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第31章 情商的修炼(3)

据主持人说,建造此宫殿的目的,是使即将分手的夫妇消除紧张情绪,让他们微笑着彼此告别。

在此举行离婚仪式的夫妇,许多人都是挥泪而别的,甚至有些原本决心离婚的夫妇,在最后一刻的情感交流中,回忆起初婚的幸福情景,又重归于好。

等到在离婚仪式上进行感情交流未免太迟了,为什么这些夫妇不把最后一刻的感动,放在生活的每一刻?在他们相处的日子里,在彼此的攻击和吵闹中,又何曾有最后一刻的愧疚?

其实,维持感情的艺术在婚姻的开端、结束都是相同的,只是在相处的时刻,人们把它忘掉了。

婚姻认知模式

夫妻情商中有两种认知模式:乐观的和悲观的。

凯安与丽莎夫妇坐在客厅里看电视,孩子在一旁吵闹。

凯安有些不耐烦了,他提高噪门对丽莎说:

“你不觉得孩子太闹了吗?”

(凯安的真正想法是:丽莎太放任孩子。)

丽莎听到这话也深感不快,她顶了丈夫一句:

“他正玩在兴头上呢,让他再玩一会吧。”

(丽莎心里想的是:一天到晚没好脸色,一会儿这一会儿那的。)

凯安此时真的生气了,他很恼火地说:“是不是要我把他叫到房里睡觉?”

(凯安想的是:这点小事也不肯办,这种事也让我恼火。)

丽莎有些害怕了:“我叫他去睡觉就是了。”

(丽莎心想:他发脾气了,我跟孩子都会遭殃,不如妥协。)

这个例子说明,夫妻之间的交谈真正的含义是由情绪来传达的,语言只是传达意义的一部分而已。而导致婚姻危机的不是平日的话语,而是谈论这些话语时真正的情绪状态。

丽莎觉得丈夫发脾气强加给她与孩子,让家里不得安宁。凯安则觉得妻子总是不按自己的话去做,没有得到足够的尊重。

婚姻中的情绪一方表现为迫害,另一方则怨愤难平,其结果必然是火上浇油,彼此伤害。两个人在情绪的把握上越离越远,互相拆对方的台,不到激烈的冲突时不会妥协。

这种情绪冲突一旦成为习惯,受情绪压迫的一方,将不断从配偶的行为中找根据,凡是跟他的期望不符的行为,一律忽略或只以自己的意思加以理解。

这是情绪背后的边界想法,不可不加以重视,因为它随时都可能触动神经警戒机制,导致不可收拾的局面。就以上的例子,丽莎假如不作妥协,叫孩子睡觉这样一件小事,就可能激发一场家庭战争。

在情绪失控导致的对立中,双方念念不忘的只是配偶平日的种种不是,至于配偶相识以来的好处却全部抛至脑后。妻子的温柔,则被理解成口是心非,丈夫的稍有不快可能被理解成大发雷霆。

情绪智商较高的夫妻,总是善于体会配偶话语背后的真实含义,也就能进行较好的情绪沟通。他们能够很快地忘掉种种不快,对当前的状况做出温和的解释,所以能够避免情绪失控。而即使失控,也能较快地复原。

情绪背后的真实想法,在婚姻进入平稳阶段后,就成为较为稳定的婚姻认知模式。乐观的情绪认知,有助于婚姻关系的维持和发展,而悲观的情绪认知则是婚姻的暗礁。

假如妻子一直这样想:他是个自私自利的人,他的教养很差,本性难移。他成天让我给他做牛做马,却从不关心我的感受。

这样的情绪潜台词,会流露在夫妻交流的每一种情绪中,随时可能会因鸡毛蒜皮的小事,引发无休止的争斗。

但假如一个妻子的情绪认知是这样的:他今天似乎有点不太高兴,但他以前一直是很温柔的,恐怕今天碰到什么不顺心的事,会不会是工作上遇到麻烦了?这样的认知模式作为情绪的潜台词,即使偶有不快,也不致会有翻车的危险。

夫妻双方都是婚姻这艘航船上的舵手,单靠某一方是开不好这艘船的。而两个舵手间的配合显得十分重要,互相拆台的舵手,船随时会有倾覆的危险。

同行的舵手,彼此应当尽可能地进行乐观的情绪认知,常持悲观的想法,容易导致情绪失控,一个好端端的行为,可能导致非常荒唐的结局,动不动就因对方的行为感到愤怒或难过,好像婚姻总是无可挽救,与此同时必然诉诸批评或轻蔑,而对方则可能以逃避或冷漠来表示反抗。

悲观的认知模式加上暴力倾向,婚姻就非常危险了。

研究表明,暴力倾向明显的丈夫,在家庭中就仿佛学校中的恶霸,好端端的行为也可能被引为乖张的口实,以发泄他心中的恶气。

受他压迫的妻子未必在情绪上总是流露出轻视、排斥或羞辱,但他却总是以情绪认知模式,接纳从妻子一方传来的情绪信息。

他会以为妻子较长时间地同一个英俊男子交谈,是在与他谈情说爱,并对自己表示轻蔑,从而在家中打骂妻子。平时妻子略有不合意处,动不动就大发雷霆,置婚姻的小舟于狂风大浪之中而不顾。

男人与女人的战争

夫妻之间不同的婚姻认知模式,决定着婚姻关系中对配偶情绪含义的理解,也决定着情绪冲突的界限。

不当的情绪认知,使得情绪失控频繁出现,旧创添新伤,导致一连串的婚姻危机,情绪冲突最后忍无可忍,内心充满各种可怕的感觉,思考混乱,而且很容易导致恶性循环。

不同的人,婚姻认知模式的界限是不同的,有些人可以容忍极大的情绪起伏,有些人只要听到配偶一句批评即刻爆发。

通常来说,情绪爆发的程度与心跳速率有关,在休息状态下男性每分钟心跳70下左右,女性80下左右,情绪紧张时每分钟大约加快10下。当盛怒或痛哭时,心跳可能达到每分钟100下,此刻身体分泌肾上腺素及其它荷尔蒙,使得高度痛苦的状态维持一段时间。

情绪失控时,肌肉绷紧,呼吸急促,视角狭隘,思想混乱,几乎不可能改变当事人的观点,或达成什么协议。

妻子:我们应当好好谈一谈。

(她心里想:我们不应该再这样吵下去了。)

丈夫:有什么好谈的!

(他想:她又来找我吵架了。)

在情绪失控的状态下,好的初衷,也可能引发新一轮的情绪波折。旧有的认知模式是那样强烈,正常的情绪碰到这样的模式也立即扭曲,经过变形后的情绪认知,就成为情绪冲突的借口。

这样的情绪冲突,在婚姻关系中是最为危险的,夫妻关系面临着质的变化。

在被扭曲的情绪认知模式面前,一方无时无刻看到的都是配偶最坏的一面,对其举止言行所做的解释也是最负面的。

平地常起风雷,一点小事可能爆发大的冲突。一旦冲突成为习惯,总是越出认知模式界限的一方,定然悲观地认为婚姻关系已经无法挽回,洪水已溢出堤岸,修筑工事也是徒劳的。

沟通变成不可能的奢望,过问对方也是枉然,从此两个人过着貌合神离、同床异梦的生活。虽然生活在一起却如身陷荒原,心灵的危机使他们总有自身难保之感。

固执的传达男女两性对婚姻的不同态度,是婚姻问题背后的一个原因。研究表明,即使一对共同生活了40年的夫妇,双方对于情感的处理仍有不同。

通常说来,男性认为夫妻吵架是非常不愉快的,应当尽量避免,而妻子较能忍受婚姻中的冲突,认为吵架是不容易避免的。

男性常用冷战来对付婚姻中的争吵。

研究表明,当冷战开始后,妻子心跳迅速加剧,说明她陷入了高度的痛苦,希望能与丈夫进行正常的沟通,同时男性的心率每分钟减少10下,他因为沉默而放松。

男性常常发动冷战,而妻子则经常批评配偶,常主动检讨婚姻关系。但在丈夫一方看来,检讨的结果只会越演越烈,导致不可收拾的冲突局面,于是便冷漠置之。

妻子看到丈夫没有讨论的诚意,就会加大嗓门,词语也更加情绪化,对事的抱怨演变成对人的批评。

在丈夫的感受中,自己处于妻子的情绪压迫之下,看到妻子越发怨愤不平,情绪崩溃可能一触即发。为了避免情绪崩溃,丈夫可能继续自我防卫,或者索性冷战到底,强烈的情绪冲突的结果,是使妻子也情绪崩溃。这种恶性循环必使婚姻的元气大伤。

婚姻咨询专家告诉人们,基于两性对婚姻的情绪态度大有不同,为了维系婚姻关系,应该注意哪些问题呢?

男性最好勇于面对争论,当妻子对某些问题表示不满或提出某项建议时,很可能是出于维护婚姻的动机,妻子的愤怒和不快,并不能理解为对自己的人身攻击。在多数情况下,妻子只是想强调自己对事件的强烈感受。

积聚太久的不满终将要爆发,但只要有沟通的机会,压力就会减弱,在情绪沟通中,丈夫不可急于抛出解决问题的方案,因为妻子更加重视的是丈夫是否用心聆听,是否能体会她的感受。

妻子往往会把丈夫轻率提出的解决方案,解释成丈夫不重视她的感受。所以丈夫最好耐心地协助妻子度过盛怒期,让妻子觉得贴心并受到尊重,这样,妻子一般都会很快平静下来。

对于妻子来说,要明白男性最感困扰的是对自己的抱怨过于激烈,人身攻击应当尽量避免。不要把对某件事的怨怒,上升为对某个人的批评,更不可在批评中夹杂着轻蔑。否则,丈夫在盛怒之下,通常都会采取防卫或冷战,结果必然增加怨愤。

另外,妻子不妨让丈夫感到自己的抱怨是出于对对方的爱,丈夫明白了这一点,通常都能使自己的情绪在崩溃前冷静下来。

婚前婚后判若两人的男女

婚后,丈夫和妻子各自向他们的朋友抱怨。

丈夫:我想和她一块做事,她却只想跟我讲话。

妻子:没结婚时我就话多,可那时候无论我讲多少废话,他都爱听。如今我一开口,他就皱眉头,嫌我烦。

恋爱时,男性较愿意听女友谈心,一旦结了婚,就愈来愈少与妻子交谈。男女对于交谈的不同态度和期望,无意中降低了交谈的质量,表现为情绪商数的降低。

固然,婚前婚后女方想说的话有了很大的变化。婚前的交谈主要是关于两个人的关系,爱的呓语即使反复唠叨,也只是说明爱之深切,爱侣自然不会反感。

然而婚后,爱的呓语没有了。取而代之的是关于生活小事的烦恼,自己的忧愁、身体的不舒适、家务的劳累等等,丈夫对这些并非没有感知,但他宁愿两人一块做事,也不愿听无穷无尽的抱怨。

丈夫对于婚姻的预期通常比妻子更乐观。一项研究说明,丈夫在婚姻的各个层面,如性关系、财政情况、是否倾听、能否相互包容等方面,都比妻子更为乐观,而妻子则更多地注意到婚姻的问题,所以也就比丈夫更会抱怨。

妻子一般都把丈夫当作倾诉的对象,女性情感较丰富,对各种刺激的反应较明显,容易引发情绪的大起大落。而丈夫却很少像婚前那样温柔地爱抚她,会使她对丈夫有失望感,这种失望反而加剧了她的絮叨,希望这样会引起丈夫的重视,而丈夫最好的方式是聆听。

情绪必然通过体态语言加以表达,夫妇间恶意相向时,表示轻蔑在所难免,但愤怒加上轻蔑,会使情绪处于决堤的边缘。

因而,情绪商数较高的夫妇都努力避免这种情况。比如最常见的形式是侮辱或嘲讽的字眼:混蛋、不要脸的、软弱无能等等。体态语言如嗤之以鼻、眼睛上扬、嘴角微偏等。

研究表明,即使夫妻一方只是略为表现某种意含轻蔑的表情,另一方也会迅速作出无言的反应:心跳加快,呼吸急促。长期如此,不但彼此情绪恶化,健康状况也必定每况愈下。

轻蔑表示夫妇对伴侣作了最低的评价,诉诸语言或行动之后,对方不得不逃避或采取守势。倘若在发怒时导致恶言相向,在长期的冲突中,一方可能干脆不说话,导致一方进攻,一方沉默的冷战。

冷战是由于夫妻双方根本不进行情感交流,所以,它比恶言相向更威胁婚姻的稳固。

研究表明,通常的情况是妻子对丈夫表示轻蔑,而丈夫以无声加以回击,婚姻关系到这一步,伴侣已形同路人,甚至如人与人之间偶尔的心灵撞击,在伴侣间都找不到了。

听我把话说完

丈夫:求求你别这样大声嚷嚷,行不行?

妻子:我不大声行吗?你根本就没在听我说,一个字也没听进去!

这样的对话发生在许多夫妻之间,却不是每对夫妻都明白。

倾听是维系婚姻的重要力量,往往在上面的对话过后,伴随的是更加激烈的争吵,双方谁也不听对方在说什么,只顾批评和辱骂对方。

其实丈夫的意思可能是:我正在听你说,请你小声一点。

妻子的意思可能是:你只要表现出在听我说话的样子,我就会小声了。

争吵的爆发,显然是双方都置对方的和解意图于不顾。被抱怨的一方急于自我防卫,把对方的抱怨视为攻击,要么充耳不闻,要么立刻驳斥。

许多最终离婚的夫妻都是被怒火冲昏了头,一味在争论的问题上纠缠不清,根本不考虑对方话语中的和解意图,不将抱怨理解为一种谋求改变的呼唤。

诚然,在争吵中仍能保持冷静的人是不多的,大多数人在几句争吵中就昏了头。正因为如此,保持反思能力就变得十分重要。

在情绪冲突中保持反思能力是一种较高的修养,它帮助你修正从配偶那里得到的信息,不把自己的认知强加到对方之上,而是将敌意或负面的成分过滤掉,如去掉侮辱、轻蔑、过分的批评等,对对方的信息有一个正确的理解。

通常,夫妇一方过头的情绪表现的目的,在于引起配偶对自己感受的注意,明白了这一点,就不会对情绪之激烈大惊小怪。

假如妻子说:“你等我讲完再打岔好不好?”可能你不会因她的盛气凌人怒上加怒,而会耐心地听她把话讲完。

在情绪冲突中,保持反思力的最高境界是同理心,也就是彼此都能明白对方的话语背后的真实涵义。

要达到同理心,就必须理解对方的感受,而自己必然是冷静和克制的,否则同理心只会变成曲解,一旦失去冷静,同理心就无从说起。

在自己的感受强烈希望别人能够理解的时刻,是很难心平气和地理解他人的感受的。倾听可使自身得到安宁,也使对方因你的安宁而安宁,情绪通常都这样做着无言的传达。

婚姻治疗中,一种常见的倾听技巧是“反射法”:一方抱怨时,另一方用自己的话重复一遍,不但要表现抱怨的内容,还要传达抱怨的情绪。

如果对方一次表达不出真实的感受,那就再来一遍,此方法看上去挺简单,真正做起来却不容易。

这样做的结果,不但使我们理解对方话语所包含的情绪内容,而且能使双方产生真正的情感交流,简单的重复,就使即将爆发的情感冲突湮灭于无形,防止了新一轮情绪崩溃的发生。

在婚姻中,只有彼此尊重与爱才能化解敌意,坦诚的沟通应该避免所有恐吓、威胁、侮辱等字眼,或是各种不恰当的自我防卫:找借口、推卸责任、反唇相讥等。

在争吵中,能够从别人的观点来观察问题是很有必要的,这样,即使最后不能达成一致,也不至于形成激烈的情绪冲突。即使情绪一时无法缓和,你也要告诉对方,自己在倾听对方的谈话,懂得对方说话的意义。

人在自我感觉受到伤害的情况下,第一个反应是原先最早的反应模式,所以懂得了以上的道理,在吵架时未必能马上派上用场。作为一个习惯的反应模式,它必须在吵架的情境中不断地练习,才能在情绪冲突来临时自觉地加以应用。

无疑,做到了这一点,你的婚姻生活的情商就提高了一大步。

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