登陆注册
4089200000017

第17章 私营公司战略管理(2)

(1)比邻定位方法。使用这种定位方法的企业须是市场中的领袖企业,因为它有较优厚的实力可以和与自己抗衡的其他企业进行较量。另外,若手中有市场稀缺产品的企业也可用此方法。现以日本丰田公司和日产公司为例说明此种形式:20世纪50年代日本的丰田公司是本国汽车行业中的龙头老大。到60年代时,日产公司研制出了“青鸟”小汽车,其声誉超过了丰田公司的“光环”小汽车,从而夺走了丰田在日本汽车行业中第一位的宝座。丰田公司为了挽回“光环”牌小轿车的名誉,制定了全力以赴改进丰田“光环”车的战略,公司不惜血本,在日本及全世界展开了一场旷日持久的心理战和宣传战,进行破坏性试验的宣传活动。最为惊险的破坏性试验,是所谓“空中飞车”。一辆高速行驶的“光环”牌轿车,要在一瞬间腾空2米,行程25米,而着地后还要照常行驶。丰田公司这次表演拍摄了电影,取得了很好的宣传效果,得到了“坚固耐用”的信誉。而后,他们又拍制了海滨之虎一光环》、猛撞油箱一光环》、悬崖滚车一光环(等广告片,目的就是要扭转人们认为光环车不坚固的印象。这些惊险破坏性试验,不仅对公众产生了强烈的剌激效果,同时树立起产品声誉,使企业又重新获得赞许。经过几年的竞争,1965年后,“丰田”的“光环”牌又压倒了“日产”的“青鸟”牌,在国际销售市场上遥遥领先,夺回了出口轿车大王的宝座。

(2)补缺定位方法。经营定向时,寻找市场“空白”地带,即市场中尚未开发或引起注意的地带,企业可以优先进人,占领制高点进行经营。此方法多应用于新开张的企业或势单力薄的中小型企业。

日本“尼西奇”公司本是一家只有30多名职员的生产雨衣的小公司。该公司董事长多博川在一次翻阅当年人口普查材料时,发现日本每年出生婴儿有250万,不由喜出望外,心想,就算每个婴儿每年最少用2块尿布,一年就是500万块。并由此联想到全世界每年要出生多少婴儿,需要多少尿布,其潜在市场何其之大!而尿布这一不显眼的小产品,又往往为大企业不屑一顾,倘若本公司当机立断转产尿布岂不“稳操胜券”?果然被他言中,尿布一面世,就备受年轻父母的厚爱,并迅即遍及全球,其销量占世界首位且被誉为“尿布大王”。

(3)侧翼定位方法。当一个企业面对的是强大的竞争对手,应该避实就虚,从竞争对手的侧面下手,慢慢蚕食其在市场上的份额,等待时机成熟,乘机而上,雄踞市场。这种方法适用于那些无力从事正面进攻或无力在市场上发动强大攻势的公司。

“乐凯”彩色胶卷是我国胶卷的名牌,鉴于世界名牌“柯达”和“富士”均定位于优质高价区,因此面临竞争异常激烈,“乐凯”则定位于二者的侧翼即优质中价区,这样既正面避开了“柯达”和“富士”这两个强大的竞争者,又可冷眼旁观二者鹬蚌相争而坐收渔翁之利。正确的定位战略使“乐凯”在“柯达”和“富士”的夹击下,仍然能从容不迫和有效地开展整体营销活动,从而求得生存和发展。在短短的十几年间,它在我国的彩照市场占有率即由零上升到25%,并且还打人国际市场,已批量出口到东南亚和美国等地区和国家。

“金三角”战略的核心是直接针对竞争对手,创造出与竞争对手不同的形象,占领市场。这一策略私营公司运用起来较为直接,考虑得较少。但是在运用中也存在一定风险,我们这里列举的都是成功的案例,也有很多单纯依靠“金三角”战略失败的案例。总之,市场竞争是残酷的,“金三角”战略的推行必将伴着其他战略一并推行,公司在运用起来万不可急于求成。

5.5私营公司可选择的四神基市战略类型是什么

私营公司在制定公司战略时可以采用四种基本类型,即发展型、稳定型,紧缩型和外向型。这里的分类不只针对公司发展的最终目标,而是以一种动态的眼光来看待公司的战略。

例如一家私营公司在发展初期可以采用同心多样化或多元化的发展型战略;当公司规模在到一定程度,且公司由成长期步人成熟期后,公司可能采取稳定型发展战略;当公司面对激烈市场竞争而渐觉力不从心,必须卖出一部分边沿产品或生产线以保存中心实力时,公司将采取紧缩型战略;如果公司期望开拓更多的国外市场向跨国公司发展方向努力,公司则可以采用外向型战略。

公司还可以根据自身需要在自己所跨的多个领域中,一部分实行发展型,一部分实行稳定型,而另一些部分实行紧缩型或外向型。

如通用电器(GE)公司在杰克?韦尔奇的带领下采用这种策略,卖掉公司一部分子公司,买人另一些公司,将公司经营集中在医疗器械、重型机械及生物制造上,使公司战略重点既集中,又具有无与伦比的领先性。杰克?韦尔奇曾提出著名的“第一、第二”理论,认为GE公司在全球只做第一,不做第二;如果哪个产业不能达到这一目标,就把它卖出去。高层经理们经常谈论着“老韦尔奇又再考虑卖公司了”在杰克?韦尔奇的带动下,GE公司始终位居世界500强之首。

下面我们具体介绍一下企业的战略类型。

1.发展型战略

发展型战略是使公司不断发展与扩张的战略,发展型战略本身又分为多种子战略。

(1)集中发展型战略。

该战略主要是指集中公司的全部资源,以快于过去的增长速度以增加现有产品或服务的销售额、利润或市场占有率。例如我国家电行业,长虹公司的“独生子女”战略就属于发展型战略。

(2)同心多样化战略。

该战略主是增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务。例如一家奶制品公司可以提供鲜奶、酸奶、果奶、奶粉,甚至可以开发冰淇淋等奶制品。这种战略就属于同心多样化战略的一种简单形式。世界著名公司宝洁公司最初就是以开展同心多样化战略而获得成功。

当然这种战略亦有其本身固有的缺点,例如增加资本短缺的危险,面临产品同涨同落的危险,等等。

(3)纵向一体化战略。

该战略是指公司可以在两个可能的方向上扩大公司经营成果的战略,向前或向后,通过兼并供应商和分销商来控制公司原材料的供应与产品的分销渠道,这种战略的最大好处是节约了交易费用。并有效地对原材料成本进行控制。

(4)横向一体化战略。

该战略是指公司通过购买、联合或兼并与自己有联系的企业来达到促进公司发展壮大的目的。例如海尔由电冰箱这一行业起步,后来兼并了当地一家洗衣机厂,由只经营家电中的电冰箱到经营洗衣机、空调等,实行的就是横向一体化战略。

(5)复合多样化战略。

该战略是指公司增加与自己毫不相关的项目!通过多元化经营来达到公司的发展壮大这一目的。例如宝洁公司一向以生产日用洗涤产品而出名,后来又经营化妆品,之后又研制食品,例如制作薯片。食品的制作工艺与日用洗涤产品的工艺是完全不同的。这种发展型战略就属于复合多样化战略。

这里要提到一点,一般私营公司不适宜采用这种经营战略,尤其是中小型私营公司。原因很简单,我国公司的资产规模与国外大型跨国公司是无法相提并论的。中国有句俗话“钱多好办事”,那么钱少了事自然也就不好办。国内的私营公司大多面临资金短缺的问题,将好不容易积攒起来的资金如撒“胡椒面”一样,往往会形成一个领域也站不住脚的情况。

2.稳定型战略

公司的发展与壮大不是无休止的,因此私营公司在经营一段时间后可以采取稳定型战略,让公司上下养精蓄锐,待到新的市场机会来临时,再定新的发展战略。

稳定型战略,是指在战略规划期内将公司的资源基本保持在目前状态和水平上的战略。这种战略绝不是公司故步自封,而是修整与待发的阶段,目的是为了迎接下一次商机与浪潮。

3.紧缩型战略

一看名字就知道这种战略是一种以退为进的战略,通过紧缩保存公司实力。有人说,紧缩不就是公司不行了吗?算什么战略,其实不然。公司发展阶段固然有衰退阶段,但如果公司听之任之,不采取什么策略那算是“没有策略”,如果公司主动采取措施使公司规模、资产缩小则属于紧缩型战略。紧缩型战略也分为几个子战略。

(1)抽资转向战略。

该战略是指公司主动减少其在某一个领域中的投资而转向已经发展成功的领域。

(2)放弃战略。

该战略主要指公司主动卖掉一个主要部门和生产线,以保存原有实力的战略。很多公司在经营时既具有优质资产,又拥有不良资产,将不良资产处理后,公司的负担小了,发展也更具备能量。

(3)清算战略。

这种战略一般由有限责任公司和股份有限公司采用!是保护所有者的一种做法。当公司负债累累时通过破产清算避免继续经营而带来的更大的损失。清算战略是通过拍卖或者停止全部经营业务来结束公司的生命。清算战略一旦实施,公司的生命也宣告结束。

4.组合战略

这种战略是前三种战略的综合运用,例如公司在增设其他战略单位时也放弃某些领域,这里增设与放弃不是盲目的,而是通过实施组合战略不断加强公司在某一个领域的优势。国际著名的GE(通用电器)公司就采用的这种战略。组合战略又可分为同时组合与顺序组合,前者是指在买入增设的同时也在卖出与放弃;后者则有一个先后的时间顺序,需等新设的领域发展成熟到一定阶段后再卖出其他的一部分资产。

以上四种战略私营公司在经营过程中都可以选择,并结合本公司情况灵活加以运用。

5.6何为CS企业经营战略!

很多私营公司的经营者也许听说过CI战略,但对CS(顾客服务)战略十分陌生,其实CS战略也并不复杂,它也属于公司经营的一种理念。

当CI设计从西方涌人中国企业之时,日美等西方国家已经实施起另一种更新的企业经营战略一CS。CS比CI更胜一筹的特点就是,CI从企业本身出发,通过塑造企业形象来吸引顾客,从而使企业生存发展;CS则直接从顾客的需要出发以提高顾客满意的程度,从而吸引消费者。

美国质量协会等机构公布了顾客满意的指标,显示出40个不同行业质量改进措施与投资收益的关系,排在第一位的是最早运用CS的汽车行业。

可见,CS战略是有其优越之处的。要实施CS的战略,应做到以下几点:

(1)从顾客的角度来设计和生产商品,在任何产品开发研制之前,要先考虑顾客的需要。

(2)建立客户管理系统,充分授权处理消费者的问题。应设专门的机构和人才来负责接受和处理消费者的不满意投诉。

(3)健全顾客服务系统。要有专门的产品送货、安装、调试、维修等队伍,要有迅捷的零部件供应和配送队伍,要做到及时、周到。例如德国大众汽车公司始终保持某一型号的最后一辆车出厂后15年内的汽车零配件。

(4)收集顾客的建议和意见。顾客的建议是产品改进和产品开发的主要创意来源。美国进行的一项调查表明,成功的产品中有60%—80%来自用户建议。美国著名企业宝洁公司开设了“顾客免费服务电话”,凡给公司提建议的电话,一律公司付费。

(5)留住老顾客。企业要想得到消费者永久的支持和回报,必须做好对消费者的初次接待服务工作,提高回头率的比率。美国汽车行业的一项调查表明,一个满意的顾客会引发8个潜在新顾客,其中至少有一个会成功。所以,必要时要给老顾客更大的好处。

CS企业经营战略有点似中国商家的一句话:“想顾客所想,急顾客所急”。只是在西方这一理念提出来更早一些,将其从理念一步步演化成一种行动,一套服务系统。

沟口雄二在繁华的东京银座开了一家百货商店,应该说这里的位置是比较好的,每天来往的人也很多,可是生意却不好做,开业两三年,生意冷冷清清,这让沟口大惑不解。善于动脑筋的他决定到那些生意好的地方去观察。

通过很长时间的观察,沟口雄二得出这样的结论。平时光顾百货公司的人中,女性要占到80%,即使有男子来商店,也大多是陪老婆或者妻子购物,很少单独买东西。在这些女顾客中,白天来的大都是家庭主妇,晚上5点半以后来的是下班后的小姐们。认识到这一点后,沟口雄二决定将自己的百货商店的营业对象限定在女性身上。

为了尽可能地吸引女性,他将自己所有的营业面积全部用上,分别针对家庭主妇和上班的小姐,把正常的营业时间一分为二,白天他摆设家庭主妇感兴趣的衣料、内裤、实用衣着、手工艺品、厨房用品等实用类的商品。晚上则改变成一家时髦用品商店,将朝气蓬勃的气息带到商店,以便迎合那些年轻的女性。光是袜子就陈列许多种,内衣、迷你裙、迷你用品、香水等等,陈列的都是年轻人喜欢的样式和花样。凡是年轻女性喜欢的、需要的、能够引起她们购买欲望的商品,沟口雄二都尽量满足,把它们摆放到柜台上,在这里,年轻女孩子喜欢的东西可以说是应有尽有。

沟口的新式经营方法,果然取得了很好的效果。来他商店的人越来越多,而沟口不久就遇到了这样的问题。他的营业面积太小,如果完全模仿大的百货公司,做到各种花色品种都有的话,恐怕是不可能的。沟口面临这样选择,要么是还维持现状,要么向专业化发展,只经营一类商品。他经过思索,决定将其他商品换下来,只经营袜子和内衣。

开始的时候,常来的顾客对这种经营方式不理解,但沟口相信自己的选择是对的,不久这间专门经营袜子和内衣的店铺的名声就传开了,许多购买袜子和内衣的女性都不约而同地到沟口的商店来。别的商店要卖250日元一双的袜子,沟口尽量廉价进货,然后以每双200日元的价格卖出,同时将袜子的种类大量增加。沟口的专业经营法果然获得了成功,两个月后,袜子的销售额增加了5倍,而光顾的人越来越多。

袜子的销路获得了成功,沟口如法炮制又打起了内衣的主意,他从美国进口了最流行的样式,进行巧妙的宣传。本来在内衣样式上没有什么选择,一旦出现新款式,马上能引起流行。没过多久,沟口商店有世界上最流行的内衣的消息不胫而走,许多日本女性立即赶来先睹为快,其实这种内衣同往常没有什么两样,只是更加性感而已,但日本女性因为在家里一般穿得比较暴露,这种内衣正好适应了对丈夫和男朋友的吸引的需要,一下子销路大开。

沟口雄二完全站在女性的角度上,使他的商店成为女性常来光顾的地方。不久沟口就赚了大钱,现在光分销点已经达到一百多家。

同类推荐
  • 大客户销售24大妙招

    大客户销售24大妙招

    要赢得这些大客户并牢牢抓住他们,是每一个企业最关键的重要任务,本书行文简洁,同时借助画龙点睛的框架语言,详细论述如何收集大客户资料、制定有效的大客户拜访计划,如何与大客面议洽谈,如何进行大客户关系管理,如何贡献更多的利润,获得更大的竞争优势...
  • 生意场实用知识全知道

    生意场实用知识全知道

    人生最重要的不是努力,不是奋斗,而是抉择。学识不如知识,知识不如做事,做事不如做人。 创业三阶段:比才华,比财力,比境界。 今天的优势会被明天的趋势代替,把握趋势,把握未来。聪明的人看得懂,精明的人看得准,高明的人看得远。 学历代表过去,财力代表现在,学习力代表将来。以锻炼为本,保持健康;以修养为本,学会求知。本书共分为借我一双黄金眼——生意场必备的机遇投资学;产品卖到全世界——生意场必备的市场营销学;长袖善舞会管钱——生意场必备的财务掌控学等六篇内容。
  • 推销员必知的100个故事

    推销员必知的100个故事

    做一个好的推销员什么最重要?答案可能有许多种:知识、技能、技巧、机会等,似乎每一个都不可或缺,但这些也许都不是最正确的。因为成功本身就是一种难以言说的东西,成功最关键的因素在于你自己。不管你从事我么艰难的工作,只要你全力以赴就能够取得成功。本书从推销员的自身出发,精选了100个简短动人、可读性强、寓意深刻的故事,可帮助广大推销员扬长避短,真正认识自我,发挥自己的最大潜能。使推销员充满自信,积极迎接抵消战,最终获得得成功。
  • 每天学一点销售技巧

    每天学一点销售技巧

    本书从7个方面对销售员经常会碰到的情况,做出深入浅出的分析与指导,无论你是刚进入销售领域的新手,还是已经业绩骄人的Top sales,本书都能为你一一解惑,让你从中学到一些方法和技巧。例如,如何让客户快速地对你产生良好的第一印象,如何具备亲和力,如何赢得客户的信赖,从而增加与客户面谈的机会。这些困惑你、影响你业绩的问题都将在本书中得到答案。每天学一点销售技巧,每天进步一点点,相信你的销售业绩也一定会节节攀升。
  • 怎么惩罚,员工才合作 怎么奖励,员工才积极

    怎么惩罚,员工才合作 怎么奖励,员工才积极

    有效奖惩是管理工作的核心要求,管理正是通过物质和精神上的各种褒奖或惩斥,促使员工形成正向积极的心理状态和规范的职业行为。所以,脱离了有效奖惩也就谈不上有效管理。本书是一本系统阐释奖惩策略的实践指南。书中用鲜明的观点、大量的事实、案例以及全面的实践技巧,揭示了如何通过奖惩唤起员工积极的心理反应、如何通过奖惩强化员工的职业规则,如何平奖惩的当前意义和长远影响等共七个方面的内容。
热门推荐
  • 掌舵:政商圈子生存指南

    掌舵:政商圈子生存指南

    人到中年的杜林祥,事业看不出任何转机,他是如何抓住稍纵即逝的偶然机会,大踏步走上了成功之路?在事业发展的上升期,杜林祥又怎样凭借过人的智慧,多方运作,苦心经营,拓展重要的人脉资源,并利用这些人脉做大事业、搞定对手,上演了一幕幕惊心动魄的高手对决?
  • 卿心冉冉

    卿心冉冉

    曾为公主陪读、出自书香门第的冉晴暖,被公主与其贴身宫女素问设计,代嫁至西漠大氏国,成为东则王律鄍的王妃。然律鄍逝去的旧爱始终横亘中间,造成重重波澜。南连王遂岸对冉晴暖一见倾心,几度示爱,无奈她心伤未愈不敢问情。经历波折无数,有情人终可携手共度,又见国生动荡,风云突变,他们情归何处?冉冉花明岸,涓涓水绕山。几时抛俗事,来共白云闲。
  • 守护之剑

    守护之剑

    我,张开双翼翱翔天际,在大地投下令敌人战栗的阴影;我,手握利剑披荆斩棘,誓死守护生命的意义。我,杰洛特.黑日;拥有漆黑血脉的高贵巨龙我,肖瑜,来自另一个世界的勇士。---------------------------------------------好吧,这其实只是一个重生成巨龙的男人耍帅的故事
  • 掠妻成瘾:萌妻乖乖就擒

    掠妻成瘾:萌妻乖乖就擒

    他是穆氏集团有名的神秘总裁,因为天生的障碍不得不以轮椅为生,从此阴鸷、险恶成了他的代名词。她是天真善良,萌宠无敌的杜氏千金,因遭遇公司危机而被继母算计卖给穆天凌为妻。从见到她的第一眼开始,她便一步步融进了穆总裁的心中。半身不遂,双腿瘫痪,那么他那方面肯定是不行吧?杜若溪胡乱想着,却不防身后的总裁大人居然裸身站了起来,她重重的压倒在了大床上——
  • 小学一年级,老师告诉父母的100件事

    小学一年级,老师告诉父母的100件事

    孩子马上就要上一年级了,孩子上一年级之前需要做哪些准备呢?孩子上了一年级后,家长如何培养孩子良好的学习习惯呢?面对即将到来的种种问题,多位一线资深教师根据自己多年教学经验和为人父母的经历将为家长一一解答。《小学一年级,老师告诉父母的100件事》是一本全面、系统应对小学一年级孩子成长与学习的书,书中解答了父母最关注的幼小衔接、学习习惯、作业问题、情商教育、个性发展、身体发育、安全教育等13类问题。这100个教育细节都是作者在长期的教学中研究与提炼出来的,都是一年级孩子会遇到的问题,作者通过具体案例进行分析,为家长提供切实有效的教育方法,把科学的教育理念传递给家长,并有优秀小学生为本书配画。
  • 爱宠

    爱宠

    宠,未必爱;有爱必会宠。她,身是世外客,在这个世界遇到了一个冷漠却又体贴的他,于是她甘愿留在他的身边,给他温暖。他,本是冷漠一身,却在初见时贪恋她的温暖。从此为她画眉,给她宠爱。世间纵有娇颜万千,怎抵得上吾爱一笑展颜。
  • 万法战尊

    万法战尊

    三千法界,唯我独尊。在这个大世,绝世天才层出不穷。叶宇,因为意外穿越到这个世界,面对无尽天才奋起直追。飘渺出尘的剑法,霸道鬼绝的刀意,变化莫测的枪诀,神妙莫测的拳法,在这个时代空前爆发,这是一个空前绝后的大世。新书设定:练气,凝真,玄冥,三花,炼魂,衍魄,造物皇,神魂,地神,天神,神王,圣主。粉丝群249059142。感谢腾讯文学书评团提供书评支持!
  • 冰冷的复仇女王

    冰冷的复仇女王

    :她是英国未来的女王,黑道的至尊,音乐界的女皇,服装界的奇葩。可是如此厉害的她却怎么也...
  • 炮灰不在服务区

    炮灰不在服务区

    全息网游BOSS苏葭萌从游戏穿越而来,发现自己竟然从虐人的BOSS变成被虐的炮灰!前有怀着怨气重生复仇的腹黑大姐后有顶着万能玛丽苏光环的穿越二姐底下还有两只各种捣蛋坑娘的包子童鞋还让不让人好好过日子了?苏葭萌:我的目标是带着儿子征服星辰大海,拒绝宅斗宫斗……某人笑眯眯道:可以啊,小萌,你负责赚钱养家,我负责貌美如花,如何?苏葭萌:“……”(*^__^*)求粉红票票哦~~~~
  • 自我的力量

    自我的力量

    本书内容包括:羡慕他人,不如发奋做好自己;苛责他人,不如反省修正自己;乞求他人施舍,不如创造自己的财富;步他人后尘,不如开辟自己的路等。