2、跟个性不同的人有效的合作：人分四个类型：分析型（思想者）——完美主义者；温和型（交际者）——适合团队工作；表现型（冲锋陷阵者）——好炫耀；推动型（行动者）——注重结果。每个行业都需要这四种人各自的优势，只是你必须合理的利用这四种人。
人有四种类型，还有九种性格，叫着九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。是婴儿时期人身上的九种气质，包括活跃程度；规律性；主动性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心景的素质；分心程度；专注力范围/持久性。它是一个近年来备受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。
九大性格，每个类型都有其基本特点，而每个人都有个基本性格，这绝对是不会改变的。俗话说得好：“江山好移，性格难改”。但是，每种性格在不同情况下可能会发生偏移，这种偏移也是有规律的。性格没有好坏之分，任何一个性格里都有伟人，因为他们最大限度地发挥了其性格特点。九型人格的最基本特征是：
1号完美型。追求事物的完美，对自己和别人的要求都很高，他们原则性较强，遇事喜欢先制定游戏规则，并要求团队成员都按规则严格执行，对破坏规则的人嗤之以鼻，甚至深恶痛绝之。完美性格的人一般来说表情冷酷，内心孤傲。这种性格的人目光犀利，言词简洁，骂人能一针见血，打人能击中要害。在生活中，1号性格的人也是循规蹈矩，一丝不苟，物品家什，摆放整齐，井然有序，或许他们还有洁癖。具有完美型性格的人对别人办事不太放心，喜欢亲历亲为，所以，往往把自己累得疲惫不堪。完美型的人在一种正常状态，有7号快乐的特点，但在压力状态下，1号性格的人容易产生4号压抑和情绪化的性格特征。
2号爱心型。爱心型的人心中充满大爱，他们不求物质回报，总是毫无保留地给予别人帮助，包括智慧、金钱、财物，他们默默承受，无私奉献，你成功，他（她）快乐，他们是生活中的活雷锋。他们的奉献有的时候也是为了操纵别人，这种操作是只求对方听话或对自己有点感恩之心就知足了，如书斋老师控制学生，是职业的使然；
爱心型的人，有时会爆发出罕见的脾气，根源在于别人对自己默默奉献的不理解，但这种脾气很快就会消失，下次他们还会继续奉献，这就是2号的伟大之处。
3号成功型。这种性格的人追求一种成功感，是很有领袖气质的一群人，他们所有行动的宗旨是成功，所以他们积极主动、锐意进取，他们如孔雀开屏，善于表现也勇于表现自己最美的一面，他们如变色龙，有很强的社会适应能力。这并不是说他们手段卑劣，他们只是目标感超强的一群人，他们的目标是享受成功的喜悦，而不是损害别人的利益，3号人士，是社会市场化的先驱，他们在市场经济中，充分展示着自己的才华。在小学的时候，他们经常第一个举手发言，他们也喜欢在大庭广众之下，侃侃而谈。
4号艺术型。这是一群非常独特的人群，他们身上蒙着一层朦胧的面纱，总让人捉摸不透，他们天生浪漫。他们非常喜欢这样的感觉，他们常常独自享受着内心的那种孤独和快感，他们并不在乎旁人的看法，他们也渴望人们对自己的认同，但他们从不表露，很少有人能走进他们的内心世界，他们内心很容易受到伤害。他们对生命有深深的领悟，坦然面对生死，认为生和死只不过是生命的两种状态，很多4号性格的人常有结束自己生命的暗示。他们具有艺术家的气质，或许他们本身就是艺术天才。每种性格类型的人都有两个翅膀，如果把1到9摆成一个圆，那么相邻的2个数字就是左右翅膀。正是这个翅膀的偏重不同，所以相同性格类型的人表面上看起来差别很大，如乌耕4号偏5号，老长4号偏3号。乌耕有更多痛苦的思索，老长则可能更容易表露一些情感。但他们对世事同样敏感，同样具有一种神秘的色彩，无论在任何领域，他们从不放弃对重要性和意义的追求。
5号观察型。他们总是带着距离体验生命，他们超脱于生活，有意控制着自己的情绪，不被事务和人际关系羁绊，他们喜欢观察，喜欢理性地思考，所以他们经常会推论出成熟的结论，他们是思想家。他们性格沉稳，意志坚定，信心十足，有时不近人情，如阿通所说，他不想喝酒，你想改变他的意志，灌醉他一回，今生恐怕是不可能的。他们需要更多的时间，用以回顾过去的事情，体验日常工作难以满足他们的安定情绪，否则他们会焦躁不安，他们通常是杰出的领袖，是优秀的决策者，但他们不屑自己亲自动手。如毛泽东，自己不发一枪一弹，照样成为伟大的军事战略家，当然，老毛也有8号强悍的性格特点。
6号质疑型。这种类型的人最大的特点是怀疑，他们内心充满恐惧，生性多疑，总担心事情不能圆满，害怕出了纰漏，毁了一世英名，他们也和1号一样什么事情都喜欢亲自操作，他们是源于对别人办事不放心，而1号觉得自己会做得更好，他们也是经常满脸疲惫。6号是危机处理专家，他们更喜欢把事情考虑得全面，当危险出现的时候，他们可能已经想好了对策。他们害怕强权，而又折服权贵，当没有强人的时候，他们很容易跳出来成为领袖，当有强人的时候，他们又甘愿做参谋，而且非常优秀。由于职业的习惯，对牛弹琴当属此类。对牛弹琴首先把所有人当做朋友，这是一种心理安全的需要，他需要人民群众的支持，否则自己缺乏安全感。但要成为他真正的朋友，可能要经过他很长时间的确认。当他出差的时候，你们知道他做的第一件事是什么？一定是找到逃生的通道，当发生火灾的时候，别人还在慌乱中寻找出口，他却早就逃到了安全地带。他在反对别人的意见之前，一定会先从某个方面肯定别人，然后再谈自己的观点，跟9号有点类似，6号人说话有点啰嗦，有很多“但是”，“而且”，“不过”，等连词或转折词，不像1号说话那么简洁明快。办公桌上总是堆满杂物，因为他有很多还没考虑成熟的处理方案摆在上面，他对这些事情迟迟下不了决心。一旦作出决定，一定是个圆满的解决方案。这些特点集中反映了对人的宽容、大度、坦诚，很有异性缘。
7号享乐型。他们快乐，也带给身边人快乐，他们精力充沛、迷人、难以捉摸，他们始终保持着生命的愉悦，身边总有不同的异性，是天生的花心萝卜。他们对束缚和控制，深恶痛绝，他们每次都玩得精疲力竭还不肯擅自罢休。他们经常翻新，或许在一次化妆舞会上，7号性格的人会带头跳起脱衣舞，这一点都不奇怪。但，你不能说他色情，只能说他喜欢快乐，喜欢新鲜刺激。他们善于创新求变，别指望7号性格的人承诺兑现，他们不是不守信用，他们多半是快乐得把承诺忘得九霄云外。他们享受着新的点子和思路，所以，7号性格的人经常会产生新的理论。
议头跳起了玩得精疲力竭还不肯擅自罢休。他们经常翻新，或许在一次就8号支配型。属于强人，具领袖气质。他们多有超强能力，而善于利用自己的特长，毫无保留得支持自己认为有价值的事情，他们心怀坦荡、独断专行，攻击性很强，而这种攻击型又经常是对强人的，他们不屑与弱者争斗，有时对弱者体现了舔犊般的爱心， 他们愿意保护弱者。顺我者昌，逆我者亡，是8号的特点，所以8号经常成为领导核心。但8号有时没有对手，他们孤独求败，内心常常感到异常寂寞和孤独。鬼大师应该属这种类型，从鬼大师和哲人较量中可以看出，这纯粹是由于性格原因引起的。二位都有才识，而鬼大师就看不惯哲人对他指手画脚，欲置哲人于死地，要其公开道歉，可以推断，如果当面，肯定是鬼大师先出拳。而哲人也觉得冤枉，我如这般的付出，鬼子你还不领情，于是2号的爱心爆发出了罕见的暴躁脾气，最后兄弟倒戈，自相残杀，好不血腥。当然，最后还是哲人先让一步，不能说谁赢谁输，这也是性格造成的结果。还望两位兄长相互理解，终归于好。
9号和谐型。这种性格的人是生存发展基础，他们不参与争斗，善于了解每个人的观点，始终保持中立，典型的骑墙派，他们不忍心看到无味的争斗破坏了和谐发展的氛围，他们有想法，但不说出来，或者尽量说些大家都爱听的，让你消气。他们是办公室主人的最佳人选，总是说，遇事别急，慢慢来，别动气上了身体之类的热心话，他们有很强的协调能力。
了解到人有九种性格，对上司或者下属不同的个性，自然就会理解他们，自己就不必生气了。
3、关心体贴下属，尊重他们的隐私。你是领导，人家相信你才对你说了一些保密的事情，如果你给传出去，让人家丢了面子，你也就不得人心了。
4、认真、妥善、公平的对待和处理下属的抱怨。找出抱怨的原因。
5、真诚的，适当的关心职工。
第五步：目光长远与紧跟时代
一、天天学习新知识、处处开拓创新
1、思想意识的创新比技术创新更重要：战略上的创新是从全局及国家的长远利益、整体利益出发，对企业技术进行决策和规划；以科技成果转化为重点，以市场为导向，以产品创新为龙头，以经济效益为核心。市场战略是技术创新的首要战略。
过程创新意识：产品工艺、品牌、机制、模式、超前性、服务等全过程每个环节创新都要协调。
知识经济时代要求你必须具备创新意识。全面真实的技术创新具有重要意义：在目前全球信息化、网络化、一体化的大趋势下，科学技术发展一日千里，人类知识总量飞速增长，经济生活瞬息万变，对一个企业来讲，不先行一步，不超越，就可能被动，被淘汰。因此，知识经济的关键在于创新。
2、正确认识企业技术创新的现实问题：必须打破原有的思维方式，传统的思维方式主要考虑外部的作用和影响，而新的思维着眼点是在于内在的创造力。
针对目标加强学习，就有了创新的使命感、紧迫感和兴趣，学以致用。学习方法也要创新，要见缝插针。学习主要还是学会创新的思想方法。
创新的思维是企业保持旺盛生命力的源泉。管理观念创新：激发员工的智慧；随时随地与员工勾通；要有敏捷、灵活、快速高效的组织结构；要为员工创造更多的个人发展空间，更加关心他们的需要，经济和精神方面并重。
3、知识经济的生产要素：高新技术渗透到商品的产供销各个环节，使成本更低，因此谁先应用谁就领先，不然总在后边无疑等于慢性自杀。
4、在今天创造未来。企业产品的竞争是技术的竞争、思想的竞争：现在人们注重微观世界，讲究抒发感性，尊重个性。创造力不是自然资源，而是作为一种再生资源出现。它与资金最大的不同在于，它不但可以产生1+1>；2的聚合反应，而且其产生的效益体系一旦得到鼓励并形成，则可以产生长久的滚动裂变效应。
本段要点：事在人为，自己的命运掌握在自己的手里。
