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第22章 人际关系特征(2)

古语云:“害人之心不可有,防人之心不可无。”如何面对职场中的小道消息,是每个员工成功道路上的重要一课。处理好了,它就是成功的助推器;处理不好,将会危害到你的前途!

特征84 把自己融入集体

现代社会很讲究“团队意识”。一个人的力量毕竟是有限的。如今,“个人英雄主义”已经不为人所称道,单枪匹马的工作方式也适应不了当前的竞争环境。只有发挥团队中每个成员的优势,才能使整个团队的战斗力、竞争力加强。那么,应该如何发挥自己的团队合作意识呢?

首先,要了解团队的信息。

了解团队信息是团队的每个成员首先应该做的工作。尤其当自己是团队的新成员时,不了解团队的基本情况,如何与其他成员更好地合作?关于团队的信息,主要包括三方面的内容:

1.团队的基本信息:团队人员的数量、团队的领导、团队的任务等等。

2.团队的运作方式:团队通常运用何种方式工作;团队各个成员的性格特点及他们各自独有的工作方式;团队领导的领导风格。

3.团队的文化和精神。每个团队都有一个工作目标,在实现目标的过程中,也一定会产生团队独特的文化和精神。

无论哪方面的信息,务必要有透彻的了解,不能止于“皮毛”。因此团队就是今后自己生活和奋斗的环境,如果连生活的环境都不了解,何谈融入团队呢?另外,一个优秀的团队,是一个多元化的组织,其中容纳了各种类型的人。为了更快地融入团队,要加强与队友们的沟通,从而建立良好的合作关系。

其次,培养自身的合作精神。

或许你是一个刚从学校毕业的新人,或许你自视清高、自命不凡,或许你认为团队没有必要,但凭一己之力就能完成团队的工作。然而,无数事实告诉我们,团队的力量永远是大于个人的!

因此,要学会在团队中学习和工作,学会与队友们一同去完成任务,分享胜利的果实;更应该从团队中汲取经验,学会与他人合作。在任何时候,都要具备团队合作的意识。

再次,认清自己在团队中的位置。

作为团队的一员,最重要的是要给自己正确的定位。只有找到最适合自己的位置,才能发挥最大的潜能,才能达到最理想的效果。不妨问一下自己下面六个问题:

①与其他人一同承担任务时,你会怎么办?

②对团队工作满意吗?

③团队试图解决一个复杂的问题时,你将怎么做?

④突然被委派与不熟悉的人合作,并且需要在短时间内完成时,你如何做?

⑤突然被委派去做一件新任务时,你又将采取什么行动?

⑥对团队做出贡献时,你会怎么做?

当你逐一回答了上述问题时,也许“自己在团队中处于什么位置”这个问题就迎刃而解了。

最后,要了解团队合作的技巧。

1.遵守团队的制度

团队的各项制度主要是为了防止个人惰性的滋生、提高团队工作效率而设立。通过这些制度,团队的各项活动都有章可循,对团队中的个人行为做出了相应规定,也为团队节省了管理成本。

员工只有了解并且遵守了团队的制度,才能使自己与团队的节奏保持一致,才能使团队发挥最强大的功能。

2.营造民主气氛

对于团队的民主,团队的领导起了关键作用。但作为团队的一员,你有权发表自己的观点。如果你对团队的不民主作风相当反感,你应该主动去找团队的领导进行沟通。

3.和队友建立亲密的合作关系

当你和团队的队友建立起良好的私人关系时,这种个人之间的关系将会从很大程度上推动团队的发展,更加重要的是:当你与队友、领导建立起朋友般的关系时,你会发现,融入团队,并不是一件困难的事情。

特征85 与同事携手共进

同事,可能是你的竞争对手,专门和你作对,在你见到一丝希望时,使你功亏一篑;工作伙伴,同样可能是你进步的良师益友,在你的成功道路上给予你无私的帮助。相比之下,保持与同事携手共进的关系,可能是最佳的选择,因为这可能使双方都获利。怎样与同事携手共进呢?

第一,应该增加与同事之间的融洽关系。如果与同事之间情同手足、不分彼此,那当然是最理想的状态。但是,所谓人心叵测,你不能用自己对别人的态度来要求别人,因此,想要促进并且保持这种融洽的关系,应该做到:

1.对同事不妄加评论。

也许关于同事的是非,你想一吐为快,但这时你应该竭力克制自己,因为你在A面前对B指指点点,A就会想:“这个人有朝一日肯定会在背地里说我闲话。”这样,别人对你就建立起了一道心理防线,你就与同事产生了隔阂。当某人对你讲第三者的闲话时,你不妨先听完,但不要再进行传播,这样你就谁都不会得罪。

2.要忍耐。

在公司中,难免有需要请教同事或者自己犯错误的时候,这时,如果不够冷静、怒火中烧,不但别人不会理解你,还容易搞僵与同事之间的关系,影响了今后在事业上的发展。不合理的现象不是单单几个人能够改变的,是一种普遍存在的风气。既然你无力改变,就要努力适应它,应该以“忍”字当头。

3.多与年纪大的同事沟通。

公司里,很多年轻人认为与年长的同事之间存在代沟、没有共同语言,不喜欢与他们沟通。其实,多与年纪大的同事进行沟通,可以改造自己的性格。在学校里,可能大家都喜欢与合得来的人进行交往。在公司中就不一样了,即使是自己不喜欢的人,也应该学会与他们交往。年长的同事身上有许多东西是值得学习的,这恰恰是年轻人走向成功的捷径。

4.学会多做。

学生比的是成绩,员工比的是吃苦耐劳的精神、可信度以及办事能力等,后者直接影响了员工的升值和加薪。古今中外的名人都是从年轻的时候做小事、听候别人的差遣开始的,其中有的甚至在十几年后才修得正果的。因此,在公司里,对别人提出的要求,如果自己力所能及,就别说“不”,并且乐意去做。

5.不要过于心直口快。

坦率并非不好,只是在人际交往中,一个个性率直的人是不受欢迎的。坦诚相见,是历代社会都提倡的,但在某些特定条件下,还是需要将心比心。不要自以为直爽,毫无顾忌地指出别人的缺点、将别人的谎言捅破。人都是要面子的,他们不会接受你如此对待他们,你会在不知不觉中得罪许多人,最终受害的还是自己。

第二,应该正确地处理同事间的亲疏关系。

在公司中,与大多数同事保持融洽的关系并不难,只要懂得如何做“好好先生”;难的是如何处理好与同事之间的亲疏关系。与同事之间保持若即若离、不远不近的关系是较好的选择。那么怎样达到这个目标呢?

1.以静止动。

办公室中,有些同事性格暴躁,时常因为一些琐碎的事情唠唠叨叨,尽管事后他将把事情忘得干干净净,但当时那种过激的反应,实在叫人难以忍受。对付这种性格的人,最好的办法是以静制动,当对方平静下来之后,再摆事实、讲道理,肯定能使对方心悦诚服。

2.公私分明。

在公司中,总有一两个与你特别投缘的同事,私下已经成了好朋友。但尽管如此,你不能对他们进行袒护纵容,甚至以权谋私。公私不分的人,往往不受老板的信任,又怎么成得了大器?

3.体谅他人。

不论职位的高低,每个人都有属于自己的工作职责和范围。在权力上,千万不要喧宾夺主;同时也不能说“这不关我的事”之类的话,过与泾渭分明,只能破坏同事之间的关系。

4.与好友合作要小心。

与好友同事的基本原则就是:公私分明。在工作上,你们是合作者,必须忠诚,才会有期望的成果;私底下,你们关系甚密,十分了解和关心对方,在下班后或者休息日,你们可以跟往常一样,去旅游、打球等,以促进彼此的情感,但是应该少提公事。

特征86 摒弃“独行侠”思想

有些人在工作中,喜欢做“独行侠”,妄图靠自己一个人的力量,来完成所有的工作。事实上,这是不现实的,这类人虽然疲于奔命,工作业绩却不会尽如人意,往往事倍功半。只有摈弃了“独行侠”的思想,才能树立与人合作的观念,才能事半功倍。下面提供了一些独特的方法,供大家参考。

别让自己高高在上,以免遭致他人的妒忌。

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