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第14章 探索中国特色的创业投资发展之路(2)

君联资本的创始合伙人陈浩是科大讯飞的第一任董事,创始合伙人王能光是科大讯飞的第二任董事,公司的首席管理顾问、首席财务顾问、首席法律顾问都是项目组成员。从选项投资开始,君联资本的项目团队就制定了对科大讯飞的增值服务策略,他们在业务层面,参与了公司发展战略及经营分析讨论,并在业务拓展、市场推广方面提供直接帮助;在管理运作层面,帮助公司建立运营规范,梳理和建设财务管理和人力资源管理体系,协助进行干部选拔和干部培训;在基础管理层面,积极推进对核心团队的长期激励,帮助公司进行企业文化建设,协助建立班子的共事规则等。

科大讯飞是典型的技术型创业公司,直到2004年才开始盈利,君联资本秉持求实进取的一贯作风,与创业者并肩作战,陪伴科大讯飞团队度过了最艰难的业务探索阶段,直到2008年5月12日,科大讯飞在深圳中小板成功挂牌。

十年过去了,他们的付出迎来了丰厚的回报,仅科大讯飞一家企业,就为君联资本创造了第一期基金整体的三倍回报。今天科大讯飞已经成为中国语音软件行业的领导企业,同时也是资本市场上受人追捧的明星。而没有改变的是,已经是成熟企业家的刘庆峰,仍然在追求他出发时的理想,并充满激情和斗志。上市那天,刘庆峰对君联资本的顾问们提出了“再帮我们梳理梳理文化和远景,让我们团队认识到上市只是开始,未来的路还很长。让大家不要浮躁,更有干劲地去追求我们做世界级语音企业的梦想”。相信在刘庆峰的带领下,在不久的将来,人们定会看到世界级的科大讯飞。

就是这样,君联资本团队与创业者们共同探索发展之路,共同体验创业过程中投入、耕耘、挫折、坚持、成长、盈利、壮大的磨砺与成功,君联资本团队也在理解、判断、帮助企业发展等方面不断提高,成为更加睿智、成熟的投资人。

十年成功的关键

坚持正确的战略定位

君联资本经过十一年的发展,取得了在创业投资领域的显著业绩,绝非偶然,这其中坚持正确的战略定位是最重要的原因之一。过去十年,虽然经历了互联网泡沫的破灭和金融危机,但也是中国经济快速发展的一段时间,传统行业的发展机会、新兴行业的不断涌现、资本市场的起起伏伏,对君联资本来说,什么是属于自己的机会?怎么样建立长期发展的优势?在战略的选择上,他们有“两个专注”值得一提。

第一点是行业专注,君联资本所说的行业专注,不是指只投资某一个行业,而是指如何在选定的行业方向形成更强的投资能力。君联资本认为要建立这样的能力,首先必须长期持续地进行目标行业研究,同时积累该行业的影响力和资源关系,最后是要建成一支该行业的专业投资团队。以在建设行业系统性能力为导向的思想指导下,君联资本没有盲目地去“抓机会”,而是在深入分析的基础上,坚持行业专注,并将业务发展与组织建设并重,稳健前行。从大IT领域开始,并逐渐向其他重点领域扩展,目前在信息与通信技术、健康医疗、清洁技术及制造、以及现代服务业等领域形成行业专注的能力。

第二点是坚持早期创业投资与成长期投资并重。几年前君联资本从早期投资向成长期投资延伸的过程中,并没有放弃早期创业投资去全力追逐短期资本市场退出机会,仅仅投资那些上市指日可待的项目,而是在策略上更加重视早期投资,甚至还对部分行业方向加强了种子期项目的投资,他们认为这些方向往往具备更强的爆发力,将这种投资称之为“特殊极早期投资”,并专门制定了对于特殊极早期投资的决策流程。这样的专注,使君联资本的投资目标企业形成了不同梯次的机会组合,也使君联资本团队同时拥有了早期创业投资与成长期投资的能力,用君联资本创始合伙人、投资总监陈浩的话说:这就像我们拥有了两种武器,我们将根据具体目标行业领域的情况,灵活使用。

朱立南在回忆公司成长之路时谈到:“在君联资本,我们这样一支从来没有做过投资的联想人来做投资,我们是怎么做到的呢?是联想的方法论,在我们成长过程中给我们提供了帮助和营养。”“第一是目的性极强,就是我们做任何一件事情反复的论证,我们的目的究竟是什么,那应该比我们可看见的目标更深远一层。第二是分阶段实现目标,我们任何一次制定的目标,都会分解成一个一个的阶段性里程碑,然后逐步的去实现。第三是复盘,这是在整个的过程当中,一个非常重要的做法。”这样的作风和方法,为君联资本制定和坚持正确的战略定位奠定了基础。

不断总结投资规律

“复盘”原本是象棋术语,是指对局完毕后复演该盘棋的记录,以检查对局中做法的优劣与得失关键。君联资本成立初期,联想控股董事长、君联资本董事长柳传志带着君联资本的创业团队,对大联想历史上的典型业务案例进行了系统的复盘。复盘中柳传志所提出的对企业认识的房屋理论,进一步将企业从业务到管理进行了系统化归纳。这个复盘的过程,让君联资本的创业者们认识了判断企业、帮助企业,什么东西是最重要的。这种复盘的方式也伴随着君联资本团队这11年学习与成长的全过程。

从2001年开始,君联资本对投资的每一个项目进行复盘,君联资本在复盘中主要做的工作有:以项目负责人为主成立一个项目的复盘小组,梳理这个项目从开始到现在的所有情况,作为复盘报告的第一部分内容;经过小组讨论和重点访谈,对项目执行过程中的得与失进行分析并得出启示,成为复盘报告的第二部分;然后组织公司范围内的复盘报告会,由项目小组以报告为主线引导发言,所有与会者集思广益贡献智慧,由项目组综合大家观点,形成最终的复盘报告并放到公司的知识管理平台上。公司每年都有项目复盘,每一个专业人员都有机会成为一个复盘小组的成员。原始资料是复盘的基础,所以公司每项工作在从一开始就有详细的文档,每个会议也都要形成纪要留档。不仅是对项目的投资要复盘,公司管理中的各类项目性工作都要复盘,最全面的是每个阶段战略制定前的总复盘。在复盘的过程当中,他们还非常注意几个关键点:首先是总结尊重事实,如果不是建立在客观事实基础上,对问题的认识也是缺乏依据的,这样就失去了复盘的意义,学费就白交了;第二是不能文过饰非,如果不能坦诚地面对曾经的失误或不足,也就不能有效地吸取经验教训;第三点,也是柳传志参加君联资本的复盘时反复提醒的,要避免“刻舟求剑”。复盘一定要结合当时的情景进行分析,不要轻易得出所谓的“规律”,但每次复盘都会得到重要的启示,当真的总结出规律后,要认真对待。

就是在这样的不断复盘总结中,君联资本在2002年提出“事为先,人为重”的投资哲学。“事”,主要指的是宏观环境、行业趋势、市场空间、竞争格局、商业模式;筛选项目时,首先判断“事”是否可为,在“事”可行的前提下,“人”是成功的关键。“人”重点强调的是企业的一把手和核心团队,创业者的追求、学习能力、胸怀,以及核心班子的构成与长期合作是事业成功的基石。

“事为先,人为重”是君联资本在实践中总结出的投资哲学,它不仅提醒君联资本团队在判断了市场趋势、商业模式、产品优势等因素之后,更要关注人在企业发展壮大过程中至关重要的作用,同时这一原则也指导君联资本团队增值服务中,如何看待和帮助企业的“事”与“人”,而且,“事为先,人为重”的基本原则,也获得了君联资本投资企业的一致认同。

就是这样,对单个项目的不断复盘,让君联资本积累经验,能力不断提高;对具体策略的不断复盘,让君联资本的认识客观,路线更务实;对公司战略的不断复盘,让君联资本目标清晰,不动摇。君联资本在复盘中成长。

真正把增值服务和价值创造放在第一位

企业教父柳传志回顾自己的创业经历时说:“在中国创业有两大难事,一是缺钱,联想创业初期只有20万元初始资本金,剩下的都靠积累,当时缺乏资金导致联想丧失了很多机会;另外一个就是缺乏管理经验,没有人教创业者如何管理更有效,全靠摸索总结,如果一路走来有人指点,会少走很多弯路。”

恰恰是君联资本有别于业内其他机构的特点——深厚的产业背景,使他们具备了为被投企业提供资金和管理双重帮助的能力。君联资本能够在提供资金支持的同时,分享更多的创业和管理经验,使创业者“少走很多弯路”,所以“积极主动的增值服务”从公司成立之初就被列为重要的业务策略,也是君联资本的特色之一。几乎每一个创业投资公司投后管理都有增值服务,但是君联资本的增值服务是具有特殊方式和独特价值的。君联资本的主要成员都是原联想集团的高层管理人员,有丰富的管理经验。而由管理顾问、财务顾问、法律顾问构成的内部专家团队,则是在创建时专为选项和增值服务而组建的。创业初期,君联资本还专门进行了“增值服务方法论”的专题研究,对成长期企业的问题、增值服务的方法和策略进行了深入分析,并将“价值认同、相互信任、平等对话”作为增值服务的指导原则,这些都为君联资本独具一格的增值服务奠定了基础。

君联资本增值服务的主要内容有:产业资源整合及品牌建设、战略规划及运营管理、并购及融资支持、高管招聘及团队建设、企业文化建设和公司治理结构优化。增值服务的主要形式有:CEO辅导、管理及专业培训、管理咨询及方法论指导、CEO CLUB活动和资源及人脉网络支持。增值服务的组织保障则来自于:责任董事对项目负责制、项目经理日常跟进、内部专家团队、知识管理系统和大联想三军联动机制。

卓越网是君联资本在2000年筹备阶段,开始尝试投资的第一个项目,朱立南出任卓越网的董事。卓越网是由君联资本与金山公司共同投资组建的。在中国电子商务的萌芽阶段,以朱立南为首的君联资本投资团队,与核心团队成员共同研究和验证商业模式的可行性,并最终锁定以网上销售图书音像制品、软件、玩具、礼品等流行时尚文化产品为主营业务,这其中的产品结构、销售策略、客服中心、配送体系、IT系统建设,甚至到网页设计,朱立南都与团队一道细细分析、耐心体验。在公司运营管理、团队建设上,提供参考建议或直接的帮助。而君联资本投资团队的其他成员,也在卓越网的干部培养和企业文化建设等方面提供积极的增值服务。

信任、平等、开放、坦诚、投入,君联资本团队与卓越团队一道,经历了商业模式探索过程中的不确定性磨砺,经历了业务的快速发展但资金紧张的考验,经过了多少次激烈的业务讨论和深入的管理交流,体验着中国电子商务的艰难成型,也共同收获着团队的成长和成熟。三年后,卓越网已经成长为在国内极具影响力和辐射力的电子商务网站,2004年,卓越网被全球最大的电子商务巨头亚马逊以7500万美元收购。

在选项阶段的尽职调查结束后,每个项目组都会就尽职调查中发现的问题,形成一份包括了业务、管理、财务、法务等方方面面内容的“管理改进建议书”,提交给被投企业,并在投资后,不断与公司沟通跟进,协助公司提升。在投资后,除了对单个具体项目的帮助,君联资本还为被投企业之间搭建了相互学习、协同增效的交流平台,连续举办了11年的CEO CLUB是君联资本增值服务的重要形式之一,亦是通过此举实践自己“与企业一起成长”的诺言。

从2001年到2011年,君联资本坚持每年举办一次CEO Club活动,这11次活动的主题分别是:“如何做总裁”、“战略是企业的生命”、“如何做营销”、“执行与文化”、“成长期企业的管理问题”、“成长期企业的团队建设”、“企业家怎样应对形势变化”、“度过严冬,蓄势发展”、“解读经济形势,培养骨干队伍”、“探讨成长期企业的发展之路”和“真知灼见话激励”。每次活动内容的确定都来自于被投企业的广泛需求,除了柳传志和君联资本全体成员外,每次活动都会邀请相关领域的外部专家和成功企业家交流分享。对于CEO CLUB,被投企业的高管们共同的反馈是,每一次都非常受益,每一次都令人期待。

经过十年不断总结和积累,君联资本形成了重点突出且形式多样的增值服务,辅导CEO及帮助企业文化建设,企业战略管理和人力资源服务是君联资本增值服务的重点,他们认为虽然这些服务不如帮助企业获得一个大客户更立竿见影,但是通过这种对企业基础层面的辅导和帮助,将更加有助于企业的长远发展,有助于企业建立起真正的核心竞争力,而且这方面的服务往往是更不容易做到的。

正是这样,君联资本始终在“志同道合的伙伴,共创心仪的事业并分享成功”的愿景引领下,与出资人、创业者携手同行。

人才资本,团队制胜

君联资本创建时,在坚持联想控股根文化“企业利益第一”“求实进取”“以人为本”的前提下,根据自身的业务特性和目标追求,明确提出“人才资本、团队制胜、富而有道、创业精神”四条文化理念。君联资本深知,基金管理公司唯一的资产就是人才,并自始至终以此指导着公司的人力资源政策;而“团队制胜”,则是公司“与志同道合的伙伴共创心仪的事业,并分享成功”愿景的一个重要体现,它指引着公司业务运作机制、组织管理机制和利益分配机制的建立和执行。

君联资本认为,公司是做金融服务的机构,严格说起来没有传统意义上的资产,只有人。其他企业的设备能够带来现金流,而在君联资本人才就是最好的资本。君联资本把人看成资本决定了怎么对待公司的每一个员工,资本升值、创造价值是翻倍的价值提升,如何让这些资本升值,让每个人有归属感,这就是君联资本人才资本的理念。

好玉也需细雕琢。君联资本的用人理念是:以综合背景和专业能力为基础,注重学习能力,强调文化认同;合伙人以内部培养为主,外部吸收为辅;坚持“指导人”制度;全员参与考核。

尽管君联资本通过严格的招聘规则招揽了综合素质较高的人才,但各种学习培训贯穿员工在公司的整个职业生涯。首先要介绍的指导人制度,每位初中级业务人员,都有一名合伙人作为其指导人,指导人不仅在业务上为被指导人答疑解惑帮助提高,也与被指导人共同探讨其职业发展规划,指导人是员工在公司发展中的良师益友,就是这种类似传统国企内部传帮带方式的导师制,使员工获益匪浅。

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