登陆注册
3662800000005

第5章 点菜是一项必修课(1)

对于现代都市人来说,请客吃饭下馆子已是常事。虽说吃饭店会带来诸多好处,可其中有一样却会让人为难——那就是点菜。点菜难在何处呢?一是众口难调,二是量不好把握,三是既要来宾吃得高兴,又能显现请客者的诚意……总之是学问多多。

点菜是摆在我们面前一道严峻的选择题。如果菜点安排太少,就会怠慢客人:反之安排得过多,则又会造成浪费,引起他人误解。如果所安排的菜点,色泽一致,口味一样,盛器相同,则会有单调无奇的评语。尽是荤,有肥腻之忌讳:尽是素,有清淡之嫌。

一桌完美的菜点,不仪要组合好使宾客满意,也要考虑价格的高低。应该说,点菜是一个人饮食文化修养的集中表现,是一项复杂的工作,值得我们探讨。

一、点菜难,难于上青天

请客吃饭,点菜确实是件最令人头疼的事情。特别是求人办事,随着被请者的资力以及所办事情的难易程度,点菜的难度系数也随之起落。

点菜是一门学问,讲究时令、风味、价格、原料以及组合等,内含心理学、地理学、社会学、经济学、营养学等,它跨多门学科,可以说是一种现代边缘哲学。点菜是?项“硬功夫”,有人说点菜难,几乎“难于上青天”。究其原因,大概有以下几点。

一是中国菜的种类多。中国菜经过5000年的文化积淀,其品类极其丰富多样。中国菜有多少种?有人说在谱的有5000种,有人说有10000种,也有人说约有20000种。不同的饭店有不尽相同的菜肴。就一个饭店来说,其菜肴的数量也有几十种,甚至上百种、上千种。这么多的菜,对于一般人来讲,真的会眼花缭乱,不知怎么点菜才能吃得好。面对厚厚的菜单和各种菜名,要吃出点新鲜来,还真让人为难。

二是当吃饭超出了疗饥果腹的范围和程度,而成为官商应酬、酒食征逐的媒介和手段之后,点菜更成为一件头等重要的大事。点菜需要广博的知识,既要有多吃、海吃的经验体会,又要会察言观色,懂得人情世故。的确,要点出一些让大家都满意的各式各样的菜单绝非易事。

三是人情和面子。请客的人爱让客人点菜,可客人初来乍到也怕把驴唇点成马嘴:上来就点“澳洲鲍鱼四只”、“4斤的龙虾一只”,这不是让主人“肝颤”嘛!宫保鸡丁和尖椒土豆丝倒是任何菜馆都有,可你点这菜小等于不给主人面子嘛。主人点当然会挑有特色的。可特色菜也有特贵的,且特贵的也不见得客人特爱吃。

四是有些饭店的服务员“几多风雨”、“笑里藏刀”。你刚落座,他们就当着被请者给你指点“光明大道”,把“推销”发挥到极点:“先生来个清炖甲鱼,或者葱炒膏蟹,要不要来个刺身三文鱼……”每个菜都数百元,看着菜名后面的价格与自己的实际支出能力之间的差距越来越大,此时你只能是一边强装笑脸满口应下,一边心里却想着恨不得把那个服务员拉出去毙了。

一位餐厅经理说过,许多前来就餐的客人根本就不会点菜。因此,当你走进餐馆点菜时,应注意以下几点。

(1)不要爱吃什么尽点什么

点菜最先考虑的除了口味偏好,还有菜肴搭配。一桌饭菜主要是由汤、热菜、凉菜三大块组成,而原料无非是肉类(畜、禽)、海产品(鱼、虾、蟹)和蔬菜三类,六要素缺一不可,而且必须合理排列组合,避免同一要素的重复。

(2)不要只注重点菜单上推荐的特色菜

即使不知道点什么菜,也只能选择餐厅推荐的特色菜中的一个,其他还是看自己的口味而定,台则一桌都是一个系列和口味的菜肴(比如麻辣菜肴)。从饮食消费心理分析,每次就餐有一至两个菜能给你留下美好的印象,你就会有满足感。不要指望所有的菜都会给你留下深刻的印象。

(3)点菜时怕宰是客人的普遍心理对于菜谱上标有“时价”两字,劝君不碰为妙。店家特别推出的当天特价菜,一定要点。特价菜一般都是餐厅老板为了吸引老顾客卖的“赔钱菜”。

(4)不要全听服务员的 对就餐的新客人,

一般服务员都很乐于提供点菜指导,你只需听听该店的特色菜是什么,哪个菜卖得最好,口味和价格是什么即可。对于服务员反复再三热情异常推荐的那款,最好回避,往往其中有鬼。比如,一两天前进货的一批活虾,卖到第三天陆续死光,如果当天不能全部成菜推销出去,剩余的原料放到第二天就会变质扔掉。有些老板会采取特价促销的方式,贴在餐厅的“水牌”上,服务员们在客人点菜时,极尽“诱惑”之能事,甚至服务员推销出一款虾菜,转身就能从老板于中得奖金若干元。

点菜也真是件烦人的事。你刚入座,服务员已手拿纸和笔站在你的面前催你点菜了。初来乍到,捧着菜谱不知所云。只能算算价格胡乱点一通,结果经常是带着满肚子的委屈和遗憾离开饭店。那么,点菜有没有窍门呢?以下“四识”或许能帮你的忙。

第一、识风味。时下饭店宾馆大致有两种情况:

一是传统老饭店,大多有突出特色的看家菜:另一类饭店无派无系,什么热销卖什么,号称什么都有。如果就餐只为求饱,什么饭店都行,但想要品尝特色风味,最好是对该风味有所了解,并尽量不选择第二类饭店。

第二、识价格。点菜时,你可以掌握一个原则,除蔬菜外,一般鸡鸭鱼肉类菜,比菜场价贵l~1.5倍属正常,除非是特色菜及做工十分讲究的菜。

第三、识原料。对于设有开架式水鲜鱼缸的饭店,你最好多长一个心眼,看清你点的原料是否与上桌的菜相一致。冰鲜原料和蔬菜则强调时令与新鲜。一些反常规的浓味菜,你要留心原料是否新鲜。

第四、识组合。点菜时你还得考虑菜肴相互搭配及数量的问题。假如四人吃饭,一般可点3~4个冷碟,3~4个热炒菜,加—个大菜一道汤就足够了。菜肴应强调荤素、浓淡、干湿多种烹调方法搭配,原料尽量不重复。

二、看单点菜,看人下菜

进入餐厅,期待享用一顿美食佳肴之前,首先必须经过“点菜”这道手续,而大多数餐厅无法提供实物展示,厨师又不可能亲自逐一介绍菜肴的情况,一份制作严谨、精美翔实的菜单,便成了各式菜肴的最佳代言人,亦是餐厅与顾客间的沟通桥梁。

菜单的英文名为“Menu”,源于法文,有“细微”之意。根据《牛津词典》.其意义为“在宴会或点餐时,供应菜肴的详细清单、账单”。在有的餐馆中亦被称为食谱。

菜单是餐厅最重要的商品目录,通常以书面形式呈现,供光临餐厅的客人从中进行选择,可说是一位无言的推销员,因此,它所代表的含义绝非只是一张价目表而已。一份完整的菜单,其内容应包括食物名称、种类、价格、烹调方法、图片展示及相关知识的陈述等,如此才能让客人安心点菜,专心享受眼前美食。

菜单的种类很多,依照供餐性质,分为套餐菜单、单点菜单、混合菜单三大类型。套餐菜单亦称为订餐菜单,其最大的特色是仪提供数量有限的菜肴,且有固定的上菜顺序。这种形式的菜单通常包含最受欢迎的招牌菜,不仅可以减少客人点餐时因不甚熟悉而造成的麻烦,也方便业者采买及制作。套餐菜单的品质,依价格不同有良好、中等、普通三种,供客人自由选择。单点菜单设计及制作较为精美.其最大的特点是菜色种类比套餐菜单丰富,使顾客有更大的选择空间。单点菜单依每道菜的大、中、小分量,予以个别定价。混合式菜单是套餐菜单与单点菜单的综合,此种菜单的特点是某些菜(大部分是主菜)可以任意挑选,但某些菜则是固定不变的(如开胃菜、饮料、甜点等).其价格会因主菜的不同而有所变动。

在日常饮食习惯上,我们并不拘泥于任何特定的配菜规矩,但是在宴会酒席里,菜单则有一定的模式。因此在点菜之前,必须对菜单结构有一个基本的了解,才能做到有的放矢。

现今一般的宴席平均以10~12人为一桌,每桌提供12~14道菜肴,所有菜色主要是由冷盘、热炒、主菜、甜菜、点心、汤类、水果七组项目构成。

1.冷盘

冷盘又称为冷拼、冷碟、冷荤、拼盘、凉菜或开胃菜,具有开胃佐酒之功用,需在开席前放置于餐桌上,数量可以是一盘、二盘、三盘或四盘,格局没有一定的限制。因为分量较少的关系,如果能同时将准备妥当的冷盘一起摆在桌上,一般不会给人以单薄的感觉,也有助于显现这些开胃菜的色香味。一般而言,冷盘的形式有单盘、双拼、三拼、什锦拼盘或花色拼盘带围碟等。随着国内国际的交流日益频繁,有外宾参与的重大宴会越来越多,而上述冷菜组合形式越来越不适应这类宴会的要求,因此一种新的各种冷菜拼盘应运而生,它是为每个客人都制作一份拼盘,较好地适应了“分食制”的要求。

2.热炒

亦称为热菜或热荤,一般排在冷菜后、大菜前,起承上启下的过渡作用。它多为速成菜,以色艳、味美、鲜热爽口为特点,一般是2~4道,是宴席中不可缺少的项目之一。热菜口味变化多端,造型引人入胜,可以用来配饭或饮酒,多以煎、炒、烹、炸、爆等快速烹调方法制成,受到许多顾客的喜爱。

3.主菜

主菜又称大菜,是宴席中最重要的组成部分,缺少主菜,便无法凸显此次宴席的举办性质及目的,也不能算是一份完整的宴席菜单。由此可知,主菜是宴席菜单的重头戏,更是宴席菜单的精华所在。主菜通常由头菜(整席菜点中原料最好、质量最精、名气最大、价格最贵的菜肴,它通常排在所有大菜最前面,统帅全席)、热荤大菜(包括山珍菜、海味菜、肉畜菜、禽蛋菜、水鲜菜)组成,根据宴席的档次和需要确定数量。其成本约占宴席食品总成本的50%~60%,有着举足轻重的地位和作用。

4.甜菜

甜菜包括甜汤、甜羹在内,泛指宴席中一切纯甜味的菜品。其品种较多,有干稀,冷热、荤素之不同,需视季节和席面而定,并结合成本因素考虑。甜菜在宴席中所占的比重虽然不大,但仍不可缺少。一般常利用冻晶,挂霜、蜜汁、拔丝等方法制成,是爽口、解腻的佳品,可点一至两盘甜菜,供客人品尝。

5.点心

点心是主菜的配角,随主菜上桌,通常是一些糕、粉、团、面、饺、包等制品。一般而言,一桌宴席可配两道点心甚至更多,可视宴会主人的喜好而予以弹性增加或减少。点心可分为两种,一是甜点心,二是成点心。

6.汤类

中国人吃饭总要有汤,否则会有不足之感,所以汤在宴席中占有相当重要的地位,不可缺少。每当我们吃完一顿丰富的佳肴后,若能即时喝上一两口鲜汤,一种清口润喉、通体舒畅之感油然而生,实在是人生一大享受。宴席上所准备的汤品强调清淡鲜美、香醇利口,尤以清汤为佳。

7.水果

愈来愈多的宴席场合备有水果,方便客人在所有食物用毕之后,吃些水果来帮助消化,因为水果具有解腻、清肠、利口、润喉及解酒等作用。

点菜时,可根据以下三个规则做到心中有数。一是看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多.则可多点几道清淡的蔬菜。三是看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在50~80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够分量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,要再上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。

还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。

如今,点菜不仅是门学问,而且还是一门职业了。如果对这个饭店的菜实在拿不准,不妨请个职业点菜师。很多食客都会担心被点菜师蒙了。实际上,上档次的饭店都会培养一些训练有素的点菜师,当客人面对菜单无所适从时,点菜师会为客人配出一桌好菜。没有哪个点菜师不希望老板多赚钱的,因为效益工资里多少会有他们的一份。但有些明智的餐厅会教导点菜师:一次掏尽客人的腰包只会让他们以后再也不来了,高明的点菜师应该让客人觉得物有所值。所以,当不想为点菜劳心费神时,把你的消费标准、食客的喜好等基本要求告诉点菜师后让其代劳也未尝不可。

当着客人的面,如果不方便讲要花多少钱时,可以通过特定的词汇表达,如赵本山在小品《不差钱》里说的“即把面子给了,但是呢,又不能花得太狠,我要点贵菜”来暗示点菜师不想高消费,而“有什么山珍海味”,“来点海鲜”则暗示点单员请的是贵宾,并不在乎花费。

三、点菜ABC

点菜是一门学问,还是有些规则的。鄙视规则的人,会怎样呢?要么剩一大堆菜,要么大家没吃饱,要么不合口味,这都令人不爽,哪怕不是自己买单。所以,点菜应该成为大学的一门课,至少是选修课。当然,多吃多练,到了饭店主动点菜,才能以优异的成绩“毕业”。从事商务工作,其饭局应酬,更是必修课。

如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他(她)来点菜,除非是他(她)主动要求。否则,他会觉得不够体面。

如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味”,“要不要再来点其他的什么”等。

1.谁来点菜

点菜其实是个历史责任,尤其是出差在外,去过的餐馆可能不会再去,同行的人也可能没有机会再次相聚,所以要珍惜每一次聚餐,如同珍惜每一天一样。如今,人们大都不爱点菜,把那么漂亮的菜谱往别人那儿推就像推却一个麻烦。到底谁该点菜呢,大致有以下几种情况。

一般来说,入席后,主人要先请客人点菜.其余的客人也要一一让到。客入往往不好意思点名贵的菜肴,于是,客人点完之后,全靠主人布局了。但在参加大型宴会时,菜肴是由主人事先安排好的。如遇到主人让客人点菜时,不必客气,可点几样喜欢的菜肴。

亲朋好友聚餐有时点菜是一人点一个。原则是,大家都不爱吃你点的那个,你就有责任吃掉三分之二。这就是说,至少是自作自受,把“包”“打”在自己肚子里。按说点菜吃饭是个人行为,和工作不一样,每个人都有自己的机会,自己的选择权。

中国人吃饭也看得出官长意识,领导一个人说了算,一个人决定大家吃什么菜。而部下则常常异口同声说都吃都吃,什么都成,将选择权拱手让出。当然也有那种宽厚的领导,让大家群策群力,想吃什么就说,或者索性放手让手下人去点菜,毕竟吃饭不是什么原则问题,轻松一点才好。

2.点菜的数量

同类推荐
  • 腊味的100种做法

    腊味的100种做法

    《100种做法系列·第2辑》包括《蒸菜的100种做法》、《炒菜的100种做法》、《凉菜的100种做法》、《煮菜的100种做法》等10册,分别介绍了100种适合家庭操作的美味食谱。每册都按照禽蛋、水产、畜肉、蔬菜等食材进行分类,所有菜式新颖独特,易学易做,非常适合家庭主妇、烹饪爱好者使用。
  • 大厨不传的调味秘诀

    大厨不传的调味秘诀

    抓住菜品好吃的“灵魂”。掌握调味技巧,正确使用调味品,灵活搭配香辛料,调制出纯天然无添加的调味酱料,轻松制作色香味俱全的香醇美食,让众口不再难调。
  • 恋恋咖啡

    恋恋咖啡

    本书为你列举出了近百种咖啡,详细介绍了它们的特色,以及相关的知识和故事。它们或是浪漫感人,或是温馨动人,带你了解和熟悉咖啡的神奇魅力。书中还安排了一些咖啡爱好者的内容推荐,为介绍咖啡及与咖啡有关的新鲜事提供了平台。书中的创意部分会帮助你学到与咖啡有关的制作方法。为自己,为家人亲手煮上一杯浓情蜜意的咖啡吧,美味自不用说,单单那份做咖啡的心情就足以让人完全陶醉其中。口中品尝的是咖啡,而在心中品味的确是生活。入口苦涩,入喉甘甜,入心舒,生活之意尽显其中。如果你是一位热爱生活的人,那么你就很可能是一位喜欢咖啡的人。如果你心动了,那么就请你随我们一起来品味优质的的咖啡、品味雅致的生活吧。
  • 茶道(最新21世纪生活百科手册)

    茶道(最新21世纪生活百科手册)

    本文主要讲述的是茶的起源、采制工具、制造、器皿、烤煮方法、饮用习俗以及产地等。
  • 养胃菜品

    养胃菜品

    本书包括素菜类、精品肉菜、禽蛋菜肴和新鲜瓜果4类。做法详尽,操作简单,易学上手,是家庭日常必备书籍。
热门推荐
  • 玫瑰仙恋——圣女

    玫瑰仙恋——圣女

    赵东阳,出生于相学世家的相学奇才,祖祖辈辈都是风水相学的高手,一脉单传到了他这一代,自然不能断了这门学问,他敌不过家族的压力,也渐渐走入,这门神秘的东方易术。其间,他身边也出现了志同道合的红颜知己,也出现了与之为敌的异道中人,故事会如何发展,就一起进入,神算天师的世界!"
  • 古纪起始

    古纪起始

    在那漂浮的记忆的碎片里,是一个叫做奥兰杰弗的记忆。
  • 魔法帮帮忙之诅咒恋上你

    魔法帮帮忙之诅咒恋上你

    茜雅对付威达的招术不但全都失败,表妹艾妮也来到了卡希拉魔法学校。艾妮心地善良,性格柔弱,就连冷漠的威达都被她的可爱打动了。茜雅好像成了一个谁都不在乎的人,但她可不服输,一条条锦囊妙计又在她的“坏心眼儿”里生要发芽。她能转败为胜,博得大家的喜欢吗?
  • 起舞战时代

    起舞战时代

    “在这里也好,什么都有,环境也比未来好不知道多少倍,没有变异的妖兽需要自己去服役,也没有什么人类权利法案管控自己,更没有巡回演唱会辗转每个空间站里……只是……这深宅大院里的是是非非真让人累心。”未来合成人穿越古代,她被未来社会禁锢的思想将会有怎样的变化呢?
  • 旅游目的地营销

    旅游目的地营销

    本书既重视对旅游目的地营销理论的系统介绍,同时也强调了对具体营销与管理方法的分析和说明,因此对各级旅游组织、旅游企业改进和加强旅游目的地营销管理活动的较大的指导意义。同时,本书也适合作为高等院校旅游及相关专业研究生和本科阶段高年级学生的专业教材,或作为旅游研究人员的参考资料使用。
  • 窗外墓地

    窗外墓地

    我以杀人为乐,但是我并不满足于杀掉别人的鬼魂,于是我来到了人间,准备寻找可以和我一较高下的人,当我杀掉了一对夫妇之后发现他们的孩子并没有死掉,于是我对这个能从我手底下逃走的小子产生了兴趣,所以我想抓到他并且折磨他到世界末日……(另外推荐小蓝的连载文,风铃怨系列一:怪校奇谈,搜书名或笔名‘蓝伽’即可)
  • 20几岁决定女人的一生(全集)

    20几岁决定女人的一生(全集)

    本书将从20几岁女人的实际需要出发,针对她们会遇到的人生难题展开论述,语言简练活泼,叙事生动有趣,没有空洞、教条的说教,有的只是如朋友般的促膝长谈,用亲切的话语安慰每一颗受伤的心灵,以完成编者为每一位20几岁的女性朋友排忧解难的初衷。作为一本专为20几岁女性编撰的青春励志宝典,本书希望能成为一盏指引20几岁女人的明灯,为照亮她们的爱情、事业、生活之路尽一份绵薄之力。
  • 成大事者必知的100个人生哲理

    成大事者必知的100个人生哲理

    本书主要引用名人成功的故事,来为在成功路上努力奋斗却遭受挫折而失意的人们鼓舞士气、指引方向。它告诉我们大家:要成为成大事者,需要具备不断学习、终身学习的意识,要主动培养自己成大事的良好习惯、健康的心态、全方位的优点和优质的品行,懂得“千里之行,始于足下”的深刻道理,并且善用人才为自己冲锋陷阵,同时深谙处世之道,打造良好的人际关系网……这些都成为成大事者必备的成功要素。而众多的成功者也用自己的亲身实践来为大家阐述了成功的哲理,祛除人们心中的杂念和疑虑;使失意者重整旗鼓,帮助他们找对成功的方向,从而用不懈的努力来换取成功。
  • 关系营销

    关系营销

    所谓关系营销,是以系统论为基本指导思想,将企业转身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。它依据“建立良好的关系,有利交易自会随之而来”的基本原理,来创造买卖双方稳定和互助的伙伴关系。本书就如何对客户需求进行分析、如何对客户期望值进行分析、如何进行客户识别、客户关系层次定位、如何建立基于客户关系的营销战略、如何区别对待客户等方面进行了详尽的叙述。
  • 人生格言

    人生格言

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。