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第30章 孤掌难鸣:在合作理念上有经商之道(1)

这个时代已经不是单枪匹马闯天下的孤胆英雄的时代。一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。在商海的潮起潮落中,团结合作是聪明的生意人应当采用的策略。合作既可以争取到更多的潜在机遇,也可以规避很多未知的风险。生意人必须明白孤掌难鸣的道理,要用合作的理念为经商保险。

从来不在太阳底下吃独食

做生意无非是为了赚钱。与人合作经商赚了钱,那么就要与别人一起分享利润。所以,商人必须绕过的一个障碍是“独”障:与竞争对手争利、与合作者争利,总想自己拿大头、别人拿小头。吃独食是商人一个可怕的敌人,吃来吃去往往会导致无食可吃。

中国古人造字时就已经在字中包含了深刻的哲理。“人”字是由一撇一捺组成,相互支撑,这就表明人要互相依靠。做生意也是一样的道理,互相依靠这赚了钱,当然也要按劳分配,不可自己独享成果。

浙江人在这方面做的非常不错,值得生意人们学习。他们有钱大家赚,从不吃独食。在外经商只要能站住脚,就一人带一家,一家带一姓,一姓带一村,一村带一镇,一镇带一县,进而形成规模大、协作好、分工细、效率高、竞争力强的网络经济。

散居在全国各地的浙商,哪怕只有三个人在一起,也能团结互助,共同赚钱。他们认为“团结就是力量”的法则同样适用于商场,抱团打天下相对于单打独斗的优势在于凝聚力更强,可以把市场经营的风险降低到最少限度,从而能够获得更多的利润。

由于受到金融危机的影响,世界经济也出现过短时间的低迷。人们的节约意识也不断增强,拼车、拼房……一时间,“拼”的风潮正方兴未艾。在这股风潮中,商家“拼”生意却格外地引人注目。其实,“拼”生意也就是不吃独食的最好体现,与其各自为战,不如团结起来,争取更大的利润。

一家豆浆店的老板的经营方法就来源于“不吃独食”的原则。他的店主要经营早点,为了节省开支,他便在店门口开辟出一小块地方,租给一家奶茶店。受人工、原材料成本上涨的影响,虽然今年的总营业额与去年同期相比要高出一点,但由于柴米油盐都在涨价,所以利润不升反降。可是另一方面,奶茶店交的房租正好弥补了这一损失。他说,拼店可以带来一笔可观的收益,可以减少部分负担,算下来,一个月能增加1000多元的收入,这叫“堤内损失堤外补”。

另一家早餐店则将晚上的时间“打包”租出去。该老板本来只做早餐生意,每天到了上午10时许就开始打烊,通常这段时间是关门的。后来想想,闲着也是闲着,与其闲置,还不如出租。于是便把这段空闲时间以月租金1000多元租给一家小吃店。

根据约定,承租者可以在中午11点到晚上11点的时间内使用店内包括桌子、餐具、空调、水电等设施。承租人王先生说,要是自己独自租店面,一个月租金起码得5000元,而且场地不大,位置也没有这么理想,同时还要花钱装修、添置桌椅等。因此,作为承租者,王先生对这种“拼店”做生意的风潮赞赏有加,认为这是互利双赢的一着妙棋。

事实上,很多小吃店都可以把店面一分为二,一半自己经营,一半租给他人。这样一份租金两人承租,不但彼此可以减少支出,而且因经营的品种不同可吸引更多的消费者。这样的经营方式当然要比各自吃独食要好的多。

中关村被称为美国的硅谷,那里是一个充满商机和机遇的地方。在这样一个风险与机遇并存档的世界里,如果不懂得合作,只知道自己吃独食,就只能被浪潮吞没,成为商战中的牺牲品。

13年前,清华毕业生王冰在中关村搬箱子,每天扛着机箱、键盘送货。现在,王冰的公司有了1500个员工,MP3、机箱等产品做到了当之无愧的中国第一。当年很多买他货、笑他傻的小老板都成了他的代理商,每天为他打工赚钱。现在,王冰已经成了“中关村人”的代表与骄傲。

王冰1992年从清华毕业后,没有去被分配的公司工作过一天,就来到了中关村。最初公司除了王冰只有一个员工——搬运工。每天王冰搬完了箱子就出门谈生意,凭借着人缘好和人品好慢慢做大。王冰做机箱、键盘、U盘、MP3、数码相机……并在其中大多数领域都做到了“数一数二”。他的公司1993年成立,创造了连续十年每年增速超过60%的行业奇迹。

王冰做生意从来不“吃独食”,他自创的“六赢理论”说,做任何事情都要考虑到让社会、消费者、代理商、供货商、员工和公司共赢,缺乏任何一方都会导致产业链断裂。王冰每笔生意只赚六分之一的钱,又很有人情味。当年跟王冰创业的搬运工后来决定自己出去创业,王冰还投资了50万元给他做启动资金。这让他成为在所有合作者眼中非常受欢迎的人。

要想做生意就要与人打交道。大家出来做生意都是为了赚钱,目的是一致的。可是试想,如果有人跟你合作成功赚了钱,却只知道自己吃独食,不把所得的利润分给你,你还会继续与他合作吗?所以,聪明的生意人都不会做出这种损人不利己的事情来。

擦亮眼睛,选人“搭帮”

做生意有很大一部分是需要与人打交道的,这些人五花八面,不一而足,其中有你的竞争对手,有你的生意伙伴,当然还有你的合伙人。俗话说:“不怕虎一样的对手,就怕猪一样的队友。”选好“搭帮”的人,不仅可以分担自己的事务,还可以为整个团队带来方便。可如果选错了伙伴,就会带来意想不到的问题。所以,聪明的生意人都要擦亮眼睛,选对“搭帮”人。

小李在大学里学的是酒店管理,毕业后一直梦想着做一家餐饮公司。前几年,小李和一个合伙人在北京开了一家做宴会外卖服务的公司。她的合伙人是一位拥有10余年外卖经验的“海归”,一直在海外工作。据说他曾同时掌管5个餐饮部门,具备丰富的管理经验和专业知识。有这样优秀的搭帮人辅助,小李对自己的公司充满了信心。

最初他们为一些写字楼里的公司做了几场司庆、公司聚餐和新闻发布会等活动,取得了不错的效果,也为公司赚取了不少利润。

然而不久后之,问题就接踵而至了。小李的公司在客户开发方面越来越难,接的订单也越来越少。她的那位合伙人在国外做宴会方面倒是拥有丰富的经验,可是在国内几乎没有客户资源,而且也缺乏开拓客户的兴趣。

在这种情况下,公司决定附带做工作餐(快餐)业务。小李做这个决定,是因为做工作餐的相对循环周期短而且灵活,同时运作资金不需要很多。她认为北京的商业圈很多,快餐市场发展已日渐成熟,客户相对稳定。尽管利润不高,但只要提升数量,应该是可以获得利润的。就这样公司以宴会外卖为主打项目,用快餐业务来保障收支平衡以及维持公司正常运转,公司又忙碌起来。

然而,这种经营方式很快又出了问题。由于一部分人被分去做快餐业务,公司在后来承办几次宴会外卖活动中,小李感到了人手不足,有点力不从心了。而作为保障收支平衡的快餐却又不能停下,否则公司的品牌形象和服务质量就会受到影响,从而“两败俱伤”。这个时候小李发现,快餐正在拖累公司的业务,兼做快餐正成为他们的一个错误决定。因为公司虽然一直都在忙碌着,却一直处于亏损状态。快餐市场其实垄断性很强,产业过于被动,而且负责人回扣太多,加上食品时令差价悬殊,量少又导致自然管理成本升高。

这个时候,由于精力有限,小李已没有机会做更多的宴会外卖来填补做快餐造成的亏损。她所信赖的合伙人也没能提出更好的解决办法,公司也没有资金再运转下去。终于,两年的时间还不到,小李和合伙人就忍痛割爱,将公司关掉了。小李也因此有了负债。

其实,事后回想起来,小李觉得除了目标市场定位不明确导致公司倒闭外,对合伙人的过分依赖也是其失败的原因。她的合伙人尽管是一位拥有10余年外卖经验的“海归”者,而且也很能吃苦,但是被忽略的是中西文化和整体社会背景的差异,这是她的合伙人不适合她的最根本因素。

由于长期的海外生活,这位合伙人对国内的情况感到陌生,导致了认识上的偏差,以至于误认为外卖市场一定会被国内市场认可。可是事实证明他的判断过于超前,至少目前国内市场规模还很有限,也不会迅速成长。因为商家经常将活动成本和活动所带来的收益进行比较,这样无形中减慢了这个产业的发展速度。此外,合伙人没有客户的积累和开拓意识,这导致做宴会外卖存在很大的风险。

做生意需要与人合作,除了供货商、分销商、顾客,还要和房东、政府等以及社会上三教九流的人合作,这些都是外部合作人,除了这些,更关键的还有内部合作人,这就是员工和生意合伙人,找到合适的合伙人则是一切的起步,也是一个生意成败的根本,是所有生意合作人中最最关键的一步。

一位小有成就的企业家在一次聚会上谈到了合伙人的问题。他语重心长地把自己的经验分享给大家:

找对合伙人确实很难,但又是做成事业的关键。我与人合伙做过4次。第一次惨败,损失很多,因为伙伴和我都无能;第二次和亲戚合伙,结果他开了空头支票而且没有给我兑现;第三次和同学合伙我主导,赚了很多,同学也很满意,现在还想找我合伙;第四次和一个朋友合伙,目前刚刚结束,赢利还可以,但是钱还没有到手,问题不大。

找对合伙人真的是一件有难度的事情,因为人心隔肚皮,谁也不能知道别人在想些什么。要想找到一个适合自己情况而又有能力的搭帮者,还是需要费一番功夫的。对于选择合伙人,很多成功的企业家都有自己的一套功夫。我们把这些经验稍加罗列如下,希望对读者能有帮助。

必须要合伙。单打独斗几乎注定了要一事无成,因为这个时代不是一个英雄单枪匹马就能闯天下的时代。

如果自己没有经验能力,那么最好找有经验能力的人合伙。虽然说三个臭皮匠赛过诸葛亮,但如果真是三个没有经验能力的人凑到一起合伙,其结果必定是失败的。

合伙人的才能一定要考察,但是对他的人品也一定要注意。人品差的人,能力越大对自己的危害也越大。但是如果选了无能的人跟着自己,要么是个累赘,要么一旦他起了嫉妒心,就可能背地使坏。

如果自己完全不懂,对方也不是很成功,那就不要合伙。毕竟合伙是为了能够事业成功,而不是为了一起失败。

合伙要尊重合伙人,但是关键时刻要坚定自己的立场。要敢于负责,敢于独断专行。合伙生意要选出核心领袖,可以是自己也可以是他人。万一合伙失败就要勇于面对事实,找一万个理由不如找到一个方法。不要因噎废食,再不与人合伙。

如果自己很强可以找失败的人合伙,如果自己不是很强最好找成功者合伙。强强联合可以成就更大的成绩,也有可能导致更大的纷争,合作的好就是如虎添翼,合作的不好就是“一山不容二虎”。

总是,对于想要做好生意的人来说,选对合伙人是非常关键的。擦亮眼睛,选好人搭帮,这样才能让你的事业有成,更进一步。

不要让合作条款含糊不清

做生意时打交道最多的,除了人以外,就是各式各样形形色色的合同条款了。对于生意人来说,合同是最熟悉不过的了,签合同就如同甚至比逛街、健身等活动还要频繁。也正因为如此,合同是保障生意人利益的最有力武器。

可是,面对浩如烟海的条款,我们一定不能麻痹大意,一定不能让合作条款含糊不清。这些条款能保证商人的利益,但也可能只是商人兵败山道,家破人亡。只有认真对待这些条款,明确每一条每一款的规定,才会避免吃亏上当,让你能够放心地稳坐钓鱼台。

有这样一个故事。从前,有一个商人和雇工订了契约,规定雇工为商人工作,每周发一次工资。但工资不是现金,而是让雇工从附近的一家商店里领取与工资等价的物品,然后由商店老板和商人结账。

过了几周,雇工气呼呼地跑到商人跟前说:“那个商店老板说,不给现款就不能拿东西,所以,还是请你付给我们现款吧。”

可是过了几天,商店老板又跑来结账了,说:“你的雇工已经取走了这些东西,请付钱吧。”

商人一听,傻眼了。经过反复调查,确实是雇工从中做了手段。

可是这位商人还是付了商店老板的钱,因为唯有他同时向双方作了许诺,而商店老板和雇工并没有雇佣关系。既然有了约定,就要遵守。虽然吃了亏,也只能怪自己的契约有漏洞,怪自己当时疏忽轻信了雇工。

契约就是生意人的游戏准则。对正经的生意人来说,契约就是圣旨,即使付出多大的代价也要遵守契约的规定。所以生意人在签订合同的时候尤为慎重,尽力避免出现丝毫漏洞,给别人可乘之机。的确,商场如战场,来不得半点马虎,尤其是合同,在签订前,一定要仔细斟酌上面的每一句话,不能给别有用心之人以可乘之机。

足迹遍布全世界的麦当劳快餐原本是麦氏兄弟所创的,但是却是在科洛克的努力下发扬光大的。1954年,身为营销员的成功生意人科洛克第一次走进了麦当劳,他立刻被麦当劳所吸引,从此就与麦当劳结下了不解之缘。科洛克与麦氏兄弟协商后,签订了合约,开始了对麦当劳进行经营管理。

麦当劳在速食业中迅速发展,但是麦当劳兄弟的阻碍作用也变得越来越明显了。由于麦氏兄弟的目光短浅,科洛克的连锁原则得不到充分地发展。麦氏兄弟却贪婪地把科洛克仅有的1.9%服务费中的0.5%作为权利金,这就严重阻碍了麦当劳的扩展。自1961年初开始,麦当劳兄弟和科洛克就为麦当劳出让问题进行磋商。最后,麦氏兄弟开价了:“我们一定要270万美元。一定要现金,而且一分钱也不能少!”科洛克差点被气晕了,他没有想到他们竟会这样狠心。面对他们无理的要求,科洛克却一筹莫展。

事情的关键在于当时麦氏兄弟与科洛克签订的合约。根据合约的要求:在未获得书面许可以前,任何麦当劳兄弟设定的快速服务系统,都不得转变、修改或者做任何变动。

然而任何事物都是发展变化着的,为了适应这发展变化的情况,就必须不断地更改旧的、过时的东西。科洛克在从事速食业的7年时间中,在麦氏兄弟的默许下,对麦当劳的诸多制度进行了修改,但麦氏兄弟从未出示过相关的证明。于是严格来讲,科洛克无时无刻都在违反合约。科洛克卖出去的连锁越多,违反合约的地方就越多,这就成了恶性循环。这对科洛克来说,简直糟透了。因为当时科洛克与麦氏兄弟俩签订合约的时候,并没有发现那里面简直让人无法接受的苛刻限制。他当时过于急躁和匆忙,以至于没能全面均衡,从而为以后的发展埋下了很深的隐患。

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