登陆注册
3531600000035

第35章 职场成败,取决于你选择什么样的工作态度(5)

留面子,其实就等于给自己留下了充分的余地,下属可利用这个余地同老板在私下里进行更为深入的交流和探讨。同时这个余地还表明,下属只是行使了一定的建议权,而老板仍保有最终决断的权威。留有余地,还会使下属能够做到进退自如,一旦提出的意见并不确切或恰当,还有替自己找回面子的余地。

当然,我们讲,公开场合提意见要注意老板的面子,并不是鼓励下属“见风使舵”,做“老好人”。我们是非常赞成对老板多提建议性的宝贵意见的,同时也对直言不讳,敢犯龙颜者表示深深的敬意,我们的着眼点只是在于,提意见要注意场合、分寸,要讲究方式、方法。

五、迂回地表达反对性意见

直接地表达反对性意见,会激起老板的不良情绪,挫伤老板的自尊和脸面,造成不必要的冲突和摩擦。而间接性的手段则会为老板接受你的意见提供一个平和的环境。

迂回地表达反对性意见,可避免直接的冲撞,减少摩擦,使老板更愿意考虑你的观点,而不被情绪所左右。

我们每个人都有着自己的一系列的观点和看法,它支撑着我们的自信,是我们思考的结果。无论是谁,遭到别人直言不讳的反对,特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时,都会产生敌意,导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时,我们会感到气窜两肋,肝火上升,血管贲张,心跳加快,全身处于一种高度紧张状态,时刻准备做出反击。其实,这种生理反应正是心理反应的外化,是人类最本能的自我保护机制的反映。

自然,对于许多老板来说,由于历事颇多,久经世故,是能够临危而不乱,沉得住气的,不会立即做出过激的反应。而且,许多老板还是有一定心胸的,不会褊狭地受情绪左右,意气用事。但是,其心中的不快却是不能自控的,而且由于老板处于指挥全局的岗位上,又加入了权力的因素,老板是很难避免出现愤怒情绪的。下属的直言不讳,往往会使老板觉得脸上无光,威名扫地,而老板的身份又决定了他非常需要这些东西。

过于直接的批评方式,会使老板自尊心受损,大失脸面。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起,除了正视彼此以外,已没有任何的回旋余地,而且,这种方式是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪的。你的反对性意见犹如兵临城下,直指上级的观点或方案,怎么会使老板不感到难堪呢?特别是在众人面前,老板面对这种已形成挑战之势的意见,已是别无选择,他只有痛击你,把你打败,才能维护自己的尊严与权威,而问题的合理性与否,早就被抛至九霄云外了,谁还有暇去追究、探索其中的道理呢?

事实上,我们会发现,通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受,这大概就是古人以迂为直的奥妙所在吧!

原因其实是很简单的,间接的方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系,淡化矛盾或转移焦点,从而减少老板对你的敌意。在心绪正常的情况下,理智占了上风,他自然会认真地考虑你的意见,不会先入为主地将你的意见一棒子打死。

六、在娱乐中趁老板心情高兴时提建议

在娱乐中趁老板心情高兴时提建议,更容易为老板所接受。此时,你可采取潜移默化传输思想的方式,也可以运用借题发挥巧妙引申的方法,但要注意,一定不要使老板感到扫兴。

现代心理学证明:人在情绪不佳、心有忧惧等低落状态时,较之平常更容易悲观失望,思维迟钝且惰于思考,情感波动大并易产生过激行为。这说明,人是一种有着复杂的生理和心理特征的动物,其思维特征要受到某种心理状态的影响,因此,在人与人之间的交流中,我们也要注意对方的情感变化,趋利避害,从而占据某种心理方面的优势和主动,防止使自己受到不必要的伤害。

老板也是人,也无法摆脱上述思维规律的影响,这就提醒我们,一定不要在老板情绪不佳时进言;同时,这也启示我们,在老板心绪高涨、比较兴奋时提出建议则会取得更好的效果。下面这些技巧和提醒或许对你是有所帮助的,它们可能会使你的上级更乐于听从你的劝告,采纳你的建议,使你获得老板的赏识。

(一)潜移默化,润物无声

大凡有见识的下属,一定知道向老板“灌输思想”的重要性。老板一旦接受了你的某种观点,就会自然而然地运用它来指导自己的决策,使他的方案能够沿着你预定的轨迹前进。这种方法含而不露,形式灵活,影响力长久而隐匿于无形,实属高招中的妙手。许多下属正是靠着那种与老板之间的随意交流甚至是休闲娱乐,逐步启发、诱导着老板,使自己的种种想法得以实现,并使自己成为老板不可或缺的助手,发挥着巨大的甚至是无可替代的影响力。

(二)借题发挥巧妙引申

给老板提建议,很重要的一个方面就是一定要注意时机和场合,以便使老板更能用心领会你的意见,并不会导致对你的反感。在娱乐活动中,老板的心情一般比较好,这时候提出建议会使老板更容易接受。特别是如果你能把所提的建议同当时的情景联系起来,通过暗示、类比等心理活动的作用,则会对老板有更大的启发。还有些比较成功的下属善于接住老板的话茬儿,上承下转,借题发挥,巧妙地加以应用,从而很好地触动了老板,使许多悬而未决的问题得到了解决。

(三)切勿扫兴

固然,在娱乐中,老板心情比较高兴,情绪较为放松,更容易接受下属的一些建议。但是如果不能细察当时的情形,不能选择有利的进言时机,有时反而会弄巧成拙,招致老板的不快。

毕竟老板是来娱乐的,可能对于许多老板来说,这是难得的放松,他们并不想有人在这时候打搅他难能可贵的片刻兴致,更不想去谈什么工作。如果下属不懂审时度势,察言观色,在老板玩兴正浓时去请示工作或提出建议,无疑会使老板感到不快,在这种情形下,又怎么能够说服老板呢?

所以,我对你的劝告是,在娱乐中,要为老板助兴而一定不要让老板扫兴,而其关键又在于掌握好合适的时机。当老板得到了极大的满足却又余兴未消时,你就不妨从娱乐说起开始你们的对话,并逐渐引申到你所要谈到的正题,提出你的建议来。有理由相信,有前面良好的心绪作基础,老板一定会认真考虑你的意见的。

对工作充满感恩

感恩既是一种良好的心态,又是一种奉献精神,当你以一种感恩图报的心情工作时,你会工作得更愉快、更出色。我们常常为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。这种心态总是让我们把公司、同事对自己的付出视为理所当然,还时常牢骚满腹、抱怨不止,也就更谈不上恪守职责了。无疑,这是丧失自律力的一种表现。

每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都包含许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、默契的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀着感恩的心情去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获颇多。

普通办事员晓刚在谈到他破例被派往国外公司考察时说:“我和他虽然同样都是研究生毕业,但我们的待遇并不相同,他职高一级,薪金高出很多。庆幸的是,我没有因为待遇不如人就心生不满,仍是认真做事。当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时,我尽心尽力做好我手中的每一项工作。我甚至会积极主动地找事做,了解主管有什么需要协助的地方,事先帮主管做好准备。因为我在上班报到的前夕,父亲就告诫我三句话:遇到一位好老板,要忠心为他工作;假设第一份工作就有很好的薪水,那你的运气很好,要感恩惜福;万一薪水不理想,就要懂得跟在老板身边学功夫。

“我将这三句话深深地记在心里,自始至终秉持这个原则做事。即使起初位居他人之下,我也不计较。但一个人的努力,别人是会看在眼里的。在后来挑选出国考察学习人员时,我是唯一一个资历浅、级别低的办事员。这在公司里是极为少见的。”

所以,在职场中不管做任何事,都要把自己的心态摆正,把自己放空,抱着学习的态度,将每一次都视为是一个新的开始,是一次新的尝试,不要计较一时的待遇得失。一旦做好心理建设,拥有健康的心态之后,做任何事都能心甘情愿、全力以赴,当机会来临时才能及时把握住。千万不要觉得工作像鸡肋一般食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,心存怨愤。

带着一种从容坦然、喜悦的感恩心情工作吧,你会获取更大的成功。

感恩的心情基于一种深刻的认识:公司为你展示了一个广阔的发展空间,公司为你提供了施展才华的场所,对公司为你所付出的一切,你都要心存感激,并力图回报。

你要喜爱公司赋予你的工作,全心全意、不遗余力地为公司增加效益,完成公司分派给你的任务。同时注重提高效率,多替公司的发展规划构思设想。

你必须一切以大局为重。当你遭遇到不公正待遇时,请相信这只是公司管理阶层一时的失误甚至是公司对你的考验。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志……”时刻都应该有一颗感恩的心。成功时感激老板给你提供条件和机会;失意时感激老板对你进行考验,磨砺你的心志。这样,你会逐渐明白,感恩不仅对公司老板有益,更使你个人受益匪浅。通过感恩,你会发现,感恩是内心情感的自然流露,它使你更积极,更有活力。

所以,千万不要忘了身边的人,你的老板,你的同事,他们都是了解你的,支持你的,你要亲口说出对他们的谢意,并用良好的工作回报他们,这样不仅能得到他们更多的信任和支持,还能给公司带来更强大的凝聚力,不管于公于私都大有裨益,你又何乐而不为呢?

当你心怀感激,忠心地为公司工作时,老板一定为你设计更辉煌的前景,提供更好的发展机会。

把日常的工作琐事做好

许多人认为自己在生活中缺乏机会,却不反思自己的行为,常常“眼高手低”,不注重日常工作中的琐事,其实,正是一件件小事铸就了你在职场的成功。

有一天,曼迪诺站在一家商店出售手套的柜台前,和受雇于这家商店的一名年轻人聊天。年轻人告诉曼迪诺,他在这家商店服务已经4年了,但由于这家商店的“短视”,他的服务并未受到店方的赏识,因此,他目前正在寻找其他工作,准备跳槽。

在他们谈话中间,有一位顾客走进了这家商店,他告诉这位年轻的店员,自己想看一些帽子。这位年轻店员对这名顾客的请求置之不理,一直继续和曼迪诺谈话,虽然这名顾客已经显出不耐烦的神情,但他还是不理。最后,他把话说完了,这才转身向那名顾客说:“这儿不是帽子专柜。”

那名顾客又问:“帽子专柜在什么地方?”

这位年轻人回答说:“你去问那边的管理员好了,他会告诉你怎么找到帽子专柜。”

4年多来,这位年轻人一直处于一个很好的机会中,但他却不知道。他本来可以和他所服务过的每个人结成好朋友,而这些人可以使他成为这家店里最有价值的人。因为这些人都会成为他的老顾客,而不断回来同他交易。但是,他拒绝或忽视这些使自身提高的机会,对顾客的询问不搭不理,或是冷冷淡淡地随便回答一声,就把好机会一个又一个地损失掉了。

曼迪诺说:“你可以立刻去询问你所遇见的任何10个人,问他们为什么不能在他们所从事的行业中获得更大的成就,这10个人当中,至少有9个人将会告诉你,他们并未获得好机会。你可以对他们的行为作一整天的观察,以便对这个人作更进一步的正确分析。我敢保证,你将会发现,他们在这一天的每个小时当中,正不知不觉地把自动来到他们面前的良好机会推掉。

“记住:真正的机会也经常藏匿在看来并不重要的生活琐事中。”

一个人不管从事什么样的职业,都应该尽心尽力,尽自己的最大所能,以达到持续的进步。这不只是工作的准则,同时还是人生的原则。如果缺乏责任感和理想,生命就会变得没有丝毫意义。无论你置身哪里,假使能全身心投入工作,最终还是会获得经济自由。那些在事业上取得成就的人,肯定是在某一特定领域里进行过不屈不挠的努力。

清楚怎样做好一件事,比对许多事情都了解一点皮毛要强得多。一位政治家说过:“比另外的事情更重要的是,你们需要明白如何将一件事情做好;与其他有能力做这件事的人相比,假如你能干得更好,那么,你将永远不会失业。”

一个成功的商人说:“你如果能真正做好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机更容易赚到更多的钱。”

很多人都曾有过一个困惑不解的问题:明明自己比那人更有才干,可成就却偏偏不如他?不要疑惑,也不要抱怨,而应该先对自己提几个问题:

·你是不是真的走上前进的道路?

·你是不是像画家认真研究画布一样,认真研究过职业领域的每个细节问题?

·为了扩大自己的知识领域,也可以说是为了给你的老板创造更多的财富,你经常阅读专业方面的书籍吗?

·在自己的工作范围里你是不是做到了尽心尽力?

假如你对这些问题无法给出肯定的答案,那么这就是你为何无法取胜的因由。

假如一件事情是对的,那么就大胆而尽职地去完成它吧!假如它是错误的,就干脆别管它。那些技术上半桶水的泥瓦工和木匠,把砖石和木料拼凑起来修造房屋,在这些房屋尚未卖掉之前,一部分已经在暴风雨中坍塌了;术业不精的医学院学生不肯浪费太多的时间学好医术,结果做起手术来笨手笨脚,使患者面对极大的生命危险;律师在读书时不知道培养能力,办起案件来就抓不住头绪,让当事人白白损失金钱……这些完全是缺乏敬业精神的体现。

无论从事哪一种职业,都有必要精通它。把这句话当作你的座右铭吧!下决心掌握自己职业领域里的所有知识,让自己成为比他人更精通的专家。如果你是一个领域的行家里手,通晓自己的全部业务,便会赢得众多良好的声誉,也就拥有了一种潜在成功的秘诀。

某人针对自身努力与成功之间的关系请教一位伟人:“你是怎样完成这么多的工作的?”“我在一段时间里只会把所有精力集中做好一件事,并且会彻底做好它。”

假如你对自己的工作没有做好充足的准备,又怎么能把自己的失败责怪到他人身上、甚至社会呢?现在,最应该做到的就是“精通”二字。大自然要经历千万年的进化,才生出一朵鲜艳的花朵和一颗饱满的果实。可是在美国,年轻人随便读几本法律书,便想去接手一桩桩棘手的案件,或者上过两三节医学课,就迫不及待地想做外科手术——可知道,那个手术维系着一个人的生命啊!

同类推荐
  • 二十几岁,别把世界看错了

    二十几岁,别把世界看错了

    本书分别从婚恋、为人、处世、交友、工作、生活等方面阐述20几岁的年轻人最容易看错的种种假象,对这些常见的生活假象进行解析,然后提出理性应对的方法和策略。
  • 哈佛女孩气质课

    哈佛女孩气质课

    本书一本关于青少年励志的通俗读物。气质是女孩最应该具备的典型品质。本书从内在气质、艺术修养、性格塑造、仁爱之心等多方面详细讲述了女孩该如何学习哈佛精神,培养哈佛气质,内容丰富,论述全面。并且通过“哈佛气质修炼”和“气质修炼要点”等版块的设置,告诉女孩如何实现从外在到内在、从平凡到出众的精彩蜕变,有很强的实用性和指导性。
  • 领导能力培训手册

    领导能力培训手册

    《领导能力培训手册》主要内容:领导能力,简而言之就是指领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来,领导能力不单是管人的能力,而是影响人的能力;不单是激励下属的说教能力,更包括感化下属的身教魅力;不是仅仅靠自己行动,而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下,每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。
  • 老黄牛升职记:职场人必读的办公室转运学

    老黄牛升职记:职场人必读的办公室转运学

    本书的主旨就在于:给他们提供一种避免吃亏上当的处世哲学;让?们看清职场的形势,摸清自身所处环境的布局;给他们提供一种灵活而有效的工作方式和方法;告诉职场里的老黄牛们,如何尽快适应现代社会的发展,如何能够更快、更好地行走于职场,在职场理直气壮地占有一席之地,创造出辉煌的业绩。
  • 中国式人际关系

    中国式人际关系

    为什么你才华横溢却总是不得成?为什么能力不如你的人却左右逢源、春风得意?你是否想过你在人际关系中出了什么问题?系是为人处世得以进退自如的根本,本书针对中国人的生活传统、思想模式和生活模式,阐述百姓身边的关系学,教给你圆处世的技巧和睿智生存的哲学。
热门推荐
  • 伴君奕之五姐

    伴君奕之五姐

    墨沐月日记:早上7:00起床,刷牙洗脸,为亲爱的弟弟准备健康有营养的早餐。中午12:30吃完饭后,为亲爱的弟弟织充满着姐姐浓浓的爱的毛衣。下午放学后,去水柔咖啡店蹭蹭咖啡,调戏调戏新来的服务员。晚上8:00,好啦,开始真正的生活啦!“学姐!!学院的教授失踪了!!”“关我毛事。”“最大嫌疑人是你弟弟的班主任。”……“我去找。”“学姐!!有组织想要对学院不利!!”“又关我毛事!”“他们企图把你弟弟拉进他们的组织里去。”……“我去灭了他们。”“学姐!!”“停,打住。我弟弟又有什么事?!”“汗!学姐,我只是想告诉你,你给你弟弟的早餐被他喂芬尔斯了,你给他的毛衣被他给烧了,而已!!”“呵呵……”
  • 大宋纨绔

    大宋纨绔

    病榻上的皇帝,各怀心思的群臣,还有隐藏着的神秘力量……一场诡异的蹴鞠赛,是一次小球转动大球的成功外交经历,还是所有阴谋的汇合之所?皇位之争异常惨烈,朝政之争惨烈异常,下一个,又是谁会成为前往岭南路上的露野白骨?当天下的目光都集中在汴京的玉津园的时候,一个纨绔子弟的出现改变了朝局的流向,也改变了各国之间的关系。没有烽火,厮杀虽不至于肉薄骨并,却是更能刺心切骨。本文讲述一个纨绔子弟如何娱己娱人娱天下,愚左愚右愚四海,以一介布衣的身份玩转朝局,大杀八方。
  • 有种别缠我

    有种别缠我

    她用了整个青春去爱他,也用了最毒的方式离开他。他爱她,为了她拿刀子跟人拼命,差点将人捅死进了监狱,他妈恨她,处心积虑毁了她,却阴差阳错害成了自己的女儿他说:“我有时候真希望,那一晚被毁掉的人是你。”那时林糖就明白了,原来真的不是相爱就可以在一起。听说他后来被接回城里的本家,被当做继承人培养。她远走他乡,颠沛流离。她以为这辈子与他再不会有交集,他却在她最狼狈的时候出现。“放我走吧……”她终于恳求一般。“林糖,看着你的时候我恨不得掐死你。但该死的,我知道如果放你走,我他妈一定会后悔一辈子。”--情节虚构,请勿模仿
  • 都市御灵人

    都市御灵人

    这是一个御灵人行走在都市的故事,捉鬼、降妖、驱魔、除恶……御使恶灵,除尽邪恶,这是一个属于御灵人的传说
  • 一舞倾心

    一舞倾心

    她,被男友背叛,出门散心。看到一件绝美的舞衣,刚伸手,便晕了过去,回过神发现自己穿越了,穿越到一个架空的年代,身份高贵,却因小人陷害,流落到了青楼,老鸨逼着她卖掉自己,她不愿,用一支舞让所有人都想为她赎身,包括他,他,还有他。他,年纪最小最受皇帝喜爱的皇子,却对什么事情都不关心。事不关己高高挂起的态度一起持续到见到她为止。那晚,一支舞而已,却不同于以前看到的舞蹈,让他心一直随着她在动。所有有关她的事情,绝不放过。他,最年轻有为的丞相,对国家忠诚,极品孝子,非常听母亲的话,只不过路过青楼的惊鸿一瞥,那舞,那人,那眼神,住进了他的心,为她,一再违背母亲。他,飞天神偷,号称偷尽天下所有珍奇异宝的雅贼,把偷来的东西换成钱发给穷苦百姓。却不成想,那晚,去青楼想偷宝贝的时候,在大厅看到舞动的她。一颗心就那样被偷走了。。。。他,他,还有他。到底谁是她的良人,前世的一切还在历历在目,她不是不爱,是不敢爱。
  • 鬼父纪

    鬼父纪

    “岂有此理!我要打得你叫爸爸!”“爸爸!”“这......”
  • 我的竹马绕青梅

    我的竹马绕青梅

    微风华丽丽的吹来了某男神,你会怎么办?欲扑!你定睛一看,不对啊!男神竟然是…你的竹马!!!男神抿唇一笑,啊醉了,帅惨了有没有!!!且看青梅竹马间的逗乐成长纪事。“大神,你有没有搞错!”我撇撇嘴,到底有没有一点身为男人的自知,连我这个女人都……“不要,人家就是喜欢这样看着我家的小佳佳~”某大神不自觉的倾身而前。我倒数了三个字。迟深,今晚你完了!!!万一竹马欲扑不成,霸道蛮横偏偏喜欢你的Supperstar半路挺起怎么办!哎呀,好羞射!!!好清新的羞射,你确定不来!
  • 纳兰容若词传

    纳兰容若词传

    容若的一生,仿佛是一个纯真的孩子,赤身露体地走在命运的丛林里。终其一生,他都在实践孩子的艺术:放弃理智与逻辑,忽视人类社会道貌岸然的生存规则和价值观,听从感觉的蛊惑,让心灵成为指引。不要蔑视曾经幼稚的自己,就算对过去的天真无法欣赏,至少可以怀着凭吊的心情。
  • 梦意阑珊

    梦意阑珊

    她是江湖四大家族之女,却受尽屈辱,只为母亲妹妹安然无恙。“娘,等孩儿有出息,必带你和妹妹离开这吃人的地方!”数载光阴,江湖风云变幻,叶家被毁,武林盟主易主,江湖正邪对决即将开幕。
  • 商务礼仪全书

    商务礼仪全书

    注重礼仪是一个人综合素质的基本表现。本书全面介绍了现代商务交往中的每一个环节所应注意的礼仪细节和基本原则。本书适合企业管理者、人力资源管理者、培训经理以及想在职场和其他社交场合有所作为的人士阅读,还可以用作商务礼仪培训教材。希望本书能有助于您在商务场合中事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使商务交往活动顺利进行,以收事半功倍之效。