已空,你就要尽快再由外面吸收一些宝物,那就是“情报”,也就是“意见”,同时要“读书”,“自我反省”。

同类推荐
  • 感悟父爱 伟岸如山

    感悟父爱 伟岸如山

    人生,路漫漫,悠远长。任何时候,心怀一份感悟,生命就多一份智慧和丰富。所谓思君不见,日怀念,在感悟中留存一份记忆,在思念中保有一份真诚,生命的意思也就在这里慢慢延续。本套丛书是心灵感悟之文章集大成,每篇都情感真挚,富有哲理。
  • 敬业胜于能力(提升版)

    敬业胜于能力(提升版)

    著名管理培训大师余世维、路长全,宁波方太厨具有限公司董事长芧理翔,皇明太阳能集团董事长黄鸣,上海交通大学品牌战略研究所所长、博士生导师余阳明推荐读本。
  • 女人如何调节自己

    女人如何调节自己

    本书通过特殊的“心理把脉”,为女性开出健康愉悦的心灵处方,通过特别的辅导,帮女性调治心痛,走出心理阴影,使女性更加珍惜生命,更加热爱生活。
  • 给女孩的第一本礼仪书

    给女孩的第一本礼仪书

    《给女孩的第一本礼仪书》是为现代女性量身定做的礼仪读本,书中介绍了包括仪表礼仪、谈吐礼仪、社交礼仪、职场礼仪、生活礼仪等在内的诸多礼仪细节,这些都是人们在生活和工作中经常遇到的情境,紧贴生活实际,详细而实用。
  • 长成一棵树:青少年必须学会自尊与自爱

    长成一棵树:青少年必须学会自尊与自爱

    长成一棵树:青少年必须学会自尊与自爱》旨在指导与帮助广大青少年朋友在青春的季节里学会自强、自立、自勉、自信、自尊、自爱、自知、自乐、自制、自谦等,真正做到和做好“我的青春我做主”!
热门推荐
  • 柒墨玄城

    柒墨玄城

    他,是雪域城的三皇子;却连初级雪灵术都无法通晓;又因手持玉笛,担起预言之子之名;在妖界乱世,他要如何承受王冠之重,杀戮叛世妖魔;伫立云巅,戍守妖界。……寸心右伴,固土为封;降之雪城,玉笛相伴;义骨情魂,神兽相助;王冠加冕,必成其重;戍守妖界,绛封神域。
  • 教养的教养

    教养的教养

    在家庭教育的过程中,很多家长过于注重知识的学习,却忽略了比知识重要的教养。这种偏颇的教育方式,会使孩子变得“受过教育却没教养”。教养在孩子的成长中起到很重要的作用。《教养的教养》共8个章节,分别从道德品质、行为习惯、礼仪规范、人际沟通、心理素质等方面告诉家长如何通过规范自己和指导孩子来使孩子成为一个有教养的人。书中的案例能较好地联系实际,帮助家长在生活中教育孩子,及早认识和发现孩子的心理特点和孩子的想法,更好地实现家长与孩子的良好沟通。
  • 傲世泣血剑

    傲世泣血剑

    他,出身名门,一夜之间全家人惨遭灭门!无意中得到一把上古奇剑—泣血剑,是巧合还是蒙蒙中自有安排?泣血一出,谁与争锋!且看奇少年如何笑傲江湖!
  • 魔动苍穹

    魔动苍穹

    沈健的灵魂转生到了一个修真世界,在一个十六岁少年身上重生,并与一颗神秘的天魔舍利融合。在这颗天魔舍利中,有眼花缭乱的符箓,有各式各样的丹方,还有用途不一的法器炼制方法,更有无数前人的心血结晶,可以让人在修练过程中事半功倍的修练法门与修道经验。修真一道,天资高的人往往被称为天才,比天才更出色的被戏称为妖孽,拥有天魔舍利的沈健,更凌驾于那些妖孽之上!别人修练按年数计算,沈健修练按天数计算。而且随着自身修为的提高,沈健发现天魔舍利中所蕴含的宝藏,还远不止这些。神秘舍利,无尽法宝,看重生的沈健,如何成为万魔之主,震动苍穹九天!
  • 女老板的极品保镖

    女老板的极品保镖

    王步凡,地下世界的王者被自己从小带大的四位师傅给派回来执行保护任务成为了一名保镖,保护的目标是一位冰山女老板。在给冰山女神当保镖的时候,不小心招惹到了很多女子。一个个佳人,也都纷至沓来,冰山老板,温柔的同事,美丽的女王,火爆的女警......成为了他要去守护的对象。
  • 针路图

    针路图

    本书以潮汕近百年的历史风云为背景。自明清以来,潮汕人凭借巨型的木帆船——红头船,以一本世代相传的本书纵横海上,闯出了一条经商贸易的海上通道。本书以陈家的本书为象征,以陈、林、蔡三家在近百年的商海风雨中求生存谋发展的历程为经,以陈家三代媳妇蔡雁秋、温雪菲、林绿依的情感纠葛为纬,展示了自清末至民国以来发生在南中国海滨这片以潮命名的土地上波澜壮阔的历史画卷。从此岸到彼岸,多少热血男儿风潮激荡,多少痴情女子魂牵梦绕。
  • 天使我错了

    天使我错了

    她,无权,无势,无貌,无脑,属于“四无废人”。他,有车,有房,有貌,有款,属于“四有新人”。遇上他,她的人生开始充满起伏。有婚约,进豪门,下堂妇……还被他嫌弃感情智障。她暴怒,天理何在?
  • 穿越女尊之幸福田园

    穿越女尊之幸福田园

    华晓语因男朋友劈腿及闺蜜的双重背叛车祸身亡,意外来到了女尊的世界,美男·妖孽多多,她该作何选择?
  • 血玉情缘:嗜血冥姬

    血玉情缘:嗜血冥姬

    千年情怨,铭心刻骨。初至异世的名门少女,却突陷重重阴谋,是意外之事,还是有意为之?直至冥姬血荼重现,真相浮出水面,一切不复平静。远古封印松动,至尊血咒应验,腥风血雨掀起。谁是谁非,皆由爱生恨。解情仇,化血缘!
  • 误惹邪王:废材逆天倾天下

    误惹邪王:废材逆天倾天下

    她,金牌制毒杀手,穿越到了夕家最废材最不受疼爱的痴傻五小姐身上,一双惑世绝世无双的紫眸注定了她成为世人眼中的“妖孽女子”!他,神秘莫测,颠倒众生,翻手为云覆手为雨,却唯独对她这个世人所不齿的草包死缠烂打!看金牌制毒杀手在异世怎样翻云覆雨,和他邂逅美好的古言......