2. 不计较眼前得失
1947年3月，胡宗南奉蒋介石之命，调集23万国民党军队从南、西、北三面向陕北进攻。作为决策者的毛泽东，缜密地分析了敌人的企图，并将敌我双方的兵力进行了全面的比较，同时把保卫延安的战斗与其他解放区的斗争以及与解放全中国的关系作了系统的全面的综合分析。在此基础上，毛泽东毅然作出判断，暂时撤离延安，诱敌深入，让敌人占一点地方，背上包袱，而我们则轻装上阵，在运动中寻找机会歼灭敌人。当时有很多人不理解，毛泽东在说服他们时指出，我们不要计较一城一地的得失……今天放弃延安，是意味着将来解放延安、南京、北平、上海，进而解放全中国，拿延安换取全中国，是合算的。在撤离延安前夕，他接见了中国人民的朋友、美国记者安娜·路易斯·斯特朗，告诉她说，再过一年，最多两年，我们的延安就会重新回到人民的怀抱。毛泽东的战略眼光和英明决策，最终得到了历史的印证。
吃眼前亏是为了换取其他利益，为了获得存在，不计较眼前的得失是为了着眼于更大的目标。
3. 做生意中的妥协和退让策略
英国友尼利福公司经理柯尔在企业经营中，有一个基本的信条，即“不拘束于体面，而以相互利益为前提”。依据这一信条，他在企业经营和生意谈判中常常采用退让策略。在一定情况下，甘愿妥协退步，以赢得时机发展自己，结果可能是退一步，进两步，实质上还是自身获益。
友尼利福公司在非洲东海岸早就设有大规模的友那蒂特非洲子公司，那里有丰富的肥料，并适合于栽培食用油原料落花生，是友尼利福公司的一块宝地，也是其主要财源之一。第二次世界大战结束后，随着非洲民族独立运动的兴起和发展。友尼利福这些肥沃的落花生栽培地一块块地被非洲国家没收，这使该公司面临极大的危机。针对这种形势，柯尔对非洲子公司发出了6条指令：第一，非洲各地所有友那蒂特公司系统的首席经理人员，迅速启用非洲人；第二，取消黑人与白人的工资差异，实行同工同酬；第三，在尼日利亚设立经营干部养成所，培养非洲人干部；第四，采取互相受益的政策；第五，以逐步寻求生存之道；第六，不可拘束体面问题，应以创造最大利益为要务。柯尔在与加纳政府的交涉中，为了表示尊重对方的利益，主动把自己的栽培地提供给加纳政府，从而获得加纳政府的好感。后来，为了报答他，加纳指定友尼利福公司为加纳政府食用油原料买卖的代理人，这就使柯尔在加纳独占专利权。
在同几内亚政府的交涉中，柯尔表示自行撤走公司，他的这种坦诚的态度反而使几内亚受到感动，因而允许柯尔的公司留在几内亚。在同其他几个国家的交涉中，柯尔也都采用了退让政策，从而使公司平安地渡过了难关。
在生意场中，必要的退让可以换来更大的利益；一味地咄咄逼人则有可能使你陷入死胡同。当然，退让策略的运用，既要适时，又要得体，一定要充分掌握对方的心理活动，使自己有必胜的信心，同时，要对自己控制局势的能力有正确的估计，万不可不分时机地滥用。
主动认错，错误就成了资本
每一个人在一生中都会或多或少、或轻或重地犯错误，做错事。但是，人们对待错误的态度是不同的，有些人选择勇敢地承认自己的错误，承担自己应该承担的责任；也有人选择逃避过错，推卸责任。卡耐基说：“若能抬起头承认自己的错误，那么错误也能有益于你。因为承认一桩错误，不仅能增加四周的人们对你尊敬，且将增加你自己的自信。”
？？？？？？ 困难不在于意识不到自己的错误，而在于人们都坚持错误的冲动。只有杰出者才能克服这种冲动。
承认错误，担负责任，是每个人都应尽的义务，任何不愿破坏自己名誉的人，都必须认真对待错误和责任。这也是每个人都应具备的最起码的品德。所以，能够真诚承认错误的人，是敢于面对错误，希望自己更加优秀的人。
？？？？？ 托马斯·卡莱尔曾经说：最严重的错误莫过于不觉得自己有任何错误。换句话说，承认错误也就是领导者纠正错误走向正确的第一步。但是这个世界上有太多的人试图修复某些事情，却不会直面已经形成的错误，经常用各种旁观者看来无法理解的方式来掩饰自己的错误，但是结果只能是欲盖弥彰。因为他们忘记了，承认错误，别人至多会觉得你无能；掩饰错误却更糟糕，使别人不仅会觉得你无能，而且还会认为你虚伪。
营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时美国总统吉米？卡特即在电视里郑重声明：“一切责任在我。”仅仅因为这句话，卡特总统的支持率骤然上升了10%。
1. 主动认错有助于解决因错误所制造的问题
新墨西哥州阿布库克市的布鲁士·哈威，错误地核准付给一位请病假的员工全薪。在他发现这项错误之后，就告诉这位员工并且解释说必须纠正这项错误，他要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工说这样做会给他带来严重的财务问题，因此请求分期扣回多领的薪水。但这样哈威必须先获得他上级的核准。“我知道这样做，”哈威说，“一定会使老板大为不满。在我考虑如何以更好的方式来处理这种状况的时候，我了解到这一切的混乱都是我的错误，我必须在老板面前承认。”
于是，哈威找到老板，说了详情并承认了错误。老板听后大发脾气，先是指责人事部门和会计部门的疏忽，后又责怪办公室的另外两个同事，这期间，哈威则反复解释说这是他的错误，不干别人的事。最后老板看着他说：“好吧，这是你的错误。现在把这个问题解决吧。”这项错误改正了过来，没有给任何人带来麻烦。自那以后，老板就更加看重哈威了。
职场上，做下属的最担心的就是做错事，特别是花了很多精力又出了错，在这种情况下，如果领导能够主动承认“一切责任在我”，那么下属又会是何种心境呢？下属对领导进行评价，往往要看领导是否有责任感，是否勇于承担责任。如果领导者有这样的品质，那么不仅会使下属有安全感，而且也会使下属反思自己的缺陷，从而增强下属的责任感。
一个人有勇气承认自己的错误，可以获得某种程度的满足感。这不只可以清除罪恶感和自我卫护的气氛，而且有助于解决这项错误所制造的问题。
？？？？？ 2. 承认错误让你和对手握手言和，赢得好人缘
1754年，华盛顿还是一位上校，率领部下驻守在亚历山大市。有一次选举弗吉尼亚议会议员时，一名叫威廉？；佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。
据说，华盛顿与佩思在关于选举问题的某一点上发生了激烈的争论，他说了一些冒犯佩思的话。佩思把华盛顿一拳打倒在地，华盛顿的部下马上赶了过来，准备替他们的长官报仇。华盛顿当场予以阻止，并劝他们返回营地。
第二天一早，华盛顿给佩思送去一张便条，要求他尽快到一家小酒店去。
佩思如约到来，他是准备来进行一场决斗的，令他感到惊奇的是，他看到的不是手枪而是酒杯。
“佩思先生，”华盛顿说，“犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。我相信昨天我是不对的，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么请握我的手——让我们交朋友吧。”从此以后，佩思便成了一个热烈拥护华盛顿的人。
把注意力集中在错误本身的做法是不明智的。无论什么问题发生时，寻找解决方法，并且尽力避免重犯类似的错误，才是最重要的。
由自己主动认错比别人提出批评后再认错更能赢得别人的宽容心，得到别人的谅解。
谁都难免会犯一些错误。当我们犯错误的时候，脑子里往往会出现想隐瞒自己错误的想法，害怕承认之后会很没面子。其实，承认错误并不是丢脸的事；反之，在某种意义上，它还是一种具有“英雄色彩”的行为。因为错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救。更何况一次错误并不会毁掉你今后的道路，而真正会阻碍的是不愿承担责任、不愿改正错误的态度。
替人揽过，更多收获
不论我们用什么方式说“你错了”，不论是一句话，一个眼神，一种说话的声调，一个手势，只要让他听出或看出“你错了”的意思，他就绝不会有好脸色给你。因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心。只会使他想反击，但决不会使他改变心意。没有人愿意承认自己不如对方高明，指责对方的错误无疑是在跟人们自尊自大的共同心理作对，且暴露了自己好为人师的优越心理，这是令人反感的。而如果换一种方式，把过错揽到自己身上，既不会有损他人的自尊心，也有利于事情的处理。
在紧急情况下，有些事情不能很快分辨出真假对错时，把过错揽在自己身上并不是懦弱的表现，也不是令人丢脸的事，而是表现出一种风度。不管谁对谁错，一声“对不起”总可以把即将激化的矛盾缓和下来，也将会成为一种消除矛盾的调和剂。
1. 代人受过，赢得更多信任
日本的古都奈良，偎于青山环抱之中，这里既有金碧辉煌的古迹名胜；又有小白长红、迎春摇曳的樱花，加之现代化的娱乐设施与世界上的一流旅店，周到殷勤的服务，使每年春夏两季的各国游客接踵而至。4月以后，燕子又争相飞来，纷纷在宾馆饭店筑巢栖息，繁衍后代，它给奈良凭添了一种温馨怡人的自然景观。好客的店主人和服务员小姐，很乐意为小燕子提供营巢的方便。
可是，招人喜爱的小燕子却有个随便排泄的毛病，刚出壳的雏燕更是把粪便溅在明净的玻璃窗上、雅洁的走廊里。旅店的服务员小姐尽管不停地擦洗，但燕子们的我行我素总使旅店留下污渍。这使游客非常扫兴，服务员小姐也开始抱怨了，宾馆饭店的经理们锁紧了眉头。他们知道，要想彻底清除小燕子的粪便污渍只有两个办法，一是增添员工，二是赶走小燕子。但试过之后都行不通，小燕子的粪便污渍有碍观瞻，这成了奈良旅游业发展的一大难题。
有一天，奈良饭店的经理在接待台湾的一个旅行团时，偶而听到了一个中国的成语“李代桃僵”。请教之后才知道大意是代人受过，他马上想起了无法对付的小燕子的粪便污渍，不由心中一亮，为什么不能让小燕子代本店受过呢？于是，他绞尽脑汁，以小燕子的名义拟了一则奇特的启示：
女士们、先生们：
我们是刚从南方赶到这儿来陪伴你们过春天的小燕子，没有征得主人的同意，在这儿筑了窝，还要生儿育女。我们的小宝贝年幼无知很不懂事，我们的习惯也很不好，常常弄脏你们的玻璃和走廊，使你们不愉快，我们很过意不去，请女士们、先生们多多原谅。
还有一件事恳求女士们和先生们，请你们千万不要埋怨服务员小姐，她们是很辛苦的，只是擦不胜擦，这完全是我们的过错，请你们稍等一会儿。她们就来。
你们的朋友 燕子
小燕子这天真烂漫的道歉，把寻找欢乐的游客们逗得前仰后合，他们肚子里的那股怨气也在笑声中悄然散去。每当他们再看到窗上、走廊里的点滴粪便污渍，就会自然而然地想起小燕子那亲昵风趣的话语，又会忍俊不禁。
如果用代人受过的态度处理一些让人不满的事件，同时做到巧妙而且和善可亲，不但可以赢得对方的理解和谅解，我们自己也会对别人承认，甚至以自己的坦白直率而自豪。
2. 主动揽过，让纷争烟消云散
有两户人家紧邻而居，东家的人和乐相融，生活幸福美满；西家的人经常争吵，天天鸡犬不宁。这种情形引起了一位社会学专家的兴趣。社会学专家问东家的人说：“你们一家人为什么从不像西家人那样经常争吵，而能够和睦相处呢？”“因为我们一家人都认为自己是做错事的坏人，所以能够互相忍让相安无事；而他们一家人都认为自己是好人，因此争论不休大打出手。”东家的人如此回答。
社会学家又问：“这是怎么回事呢？”
东家人回答说：“譬如有一个茶杯被打破了。在他们家自以为自己是好人的情况下打破杯子的人不肯认错，还理直气壮地大骂：‘是谁把茶杯乱摆在这里的？’摆杯子的人也不甘示弱地反驳：‘是我摆的，你为何不小心把它打破了？’彼此间不肯认错，不肯退让，僵持不下当然会吵架了。可是我们家，如果谁不小心打破茶杯，就会抱歉地说：‘对不起，是我疏忽打破了杯子。’而放茶杯的人听到也会回答：‘这不全怪你，是我不应该将茶杯放在那儿。’像这样坦白承认自己的过失，互相礼让，怎么会吵架呢？”社会学专家点了点头。
当我们说对方错了时，对方的反应也许会很激烈，而当我们主动揽过，就绝不会有这样的麻烦。替人揽过不但会避免争执，而且可以使对方跟你一样地宽宏大度，承认他也可能弄错。
3.替人解围，化解面子上的难堪
周恩来总理率中国政府代表团慰问驻旅大使馆的苏联官员，在我方举行的招待宴会上，一名苏军中尉翻译总理讲话时，译错了一个地方。我方一位同志当场作了纠正。这使总理感到很意外，也使在场的苏联驻军总司令大为恼火。因为部下在这种场合的失误使司令有些丢面子，他马上走过去，要撕下中尉的肩章和领徽。宴会大厅里的气氛异常紧张。这时，周总理及时地为对方提供了一个“台阶”，温和地说：“两国的语言要做到翻译准确无误是很不容易的，也可能是我讲得不够完善。”并慢慢重述被译错了的那段话，让翻译仔细听清，之后这名苏军中尉准确地翻译了出来，缓解了紧张气氛。
学会替他人保住面子，维护对方的尊严，说话办事不让对方难堪，最聪明的做法就是主动承揽错误，替人巧妙地解围。
