激励是什么？好的骑士都知道如何善待他的马，而许多团队领导者却以为激励仅仅是偶尔拍拍成员的肩膀说“干得好”，然后像闪电一般逃开。
激励是一个引导和强化行为的过程。激，就是诱发动机；励，就是强化干劲。激励对于团队来说是不可或缺的必要条件。激励的要诀在于点中要穴。假如您想在激励团队的时候抓住关键点，那么，必须知道从哪里着手。
用竞争的方法来激励团队成员
竞争可以使团队表现越来越好，竞争可以强烈刺激每位成员的进取心，使他们力争上游，发挥出最大的潜能。可以通过以下几种方式进行竞争激励。
1.优秀员工榜
优秀员工榜是很多团队都采取的激励方式。优秀员工榜可以每月评一次，也可以每个季度评一次，但绝不是轮流坐庄，否则就达不到所应起到的积极作用。对于优秀成员，可以把他们的照片放大粘贴在醒目位置，这对他是一种很大的激励。
2.竞赛
竞赛的激励方式有很多，比如设立全团队的业绩排行榜，每个季度将成员的销售业绩或生产业绩排名，对排行第一名的给予奖励。也可以设“榜主奖”，给连续几个月都名列第一名的人发重奖。类似的竞赛方式有很多，比如销售额比赛、质量比赛、利润比赛、明星大赛等。
3.职位竞选职位竞选也是许多团队内部实行的激励方式。可以通过让成员提供相关职位方案或进行职位演讲，让所有成员对心目中的人选进行投票从而确定团队中最能胜任此项工作的人选。
在团队中鼓励成员竞争的好处是显而易见的，大胆地推行这一激励方式吧！只有平庸的人才害怕竞争。马儿眼见就要被其他马匹超越时，跑得最快。
——奥维德
在施乐公司有个老式的船长钟，这个钟被装在公司的接待处与业务代表的办公区之间。只要某位业务代表签下一份订单，他就可以用力地、大声地敲响那个钟。这使得每个谈成生意的业务代表都能立即获得认同与感谢；同时也对那些没有机会敲钟的业务代表施加压力，他们虽然会强装笑脸地从桌子后抬起头来，对谈成生意的代表表示祝贺，但在心里会告诉自己：我也可以做到，所以我要赶快想办法。
用奖励的方法来激励团队成员
奖励是管理工作中强有力的工具，有时要比竞争或压力更能影响人的行为。困难的是设计合理的奖励制度以及采用恰当的方式。通过奖励实现的激励通常有以下几种方式。
1.加薪
加薪是一种比较普遍的激励方式。应当将基本工资、津贴、奖金结合起来为团队提供一个有竞争力、公平、有根据的总奖励制度。加薪分为两种形式：一种是加奖金、津贴，针对短期优秀表现；另一种是提升基本工资，以奖励稳定的杰出贡献者、努力工作者或服务到一定期限的员工。要注意：不管成员有何“功绩”，加薪都要受到严格控制，如果奖励过于主观，工资上限似乎太“大方”，会出现负面效应。其结果可能会导致团队成员灰心丧气，精神不振，甚至发生人员流失。
总体奖励项目：是指所有的奖励体系中的现金与非现金成分，包括基本薪金、奖金、可变或者可重新得到的报酬，以及福利和支出分担计划，等等。
2.公司股份/期权
分配公司的股份和期权是现在很多团队采取的一种激励方式。将公司若干股份作为奖励，让成员以股权、股票的方式持股，或者采用期权的方式。通过这种股权激励的方式，让成员感觉到自己在团队中的主人翁地位。但由于股权变化比较敏感，有时候代价会很高，操作的难度相对也较大。值得注意的是，聪明的领导者重视有助于控制风险与安全机会的价值。
3.旅游
让成员携带配偶或同伴出去旅游或组织团队旅游；也可以进行一些类似的奖励，比如考察参观、听音乐会、举行联欢会、看球赛等。
4.休假
休假很重要，关系到团队成员的休整放松和家庭生活。假期长短、时间选择以及公众假日的组织安排，都可以用来激励成员。比如，一些团队增加假期，以作为一种奖励。
5.津贴和福利
通常指经济上的帮助，包括优惠的住房、车辆或帮助贷款，支付意外保险、人身保险、旅行保险等。
“X理论”和“Y理论”是美国工业心理学会道格拉斯·麦格雷戈（DauglasMcGregor）几十年前对管理理论的重要贡献。表示管理者根据不同的人性观看待工人的两种不同的方式。持“X理论”者认为，金钱是最主要的工作动力。工人必须受物质利益的诱导或强制才能达到组织目标。持“Y理论”者认为，认可和自我实现是和金钱一样起重要作用的因素，是工人工作的动力。
6.游戏、奖品奖励的其他形式
比赛、奖品、“出其不意的认可”等形式的奖励为领导者提供了另外激励团队成员的方法。这样的激励形式很多，如员工狂欢夜、与员工合影、团队午餐、重新装饰工作场所、证书、卡片、特殊成就奖以及其他很多有趣的东西。
对于奖励要注意用得恰到好处，过于频繁或者给予大于应得，就有可能适得其反。
美国的罗思·卡多斯在经营位于波士顿的美食连锁公司时发现，尽管给予计时工医疗和人寿保险、带薪度假、病假工资等福利待遇，但人员变动率每年仍高达300%。后来，在他经营位于巴斯特布的第二个食杂公司时，他采取了另一种办法：除了给予员工八折优惠的购物待遇外，取消其他福利待遇，而是增加起点工资，每隔三个月进行一次评审，对于表现杰出者给予提升工资奖励。结果，员工变动率大幅下降，营业额不断上升。卡多斯说：“我不再给员工我认为他们需要的东西，而是给予他们真正想要的东西。”
通过个人发展来激励团队成员
最好的激励方式是个人发展激励。这是团队从长远角度考虑的一种激励方式，它将成员追求自我发展的目标跟团队的目标融为一体，是最大限度地激励成员的方法。
1.职业发展公布明确的职业生涯发展路径。为成员制订他们的专项职业发展计划，为他们提供便利条件，搭建一个平台。每个人都关注自己的职业生涯的发展，薪资多高往往是次要的，最重要的是未来发展的方向。
2.晋升/增加责任
升职或升级对所有团队都司空见惯，但关键是提升时采取的方式和渠道。通过正确的方式和渠道才能真正起到激励作用。类似的激励方法还有：让一个成员主持团队的项目；提供给某人成为别人老师的机会，让成员作为一个教练来教别人；给予成员一些特别的任务，这种任务是需要放心的人去完成的；给予团队成员充满荣誉的职务。
3.培训/学习
可以将培训和其他的一些学习机会作为成员杰出工作的奖励。挑选最勤奋或者最杰出的成员去参加外部的讨论会，在那里他们不仅可以扩展自己的社交圈，学习一些新技巧，并且还能为团队带来全新的视角。另外也可以让成员依据各自的兴趣去攻读更高的学历。
4.个人价值
将职业和业余爱好结合起来是有点过于理想化，但这正是许多人所期望的。领导者应该通过不断地完善，增加工作的乐趣，并鼓励成员认识到工作使人充满活力，鼓励他们去发掘自己的激情。帮助成员将他们的工作和团队的环境联系起来，并将团队成员的利益和个人使命与整个团队的利益和使命结合起来，从而力争在最大限度地将成员的工作和公司的目标结合起来。
5.组织荣誉
不管荣誉是个人成为明星还是使团队成为明星团队，都令人振奋，并且可以带来好的士气。为了激励成员，一些团队建立了关于成员的成就与出色工作的表彰体系，包括领导者亲自表扬及感谢，在内部刊物上发表带有成员照片的文章，以广告形式公开表彰，等等。
人们奋斗的一切，都与他们的切身利益有关。
——比尔·科斯
关于通过提升个人发展来激励团队的方式还有很多，但最重要的是，要抓住时机来激励成员。
丰田汽车制造厂在厂房中设立专门区域让员工进行学习，想要提高自己水平或承担更大责任的员工利用业余时间在学习场地获取能提高能力、增长知识以及让他们挑起新担子的信息。在福特公司，交流与学习都被当做大事来抓。公司为35万员工每人配备一台电脑、彩色打印机以及无限制上网机会，以使公司跟得上行业的飞速发展。
激励不同类型团队成员
在团队中有几种不同类型的成员需要激励。面对不同类型的成员应该采取不同的方式进行激励，具体的激励方式有以下几种。
1.征服型这些成员喜欢不断给自己制定更高的目标并努力达到，从而使自身能力不断提高。如果能给他们布置一些使他们更加紧张、刺激并需要战胜很多挑战才能完成的工作，他们会感到非常乐意。可以利用他们想达到目标的动力以及打破常规的愿望，让他们尝试一些能够提高才干、增强或增加技能的工作。可以通过分配具有挑战性的新任务来激励成员，使他们能够向着更高的目标努力，以创造良好的业绩和个人成长记录。2.关系型这些成员喜欢和同事们建立起和谐、友善的关系。确保他们有大量的机会在非正式场合与大家认识，比如公司的聚餐会和正常工作日的其他郊外活动等。对于这些成员而言，工作的社会性是其最有意义的方面。所以，使他们感到自己是大团体中不可缺少的一员来激励他们。例如，在能使他们畅所欲言的地方组织会议，而非正襟危坐地聆听演讲或正式性的发言。这样，满足了他们进行社交的需要，他们回报团队的将是全部的努力。
3.独立型这些成员最注重的是自立。自由地完成任务，以及具有某种程度上的自主性。不要试图对他们的一举一动都加以控制，那样将扼杀他们的创造性。在团队工作中，假如您发现每当您发布刻板的团队政策或工作程序他们就很不耐烦时，那么，您所领导的正是一群独立型的成员。这些自由寻求者的激励点就是巧妙地安排他们的工作，使他们觉得自己的工作是自己安排的。注意不要过分表明自己的偏好，而尽量给他们自由，让他们自己安排时间，自己做出选择，自己决定为了完成工作应当采取的步骤。
4.权力型
有些成员热衷于对别人施加影响和对别人进行控制。他们喜欢被人关注和由关注而产生的那种以为自己很重要的感觉。对待这样的成员应容忍他们不请自来的帮忙，并要像对待内部专家一样，不时地要求他们发表一下自己的建议想法。这样可以不断地了解到什么时候可以激励他们工作，而他们也一定会好好珍惜这样的机会来发表自己的观点并观察您是否严肃认真地对待他们的建议。这样的成员也是培养领导者的选择对象。好的领导者是开放的，他们活跃于团队各个层次与人交流，通过这种有效的接触来确立团队的理念。
——杰克·韦尔奇
5.公平型在这些成员眼中，公平是最重要的原则。他们也许通过比较您如何管理成员的时间、工作权限、责任范围、报酬和福利等，来确保有没有不公平的现象存在。要想激励这样的成员，只要像律师一样来考虑问题就行了，并向他们证明您是一位公正的、可以平等相处的领导者。例如，分发全行业范围的工资调查表，以向他们表明您是如何得出现在的工资水平的，并解释奖金是如何与工作表现挂钩的。鼓励他们如果观察到任何不公平现象一定让您知道，以便及时纠正。
6.尊重型这些成员在团队中想获得大家的尊重。避免忽略他们或在工作中将他们排除在外。假如能做到认真聆听并积极反馈他们的讲话，他们会感到受到莫大鼓舞。当他们讲话时，应当点头和保持眼神接触。不要他们一开口说话就打断他们或者摇头表示不同意。应该多向他们表达您对他们工作的认同，多给他们关于业绩的反馈情况，特别是表扬。尽管对于所有成员都应当表示尊重，但是对于这些成员，上述行为就显得尤其重要了。
尽管上面陈述了一些团队激励的规律性的东西，但请记住，每个人都是不同的，所以对每一个成员进行激励时都应当采取特定的、符合其类型与特点的有效方法。
激励新成立的团队
新团队的成立总是令人兴奋无比，一个懂得激励的团队领导者此时应当采用以下途径来进行激励。
1.帮助大家认识
不妨举办一些活动以营造轻松的气氛，并促进大家对未来的工作伙伴多一些认识和了解。在活动中可以介绍成员的特长，这样容易形成彼此间的尊重，为以后的团队合作奠定良好基础。
2.增进团队信赖感
虽然不能强迫团队成员相互信赖，但可以营造让成员相互信任的氛围。不妨采取戏剧或表演艺术的形式，如发掘对方的奇人奇事，一起玩接龙，编故事，合力解决难题，即兴表演有关团队的一分钟短剧，达到让大家打成一片的目的。演短剧可以让众人在短时间内建立起彼此间的信赖感与凝聚力。
3.分享成功的愿景
愿景的来源并不十分重要，关键是如何使团队成员与您一起分享对愿景的热情。愿景应当能够用具有创意的生动字眼来描述，并且能吸引人且不被遗忘，从而激起所有成员的高度热情。
4.宣布对团队的期望
在团队发展的开始阶段，尽管您肩负着万事开头难的压力，但也应当对团队大方向有粗略的认识。建议您尽快为团队提供工作方向，以带动整个气氛与新团队的动力。应当明确表明对团队建设在若干时间取得什么样成就、达到什么样规模的期望；此外，不妨征询每一位成员对团队的期望。开始阶段(Starting)：对于团队来说是一个“蜜月阶段”。这一时期的特征是成员既兴奋又焦虑，而且还有一种做主人的感觉，团队成员必须在承担风险前相互熟悉。这一阶段没有多少有价值的工作，除非管理非常严格，否则一开始可能会有许多错误。
5.为团队提供明确的目标
团队组建初期应当制定简单易懂且能振奋人心的目标，并与所有团队成员讨论如何共同参与实现目标。同时，在与团队分享目标时也应展示对目标的信心。
6.为团队提供充分的资讯
例如分派一个团队成立分公司时，应当提供足够的讯息，比如竞争对手在这个区域的分布情况，市场占有率以及投入资本，等等。
对于船与船员来说，最令人痛苦的是：没有行动指令，没有团队计划和沟通。
——比尔·艾伦
7.提供工作指导
