一般来说，在交谈中，听的一方通常应多注视说的一方，注视时间应占全部相处时间的约1/3。若对对方表示关注，比如听顾客申诉，或者向对方请教问题时，注视对方的时间还要再长一些。但要注意，倘若对方的时间没有超过全部相处时间的2/3，就会有寻衅滋事或威胁的嫌疑。有时候，我们面对的也许是两个或两个以上的人。这时，不能只看其中一个，而冷落了其他人。在接待尊卑有序的人们时，要先照顾好高位尊者，同时适当地与其他人进行眼神的交流。就拿丫丫的工作来说，她必须对所有顾客一视同仁，一旦冷落了一方，都可能激起对方的不满，沟通就很难进行。
在注视对方时，目光不要聚集在对方脸上的某个部位，应该注视对方脸部的三角部位，即以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间。眼神要灌注生命力，再辅以微笑和蔼的面部表情，这样可以拉近和对方的距离。如果你正在进行的是一场公事性的谈话，那就要把目光所及区域放在额头至两眼之间，这种注视给对方一种郑重、严肃的感觉，对方也会感受到你的认真、严肃。注视过程中，还应适当地将目光从固定的位置上移动片刻，这样能使对方心里放松，交谈也会更加轻松愉快。
要克服不良的看人习惯
在正式场合，尤其是面对不太熟悉的人时，有的眼神容易引起误会或麻烦，所以要特别注意。
我的同事玲子近视400度，可她偏偏不爱戴眼镜，认为那有损她的淑女风范。所以，她看人时常常要眯着眼睛，那样才能看得清楚些。就因为这个小动作，玲子不知得罪了多少人。因为，她眯视的眼睛，给人一种睥睨与傲视的感觉，让人心里非常不舒服。后来，玲子戴起了隐形眼镜，人缘随之好了许多，因为她的眼神里再也没那种睥睨与傲视的感觉。
在异性面前眯眼睛，还有些许调情的味道。例如，郑少秋和赵雅芝在拍摄《楚留香传奇》时，郑少秋就一度以为赵雅芝在对自己暗送秋波，后来才弄清楚，那是因为赵雅芝近视400度，习惯眯起眼睛看人而已。如果你是近视眼又不爱戴眼镜，在异性面前可不要随便眯眼睛，以免产生误会使双方陷入尴尬境地。
除了眯视外，我们还需杜绝很多不良的看人习惯。譬如，不要盯住对方的某一部位“用力”地看，这是愤怒的最直接表示，有时也暗含挑衅之意；不要将两眼视线直射对方眼睛，这样对方会以为你在窥探他的内心隐私，更会认为你不信任他，对他不满；不要浑身反复地打量别人，尤其是对陌生人，这种眼神很容易被对方理解为有意寻衅闹事；不要用眼角瞥人，被瞥的对方会认为你很鄙视他，不把他放在眼里；不要频繁地眨眼看人，这样显得你心神不定，倘若是挤眉弄眼的话，又会显得你放荡轻浮。
让你的眼睛会说话
眼神是一种含蓄、微妙、复杂的语言，通过恰当的眼神，我们还可以表明不同的态度，使眼神成为你的另一张嘴，说出许多你不敢轻易说出口的话。
例如，有人正在对你滔滔不绝，而你对他的谈话丝毫没有兴趣，可碍于礼貌又不敢轻易打断。这时，你可以尝试有意识地将目光稍稍转向别处。如此反复几次，对方就会知晓你的用意，知趣地停止谈话，或者转移话题。
日常与人谈话时，我们不能将两眼视线直射对方眼睛，这很不礼貌。但是在谈判和辩论时，就应该利用好自己的目光，要死死地盯住对方，直到逼对方将目光转移为止。这样一来，你就可以在气势上占尽上风，打消对方的士气。
当对方说错了话并为此拘谨害羞时，你不要马上转移自己的视线，而要用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方。这样一来，对方会认为你是个体贴、可靠、值得信赖的人。如果你立即转移视线，对方会误认为你在偷偷讽刺和嘲笑他。
总之，眼睛有很强的话语功能，至于说什么，怎么说，还需要大家细心揣摩。
只在适当的时候张开嘴巴
有人说，上帝给人们两只耳朵，一张嘴，就是要我们多听少说。
要女人多听可以，但要女人少说话，却有相当的难度。身体语言学大师皮斯说，女性一定要说话，因为她们的脑袋被设计成了这样，她们的说话能力是男人的十倍，她们喜欢滔滔不绝，不过是想炫耀自己的谈话技巧罢了。
可是，女人话说多了实在惹人厌。一个有魅力的女人，绝不会滔滔不绝，喋喋不休，她很懂得应该在什么时候闭上嘴巴，什么时候张开嘴巴。
公共场合少大声喧哗
关于公共场合聊天的问题，不能一概而论。譬如在步行街或者是候车室，人山人海的，不大点声音说话对方恐怕听不见。可若换做在图书馆、医院、电影院，不仅不能高声说话，窃窃私语也会让人产生反感。
我就有过这样一段经历。那是在一列长途火车的卧铺车厢，熄灯后车厢里十分安静，然而，下铺一个女孩的电话却响了起来。于是，这个女孩子一聊就是半个多小时，不停地和电话另一端的男友撒娇，譬如你送礼物给我呀，你最近不关心我了呀，我准备毕业考研啦，考研后还要考博，然后还要出国呀……这期间，曾有其他乘客表示不满，暗示她小声一点儿，结果她蛮横地说：我说话关你什么事儿？
这女孩儿的举动就是一种不文明，她自己却不知。对于她的事情，大家没有丝毫兴趣，可她却用私事骚扰着整个车厢的人。所以，不要像那女孩儿一样，在公共场合大声说话。如果必须说话，还请尽量放低声音，这不仅是一种应有的社交礼仪，也是我们修炼优雅气质必不可少的环节。另外，并不是所有的话题都适合在公共场合讨论。譬如，少和对方谈第三方的蜚短流长，即便你没有“添油加醋”，但在外人听来，认为你是个喜欢在人后搬弄是非的小人。你还得少说东西的价钱，一个人若老是绕着“这值多少钱？那值多少钱？”会令人觉得你是个俗不可耐的人。至于有争议性的话题，如宗教、政治、党派等，很容易引起双方抬杠或对立僵持，反倒让周围的人们看了笑话。
如果你天生是个大嗓门，又把握不好谈话的内容，不妨在公共场合闭上嘴巴。
控制你的表现欲
生活中，我们会注意到有这样一种女人。她们看上去热情奔放，尤其是在跟朋友相处时，特别喜欢高谈阔论、滔滔不绝，吸引了全部人的注意力。她们不愿放弃任何表现自己的机会，为了赢得周围人的喜爱，会做出不计后果的行为。我的一个同学就是如此。她学习优秀，聪明伶俐，最大的不足是喜欢高谈阔论，有意无意标榜自己。平时在班级里阴晴不定，喜怒无常，高兴时嘻嘻哈哈，劲头十足，稍不顺心，大吵大闹，导致人际关系十分紧张。
她的问题就是表现欲过强
其实，我们每个人的骨子里或多或少都有表现欲，只是表现方法略不相同。譬如，有人喜欢在说话时加重语气，或者尾音上扬，或者频繁使用肢体语言。当然，你也可以将这种现象解释为行为习惯，但这一习惯会吸引多少异样的目光？有些人的表现欲则是通过举止体现出来，譬如喜欢在背包上挂各种各样的小配件，或者一边走路一边带着耳机听舞曲。也有些人的举止虽不粗鲁，但是优雅得过分，譬如把苹果切成玉米粒大小，用优雅的兰花指一粒一粒塞入口中细嚼慢咽。这样吃当然可以，但实在有些另类，让人感觉做作。
如果你存在以上问题，还请低头反省一番。过强的表现欲为你带来的不是欣赏，不是赞许，不是肯定。虽然投向你的目光越来越多，但仔细体味那些目光，或多或少有嘲笑和怜悯的成分。所以，请尽量控制你的表现欲，用轻松自然的方式履行社交礼仪。过分做作和夸张的行为，只能毁坏你的良好形象。
学会倾听，并要保持耐心专注
人们永远更加关注自己。所以，要想别人对你产生兴趣，你得先对别人产生兴趣，因此，你要学会倾听。
倾听不能左耳朵进右耳朵出，你必须学会用心、用眼睛去听，并且保持良好的精神状态。如果你展现出来的是一副萎靡不振的模样，对方会感受到你的情绪状态，沟通质量也会大打折扣。所以，你要全神贯注，并及时用动作和表情给予呼应，譬如适时地微笑、点头，或者加入感叹词等，这都会使谈话更加融洽。倾听时，你还要恰当地保持沉默。沉默就像乐谱上的休止符，运用得当，则含义无穷，可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体，要与语言相辅相成，才能获得最佳的效果。你也可以适时适度地提出问题，这能够给讲话者以鼓励，有助于双方的沟通。
另外，还要提醒大家，在倾听过程中不要随便打断对方的谈话，即便对方滔滔不绝，或者由于情绪激动等，语言表达有些语无论次，你都应该耐心地听完他的话。即使有些内容是你不想听的，也要耐着性子听完。千万不要随意打断别人的谈话，或者插话改变说话人的思路和话题，或者任意发表评论，这些都是没有教养或不礼貌的行为。
如果你能做到以上几点，你就已经成为一个成功的倾听者了。女人通常都很擅长做倾听者，这是女人的先天优势。倾听不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。一个擅长倾听的女人，往往容易受欢迎。
遇到气场女王，你要保持从容淡定
生活中，比你优雅、比你有气质、比你气场强大的人有很多。她可能是你的前辈，你的上司，甚至只因为她长得比你漂亮，身材比你性感，收入比你高，房子比你的大，你见了她就自卑，就束手束脚，就觉得矮了一截。然而，生活中在某些方面比你强的人比比皆是，如果你遇到每个人都要败下阵来，都要唯唯诺诺，还谈什么完美形象？气质女王？
所以，当你遇到比你优秀、比你完美的人时，要站稳脚，保持从容淡定的心态，这样应对起来就会轻松容易很多。
她的“假”气场与你的“潜”意识
几个月前，我在网上看到女孩灵子的求助信。灵子硕士毕业后进入一家外企，工作已经两年有余。前一阵子，公司调来一个精干利落的女强人做分区主管，这个女主管严肃刻板，气场强大，让灵子畏首畏尾，非常害怕。
据灵子说，只要靠近那个女主管3~5米时，身上就会有种不舒服的感觉，距离再近一些时，就会感觉身上的肌肉颤抖不止，倘若距离在2米以内，灵子就会感觉进入了她的范围，动作、语言都被对方操控，身子感觉很重，就像忽然穿了一身厚厚衣服。倘若在走廊里遇见，擦肩而过时，甚至会有种身体向外扭曲的感觉。
其实，灵子的主管没什么气场。一个真正有气场的人，不会在某些人面前树立“主人感”，操控进入空间范围的一群人，使周围人畏惧、恐慌。气场不是张牙舞爪，让人退后三步，而是要你看到她后为之心神一动。她会让某个特定的空间和环境的人知道，她很重要，这样她的小宇宙就形成了。倘若霸气外露，只能说明她是个外强中干、色厉内荏的人，不仅不会获得尊重，还会让人生厌。
另外，我很质疑，一个人的气场会对其他人产生如此强力的压迫感？或许，灵子没有过分渲染，都是她的真实感受，可当这种感受被渲染到一定程度时，我只能得出一个结论，那就是灵子的心理防线太脆弱，她那种深入骨髓的惧怕，完全是因为她给了自己太多的消极暗示。
下面，我给大家讲一个类似的小故事：
