登陆注册
4302400000040

第40章 工作情商:游刃于职场的终生利器(1)

让工作成为一种快乐

从枯燥的工作中寻找乐趣

有许多人总认为自己从事的工作与兴趣不合。因而,他们对工作提不起兴趣,视工作为受罪。

事实上,只要能确定目标,即可集中精神。当工作为乐趣,从工作中找乐趣,你会发现,工作并没有那么令人讨厌。

凯尔大学毕业后进入一家造纸公司的业务部,负责整理票据的工作。过了一阵子,他开始厌烦这份工作,因为他所学的经济学根本派不上用场,他的工作情绪十分低落。为了摆脱困境,他重新认识工作的性质,寻找其中的乐趣。他把各部门的票据统计之后,做成了年度报表和月报表,居然能从中看到整个公司的运营状况。表面看来单调的工作,此时就变得有意义了,凯尔也开始热爱他的工作了。

对工作确立目标,是接纳讨厌的工作的第一步。换句话说,面对感到头疼的工作时,在能力范围内赋予价值,便能增强注意力,发现工作的乐趣。

对于工作,无论从整体或部分中,尝到成功的滋味或发现乐趣,均是种快乐的体验。而这种体验对于改善工作心情、提高工作意识有很大的帮助。常言说得好,喜欢之后才能熟巧。只要拥有快乐的体验,再苦、再累的工作,也会让你集中精神去做。

一位从事校对长达20年的出版工作者说:“不可否认,校对工作十分单调,必须具有耐心才能胜任。”你可知道这位校对员是如何克服困难的吗?据他说,起初他也感到百般无聊,根本提不起劲,直到他发现错字时,才改变了工作态度。原来他鼓励自己从订正错误中找寻乐趣,文章的错字愈少,愈能激起他的兴趣。最后,连一般人最容易疏忽的错字、别字他也能发现。

实际上,这位校对员就是在单调的工作中,发现了自己所喜爱的方面,从而从中获得快乐。在现实生活中,不可能所有的工作都与我们的兴趣相吻合,这时候,我们就需要从枯燥的工作中寻找乐趣,发掘并享受其中的乐趣。

精力充沛时做不喜欢的工作

每天早晨起床后的时间,对于大多数人来说是精力充沛的时间,但是很多人把这几个小时花在处理一些很轻松的小事上:阅读文件、报纸,打几个例行电话等。很明显,这既是在浪费时间,又会影响你一天的工作情绪。因为你要在剩下的那段精神状况不佳的时间里,处理许多重要的工作,包括很困难的、你不喜欢的工作。

实际上,你应该在这段时间里首先做你不喜欢做的工作,因为这时你有着最好的精力、敏锐的思维以及最大的创造力,就算再困难的工作,做起来也不会觉得很辛苦。而剩下的时间里,尽可以轻松地去做那些容易处理的工作,这样,你一天的工作都会处理得井井有条。

一般来说,在任务即将完成时,工作效率都会提高——即将完成任务的安定感和放松感对工作效率有正面的促进作用。在心理学上,这被称为“周末效果”。如果将“周末效果”运用在办公室里,就会产生另一种神奇的现象。在一周之中,每到了接近周末的一天,一度低落的工作效率就会再度提升。

你也许听说过所谓的“星期一症候群”或“忧虑的星期一”,这实际上是由于休息过后的放松和“又要工作一星期了”的心理压力所致,所以星期一的工作效率通常比较低,人工作起来情绪也很低落。到了星期二,这种症状会有所缓解,精神也随之振奋起来。到了星期三、星期四,工作效率又会逐渐降低。直到星期五,由于“这一周马上就要过完了,可以休息了”的想法所刺激,工作效率又会明显提升。这就是所谓的“周末效果”,上班族应对此善加利用。

对于一星期的时间,你应该学会合理分配。喜欢做的、比较容易做的工作应安排在周一到周四,不喜欢做的、比较困难的工作尽量安排在周末。若能这样安排工作时间,心中想着“只要做完这些就可以休息了”,那么“报酬效果”就会起作用,这时工作往往能很顺利地完成。

此外,在周末做讨厌的工作,即使没做好,也可以在隔天的假日将其完成。有了这种安定的感觉,就会静下心来专注地去做,然后顺利地将其完成,从而有效地提高你的工作效率。

在幽默中体验轻松的感受

生活如果总是按一种模式刻板且严肃地进行,就会失去许多情趣,以致生活和工作都会变得枯燥无味。因此,在本来就显得沉闷、有诸多压力的工作场所,很有必要学会幽默。

幽默是一种放松的生活态度,也是放松心情的最好方式之一。幽默是一剂良药,它在消除或缓解负面情绪如愤怒、挫折、悲伤、焦虑时可以发挥积极的作用,从而帮助我们化解冲突与压力,丰富沟通技巧,改善人际关系。

通常情况下,你可以用严肃的心情面对工作,但千万不要用它来对待同事。看到你的同事、上司都不苟言笑,一脸严肃,不仅同事和上司感到压抑,你自己都会压抑得喘不过气来。

必须要提醒你的是:有时候,别把自己和工作都看得太严肃了。

其次,你可以来段幽默的想象时间。在办公室里,心情沮丧时,抽出一点时间,哪怕仅有几分钟,做点可以让自己至少笑一笑的事,或者看一些幽默笑话让自己的心情得到瞬间的放松。

创造一个幽默的环境也很重要。你可以在工作闲暇时做个鬼脸,说段笑话,再引导同事把好笑的事、好笑的话都说出来,或者把一些幽默的照片、漫画挂在办公室的某个地方,心情不好时,就去看一看,你就会有一个好心情,工作起来也能够得心应手,轻松自如。

让不良情绪远离工作

人都有七情六欲,都有情绪低潮期,只不过因为工作的需要,我们必须学会把情绪控制住。因为情绪容易失控的人,在旁人的眼中总是像一颗不定时的炸弹,时好时坏的个人特质肯定让人无法忍受。所以,如果你想成功,想跟大家打成一片,控制情绪绝对是有必要的。

有一个经理,一大早起床,发现上班时间快到了,便急匆匆地开车往公司急奔。一路上,为了赶时间,他连闯了几个红灯,终于在一个路口被警察拦了下来,被开了罚单。

这样一来,上班更迟了。到了办公室之后,他犹如吃了火药一般,便把秘书叫了进来,劈头就是一阵痛骂。

秘书被骂得莫名其妙,心情恶劣之极,便找来公司内职位低的清洁工,借题发挥,开始一连串声色俱厉的指责。

清洁工底下没有人可以骂,只得憋着一肚子闷气,心中百思不解:“我这又是招谁惹谁啦?”

事实上,这都是情绪惹的祸。处于情绪低潮当中的人们,容易迁怒周围所有的人、事、物,这是自然的。但是,身在公司就当以公司的利益为重,不能用感情代替原则,要慎重处理各种关系。

每个人都有自己的好恶,对于自己不喜欢的人或事,应该尽量学会包容或保持沉默。因为你自己的好恶不一定合乎别人的观点。如果你经常轻易评论别人,肯定会招致别人的厌恶,结果只会造成自己树敌过多,处境也会越来越艰难。

情绪的疏解有许多方法可依循,进行一些静态或动态的活动,例如运动、阅读,甚至有人去学插花、茶道等,目的都在于让自己的情绪能稳定。要知道,一位情绪容易失控的人,不论在人际关系或工作上,都会导致自己越来越被动。因此,为了展示出色的职业风范,你必须根除情绪的困扰,以免损失惨重。

轻松化解职场压力

你是不是觉得整天疲于奔命却既没升职也没加薪,成功的目标似乎遥不可及?或者月薪逾万却似乎从来没有感到真正的快乐?有时甚至会感到家庭、事业、同事关系都是一团糟?

美国心理学家协会最近公布的一项调查结果显示,65%的美国就业人士内心都是消极情绪占上风,这种情绪轻则表现为不满现状,深感疲惫,重则不堪重负,患上严重的身心疾病。知道有成千上万的人都有着和自己相同的感受,你是否觉得轻松许多?听听下面专家提出的法则,或许你可以知道该如何化解职场压力。

1.克服畏惧情绪

开发出潜力的关键是克服人人都会有的畏惧情绪。你可以从和工作毫不相关的小事入手,比如,主动和刚认识的朋友打招呼,独自一人去看恐怖片等。或者经常尝试一些你想做却不敢做的事,都能让你在工作中逐渐拥有无所畏惧的魄力。

2.让生活充满秩序

有秩序的生活会使你每天头脑清醒,心情舒畅。每天下班前整理好办公桌,定期清理电脑中的文件和电子邮件。否则光是看见桌上堆满了报告、备忘录和要回的信就足以让你产生混乱、紧张和忧虑的情绪了。另外,千万不要小看家庭生活,事业的成功与否往往与家庭生活有直接的关系。一个从容的早晨、一顿丰富的早餐,也许就决定了你一天的心情和工作效率。没有人会觉得蓬头垢面、饥肠辘辘地赶去上班,会一天都有好心情。

3.保持平和的心境

不要时刻都让自己处于高压的氛围中,是保持良好心境的关键。为此,你应该每天至少从事一种体育活动,时间不少于半小时;最好还能留出一段时间只想积极的、让你开心的事情。这种短时间的充电对你的情绪会大有帮助。

总之,在工作中,谁都会遇到令人不愉快的事:好不容易得到了上司的赏识,他却又调往别处;全力以赴做了投标书,却因为最后一个数据没有核实而失去了机会……与其让这些无可挽回的事实破坏我们的情绪,毁坏我们的生活,还不如让自己对这些事情坦然接受,并加以适应。要记住,有些时候后悔是无济于事的,我们已经失去了很多,只要不再失去教训就行了。

充实你的职场人脉

好人缘是职场的资本

人缘是一个人能否取得成功、能否在职场中如鱼得水的最大资本。没有好的人缘关系,要在职场取得成功几乎不可能。一个人能否在职场上获得同事的支持和帮助,赢得升迁的机会,很多时候取决于他有没有一个好的人缘。

李晖与任越同时进入某机关,两个人同样有较强的工作能力,无论上司交给他俩什么任务,他俩都能非常漂亮地完成。为此,两人经常受到上司的表扬。

但是,在同事眼里,他们俩却有不同的地方:大家都喜欢李晖,有什么事总爱找他帮助,因为他待人谦逊,与大家非常合得来;而任越则不同,虽然他也能办许多事,但大家都有意无意地疏远他,有事也很少找他帮忙,因为他个性高傲,喜欢独处,不愿与同事交往。

后来,要在他们两人之中选一人当宣传部长。领导有明确的指示,一定要坚持群众选举,任何领导不得独自做主。面对这样一个好机会,任越从心底认为自己应该能升职,因为他不但喜欢这份工作,而且文笔也不错,经常在报刊上发表文章,绝对不会辜负上司的厚望。但是,听说这次不是上司任命,而是由群众直接选举,他就有些担心了。他明白单凭自己的“人缘”,绝不是李晖的对手,况且李晖在宣传方法上也有其独特的能力。任越认识到了这种差距,但他不是一个小肚鸡肠的人,即使他明白自己有不足的地方,他也要进行一番公平的竞争。

结果正如他所预料的那样,李晖几乎以全票得了这个职位。其实,如果任越去了,工作照样能做好,甚至可能会更好。但一个本来平等的机会,却由于二者人缘关系的不同而出现了巨大的偏差,这个教训值得每一个人深思。

美国著名银行总裁在雇用任何一个高级职员时,第一步要探听的便是这个人是否有为人称道的人缘。他们认为,有好的人缘才能干好工作,没有人缘的人会在工作中处处碰壁。

只有好的人缘才能结出好的果子,群众的眼睛是雪亮的。你只有获得了大家的好感,得到大家的信任与帮助,才能为自己的成功之路奠定基石。

尊重身边的同事

俗话说得好:尊重别人就是尊重自己。意思是说,只要你主动去尊重别人,就会获得别人的尊重。

吴先生是某公司的总经理助理,他最大的特点是善于察言观色,领会总经理的意图,有时总经理还没发话,他就知道总经理准备干什么。

平时,吴先生一副对老总毕恭毕敬的样子,深得老板喜欢,对公司的副总和各级主管们也非常尊重,因为他知道,那些副总都是经常在老总身边转的人,也深得老总的信任,和他们搞好关系,如果他们能在老总面前美言一句,比自己说多少好话都管用。

但对待身边的同事,吴先生可没有那么好的态度。他自以为是老总的“红人”,总觉得比同事高一等,不但对同事爱理不理,说话的口气也颐指气使,似乎想在同事身上体会一下当老总的感觉。所以,其他同事都很讨厌他。

这天,公司传达室的一位相貌平平的女工上楼来送报纸,报纸在办公桌上没有放稳,滑落到地板上。还没等女工弯腰捡,吴先生就严厉地命令道:“快把报纸捡起来!”

他没想到女工不甘示弱,回击道:“请你把态度放尊重点!”

吴先生冷笑道:“一个送报纸的,还要怎么尊重你?”

女工气得一时说不出话来,摔门而去。

办公室里的一个女同事随后也跟着出去了,她找到那个女工安慰道:“你别生气,别跟他那样的小人计较。别说是你,我们这些经常跟他打交道的,都整天受他的气。他就那副德行,只知道拍上司的马屁,从不把同事放在眼里!你跟老总反映反映,老总会相信你的话的。”其实,送报纸的女工恰好是老板的表妹。

不久,吴先生发现老总对待他不像以前那样热情了,正想跟人力资源部主管打探一下情况,忽然一纸调令到了他手上。

他拿着调令找到老总,坦率地说:“我想知道我做错了什么。”

老总说:“从你这一段时间的工作来看,你还不成熟,还需要在基层部门锻炼。工作无止境,不要以为自己已经做得很好了。相信你回去以后,能够改进自己,做得越来越好。那时,会有更重要的岗位让你担当重任的。”

老总这样说,吴先生也不好再问,只好垂头丧气地走了。

这就是职场上不尊重同事的可悲下场。其实,作为职场中人,同事之间互相尊重(哪怕对方是公司最不起眼的员工),创造融洽的工作气氛,自然有利于工作。反之,彼此之间就容易形成隔阂,不但得不到对方的支持和帮助,还会降低团队的战斗力。所以,不尊重同事的员工,在公司里往往是“孤家寡人”,没有人愿意跟他交往。而一个失去人脉基础的人,上司也是不会让他担当重任的。

认知同事的习惯性行为

工作不忙的时候不妨仔细观察一下身边的同事,你就会发现他们大多数都有惯性的动作与反应——说某些问题就会起争执,对特定的言行产生防卫心理或有过激的反应。

身为团队的一员,你应该主动去关心、了解你的同事的习惯性行为,这可以帮助你缓解职场压力,减少冲突。因为你一旦认知了某些会经常重复出现的负面行为与破坏的心理后,你就可以预见一些可能发生的问题,终止一些可能发生的争吵,并预防同事间的一些隐忧与不快。

同类推荐
  • 透过举止看人性

    透过举止看人性

    在与人交往的过程当中,清楚对方的性格、性情,总是对我们有利的。本书就是这样一本书籍:它通过对他人姿态、行为、穿着、体貌特征、表情、说话方式、生活细节的观察,再配合心理学的分析,教你识别对方性情、个性的技巧。
  • 学会感恩,担当责任

    学会感恩,担当责任

    2008年,在抗击冰冻雪灾中,有一句感人肺腑的话:“有爱就有感动,感动是一种责任!”对我们每个人而言,感恩是一种爱,是一种对爱的追求、对善的坚守;感恩也是一种对生命的尊重、对责任的执著。 本书通过对感恩与责任精神的深入解读,探究了现代企业员工职业精神缺失的根源,为现代企业重塑商业伦理,完善员工职业培训,实施心本管理,塑造企业新主人翁精神提供了全新的解决方案。
  • 大雁精神:构建完美与卓越团队的培训读本

    大雁精神:构建完美与卓越团队的培训读本

    团队精神是企业真正的核心竞争力,没有完美的个人,只有完美的团队。大雁精神的实质——团队、沟通、领导力、目标、纪律、分工……学习大自然中最完美的“大雁团队”,建造完美的企业、组织和机构,个人要在团队中走向卓越,必须学习大雁精神。
  • 做事做到位的九大绝学

    做事做到位的九大绝学

    开始做一件事情,需要的是决心和热诚.而完成一件事情需要的是恒心和毅力。缺乏热诚,事情无法开展,而只有热诚却无恒心和毅力,事情就无法完成。把事情做好、做到位是我们身在职场的人所必须的。本书从明确目标。计划时间,追求卓越等九个方面讲述怎样才能更好地把事情做好,做到位。
  • 策划女性:女性未来人生与事业的10大系统策划

    策划女性:女性未来人生与事业的10大系统策划

    成功的女性身上自有许多美好的精神和思想,完全可以借鉴和发扬。本书阐述了对女性关于人生与事业的十项策划,介绍了人生模式的改变、目标的注定、提高自身才能、发挥优势、创业因素等。
热门推荐
  • 空弹壳

    空弹壳

    一个复员老兵的回忆录。不是修仙传奇,外挂不死神功。只是一个曾经的军人讲述的一个个令人痴狂的事实。
  • 天梦奇缘之人妖恋

    天梦奇缘之人妖恋

    当一个俊俏少年发明家遇上美若天仙的妖界公主会擦出什么样的火花呢?尽请期待吧!
  • 金圣叹读批水浒传

    金圣叹读批水浒传

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 危机启示录

    危机启示录

    天下危机,病毒肆虐。丧尸攻城,人心难测。末日之难时,你最后的时间会是给谁?且看末日下的人心如何的抉择。。。。。。。。。。。。。
  • 豪门密恋

    豪门密恋

    青梅竹马,她爱他入骨入心,他却为了心爱的女人陷她和女儿于危险不顾。她伤心绝望,“陆时寒我们离婚吧!”为了爱你,我已用尽了所有的热情。本以为恢复平静,却不料他强势闯入她的世界,温柔紧逼,“对不起,我已无力再爱。”男人迷人一笑,“没关系,我有力气爱你。”
  • 绝世无双:恶棍女王

    绝世无双:恶棍女王

    肖叮当一时热血救了一个熊孩子。却被车撞飞了出去!然后,她重生在异世。附身的这具身体的主人其丑无比,是个花痴不说还是个废材。敢动她的家人朋友,她灭对方一窝。敢说她废材,就用变态的实力碾轧过去。不过,谁来告诉她,这个老是耍宝,萌萌哒的兔子,实则是一个大帅哥的家伙。真的是传说中的饕餮?还有她身边的这几个小伙伴又是怎么回事?(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 再临仙界

    再临仙界

    枯木中生出的一颗树苗,窟洞中的一滩青水,神秘的翠嘴绿壶。这是树苗、青水、翠嘴绿壶与一狂生产生化学反应的故事。………………Q群:10154060【霞城南门】
  • 舞女屌丝遇上校草渣渣招不住

    舞女屌丝遇上校草渣渣招不住

    好看与不好看嘛还是要自己看看的......
  • 寒王溺宠杀手妃

    寒王溺宠杀手妃

    血染和蔷薇第一次合作写小说,写的有不好的地方,请大家多多体谅,也请大家多多支持我们的小说,多多评论。当然也要记得收藏哦。
  • 梦游八国

    梦游八国

    本文分两大部分,第一部分“十谜八法”。有战争有炮火、有鬼子有杀戮。有正义有邪恶;有爱恨有挫折,有暗害有折磨;本文第二部分“梦游八国”。写的是黑白两道,有强抢、有掠夺、有侵占、有迷奸,有美女有帅哥。拳击拳技贯穿始终。仔细观看,内容丰富、神鬼相助、蛇仙施法、情节曲折、跌宕起伏。