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第17章 实力——高层次思考(1)

“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,苏轼《题西林壁》里的这两句话告诉我们,立场不同,看问题的角度就有所不同,而思维方式不同,必然会影响一系列的行为风格,从而自然会得到不同结果。职场里,员工和上司有时候是一对反义词,你们会站在对立的角度去看待同一个问题,而站在上司的角度来思考问题,对于迫切想要获得晋升的你来说,既是升迁的准备,也是升迁的策略。

切忌默默无声——孺子牛?绝不

你是否仍然像牛一样,每天默默加班到半夜,第二天顶着大大的黑眼圈,天不见亮就来到公司工作?你觉得自己无愧于公司,但年复一年,你身边的同事都获得了更好的职位,而你仍然奋斗在老岗位,没有得到升迁,加薪幅度也小得可怜。

牛的精神固然有值得肯定的地方,但从客观的角度来看,牛的工作效率也的确很值得怀疑,在这日新月异瞬息万变的社会里,如果你甘心要做一头倔脾气的牛,那么也别怪别人会无视你的存在。

“俯首甘为孺子牛”、“默默耕耘”、“无私奉献”这一系列宗旨,在当今这个竞争激烈,时间宝贵,追求经济快速发展的职场大环境中,已经不合时宜了,特别是在大公司中,上司往往无法留意到你,而有利的职位常常是僧多粥少,如果你一直保持沉默,最后只能眼睁睁看着升迁机会与你擦肩而过。

想要升迁,你就应该主动表现自己。

例如,你刚开始工作时,对一些工作流程还不太熟悉,很容易出错,但经过努力学习以后,你对业务的熟悉度已经达到了一定的水准,并有信心不会出现差错,这时,你就有必要在上司面前将你的进步表现出来,而不能等待上司去主动发现!

和上司的相处之道,贵在和谐,这样你们才能合作愉快,上司的工作范围也有限,所以你绝不能遇到什么事都去烦他,这样会显得你的工作能力不足。

而对于比较重要的决策,应该要和上司事先商量,还要经常向上司汇报工作的进展情况。

要牢记下列做法:

1.印象第一。

偶然在公众场合遇到上司,不管上司是否认识你,都要大方地打一声招呼,但不要说过多的废话,以免耽误上司的时间,离开的时候,要提前给上司说一声,这不等于拍马屁。

平常没有机会和上司接触的你,一定要提前做好心理准备:上司和你都是普通人。若你有机会和上司接触,要抱着表现自己的心态努力去做事,从而给上司留下深刻的印象。

2.卸下包袱。

有的上司为了保证工作的顺畅进行,喜欢和员工打成一片,通常,上司会主动地搞一些工作之外的业余活动,比如请员工们吃午餐,游泳或者野餐等等。

参加这些活动,很多人显得很不自然。他们认为自己职位低,和上司谈不到一块,和上司在一起很无趣。

比如,有上司在的那张桌,你总是不敢坐下,宁愿挤在另一张已经坐满同事的桌子上去,害怕“应酬”,更怕因为紧张而在上司面前失态。

这是不成熟的表现,既然是业余活动,你就应该把等级和习惯抛到脑后,投入到群体的活动之中,好好地享受一番。

卸下了工作的包袱以后,人们的心情往往会变得轻松起来,你只需要把上司和同事等同对待,心情自然就会变得轻松,参加活动也不会过于拘谨了。

3.礼尚往来。

上司为人慷慨,非常好客,常常请客,虽然公司一共只有十几个员工,可是长此以往,员工总是吃吃喝喝的,总有些不妥。

员工和上司之间,应该有一定的礼仪,如果你总是摆出一副“白吃白拿”的态度,只能使上司在潜意识里,认为你是贪图小利的人。这样一来,就会严重地影响你的前途。

但是,以此拒绝上司的邀请,上司又可能会误会你对他不满,或是你在某件事情上对他作出抗议。

假如你非得AA制,并支付你的那份消费额,只会使场面陷入尴尬的境地,让上司难以接受。

最好的做法就是:你主动发起,邀请同事们一起回请上司,回请的借口有很多,比如上司生日、法定假日等,你们为上司庆祝,不仅表示了你们对上司的尊敬,还能够促进大家的团结。

4.聚会“潜”规则。

一般的公司总会在节日期间搞一些例如舞会、郊游等活动,有的员工不喜欢应酬,总是借故不去,但很多上司都很重视公司的活动,因为在这种场合里,他能够与员工增进了解,要是你经常缺席,试想上司如何才能够了解你?

况且,人在悠闲放松的时候,互相沟通起来比较容易,你能在不知不觉间和上司熟悉起来。

不要以为上司都有架子,事实上只要你平常对待,上司其实就是普通人。假如你一直推脱集体活动,上司也许会认为你对公司缺乏归属感,或者认为你和同事们不和。

如果你因为胆怯而让上司对你印象不佳,这就得不偿失了,因此,不管你有多忙,也应该抽出一定的时间去参加公司的聚会,至少应该象征性地去一下。

如果你的心情欠佳,提不起精神,就找一个理由,通知一下主办者,告诉他,你很想参加,只是没有时间,或者预先告知他,你会缺席,并表示一下你的歉意。

当然,如果你能参加是最好不过的,这是一个让其他部门的同事和上司对你增进了解的机会,在这样的场合中,你可能会能得到一些有关公司的“独家消息”,对你的工作有很大的推动作用。

经常拒绝参加聚会,只能使上司对你有“不合作”之感,同事们也会认为你故作姿态。

如果你没有伴侣或者朋友一起赴会,可以事先邀请和某位投契的同事一起同行。这样会比一个人进场要好得多。

另外,到会场的时间非常重要。最好提前到,因为,如果你迟到了,宴会上到处都是人群,而你再想加入哪一群就会很困难,同时,人们已经有了固定的话题,你就会遭到冷落。

公司定期举办的聚会,是直接接触公司上层的好机会。

如果你性格内向,那么要你立刻和陌生人混熟是一件困难的事情,你应该多花时间去“练习”,建立起足够的信心。

在聚会上,你可以先当一个观察者,向积极活跃的同事“取经”。和同事们在一起,参考一下别人是怎样去推荐自己的。大多数人会主动上前和目标人物握手,简单地进行自我介绍。

你不妨换一个方式,比如,你可以说“我很佩服你的口才!”或者“你看,我还有很多东西要向你学习。”

不一定非要追求语出惊人,或要求自己能侃侃而谈,你可以在简单地介绍完自己以后,大方地返回朋友身旁。

下一次再碰到的时候,你应该马上上前和他打招呼,说:“你好吗?我是XXX,我们在XXX见过一面。”

5.感情投资。

要想升迁,感情投资是必不可少的。

假如上司家里有喜事,你应当送礼吗?有的人觉得这是“溜须拍马”的举动,不应该这样做。

事实上,礼物只是为了表达你的心意,并没有什么不妥的,但送礼给上司,你需要谨慎一点。

最好是所有的同事一起送礼,让他知道员工们对他的好意;可是如果公司没有这一先例,你就不要去当开先河的人了,若你真的很想送些礼物,也必须要先了解清楚上司的心态。

送礼的时候应注意:同性上司和异性上司有所不同。例如,你是男员工,买了一件丝质睡衣送给女上司,那么已婚的女上司往往就会受到配偶的质问;而未婚的女上司就会产生误会。

因此你挑选的礼物,不要涉及上司的私事,最好是买一些能在办公室里用得到的东西,比如相框、日历和笔座等等。

至于同性上司,为了表示你的关心,你可以给对方的孩子买一些玩具、糖果之类的东西,一来避免了直接送礼的尴尬,二来也有爱屋及乌的意思;未婚的同性上司,不妨送一些小饰物,以表示你的细心。

如果你怕同事会讥讽你为“拍马屁”,你不妨直接把礼物送到上司家里,这样一来,或许更合上司的心意,也更能赢得上司的关注。

总之,要取得上司的信任获得升迁机会,你一定要下足工夫,牢记一句话:“不当孺子牛。”

切忌平淡无奇——争做苹果堆中的梨

一堆梨中间,没有人能看出哪一只梨是与众不同的,而若鹤立鸡群,立刻就会被人一眼认出来,同样,放在苹果堆中的梨,才会在第一时间被人发现。想要在芸芸众生中脱颖而出,你就需要梨一般的勇气和实力,发挥出你和其他苹果不一样的效用和能力。

当你刚刚迈出学校的大门,当你成为一个新集体、新公司中的一员时,你也许会觉得自己和别人并没有什么区别。

他们不比你高一等,你也不比别人矮一截。而在上司心目中,你的形象也是这样。

一段时间以后,如果你能在某个场合中,显露出你的思维、能力与才干,你就会赢得上司的关注,而这只是你迈出众人行列的第一步。

例如,有一个年轻的铁路邮递员,叫做贝尔。一开始,贝尔和千百个邮递员一样,用古老的方法分发邮件和信函。

因为邮件和信函是手工分发的,所以在分发的过程中,难免会出现很多错漏:有的邮件和信函常常一耽误就是几天、甚至几个星期,更严重的是,还会发生误投的情况。

贝尔通过不断地摸索和实践,发明了一种把邮件、信函放在一起递送的方法。

这项小发明立刻改变了贝尔的命运,成了他一生中最重大的转变,贝尔的设计图表与计划构思发表了以后,引起了邮政总局的重视,邮政总局在一边采纳、使用他发明的同时,也让贝尔获得了一次又一次的升迁。

五年以后,贝尔成为邮务局的副助理,接着成为总助理,几年以后他升为美国电话电报公司的总经理,后又成为一名政府要员。

可见,如果你在本职工作做好之余,能够在做一些上司希望、指派以外的工作,多留心一下本职以外的责任,注意培养自己工作之外的技能,上司就更能发现你的出色之处。

如果你想要获得升迁,那么,除了完成好自己的本职工作外,你应该还具备一些可以吸引上司注意的本领。在建功立业的道路上,这是一个重要的起点。

怎样让上司认为你是一个有潜力、能够委以重任的人呢?

对此,美国金融家史狄芬说:“假如有一万名士兵,都呈一字形站在司令面前,司令会对他们一视同仁。可是,更能引起司令重视的往往是一些走出行列的人,而这些人通常会成为司令选拔的对象。”

史狄芬接着说:“我很看重一些可以从银行员工队伍中向前迈进的人,这些人可以自动地把能力贡献出来,他们能在我的指挥之外,成功地做成一些事情,我自然会提拔他们。”

一个人假如不能破除工作中陈规旧则,那么,他的能力就会很快达到极限。

多数情况下,公司制定的各种规则条例中,有很多规则已经不适合公司的发展了,但人们为了保险起见,仍然遵守着旧则,所以,如果你能勇于向这些规则、条款发起挑战,既能够帮助公司获得更好的发展,也能赢取上司的注意以帮助自己获取事业成功。

但这样做的前提是,你不能违反正常的公司纪律,遵守正常的公司纪律是每个员工所必备的素质。

只有当某件事将要走入或者已经走入歧途的时候,能够想出方法来预防情况恶化或者挽救局势的员工,才是一个有作为的员工。

另外,你要正确评价自己的价值,还要清楚自己表现能力的时机和场合,这是两件非常难做的事情。出类拔萃并不代表出格,如果你的行为造成了“越位”的现象,那么后果就是不堪设想的。

越位的情况往往分为下列几种:

1.决策越位。

处在不同层次上的员工的决策权是不同的,有的决策是员工能够做出的,有的高层决策则由上司做出。

若必须由上司决策的工作,你做出了决策就属于决策越位。

2.角色越位。

有的场合,比如宴会和应酬接待,上司与员工在一起,要恰当地突出上司,不要喧宾夺主,假如你过度张罗,属于角色越位。

3.程序越位。

有的既定方针,在上司没有发布消息以前,你若抢先透露了消息,就属于程序越位。

4.工作越位。

有些工作由上司做,有些工作由员工做。假如你为了显示能力,或者出于对上司的关心,而做了一些本应由上司来做的工作,就属于工作越位。如果被上司怀疑另有企图,那就更糟了。

5.表态越位。

表态是人们对一件事情或者问题的回答,它是和人的身份联系在一起的,假如你的表态超越了身份,不但表态无效,而且会使上司都陷入被动。

6.场合越位。

有的场合,上司不想让你在场,你一定要了解上司的意图或者暗示,不然会造成场合越位。

7.语气越位。

在与上司相处过程中,你若不重视上司的社会角色,在对外交往的过程中讲话随便,属于语气越位。

一个真正出众的员工,会知道自己的优点和特长,并能够在不“越位”的情况走出自己独特的风格,展示自己的特色,以此来获得上司的赏识。

切忌随波逐流——谁也离不开灵魂人物

想要做老板,就得有老板的样子。升迁也一样,想要升迁,就必须做一个值得人依赖的人,如果在公司里,谁都离不开你,你是团队中的核心,是灵魂人物,那么,升迁的最佳人选,必然非你莫属了。

工作中,能够做好例行工作的人很多,但在公司面临难关的时候,能够有所贡献的人却是少之又少,而有能力的人,往往在难关面前更能显示出自己的价值,这时,在真正的困难面前,仅仅凭经验往往是无法应付的,更重要的是要能超越私人的利益得失,有舍命以赴的气魄,能做到这一点的人,才是真正对公司有影响力,有价值的人。

这种人叫做灵魂人物。

每个人都能够靠自身的努力,而成为公司的灵魂人物。那么,什么样的人在公司里最容易成为灵魂人物呢?

在任何公司内,工作能够取得成就的人一般分为以下三类:开发人,执行人和协调人。

开发人的任务就是开发新产品,或者找到新的客户,或者开拓新市场等等,以此给公司带来巨大的利润。

执行人一般起的是监督作用,例如公司的财务人员。执行人对生产过程进行监督,以保证公司获得利润。

协调人负责协调开发人和执行人的关系,让他们保持工作的高效和融洽的关系。协调人一般为公司的管理人员。

例如,某游戏软件开发公司,一旦公司投入运转,开发人就是指新软件的发明人;执行人则是指为了让人们都了解这种新软件而做广告宣传的人员;而协调人是总裁或副总裁等行政管理人员。

根据这种分类,你可以了解自己是属于哪一类的人。

开发人在公司里若能够尽量发挥自己的专业技能,就能够获得尽快发展的机会;执行人也能够获得提升,但是提升过程相比开发人要相对缓慢一些;协调人的升迁看起来更为迟缓,但若你做得出色,也能够获得升迁,因为开发人和执行人都离不开你的协调。

记住一点:若你是不属于以上三类中的任何一类人,那么你更应该谨慎地工作。在公司上层管理人员的心中,公司的灵魂人物占据了主要的地位,灵魂人物最本质的一点,就是他们对公司的生存和发展起到了至关重要的作用,而公司的存在和发展,是公司上层管理人员的头等大事。

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