传说中，龙的喉咙下端长有几尺长的逆鳞，如果有人去触碰这些逆鳞，那么龙就会发怒，伤害触碰它的人。每个人都有自己“逆鳞”，是不想要被别人触碰到的。在日常工作中，如果你触碰到了上司的“逆鳞”，那么，你就会成为牺牲者……
虽然每个人的“雷区”有所不同，但上司的“逆鳞”也基本上是大同小异的。在与上司相处的过程中，你有几点需要注意：
1．满足上司的“教授瘾”。
上司大多喜欢教训员工，你要明白这一点，并满足他们想要过一把“教授瘾”的愿望。上司不但喜欢教训员工，还喜欢更改员工交上来的计划和文件。
你如果对各大公司员工进行采访，问哪个部门的员工最不容易受到上司干扰，回答一定是技术部门。因为技术部门是一个专业的、独特的部门，就算上司再精通本行也不敢自称是专家。因而，上司很少对技术部门的员工过多地训导。
除了技术部门以外，上司大多会认定自己是个万事通。因此，各个部门的员工，都要有一个充分的心理准备，随时会面临上司下意识的挑战，这是上司在事业成功以后，他的自信心作祟缘故。
老师批阅学生考卷、导演剪辑影片，这都是权威的体现，同理，上司喜欢发挥权威的力量，以化解工作中风险，在你仔细了解了这一情况后，就会对上司的教训泰然处之，不会再有什么反感情绪了。
2．“护驾”有功。
上司享有只做“好人”，不做“恶人”的权利。电影或者电视剧里，我们经常能够看到皇帝身边有着所谓的护驾大将军，他们深得皇帝的宠爱，而在现代公司中，上司是公司的最高统治者，同样也需要亲信“护驾”。
上司所要的“护驾”和皇帝的不一样，上司并没有生命之忧，只是在一些必要的场合，需要有人随时在侧，好为上司挡住面子上和业务上的风险。
例如，有一位上司，他是有名的老好先生，任何人跟他谈任何事，从来都没有得到过否定的答案，但是，这并不表示这家公司是慈善机构。
因为，一般碰上他想合作的对象，他就会亲自出面，卖个人情。否则，一律由员工以种种理由回绝对方的请求。
这并非该上司独有的作风，许多上司都有保护自己的防线。上司不愿意做“恶人”，只愿意做“好人”，这是非常普遍的现象。因此，你若想成为上司的亲信，就要发挥好“护驾”的功能。
3．主动认错。
上司大发雷霆的时候，你要火速认错，平息“战火”。
上司对能帮自己忙的员工往往很爱护，不会有什么偏袒。那些能使上司格外开心的员工都有一个共同的特点，就是当上司发现了自己的错误，正要大发雷霆的时候，他们一定会火速地认错。
这样一来，上司自然而然地就把怒火压下去了，笑语一句，道歉一句，干戈自然化为玉帛了。
俗话说：“伸手不打笑脸人。”这条道理放诸四海皆准。因此，你在面对上司时，要勇于认错。认错的时候要快而准，不论你是否觉得自己错了。
总而言之，先把上司的怒火平息下来，把一场可能发生的风暴消弭掉，接着再想办法为自己开脱罪责。
工作中有很多上司与员工之间的误解无法化解的例子，大部分都是因为上司没有体谅到员工的难处而造成的，误会有时候需要从不同角度去阐释，才能被化解。所以，只要你先平息了上司的怒气，他才会有心情去谅解你的难处。
4．不要开导老板。
千万不要“教”上司怎样做事，要给上司预留思考的空间。
有的人说话的时候习惯性地带着教训的口吻。特别是当自己的理由充足时，就非得给对方“指点迷津”，如果员工对待上司是这种情况的话，事情就难以有结果。
的确，上司有时的想法和做法未必比员工好，可是假如你用教训的口吻跟上司讲话，绝大多数情况下，你的意见是不会被上司接纳的。
就算真的希望上司按照自己的意见行事，也不能“教”上司怎样做事，要给上司预留一个思考的空间，就是说，只能在言语上启发他，让他按照你的想法去考虑问题。
这个思考空间代表两个含义，第一是让上司自己考虑问题，让上司来作出决定，保持上司在决策上的尊严。第二是对上司的经验和智慧表示尊重，因为作为你的上司，他有足够的资格教育人，而不必受人教育。若你把整件事该怎样做都详细地列出来，还迫使上司依样画葫芦，上司往往无法接受。
深得上司信任的员工，应该贡献良策，刺激上司的思路，再通过上司来批示整个计划，而不是直接通知上司该如何执行计划。
5．上司发火要回避。
在与上司相处的时候，你绝不能意气用事。比如，有些业绩没有达到预期的效果，上司的心情通常会很气愤，俗话说：“城门失火，殃及池鱼。”这时候，员工就变成了他的出气筒。
你在不了解情况的时候，绝不能冲动，你应该先弄清楚上司发火的原因，对症下药，既可以化解上司的怒气，又会让上司对你的冷静沉着留下很好的印象。
程嘉在一家公司工作。一天，经理因为和客户谈判进行得很不顺利，本来已经谈好的事情，客户中途却变卦了，当经理怒气冲冲地回到办公室以后，看到办公室里乱糟糟的，因此就大骂了起来。
这时，程嘉正在看报纸，误以为上司是冲着自己来的，平常程嘉就认为经理似乎对他有意见，心想：经理专门与我作对，我看一会儿报纸都会挨骂。
因此，程嘉和经理吵了起来。另外一个同事赶紧过来，向经理问清了情况。
经理有些后悔，解释说：“都是因为心情不好，大家不要误会。”
虽然经理做出了解释，但事后经理还是认为程嘉太不懂得为人处世的道理。
在上司发火的时候，你要么不要理睬，要么主动分忧。绝不能和上司争执不休，那样的做法是最不理智的。
在上司发火的时候，你先不要胡乱猜测上司有何企图，要保持冷静；然后用换位思考的方法，找出上司发火的原因，并给予谅解；最后引导上司把真实原因讲出来。这样一来，你就掌握了主动权。
程嘉的表现只能使情况恶化，就算经理冷静了以后，对程嘉也不会留下什么好印象。
把握火候——不要对上司构成威胁
习武的人讲究的是练就一身刀枪不入的好功夫，但是即便是刀枪不入，也会不可避免地存在着“死穴”。而你的“死穴”一旦暴露出来，你就会有性命之忧。作为公司的员工之一，你在办公室的功夫练到了什么地步呢？
如果你身上出现下列的情形，那么，虽然你不用害怕自己会有性命之忧，但你事业的发展却值得你担心：
新上司上任刚刚几个月，可是他对你的态度，却来了180度的转变。一开始时，他态度很谦虚，在公事上的很多细节，他都会不耻下问；如果你犯了什么过错，他常常会表现得很大度；甚至他在做一些重大的决策时，也会先征求一下你的意见，时间一长，你把上司看成了自己的知己。
但是近来，上司的态度变了。不再单独和你相处，也不再向你征询意见了。有时甚至还当着众人的面指责你。他对自己好像已经充满了信心，而不再需要依靠你了。你这时才明白，自己已经失去了利用的价值。
了解了上司的真面目以后，你一定要保持缄默，决不能自以为是地以朋友的身份去责问他，最好的对策就是静待其变，不要主动发表一些言论，要在众人的面前摆出“你和上司仅仅属于普通朋友”的模样，免得惹祸上身。
有时，你觉得自己和上司合作得一直十分愉快。但到年终时，你看到上司递给上级的报告书，其中关于你的那一部分，竟然全是贬损的话，这对你而言就好像晴天霹雳一样！
你的工作表现真的一无是处吗？那到底是行政方面出了差错，还是执行方面不得力呢？
上司一向对你和和气气，从来都没有不满的表现，那么，上司对你的批评意见到底是突发的，还是长期积累的呢？日后你又应该怎样和上司相处呢？
这时候，你应该好好地检讨自己，取长补短，勇敢地接受上司批评，以后才会有很好的表现，或者你应该暂时抽身事外，认真分析事情的前因后果，总结出比较客观的看法。
那么，当你通过冷静分析以后，发现是自己并没有什么过错，而是上司的问题：可能上司是喜怒不形于色；或有意和你显得投机，想让你卸除防备；再或者是上司故意把你贬低，只是为了不想给你加薪，从而使他自己有更好的收入。
不管出于哪个原因，这样的上司都是不好惹的，你最好另觅他处或者想出对策。事实上，上司这样做的根本原因只有一个，那就是你对上司已经构成了威胁，他把你看成了敌人。
那么，面对这种情况，你应该从哪些方面注意呢？
（1）不要过分谦虚。
你也许坚信，在办公室里谦虚是一种好办法，这样既会让你在上司心目中留下一个很好的印象，又不会得罪周围的同事。
其实仔细想想，那是再可怕不过的，因为你的上司一直不会了解到你的实力，而你的事业也不会有所提升，并且更糟糕的是，假如你遇到一个对你的谦虚感到反感的上司，还会把你拒之门外，那么到时候你就追悔莫及了。
（2）不要夸大才能。
有些员工因为对自己缺乏信心，就用“王婆卖瓜”的形式来扩大她在同事中的影响，或者以此引起上司的注意。懂得证明自己价值的人固然值得敬佩，但如果你采取的方式不当，那么往往会给上司留下坏印象。
在和你相处的过程中，上司会因为你的自吹自擂而忽视你的其他优点。
事实上，这种做法不但对你没有帮助，反而暴露了你的弱点，上司会觉得你是用吹嘘来壮胆，这是你自信不足的表现，从而导致上司对你的评价大打折扣。
（3）不要玩“哭泣游戏”。
一个员工在办公室的信誉，至少有50％来自他在人前的表现。
你在上司面前的表现与你的工作能力一样重要，任何不专业的表现，例如脸红和哭泣，甚至衣着不整，都会影响你的形象。
专家们指出，在工作场所上演所谓“哭泣游戏”的人，最后只能失败，假如你在上司面前因为工作而哭泣，只能证明你应变能力差，并且心理素质低下。
上司并不是你的父母，更不是心理医生，因此，你若有失态的举动，可以先做两次深呼吸，说一声抱歉，然后马上恢复常态继续去做自己的工作。
