“陈工，今天和您这样专业的人士交流真是大快人心，让我意犹未尽，我希望有机会能够与您见面交流，刚好我也有一些行业的实施经验，到时候，也可以将我的经验和您分享，并请您给我一些专业意见，我相信我们之间会有很多的共同语言。”乔林在最后埋下了伏笔。
“可以的啊，找时间吧……”陈友的回答有些不经意。
事实上以上话术，是乔林故意安排的，乔林经常说，要让客户答应你大要求，得先让他从答应你小要求开始，一步一步，这就是“温水煮青蛙策略”。
“好的，非常高兴，那我们先认识一下，找机会再联络。”乔林道。
事实上，陈友并没有李婷所描述的那样难搞定，关键是你能否激发他的“火星”，并浇一桶“汽油”。
就像乔林经常讲的那样，搞定克林顿最好的方法是搞定莱温斯基，关键是能否找到这个“莱温斯基”。
为了提高效率，乔林希望在拜访余小芳的同时拜访陈友，所以没有和陈友确定时间。
事实上，怎样攻关陈友还没有信心，乔林找云飞到走道抽根烟，以探讨攻关之道。
“你认为技术人员服什么呢？”乔林吸了一口烟，问云飞道。
“如果是纯粹的技术人员，他最信服的就是技术真正比他好的人。”云飞道。
云飞的这句话让乔林灵机一动，这不是踏破铁鞋无觅处得来全不费工夫嘛。乔林道：
“太好了，那你的技术肯定比他好很多啊，请你出面收复他吧。”
“呵呵，也不一定能收复的了啊，这要看缘分的啊”云飞理性的回答道。
“呵呵，云飞大哥，我对你肯定有信心，连李伟这样的高才生都成为你的Fans了，更何况一个对软件不甚了解的陈友呢？再配合我的攻关术，我很有信心。”乔林又找到了希望。
决定了，就按照既定的方案执行，“走，吃饭去，我请客。”乔林拉着云飞边走边商量。
食欲是由心情决定的，带着搞定陈友的策略，乔林吃了两大碗，准备下午的战斗。
乔林思考，要用什么沟通工具，是采用短信、电话、Mail、传真、邮寄、还是陌生拜访？
简短的分析下来，短信、Mail、传真、邮寄是单项交流，没有互动，容易出现象早晨泥牛入海的局面。
陌生拜访，哈哈，都什么年代了，采用这种突然袭击的形式会让人觉得不专业，而专业是我们的立足之本，与我们的核心优势相冲突。
所以，只能采用电话的形式了，电话有其他工具所不具备的好处，它是互动的，而且还能在电话中展现自己的语气语调以及肢体语言所产生的感染力，这是目前最好的方式了。
乔林知道这通电话非常重要，做了充分的准备，他分析了余小芳可能不和自己见面几大原因，并想好了应对之策：
客户不与我见面的可能理由应对策略
她的工作非常忙见面时间可以很短，5～10分钟即可。
怕耽误业务员的时间表示没有关系，我们很愿意为贵公司服务。
不喜欢这个公司及这个业务员乔林的所有工作都在防止这个状况发生，到目前为止，这个状况估计是不存在的。
以公司流程和制度为由而推脱放低姿态，请求甚至乞求一次见面机会，用情感的力量来感染她。
怕引狼进入室而对自己支持的高途软件公司不利这可能是最根本的动机，但是，她绝对不会让任何人知道这个动机。所以，我要给她制造错觉，说自己是刚毕业几年的大学生。
觉得咱们公司的品牌等不够好，而直接否定表示，我们只是想有个机会给您展示以下，如果觉得不适合，我们立刻消失掉。
乔林想好了，这次不要给余小芳任何机会，直接霸王硬上弓。
一看时间已经是1：00了，该到给李总和林副总发短信的时候了，这次是发“ERP与企业管理”方面的知识。
快1：30了，乔林在Msn上给李婷发了个消息。
“小妹，余小芳回来了吗？”
“刚回来一会儿！”
“牛冰跟过来了吗？”
“没有，她一个人回来的。”
“那你去帮哥刺探一下，看看，快递有没有打开，要注意她的心情和表情。”
“嘻嘻，好的。”
“哥，她正在看你的信，边看边摇头，脸上似乎显得哭笑不得的表情。你到底在信上写了什么东西啊？呵呵！”一分钟后，李婷在Msn上回复道。
好，阅人无数的经验表明，这样的表情，是一种无可奈何的矛盾表情。
余小芳被乔林所表现出来的敬业、执着和认真所感染，所以笑。笑的背后带着欣赏。但因为她已经被牛冰收买了，而且已经在心里做出决定了，所以，他无可奈何的摇头。
此刻，她的内心一定挣扎，她一定也在思考，这个乔林到底是什么样的人，她也一定在思考，要不要给这个叫乔林的小伙子一个机会，哪怕是搪塞他的一个机会。
乔林知道，客户这个时候的内心是最脆弱的，最容易做出决定。
乔林单方面分析了余小芳的心理活动。
立刻行动，乔林拿起电话，直播总机，再按分机。电话中传来一个熟悉的声音。
乔林对于客户声音和相貌的记忆能力特别强。
没等余小芳问候，乔林就先用热情期待的声音问候道：“您好，是余总监吗？”
“是的，我是余小芳，你是哪位？”余小芳的声音立刻恢复到专业的状态。
“您好，余总监，我是一直和您联络，又怕打扰到您的乔林，收到我的快递了吧？”乔林用自信的语气刺探道。
“收到了，上午一直在忙，没给你回短信，抱歉。”余小芳语气有些起伏。
很显然，乔林感觉到，她比以前变的好沟通一些了，毕竟人都不是冷血的。
“没关系，我知道您很忙，所以一直都不敢用电话打扰您，那您看我明天什么时间拜访方便呢？”乔林这次没有问她是否可以，直接用成交的口气问道。
电话中，出现了短暂的沉默，乔林知道，余小芳在进行思想斗争。所以，他决定再烧一把火，说道：“您看是明天上午方便还是下午方便呢？”
说完之后，乔林保持沉默，把难题留给对方。乔林阅读过很多销售和心理学方面的书籍，他了解，当你在要求客户的时候，不但自己紧张，客户也很紧张，谁能够保持更长时间的沉默，谁就能获胜。
沉默了一会，余小芳回答道：“明天上午，我要开会，下午2点吧……”
乔林非常激动，成功了！他差点叫出来了。
很快，乔林调整了自己的情绪，他知道，不可以在完美力量型人身上出现轻浮和激动。
“好的，谢谢，那明天下午2点见。”说完就挂断电话了，生怕对方改变主意。
Yeah，太兴奋了，终于突破余小芳了，我终于用我的信念，我的意志力，我的精神，我的真诚，我的执着，我的认真，突破余小芳了。
“走，哥们，出去放火。”乔林兴奋的拍着云飞和李伟的肩膀。
放火就是抽烟的意思，好像是网络词语，大家都这么说。
放玩火回来后，乔林立刻打电话给陈友。
“你好，陈工吗？”乔林问道。
“是的，您是哪位？”陈友依然是不紧不慢的语速。
“我是上午刚刚和你通过电话的乔林。”乔林开始建立信赖感。
“哦！你好”陈友的声音有些温度了。
“明天下午，我和余总监见面，到时候我们也见面聊聊，怎么样？”乔林直接提出目的。
“下次吧，再说你找我真的没用啊。”陈友有些推辞。
对于陈友的这个回答，乔林一点都不吃惊，完美偏和平型性格的人下决定总是很困难的，这种人需要别人来推动他下决定。
乔林决定采用忽略法应对陈友的拒绝。
“呵呵，择日不如撞日，我们约定只谈专业不谈业务，怎么样？”乔林期待的问道。
事实上，乔林这是在给客户释放压力，因为，研究表明，客户之所以不愿意见业务员是因为客户的压力太大，成功的业务员都能很好的帮助客户释放压力。
“好吧……那我们见面再聊聊吧……”陈友有些动摇了。
可怜的陈友，就这样糊里糊涂的钻进了乔林设置的“圈套”中。
“好的，陈工，您看时间就定在明天下午3点左右，怎么样？”乔林补充道。
乔林知道在与陈友这样性格的人交流，需要帮助他下决定，而与余总监交流则刚好相反，你需要多征求她的意见，多尊重她的意见。
“好的。”陈友答应了。
就这样，很轻松的就约到陈友了。
乔林很兴奋，利用空余时间继续在网上找资料研究乔布斯和杰克·韦尔奇，因为，乔林知道，征服余小芳只不过是面子上必须挂一挂而已，搞定决策者李总才是真正的重头戏啊。
时间飞逝，很快就到下班时间了。
新华哥开车到楼下来接乔林去羽毛球馆附近的饭馆吃了个饭，一方面新华哥要向乔林请教如何推进与菲娜姐的恋爱，另一方面也在探讨如何把今天晚上的戏演好。
席间乔林还给菲娜姐打过两个电话，讲了一些注意点。
一切准备OK，出发，汽车直奔球馆。
乔林在今天上午就把这两个仅有的羽毛球场定掉了。而且，刚才让助理小丁过来把小卖部里所有的羽毛球都买走了。
乔林和新华已经在打球了，余光中，乔林看见两位身黑色运动装的女子也来到了球场。他们优雅的放下背包，做了一下准备活动，各自拿着自己的球拍。
当然乔林和新华都知道是菲娜姐和余小芳。
“哎呀，不好意思，没带羽毛球。”菲娜姐假装的真像。
“啊，不会吧，那怎么办？”余小芳惊讶道。
“要不出去买吧。”余小芳建议道。
按照设置好的策略，“算啦，我去借一下吧。”菲娜姐回答道。
菲娜姐看着在隔壁球场的乔林与新华，于是走上前：“先生，不好意思，有球借一下吗？我们忘记带球了。”菲娜姐表演的挺好。
“哎呀，对不起，我们也只带一个球啊！”乔林热情的大声说道。
余小芳也走过来了，朝着他们微笑，此时的余小芳并不象乔林想象的那么冷峻，相反反而显得很有亲和力。
乔林，新华也很友好的朝他们微笑了一下，双方都很尴尬。
“要不，我们双打吧，好久没有玩过双打了？”乔林建议道。
按照预先设置好的台词，菲娜姐看着余小芳附和道：“好啊，那就双打吧”
“好，那怎么分呢？”乔林探讨下一个话题了，而并未征求余小芳的意见。
事实上，乔林生怕余小芳说不要双打。
面对面前两位帅哥的要求，而且，她的玩伴也同意了，她当然没有拒绝的理由啊。
“好啊，那不好意思了，我们不太会打。”余小芳谦虚道。
按照预先的约定，余小芳与乔林配合，菲娜姐和她的师兄新华哥配合。
大家的技术都不错，玩的都很愉快。席间休息的时候，乔林拿出事先准备好的可乐和果汁热情的招呼了两位美女，当然，双方不会打听彼此更多的东西，以免露馅。
大约玩了2个小时，大家都很尽兴。各自回去休息了。
早晨上班前，乔林特意叮嘱老婆将白衬衫烫的更平整一些，并佩戴了一条蓝白相间的深色领带，隆重整理了一下头发，乔林非常在意自己的发型，他要求时尚而不张扬，成熟而不保守，乔林今天的精神状态非常好，只为等待拜访余小芳。
事实上乔林很清楚，余小芳很难成为自己的内线，这次见面等于是给她一个面子，再加上昨晚的巧遇，希望能够得到一个默许——如果李总同意我们，她会支持，而不会反对。得到这个默许是本次拜访的一个最大目标。
估计这次会面，余小芳不会问出多少专业方面的难题来，但是，对于这种理想型性格的人，做再多的准备都不为过，所以，为了以防万一，乔林决定和云飞一起出战。云飞是那种成熟稳重型的人，这种人比较适合于余小芳的口味，所以，有了飞云这个振山之宝，乔林的信心度大增。
1点50的时候，乔林和云飞以非常专业的形象出现在公司的大厅，为了不让别人发现李婷是内线，乔林故意和她装作不认识。
乔林让李婷立刻通知余小芳，说我们到了，以向其暗示，我们是专业的，我们是有很好时间观念的，这些小小的细节，对于余小芳这样性格的人是非常看重的。
大约1：58分的时候，李婷引导余小芳进来了。
哇塞，大家双方都惊呆了，都差点叫出来了，简直不敢相信自己的眼睛。随后，这样惊讶的状态很快就变成了尴尬的状态，一时间余小芳根本不知道要说什么。
乔林可是准备好台词的了，率先开场：“您就是余总监？”
“是的，我是余小芳”，她回答得很尴尬。
“余总监，您好，很高兴认识您，我是乔林，这位是我们的项目咨询顾问宫云飞。”乔林也故意回答的很尴尬。
“你们认识？”云飞故意惊诧道。
“呵呵，世界真是小，简直就像放了一场电影，我想真的是缘分啊，”乔林试图打破尴尬，并希望延续昨晚的良好感觉。
很显然如果能延续那样良好的感觉对乔林来说是非常重要和非常有价值。
“是啊，谢谢你的球和饮料，”余小芳回答道，“很感谢你能来拜访我”，她是故意将话题拉到今天的工作中来，话语间完全没有昨晚的亲和力，取而代之的是职业化与机械化。
余小芳这样的做法很聪明和得体，因为她现在已经被牛冰收买而且和牛冰的关系相当密切，现在又来了位昨晚刚刚认识的新朋友，这让她很尴尬，她必须要恢复冷峻的面目，而不给乔林更多的幻想，否则，她后面的工作将非常难做，她知道乔林是个难缠的人，更何况现在又有这样的一个美丽的插曲在里面。
大家都只聊了一些表面上的蜻蜓点水的话题，资深咨询顾问宫云飞变成了一个多余的摆设。余小芳不愿意聊的更深入，以免话题难收；乔林的目的非常清楚，也不愿意给余小芳更多的压力，以免狗急跳墙，更不会奢望她能够成为自己的人。
谈话间，时间过的很慢，还好，李婷适时的过来加水，大家在喝水中消除了一些尴尬。
整个谈话的过程中，乔林都没有给余小芳压力，只希望能够获得一个良好的感觉，试图向余小芳传递——生意不成仁义在的感觉。
快结束的时候，乔林开始为下一次的销售进程做推进了，他说道：“不管怎样，我觉得我努力过了，成事在天吧。”乔林故意说的比较凄惨。
“呵呵，真的很抱歉，乔林，我知道你是个很优秀的业务员，要不是你这么真诚，认真和执着，我也不会见你的。同时，作为朋友，我想很诚实的告诉你，你不要在这个项目上浪费时间了，因为这个项目是老板亲自定夺的，而他对高途软件公司也是很认可的！”余小芳回答道，由于昨天晚上的经历，她试图拿老板来当恶人。
这句话正中下怀，乔林等的就是这句话，而余小芳的这句话放在末尾讲对乔林来说无疑是最好的时机，抓住机会乔林反问道：“哦，也就是说，如果李总愿意改变主意，重新评估，余总监会支持这个决定，并给我们机会的，是吗？”
乔林把这句话说的非常肯定，并用眼睛盯住余小芳，刻意产生紧张的氛围。
“呵呵，那是的，如果李总愿意改变主意，我当然愿意啊。”余小芳只有这样回答了。
当然，余小芳心里还是很自信的，李总是不会改变主意的，她不防做个顺水人情。
“好的，谢谢，有您这句话，我觉得我已经很开心了，不管怎样，我觉得我已经努力了，就算失败，我也很坦然。”乔林回答道，讲这句话也是在给余小芳释放压力。
在尴尬中，结束了这次会面。
余小芳先回到办公室了，乔林让李婷换了个会议室，以便不让余小芳看见，他与陈友沟通。
很快，李婷将陈友领到会议室。
乔林，宫云飞，陈友客套了一通。乔林重点向陈友推介了云飞，因为，乔林知道，能否征服陈友，就靠云飞的了。
