“发展的确是企业管理者的基本职能所在，”掌声过后，王熙凤接过贾政的话题说，“但是，企业管理者实施管理的过程中，对于凡是能促进企业发展的环节和资源，都必须不遗余力地掌握和利用。就拿薪酬制度来说，它就是通过激励环节，有效地争取和使用人力资源的一种手段。它是完成一切管理任务的基础和动力，是企业发展的保障。发展固然重要，但离开激励环节，发展也就成了一句空话。所以，在加速发展和高薪激励孰为上策这个问题上，最恰当的管理方法就是，在资金能够支持一个利润周期的情况下，选择先提高薪酬待遇，并配合科学有效的绩效管理，从而使公司进入‘高工资、高效率、高效益’的良性循环状态，激励一流的人才，成就一流的事业，这样公司和员工都实现加速发展。
“薪酬的作用不仅仅在于保障人才的基本生存需要，也代表了公司对人才价值的肯定和重视。毫无疑问，有竞争力的薪酬能调动员工价值的实现，使员工更加珍惜自己的工作，竭尽全力地调动和发挥自己的潜能，从而促进企业的良性发展。所以，实施薪酬激励和管理方式，归根结底还是为了发展，而且是促进企业发展的必要手段。”
王熙凤的一席话，说得贾政等人心服口服。他们不得不承认，在企业管理上，他们的观念和思想的确需要更新了。
10.仁者见仁、智者见智的管理之道
和申请员工培训计划时一样，王熙凤的薪酬改革计划在经过她的一番据理力争之后，终于得到了董事会的批准。不过，由此引出的关于企业管理的讨论仍在她与董事会的几位元老之间进行着。
“管理事实上就是有效地控制。”贾政已经有三十多年的领导管理经验，每句话都包含着深刻的道理，“古代的管理注重权威的发挥，如今的管理注重人性；道家有‘柔道’，儒家有‘王道’，法家有‘霸道’，兵家有‘诡道’，纵横家有‘箝人这道’；西方的管理则是‘人道’、‘人本主义’。万变不离其宗，不论何种管理之道说到底，就是‘控制’二字。”
贾赦也说：“孟子说，‘劳心者治人，劳力者治于人’，说的就是控制的意思。管理者即治人者，那些员工学会遵守规章制度，学会尊重领导，为领导者勤奋工作。这是永恒的管理之道。”
王熙凤不能否认他们的观点，因为贾政等人作为老一代的管理者，他们的管理意识根植于传统的东方管理之道，而中国五千年的历史又从各种角度验证于‘治人’的思想。只是，她作为一名接受了现代管理理论，熏陶和洗礼的职业经理人，又不可避免地与传统观念产生了抵触，甚至从根本上对它有一种排斥心理。她希望贾氏集团能从上至下都树立新的管理意识，建立科学的管理方法。所以，她说：“管理是一个复杂的游戏。正所谓仁者见仁，智者见智，管理者的立足点和侧重点不同，对管理之道的认识也大相径庭。”
贾政问：“依你说，都有哪些不同呢？”
王熙凤说：“比如，重注工作任务的人认为，管理是管理者来协调他人的工作，以便收到个人所收不到的工作效果；注重个人领导力的人认为，管理就是领导艺术，领导者就是管理者；注重管理过程的人认为，管理是为了达到一定的目标而进行的一系列从头到尾的计划、指挥、控制、监督等过程；注重团队成员的能动作用的人认为，管理就是使用各种方法和方式调动人的积极性，利用他人的努力达到团队目标；注重决策的人认为，管理就是决策的制定和实施，等等。”
“这么说，我们对管理的认识只是管理丛林中的冰山一角，”贾政有意聆听一些新的管理理念，“管理中的学问看来大着呢！熙凤，你是南京工商管理大学的高材生，脑子里全是新的管理理念，说说看，企业管理的本质到底是什么？”
王熙凤心里确实吃惊小不。她嫁到贾家和就任贾氏集团总裁以来，还从来没有碰到过贾政像今天这样“不耻下问”，还要她灌输一些“新”的东西！她简直有些受宠若惊了——夹杂着从未有过的害羞。
她好不容易恢复了惯有的干练，说道：“现代管理的本质可以归纳为四个方面：其一，管理是领导者与被领导者共同协作的活动，同时也是协作劳动的基础。这一本质衍生出了团队管理这个新名词，也决定了管理需要由‘参与式’来替代‘专断式’。”
“这我明白。”贾政点着头，“正如刘邦当年打败项羽时说的：‘夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，经响馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此所以为我擒也。’管理团队需要整个团队一起互动运作，通力合作，这其实也是自古至今一直被重视的管理之道。”
王熙凤对他的解释表示赞同，然后接着说：“管理的第二个本质是，它是一种科学方法，需要领导者以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。”
“嗯，管理方法的确能影响一个企业的兴衰成败。”又有人附和道。
王熙凤又说：“其三，管理是一种重要的生产过程。”
“生产过程？”大家不解地看着她。
“对！它是生产过程的一种重要形式。”王熙凤换了个说法，“没有管理协调作用，企业和团队的生产只能是混乱和无效的。应该说，管理甚至比技术还重要。”
贾政也说：“熙凤说的没错！企业中从部门到个人岗位，从硬性的生产、销售等环节到软性的人员晋升、培训等，以及奖惩、调动、休假、出入等方面，离开管理制度最终将导致瘫痪。所以说，管理是一种生产形式一点儿都没错，只是它生产的不是产品，而是整个组织目标的实现。”
王熙凤为贾政能有这么快速的观念转变感到惊喜。她继续说：“其四，管理也是一种生产力。它能改善人才、技术、设备、资金等要素之间的综合状态，减少资源消耗，提高生产效率和经济效益。”
11.青蛙故事引发的管理争议
“对于我们来说，关键的问题不是探究管理的本质。”贾赦慢腾腾地转动会议桌上的水杯，“作为一个家族企业，管理的概念远没有制定一个目标、开拓一个市场来得实际。因为大家既是经营者，又是企业的所有者，从这一点上讲，我们根本不存在在管理上懈怠的问题。而且，贾氏集团已历经近一个世纪，管理上的失误也只不过是瑕疵而已。”
王熙凤对此不置可否，陷入了沉思之中。的确，包括她在内的所有贾氏集团的领导者，都将企业当成了家，愿意为企业不遗余力；可正是由于“家”的观念深入人心，贾氏集团才对现代经营管理意识欲拒还迎。她暗暗叹了口气，语重心长地说：
“刘备在给后主刘禅的遗言中说过，‘勿以恶小而为之，匆以善小而不为’。说的就是防微杜渐的道理。企业管理虽然没有一定的模式，贵在实践，但是，就像董事长曾说过的那个木桶理论，也可以说是一种管理之道；像防微杜渐这种理论和经验，毕竟也是从实践中总结出来的。”
贾政在一边点着头，说：“是啊！前事不忘，后世之师。我们可不能做‘扶不起的阿斗’啊！熙凤，这‘防微杜渐’四个字，在管理学上都有哪些理论和原则呢？”
王熙凤忙说：“事实上，木桶理论就是一个与此有关的管理原则，只不过它更强调整体观念。有一个现代管理寓言从反面说明了防微杜渐的意义。”
“噢！”贾政笑容可掬地说：“那你就给我们这几个老家伙讲一讲这个寓言故事吧！”
王熙凤一笑，讲起了寓言故事：
“有一只井底之蛙厌烦了抬头只能看见井口那么大天空的生活，于是挖空心思，想出去看看外面的天空到底有多大。机会终于来了，当一只水桶从井口缓缓落下，装满水，之后要上升的那一刻，早有准备的青蛙在井壁上纵身一跳，想要落在水桶里升到地面上。可最终它失败了。它知道第二只水桶很快就要落下来，所以毫不气馁地又回到井壁上做好准备。第二只水桶果然很快落了下来，青蛙憋足了劲，在水桶升起了那一瞬，又跳了起来——扑通！这次它跳进去了！青蛙一阵窃喜，藏在水桶底下，随着水桶的上升，缓缓地朝它神往的井口升去。
“青蛙终于就要如愿以偿了——可是，刚离开井口，突如其来的强光像针一样刺痛了它的眼睛，它急忙紧闭双眼，吓得一动也不敢动。水桶的主人显然并没有发现桶里的这位不速之客，挑起水桶，转身离开了。水桶在晃来晃去，青蛙最后终于忍不住将眼睛睁开一条缝。刺痛感消失了，取而代之的是蓝天、白云以及整个美丽的世界。
“水桶被搁在厨房里，主人将另一只桶里的水倒进旺火正在燃烧的锅里，然后走开。青蛙在桶里呆了一会，觉得不能尽兴，就跳了出来。厨房对它来说简直太大了，它好奇地瞅着厨房里的锅碗瓢盆，感觉外面的世界就是不一样。它正悠闲地漫步在厨房里，突然，一阵从未听到过的‘咝咝’声吓了它一跳——锅里的水快要开了。响声越来越大，不过青蛙很快发现没有危险。它对此充满了好奇，想要看看到底是怎么回事。
“跳上锅台是不可能的，幸运的是，锅台下堆放着一些木柴，青蛙毫不费力地顺着柴堆爬上锅台。它一激动，忍不住蹦了起来。这一蹦不要紧，一下子掉进了滚开的沸水锅里。青蛙感受到了从未有过的疼痛，它使尽浑身力气猛地一跃，最终落在了锅台上。
“虽然没有丧命，但皮肤被烫伤的灼痛令青蛙难以忍受，它现在只想回到清凉的井水中。于是，它挣扎着连滚带爬地下了锅台，吃力地跳进那只装满井水的桶中。冷水减轻了它的疼痛，它慢慢睡着了。
“青蛙在桶中睡了整整一天，烫伤也痊愈了。一睁开眼睛，它就开始琢磨如何离开这个可怕的地方，回到清凉的井里去。谁知道，它还没有理出头绪，就感觉水桶被提了起来，接着，它和水一起被倒进了锅里，随即一个庞然大物——锅盖从天而降，将外面的光线全遮住了。青蛙不知道是怎么回事，不过，它感觉现在的空间比在桶里时要大得多。它还心满意足地在水里游了几下。
“此时，锅下边正烧着木柴，水温正在上升。但青蛙丝毫没有察觉到危险正在逼近，它只觉得被泡得舒舒服服，仍在里面悠闲自在地游着！水温不断升高、升高，它一直觉得很舒服，直到生命的最后一刻，也没有挣扎，没有跳跃，最终在不知不觉中死掉了。”
故事结束了，没有人鼓掌，也没有人说话——青蛙之死，让所有人都陷入了深思之中。
“不能做温水中的‘青蛙’！”王熙凤激动地说，“‘生于忧患，死于安乐’，舒适和安乐只能葬送我们的前程。对于一个管理者来说，最可怕的就是没有危机感，就是对一些带有‘瑕疵’和正在发生变化的事物熟视无睹。这就是防微杜渐在管理学上的应用。由此生发开去，企业管理很需要这些理论的指导，管理者需要先学习和掌握管理原则，才能将它们与实践联系起来。”
“哦！这个青蛙的事其实也并没有什么新鲜的，”贾赦始终对王熙凤的现代管理原则抱有偏见，“有一道名叫‘小鱼钻豆腐’的菜，就是利用鱼突然受热，在垂死挣扎时钻进温度较低的豆腐里做成的。由此可见，现代管理的原则也不过是传统管理经验的改头换面而已。只要我们平时注意总结经验，多动动脑子，管理工作照样可以抓得上去。”
“那也不一定！”王熙凤一时忘记了她惯有的冷静，“每个成功管理者的成功之路，归根到底是一条与时俱进之路，是一条变通创新之路。皮尔·卡丹若是总沿袭法国时装主流派追求豪华气派、富丽高贵的经验，就不会创造皮尔·卡丹的世界品牌。他正是敢于打破经验主义的神话，大胆地提出‘时装大众化’的口号，推出了一系列风格高雅、价格适度的妇式成衣，才受到了中下层妇女的欢迎，一时间门庭若市，声名鹊起，获得了举世瞩目的成就。”
贾赦碰了一鼻子灰，极不情愿地反驳道：“时势造英雄。皮尔·卡丹也是看到了‘二战’后大批法国妇女走出家庭、走向社会的潮流才有所突破的。我们在经营管理中把眼光放远点、胆子放大点、步子放稳点，同样也可以创造成功嘛！何况，贾氏集团到目前为止还引领着国内服装界的潮流，这难道不是一步一个脚印地走过来的吗？”
王熙凤一看到贾赦面红耳赤的样子，顿时醒悟过来。她知道，冰冻三尺非一日之寒，要想在贾氏集团树立现代企业管理意识，绝不是一朝一夕就能够实现的。她换上一副笑脸，违心地应承着，最终结束了这场有关企业管理的讨论，然后忙着用“薪”种植她的胡萝卜去了。
