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第1章 领导的核心在于提高领导力(1)

领导代表一个权位、一顶"乌纱帽",真正发挥作用的是"领导力"。领导力是每一个领导者落实领导职责、进行组织和协调管理的能力。在社会变革越来越快,管理工作越来越精细的时代,如何提高领导力,是每一个领导亟待解决的问题。

一、培养你的领导魅力现实生活中,我们常常会有这样的感觉:有些领导无论在什么情况下,都能依靠其组织指挥才能和一种不可抗拒的感召力和影响力,让人们愿意接受他的领导;同时,也有一些领导,通过行使手中的职权实施管理活动,下属们慑于权势,才被动地接受领导。两者之间之所以出现这么大的差异,一个根本原因就在于领导魅力的大小。

领导魅力是无形的,这主要表现为对下属的影响与感召力,其影响效果主要取决于领导自身的各项"内功",诸如高尚的品格、渊博的学识、 完美的仪表、出色的口才、卓越出众的眼光、对各种可能发生的变化的敏锐嗅觉、能使组织化险为夷的高明谋略等。一位领导学专家对领导魅力作了精辟的概括:"魅力就是这么一种能力,它通过你与他人在身体上、情全感上以及理智上的相互接触,从而对他人产生积极的影响。"一个非凡的领导,必然拥有非同一般的魅力,只有这样,他才能感召下属并获得巨大合力的帮助,从而获得非凡的成就。

领导者魅力不是与生俱来的,要想做一个合格的领导者,就必须在培养领导魅力上下工夫。

1.领导魅力是领导艺术的最高境界领导若想获得良好的甚至杰出的领导效果,就必须拥有一定的方法和技巧,更要具有超越一般人的领导魅力。

的确,对于领导人来说,没有比魅力特征能更引人注目的了。正如伊丽莎白呰多尔所说:"对自己所做的事情充满了激情。它是一种发自内心的使命感,赋予你能量、动力和热情。这些品质极富有感染力,并且对于领导一个组织前进来说是基本的。"

在现实生活中,人们总会不知不觉中受到具有这种神奇能力的领导人的感染和影响。看到他,顿时会有一种豁然开朗的感觉。他们往往能把下属身上最优秀的品质一下子激发出来,就像是认识了一个更卓越、更优秀的自己。在他们面前,以前从来没有的灵感和渴望会突然涌入心间,在体内回旋激荡。突然间,生活被赋予了更加崇高的意义,在人们胸中燃起了熊熊烈火,推动人们去尝试从未尝试过的东西,去体验从未体验过的生活,去完成未竟的事业。

通俗地讲,魅力,是一些处世艺术的结合体。有时候,人们还把这种品性叫做个人磁力。哈佛大学人类学家查尔斯呰林德霍姆曾经这样写道,魅力无论在哪种情况下,都涉及了"一种难以名状的强有力的感情纽带"。他声称,如果把魅力看做是个人内在固有的东西,那它只能在与他人交往的过程中才显露出来。"魅力首先是一种关系,"林德霍姆这样说,"在这种关系中,领导者和追随者的内在自我,是那样紧紧地相互交织在一起了。"

和培养其他技能一样,增强魅力也确实需要组织的领导者持之以恒的努力和反复练习。同时,领导者还必须具有热情,而且要做到目标明确。

美国标准石油公司前总裁罗伯特呰豪顿曾经这样写道:"引导你的应该是你的热情,你的兴奋,你的激动---而这些人格因素,正是一个好领导所必不可少的。"

2.让自己成为一个魅力无穷的领导者在一本名为《领导艺术学》的巨著中,作者威廉呰柯汉也提到了相类似的主张:"除非激发了一个人的工作动机,你很难令人愿意追随你。"同时,柯汉也毫不留情地指出:"90%的领导人,将工作保障、高薪和盈利视为影响下属工作的最重要因素,这是值得怀疑的。比上述更重要的因素还多得多,主管本身得拥有超凡的、令人"信服"和"归属"的领袖魅力,才有办法让下属跟着你走。因此,我们更可以确信:人们愿不愿意跟随你,要看你是否具有强大的魅力,而非权力。"

务必牢牢记住:权力并不会自动增加你的魅力,有权力并不意味着你就具备了可以掌握人心的足够的魅力。

不用过分担忧和怀疑你自己有无足够的领导魅力,因为领导魅力是可以培养的!一位知名的社会心理学家瑞吉欧博士就说过这么一句鼓舞人心的话:"每一个人都有一方有魅力的沃土,就等待你去开垦。"

培养魅力从哪里开始?要注意哪些基本原则呢?

如果你希望成为一位更具魅力的领导者,要做的第一件事情,就是赶紧培养发展一种吸引追随者的超凡特质。要使追随者"跟我来",你必须先懂得如何激发他们的追随动机。

●使别人感到你重要。每个人都希望受到重视,你要让职员感到他本人很重要。

●宣传你的目标,说服属下相信你的目标是值得全身心投入的。

●想要别人怎样待你,你就怎样待别人。你想让别人追随你,你就要关心他们,公平对待他们,将他们的福利放在你的心上。

●为你自己的行为负责,也为职员的行为负责,千万不要把责任推给别人。

培养和增进领导魅力,要讲究方法和技巧。当你激发了下属的追随动机之后,你还必须做到下面三点,只有这样,才能更进一步展现你的 "魅力",有效地吸引下属为你"赴汤蹈火"。

●扬善于公堂,归过于内室。

●做一个前后一致的人。

●注意别人,也让别人注意你。事实显示,有80%的领导很难切实做到上述几点,结果造成职员们全离心离德,大伙儿怨声载道,组织成效无法大幅度地提高。这种现象值得注意和警惕。

二、增强你的领导威仪有人说,一位具有人格魅力的领导必须在外表上有自己的特色,即增加威仪。初看起来,这似乎是怪论,实际上按照美国哈佛大学著名行为学家皮鲁克斯的观点:领导的外表威慑力胜过任何语言,是一种"外强力"

的表现。

毫无疑问,绝大多数领导者都希望自己的形象有威仪!每位领导应时刻意识到,确实有一些形象在不时地威慑着你,并且,你也希望用形象去威慑他人。

毋庸讳言,领导的威望来源于他崇高的理想、高尚的情操、博大的胸怀、坚强的意志和卓越的领导才能,而这些内在素质也会通过外在形式(如仪表形象)反映出来。作为领导者,自己首先应该是美的化身,并养成领导者特有的风度,这种风度对提高领导者的威望具有十分重要的作用。

我国已故的国家荣誉主席宋庆龄,是世界人民公认的伟大女性。除了她崇高的品质、高尚的人格外,还因其具有美好的仪表形象。

美国作家艾斯蒂呰希思曾经这样描写宋庆龄:"她雍容高贵,却又那么朴实无华,堪称稳重端庄。在欧洲的王子和公主中,尤其是年龄较长者的身上,偶尔也能看到同样的品质。但是,对这些人来说,这显然是终生培训训练的结果,而孙夫人的雍容华贵与众不同,这主要是一种内在的品质。它发自内心,而不是装出来的。她的胆略见识之高人所罕见,从而使她能够在紧急关头镇定自若。端庄、忠诚和胆识使她具有一种根本的力量,这种力量有时候能消除人们由于她的外表而产生的那种柔弱羞怯的印象,使她具有最坚毅的英雄主义的形象。"

领导者的形象除了展示个人的气质风度,对所从事的事业也有很大的帮助。

领导者的形象具有双重性:一方面这是他本人形象的体现;另一方面又是他所领导的组织的象征。领导者形象不同,给人留下的他所领导的组织的形象自然也不同。领导者在与社会公众打交道、参加各种社交活动时展现出来的端庄整洁、彬彬有礼的形象,会使人们感受到其所在组织的整体形象,而这种整体形象又有助于该组织事业的发展。

被誉为"经营管理之神"的松下电器公司总裁松下幸之助先生,早年时不修边幅,头发乱糟糟的,衣服脏乎乎的并且有许多皱褶,皮鞋也不亮,像一个邋遢的老头。有一次去理发馆理发,当理发师得知他就是大名鼎鼎的松下公司总裁时,先是惊讶得不知该说什么,过了一会儿又遗憾地对松下先生说:"您作为一个有名气的公司的老板,还这样不注意自己的外表,别人怎么说呢?从这一点可以看到贵公司的形象,有损于公司名气。"松下先生听了,顿时悟出理发师话中的真谛。从此,他的衣服总是整整齐齐,皮鞋亮锃锃,头发梳得油光光的。外人与他打交道时,看到他整齐的装束与整洁的外貌,不由肃然起敬。

一位心理学家说过:"当你在别人的地盘时千万要小心行事,否则,你将在众目睽睽之下丢人现眼。"这里没有提到,要是在你自己的地盘时,你又该怎么样呢?绝大部分时间你都在自己的地盘上,这才是你遇到的问题。这时你应当充分利用地利的优势,因为当别人涉足你从事的领域时,你是这方面的专家,而他不是。无论你从事什么工作,你都必须记住,对于你的工作,你远比来找你的人懂得多。所以,你应当充满自信,有把握地主动出击。这样,你就不会处于一种被威慑的境地。实际上,如果你愿意,你也可以树立在别人心目中的威仪。

三、培养良好的身心素质 领导者要想成为一个好的"领头羊",身心素质必须优秀,因此应该努力在工作中学习,以提高下列四大素质:

1.智力方面的素质

(1)敏锐的观察力领导只有具备敏锐的观察力,才能及时捕捉各种信息,掌握各方面的情况,适时地采取有效措施,保证实现组织的工作目标。

(2)良好的思维能力思维能力是智力结构的核心,是影响领导工作最重要的智力品质。一个优秀的领导,其分析能力、综合能力、比较能力、抽象能力与概括能力,都要达到一定的水平。领导的思维的广度、深度、批判性、独创性、灵活性,也要达到相当的发展水平。只有这样,才能保证领导下属完成复杂而艰巨的任务。

(3)创新能力创新能力是领导最宝贵的智力品质。领导要开创工作的新局面,就必须具备创新能力。如果缺乏创新能力,墨守成规,因循守旧,就不能成为好的领导。领导要根据本行业发展的动向及单位的具体情况,及时提出自己的设想,不断改革工作方法。

2.非智力因素的素质

(1)高度的事业心和强烈的进取心领导只有事业心强,富有进取心,才能有所创造,有所前进。领导只有具备强烈的进取心,才能具有责任感、荣誉感和成就感,才能充分发挥自己的智力和体力,兢兢业业地工作。领导只有具备高度的事业心和强烈的进取心,才能激励自己密切联系下属,与下属同甘共苦。

(2)稳定而乐观的情绪领导具有稳定而乐观的情绪,不仅有助于自己的心理健康和提高工作效率,而且能感染下属,稳定下属的情绪并激励下属的士气。如果领导情绪经常不稳定,忽高忽低,将严重影响其实际工作,降低下属的士气。

(3)坚强的意志领导的重要任务是实现相应的工作目标。实现工作目标总是与克服困难联系在一起的。克服了困难,工作就会有所前进。因此,领导坚强的意志,是优秀领导的一个重要的非智力因素方面的心理品质。坚强的意志可使领导以充沛的精力和坚韧的毅力,为实现目标而努力奋斗,不达目的,誓不罢休。

3.具体工作方面的素质

(1)工作能力领导要有较强的工作能力。当然,这也是领导必不可缺的品质。光是群众关系好、老实厚道,对于领导来说是远远不够的。领导只有具备了较强的工作能力,才是组织取得较高工作效能的重要保证。

(2)组织能力办大事通常需要集体协作,因此,较强的组织能力是领导必备的素质之一。出色的组织能力,是使人员之间相互配合,各项工作之间互相支持,增强集体团结的重要保证。领导只有知人善任,才能对人量才使用,使其各尽所能,充分发挥他们的积极性和创造性。因此,领导要统筹兼顾,把目前工作与长远工作结合起来,把单位需要与下属需要有机地结合起来。

4.品德方面的素质

(1)宽容大度

宽容大度是领导品德方面的一个重要素质。宽容是对人关怀、爱护与体谅的高尚品质。具有宽容精神的领导,在处理人与人关系的时候,善于同别人实行"心理位置交换",即能站在对方的立场上,设身处地考虑问题。领导的宽容精神能给予他人良好的心理影响,使群众感到亲切、温暖、友好,获得心理上的安全感。一个领导只有具备宽容精神,才能调动一切可以调动的积极因素,化消极因素为积极因素,才能团结一切同志,为实现工作目标而奋斗。

(2)谦逊谨慎

作为领导,待人接物特别要谦逊谨慎。要有自知之明,正确对待自己,既能明己之所长,也能知己之所短,做到扬长避短。既要力戒骄傲自满、言过其实,也要防止畏首畏尾、自卑盲从。在成绩面前不居功,在错误面前不文过饰非,主动承担责任。这样,工作才能顺利开展。

(3)大公无私

大公无私是领导最重要的一种品德。领导大公无私,既能充分调动自 己的一切智力因素,又能充分发挥下属的智慧,为实现公司工作目标而奋斗。

四、表现自己的领袖气质在一个团体中,总有一个充当核心角色的人。他的言行能够被团体认可,并指引着团体的决策和行动。风平浪静的时候,他带领大家朝着既定的目标航行;遇到惊涛骇浪的时候,他能够把住航向,带领大家绕过暗礁险滩,平安地驶向胜利的彼岸。这种让人们信赖、为人们所敬仰的人格力量,就是一种无坚不摧的领袖气质。培养自己的领袖气质是成功的要素之一,但这需要你下工夫磨炼自己。

1.你的魅力存在于无形之中

我们都观看过魔术表演,并常常为之惊叹不已。舞台上的魔术师能使一头庞然大物在观众眼前消失;或将一个人装入层层锁链的铁箱,然后使其沉入水底,再将铁箱拉起来,箱里的人却早就在别的地方出现;或只用简单的几张扑克牌和几枚硬币,就会使你眼花缭乱。魔术规模的大小并不重要,重要的是能迷惑观众。大多数魔术看起来都有种吸引人的魅力,因为我们无法了解它们是怎么变出来的,这使它们永远充满了神秘感。魔术师绝不会告诉你变魔术的技巧,因为这样会有损他们神秘的形象。

的确,我们知道自己受骗了,但这并没有关系。魔术师知道如何做我们不会做的事,而且是在神秘和充满魅力的气氛中来做。

每当有某个人知道如何做我们不懂的事情时,我们就会亟欲跟随他。

他所具备的特殊气质就会吸引我们,激发我们的热忱。

因此,建立神秘形象最基本之道,乃是绝不解释你所做的某件事。让人们对你在这样少的时间内能完成许多事惊服不已。他们会感到诧异吗?

让他们去诧异吧。绝不要向他们解释你已开了一个星期的夜车,你要做的只是微笑不语。假若有人惊奇为什么你突然瘦了20磅,别告诉他们你是在做运动或节食,你所要做的仍然是微笑不语。你能在3日以内拟出一项重要的行销策略计划,其实你只是将5年前早就拟好的那份拿出来,按照目前的市场状况改写一下。但别人问起来时,你绝不要解释,仍然是微笑不语。

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