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第12章 个人作风特征(4)

责备是导致人类精神紧张的最主要来源之一。即使责备的程度暂时未能给我们造成明显的压力,它的过程也会潜移默化地影响我们的思想和行为。责备是人与人之间产生消极作用的根源,它常与消极的精神状态联系在一起——这对于我们的工作是有百害而无一益的!

在工作中,我们往往步入责备的陷阱。其实,它是出于一种逃避责备的习惯,是一种自设的自欺欺人的陷阱。这些陷阱主要包括:

1.完美型陷阱。我们周围的一些人喜欢把自己的信念强加给别人。当人们将这些信念延续下去的时候,完美主义者往往首先是被责备的对象,而后的责备就接踵而至。

2.政治型陷阱。陷入这类陷阱中的往往是那些企图将好的东西全部据为己有,将所有错误都归咎别人的人。政治家们往往喜欢在出现不利局面的时候,使别人出于更为不利的处境而把别人的注意力从自己的身上转移。

3.利己型陷阱。利己主义的人往往会因为别人小小的缺点而夸张地责备别人,这种做法会增加他们自身的自负程度,从而使他们产生错误的安全感。

4.掩饰型陷阱。不难理解,它是指人们为了从自己错误行为中解脱出来,得到心理上的宽慰,而捏造的一些逻辑上正确、其实不符实际的理由,从而避免责备。

5.埋怨型陷阱。当人们叙述自己的爱好或兴趣时,别人将信将疑,或者全盘否认,从而感到绝望和无助。这不是软弱的表现,而正是自欺欺人的结果。

6.沮丧型陷阱。当你落入这一陷阱时,你会感觉自己很无能,甚至会为那些根本无法控制的事情,而感到难过,觉得生活根本没有希望了。

7.“我是差劲的人”型陷阱。这是最痛苦的一种陷阱之一。陷入其中的人,喜欢自责,并且因为目前的状况而认为自己是一个差劲的人,即使其目前的状态是相当乐观的。

由此可见,“责备陷阱”的心理基础是自欺欺人,它极有可能会导致消极的工作情绪。实际上,事情未必会如我们自以为的那么悲观,而且很可能正在向好的方向发展。因此,在工作中,你没有必要“怨天尤人”,应该学习、培养并且逐步提高自信心,对他人抱有积极肯定的态度——这些会有利于事业的发展!

特征44 己所不欲,勿施于人

有许多人认为:工作就是人们为了维持生活,赚取生活资本而必须从事的事情;还有些人认为,工作是展现自身能力的舞台,是实现个人自我价值的途径。对于这种现象,成功学家们是如此解释的:持有第一个观点的工作者缺乏了坚实的工作观。

这里有个生动的例子。当事人至今回忆起来,仍然感到十分遗憾。

袁先生大学毕业后,被某电器公司录用。一开始,公司把他分配到财务科,让他从事简单的记帐工作。袁先生大学阶段的成绩相当优异,他觉得自己被大材小用了,根本无法全身心地投入到工作中。他这种不屑一顾的态度,使得他时常在工作中失误,频频遭到老板的责备。

后来,袁先生被调到了营业部门,很可能是由于上层主管认为他不适合财务工作。当然,身为一个推销员,必须投身于激烈的商场之中,这对于袁先生来说,又是一项不喜欢的工作。他当初的理想是在此公司中从事企划方面的工作。所以根本没有认真对待销售员的工作,因此他的业绩只达到一个营业员的最低标准。

这样,袁先生自然又被调离了原岗位,这次他来到了调查科。与过去的两个工作比起来,他觉得这份工作最有意义,于是把他的热情投入了其中,取得了一些成绩。但是,由于过去糟糕的工作态度,他给同事和老板都留下了消极的印象。当同期的同事已经升为科长时,他还在基层苦苦耕耘。

对于袁先生来说,这是一个非常大的教训。其实,起初的两份工作都有各自不同的意义:从财务工作中可以了解公司的运作状况;从推销工作中可以增强处理人际关系的能力。

实际上,大多数人一开始未必就能找到自己心仪的工作。相反,起初从事的工作往往与期望的相去甚远,应该如何对待这类自己不喜欢的工作?答案只有一个:硬着头皮去完成它们。

在老板的眼中,评价一个员工优劣的标准,不是工作是否做好,而是员工对于工作的态度,因为对于老板来说,分配给员工的工作并无优劣贵贱之分,任何工作的目的都是为部门为公司产出绩效、做出贡献。从某种程度上来说,一个人的工作态度能折射出他的人生态度,通过工作态度能了解一个人。

一个不认真对待工作的员工,肯定不能把自己的本职工作做好。如果你怠慢自己的工作,老板可能会因此而轻视你的工作业绩甚至个人品质。

作为员工,不要幼稚地以为,你对工作地懈怠,会躲过老板的视线;或者认为:即使被老板发现,他们也会理解,因为他们交给你的都是你最不喜欢的工作。其实老板不会因为员工个人的喜好而降低他们的工作业绩,他们也不可能去详细地了解每个员工的喜恶。老板的赞许和赏识,决不会落在对待工作耸肩撇嘴的员工身上。

在职场上受一点委屈,可能换来更有价值的东西——事业的腾飞和自我价值的实现。行动起来,完成自己不喜欢的工作吧!

特征45 充分利用工作的每一分钟

某公司老总要在一次重要的会议上发表演说。他身边的有关人员开始为这次演讲做起了紧锣密鼓的准备。

在老板出发那天,各部门的主管到机场送行。有人问一个主管:“你负责的文件打好没有啊?”对方还处在睡意朦胧的状态:“反正我负责的那部分是用英语写的,老板又不懂英语,在飞机上也不可能再看一遍。过一会回公司把文件打好,从网上传过去,就ok了。”

这时,老板刚好走过来,问道:“你负责的那份文件呢?”这位主管按自己的想法回答了老板。老板顿时脸色大变:“我已经计划好了在飞机上同外籍专家研究一下这份报告的!”

这位主管一下子从睡意中清醒过来,面色一阵惨白……

一个渴望成功的人,一定会牢记工作的“最后期限”。其实在大多数老板的心目中,任务完成的最佳时间是:昨天。

早于“最后期限”完成任务,是保持恒久竞争力的必要条件之一,也是通往成功的加速器。早于“最后期限”意味着时间的节省,从而会促进效率的提高——这是每个老板都喜闻乐见的。

进入信息时代以来,特别是跨入新世纪以来,商业环境的节奏,正以令人无比炫目的速度飞快地运转。作为组成企业的员工,如果想立于不败之地,就要在与“最后期限”的赛跑中占得优势、取得胜利。作为老板,为了提高效率,他们恨不得在一分钟内完成所有的事情。没有一个老板是不讲求效率的,更没有一个老板能够长期容纳办事拖沓的员工。如果想在职场中取得成功,最切实可行的办法,就是在“最后期限”之前,完成你的本职工作。

千万不要像开头故事中的那个主管那样愚蠢,喜欢拖延工作。如果已经完成了工作,就不要愚蠢地等待老板开口说“你什么时候可以完成工作”时,才呈上自己的工作成绩,这样会在印象上大大折扣的;应该在工作完成后,及时告知老板,让老板放心。

当老板提出了苛刻的工作期限时,不要抱怨,更不要反驳。因为如果当你身处老板位置的时候,你也一定希望员工能够像自己一样,把公司当作自己的家,把工作当作自己的爱人,更加高速而且出色地完成被分配的任务。所以,即使工作的时间紧,也要顶住压力,尽可能地提前完成任务。一方面,这类工作能够充分发挥自身的潜能,想象中不可能完成的任务居然成功了;另一方面,提高了自身的能力。认识到原来同类的工作能够在这么短的时间内被完成,也许今后你就不会拖拉懈怠了。

作为一名员工,不要自作聪明地设计工作,期望工作的最后期限能够按照自己的计划而后延。本杰明·富兰克林曾经说过:“时间就是金钱。”为了自己能够成功,应该在与“最后期限”的赛跑中占得先机,并且时刻保持领先!

特征46 自动自发地工作

越来越多的事实验证了这样一个道理:老板不在时更加认真工作的员工,将会获得更多的青睐和奖赏;而那些只有在别人关注时,才认真的员工,则很难达到事业的颠峰——这就是自动自发的结果。

阿尔伯特·哈伯德在其著作《你属于哪种人?》中,对自动自发是这样定义的:所谓自动自发,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有了“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。简言之,就是充分发挥自己的主观能动性,完成工作。

主观能动性,就是对可能发生的事情的想象。具有主观能动性的人不仅能够正确预见事态的发展方向,更能够把他的计划和构想成功地在现实生活中实施。它是一种能够构思出从未有人做过的事的能力,以及将大量人组织起来,运用原材料在一种明确的方式下产出价值的能力,有时这种能力的效用会超出想象。

从大的方面来说,鼓励人的主观能动性是相当有必要和明智的。否则,黑暗的时代将会再次降临,那样不但人类的主观能动性将毁于一旦,人类灿烂的文明也将被消灭。

从小的方面来说,具有主观能动性的人在工作中能够自动自发,会通过自己独特的方式来实现自己的工作计划。但是,现实生活中的某些方面压制了人们,使人们不能认识到自己的主观能动性,更不用说去发挥了。太多世俗的规章制度磨灭了人们的个性,使人越来越同化,越来越机械化,好像生活的规则就是要求每个人保持平庸。

培养自己的主观能动性,就应该给自己提供刺激和奖励。比如解决问题时,如果好的创意灵光一现,千万不要轻易放弃它,应该抓住它,并在现实的工作中尝试着运用它,当取得良好的效果之后,你就可以在心里对自己说:“太好了,我以后一定还要如此。”

我们必须消除那种强迫人们必须接受各种约束的制度,以为在这种制度下,永远也不会产生爱迪生、法拉第、亨利·福特、比尔·盖茨和丘吉尔等一批在各方面为人类做出重要贡献的伟大人物。

发挥主观能动性,能够促使人们自动自发地完成工作。

小吴在一家商店工作,一直自认为是个出色的员工,完成自己的本职工作。然而有一天,当他正在和同事闲聊的时候,经理走了进来,示意跟着他。经理一句话也没说就开始动手整理商品,然后开始清理柜台、清空购物车。小吴过了很长时间才意识到老板希望自己和他一起做这些事情。小吴从这件事情中受益匪浅,他认识到:要对自己的工作负责,不仅要作别人安排的事情。

自动自发,每一位员工在对待自己的工作时,都要信奉这一点,这样,不仅可以改变你的工作方式,你会发现,生活也好转起来了。不要等到明天,就从眼下开始,摆脱头脑中的束缚,充分发挥自身的主观能动性,主动努力地工作吧!

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