一、利天下者，方能利己
财散人聚，这是一条聚拢人心的经营之道，在我们的人脉当中，很多都是朋友，用怎样的方法把人才和朋友都聚集到自己的身边是一门很大的商道学问。朋友的获得，人脉网的组织，关系的维系都直接关系到事业的发展，个人的成长。
做生意看上去是利己的，其实真正有魄力的生意人，在取得成功事业的同时，会给社会带来很好的回报，只有认识到这一点的人，才是一个真正成功的生意人。
陈美贵是东山县福泰渔具制品有限公司董事长，他把小小的渔钓生意做到了世界各地，被誉为“钓王”。工作之余，身为东山敦和赈助协会会长的他，很热心从事慈善事业。
樟塘镇农民林银珠的丈夫患病去世，二女儿谢春梅去年考上大学，近1万元的学杂费令她犯愁。陈美贵通过敦和赈助协会，送来第一年学杂费，并承诺资助小谢大学期间全部学费计4万元。据不完全统计，近年来，陈美贵通过敦和赈助协会，资助贫困生达600多人次，捐助额达75万元。
2005年，陈美贵听说一些孤儿生活无着，决定成立“孤儿赈助基金”，帮助11名孤儿：每位孩子每年可领取生活补助1200元，衣服购置费200元，书本费全部报销。此后，每逢春节，陈美贵都派车将分散在各村的孤儿接到宾馆，一起围炉吃年夜饭。陈美贵告诉笔者，年龄最大的孤儿小花已考上初中，他很高兴，“奖”给小花1200元。
2006年7月，陈美贵听说铜陵社区66岁的许某早年丧偶，其30岁的儿子长期患病吃药，生活举步维艰。陈美贵派人接来许家父子，免费让许家父子住进了公司的新楼房，屋内配备了电视机、电风扇等，父子俩的膳食也由公司食堂免费提供。许家父子心存感激，主动帮公司做一些力所能及的零活，陈美贵又每月给父子俩发工资。如今，提起陈美贵，许家父子都会连连竖起大拇指。
这个企业家就勇于承担了一部分社会责任，给他本身在社会上树立起了良好的社会形象和群众口碑，也起到了一定的广告宣传的作用。如果一个优秀的企业家，将客户利益放在第一位上的。用专业、敬业、正直，并且拥有一颗帮助客户的心，始终坚持从客户利益出发，帮助客户获得利益，才能赢得客户的尊重，同样客户才会帮助你完成任务。客户的利益得到满足后，我们的利益也将一一实现。
着名的21岁总裁董思阳的成功令很多人瞩目。她在阿里巴巴的博客点击量超过了700万次，无数年轻人慕名而来，追随着思阳成功的足迹。没有人知道的是，她曾经有给一个上市公司老板做两个月助理的经历，从这段经历中，思阳学会了在生意场上让客户占“小便宜”，自己才能得“大便宜”的道理。
思阳在新加坡读A-level时，为学费去打工。一次偶然的机会，她给一家上市公司的董事长做助理，据介绍工作的陈老板讲，这位董事长是香港某银行的董事局主席，她的英文名字是Helen。
第一次见到Helen，她正从机场大厅迎面走来。身着一件中国红的唐装，头发一丝不苟地盘在脑后，大约五六十岁左右的年纪。整个人显得神采奕奕，气度非凡。陈老板简单介绍之后，Helen和她握手寒暄。笑眯眯地说：“嗯，不错，第一眼就能看出小董是个能力很强的女孩，我会在新加坡停留两三个月，还要请你多多帮忙。”Helen的和蔼可亲，让思阳顿失紧张之感，一句“一看就是个很有能力的女孩”也让思阳倍受鼓励，倍增自信。当时Helen在新加坡投资350万新币买了一块地皮，打算盖一座银行。思阳跟随Helen见了很多非常优秀的银行家、律师以及商人，他们谈判时，思阳在一边用心地做一些纪要。渐渐的，思阳发现，Helen在谈判时与很多人大不相同。
Helen在跟人谈判时，往往会说我们这边会做一个方案，这个方案对你的益处是什么，预计你会赚多少，你的回报是多少。思阳当时非常不解，做生意不就是为了赚到钱吗？为什么总是谈别人的收益呢？Helen说，做生意要先学会做人。而做人的一项重要的品质就是学会站在对方的利益为对方考虑，你不要计较，不计较才会有大的回报，你跟别人计较的时候，你以为别人不知道，其实他是知道的，他知道了也会跟你计较的。你先考虑到对方的利益，你付出了，其实该得到的回报是一定会得到的——这完全打破了思阳的思维方式，使她对做人与做事有了新的思考。
正如Helen所说，她在跟别人谈判时，常常对别人比较大方。她跟任何人做生意都是先让人家尝到甜头，然后才会想到自己。但是，她这样子做，得到的回报往往是意想不到的。
很多生意人信奉这样一个观念：生意场上就是明争暗斗。能挣一分利是一分利，能占一点儿便宜就是一点儿便宜。有些商家还使用欺骗的手段来获取更多利润。但事情往往就是这样，越为自己想，不为合作商考虑，不为客户考虑的商人，他的生意也就越不能做大，甚至被逼到山穷水尽的地步，倒闭了事。
凡事站在客户的角度去想，客户也会为你考虑。客户从你这里占到了小便宜，很放心你合作，知道和你合作不会亏本，天底下谁不愿意做不亏本的买卖呢？大家口口相传，有了良好的口碑，还担心自己的生意做不大吗？
站在客户的角度考虑问题，还可以减少经营过程中许多不必要的麻烦。我们都会有这样的经历，去超市买东西，本来已经决定了要买的品牌，不想到了商场，该厂家的销售代表站在我们的角度讲述了很多该产品适合我们的优点，自己想来也非常赞同，于是就买了该品牌产品。如果一个销售代表为我们考虑很多，我们自然也毫不吝啬去购买他们的产品。
二、用情对待下属其实是善待你的前途
作为领导要关心员工这是最重要的，中国有句古话叫“将心比心”，你要想赢得别人的心，就必须真心地关心别人。员工虽是下属，不过都是有思想，有血有肉的人。
《孙子兵法》讲：“攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下。”古往今来，无数事例证明：人心向背，决定成败。在商场如战场的企业界同样是得人心者得天下。如果你要在激烈的市场竞争中，永远立于不败之地，做强做大企业，就必须设法赢得人心。
《保险文化》中有一个重要结论认为：得人心，一直是中国文化中一个十分重要的观念，在商业社会中赢得人心就显得更为重要。那么，如何在工作中赢得同事和下属的心呢？
作为企业领导常常需要扪心自问：“员工为什么跟着我干？”“他们为什么跟我拼命干？”这个问题，是两个层次，也是两个方面的问题。对第一个问题的回答，包括几个方面：第一是收入，这是解决生存问题最基本的要求；第二是个人发展的要求，这是他们提升个人价值的要求，工作不仅为了现在的生存，也要为后面的职业发展考虑；第三个原因是最直接的，那就是工作开心。
对很多人来说，再多的物质，再宽广的未来都不如现阶段工作的开开心心！至于为什么他们能拼命干，一定是带领人，领导能给他们信心，让他们对事业、对公司、对领导充分认同，他们才愿意拼命地干。
作为领导用心关心员工这是最重要的，中国有句古话叫“将心比心”，你要想赢得别人的心，就必须真心地关心别人。员工虽是下属，不过都是有思想、有血有肉的人，都需要关心和鼓励。我们都谈激励，其实激励的方式有多种多样，物质激励只是其中之一，但真正长久而深入人心的，往往是情感的激励。“感人心者，莫过于情。”真心地对待下属是对他们最好的激励！除此之外，信任也是很重要的，不仅要信任，还要帮助他们规划自己的职业生涯，为他们着想，帮助他们成长，这才是最大的关心！
同时把自己的本质工作做好是最重要的，带领员工实现团队的目标，实现他们自己的目标，是第一位的。工作都是为了有所成就，能带领他们实现目标，他们才会跟着你！领导人还要从一点一滴的小事上给他们信心，让他们建立起对领导人的信心，信任感是非常重要的。其次还要帮他们成长，员工的成长是领导的责任，而不只是员工自己的事情。领导者要有这种使命感，这样才是真的对员工负责！
《周易》有云：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”美好的德行是一个成功人士所必备的，也是领导者赢得人心的基础，那么要赢得下属的尊重和信赖，领导者需要具备怎样的德行呢？
首先，领导者最需要的是正气，所谓上梁不正下梁歪，领导者一定要以身作则，领导者的一言一行对下属都会有很大的影响。正气可以从两个方面讲，在工作上，领导者要以身作则，率先垂范。在生活中，要注意自己的作风。第二要有责任感，一个人的责任感最先表现在对家庭上，如果一个人对父母不孝顺，对老婆、孩子没有责任感，对公司、对下属也很难有责任感。其次是对属员，领导要对下属负责，让他们成长，最后，要对客户负责，我认为对客户负责最重要的是把合适的产品卖给合适的人，而不仅是把服务做好！客户最需要的是我们的代理人了解他们的需求，为他们着想，而不是我们看起来服务很周到！
其次，领导者要有足够的勇气和魄力。没有一个追随者愿意接受缺乏自信和勇气的领导者，没有一个聪明的追随者会长期受这样的领导指挥。其次，领导者要有良好的自制力。不能控制自己行为的人永远不能控制其他人。自我控制为追随者树立了榜样，他们会更聪明地尽心效仿。再次，要有强烈的正义感。没有强烈的正义感，任何领导者都不可能指挥和获得下属的尊敬。
当然领导也需要有强烈的事业心，下属跟着你干都希望有所成就，领导者必须对他们负责，领导者如果没有事业心，不仅对不起公司，也辜负了下属的期望。第二是责任心，要对追随的人负责，这样才不枉别人对你的信任，再次，在重要关头要有决策能力，公司总会有关键的、能决定公司生死存亡的时刻，这个时侯如果领导者能处理得当，自然就能赢得人心。
三、善因得善果，帮助别人就是帮助自己
“善待别人不仅仅是付出关爱，也要善待别人的缺点和过失。如果一个人，能善待别人的过失，给予他人理解和尊重，帮他人恢复自信与坚强，那么，他就是一个高尚的人。他也能获得别人的尊重和信任。”
奥地利着名心理学家艾德勒在《哪一种生活对你有意义》中指出：正是不关心别人的人，在生活中遇到的困难最大，给别人造成的伤害也最大，正是这种人导致了人类的种种失败。
《信仰的力量》的作者路易士·宾斯托克曾经引用过这样一个故事：
一天，一个贫穷的小男孩为了攒够学费正挨家挨户地推销商品，劳累了一整天的他此时感到十分饥饿，但他摸遍全身，却只有一角钱。怎么办呢？他决定向下一户人家讨口饭吃。当一位美丽的年轻女子打开房门的时候，这个小男孩却有点不知所措了，他没有要饭，只乞求给他一口水喝。这位女子看到他很饥饿的样子，就拿了一大杯牛奶给他。
男孩慢慢地喝完牛奶，问道：“我应该付多少钱？”年轻女子回答道：“一分钱也不用付。妈妈教导我们，施以爱心，不图回报。”男孩说：“那么，就请接受我由衷的感谢吧！”说完男孩离开了这户人家。此时，他不仅感到自己浑身是劲儿，而且还看到上帝正朝他点头微笑，那种男子汉的豪气像山洪一样迸发出来。其实，男孩本来是打算退学的。
数年之后，那位年轻女子得了一种罕见的重病，当地的医生对此束手无策。最后，她被转到大城市医治，由专家会诊治疗。当年的那个小男孩如今已是大名鼎鼎的霍华德·凯利医生了，他也参与了医治方案的制定。当看到病历上所写的病人的来历时，一个奇怪的念头霎时间闪过他的脑际。他马上起身直奔病房。来到病房，凯利医生一眼就认出床上躺着的病人就是那位曾帮助过他的恩人。他回到自己的办公室，决心一定要竭尽所能来治好恩人的病。从那天起，他就特别地关照这个病人。经过艰辛努力，手术成功了。凯利医生要求把医药费通知单送到他那里，在通知单的旁边，他签了字。当医药费通知单送到这位特殊的病人手中时，她不敢看，因为她确信，治病的费用将会花去她的全部家当。最后，她还是鼓起勇气，翻开了医药费通知单，旁边的那行小字引起了她的注意，她不禁轻声读了出来：
“医药费——一满杯牛奶。霍华德·凯利医生。”
宾斯托克指出，这个故事颇具传奇色彩，但是它告诉了我们一个生活中最朴素的道理：热心帮助别人，你才可能在需要的时候，得到别人的帮助。
化诅咒为祝福是一种智慧，与人为善的宽容是一种美德，用智慧宽容了别人，也为自己创造了一个融洽的人际环境。人际交往的成效如何，关键在于能否获得同事们的好感，这与一个人的思维方式有直接关系。在当今物欲横流的社会中，人与人之间真诚的关心最容易使人产生好感。尤其是当同事在生活或工作中遇到困难时，我们若能以亲人般的热情去帮助他们，便会获得意想不到的友谊。善待他人不是迁就，也不是软弱，而是一种修身之法，是一种充满智慧的处世之道。牢记这个处事定律：吃小亏+吃小亏=占大便宜；占小便宜+占小便宜=吃大亏。只有怀着深切的关心，抱着与人为善的态度，才能带来感情上的一致，使对方从心里感到安慰。
善待别人不仅仅是付出关爱，也要善待别人的缺点和过失。
美国空军着名战斗机飞行员鲍伯·胡佛经验丰富，技术高超。在长长的试飞生涯中，十分顺利地试飞了许多种机型。有一次，他在接受命令参加飞行表演，完成任务后飞回洛杉矶，在途中飞机突然发生故障，问题十分严重，飞机的两个引擎同时失灵。他临危不惧，果断、沉着地采取了措施，奇迹般地把飞机迫降在机场。飞机降落后，他和安全人员检查飞机情况，发现造成事故的原因是用油不对，他驾驶的是螺旋桨飞机，用的却是喷气机用油。负责加油的机械工吓得面如土色，见了胡佛便痛哭不已。因为他一时的疏忽可能会造成飞机失事和三个人的死亡。胡佛并没有对他大发雷霆，而是上前轻轻抱住那位内疚的机械工，真诚地对他说：“为了证明你干得好，我想请你明天帮我干飞机的维修工作。”这位机械工后来一直跟着胡佛，负责他的飞机维修，从此以后，胡佛的飞机维修再也没有发生任何差错。
如果一个人，能善待别人的过失，给予他人理解和自尊，帮他人恢复自信与坚强，那么，他就是一个高尚的人。他也能获得别人的尊重和信任。
