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第14章 积极和陌生人说话:逐步构建自己的人脉圈(1)

世上没有陌生人,只有还没认识的朋友。构建自己的人脉圈不能仅限于自己认识和熟知的人,而更应当放开眼界,去结识各种各样的陌生人。当你和另一个人由陌生到相识再到熟识,你就又为自己的人脉金字塔填上了一块金砖。积极和陌生人说话,这是生意人扩大自己人脉圈的不二法门。

怎样和陌生人很快熟悉起来

生活在社会中,我们无时无刻不在同陌生人打交道。有很多人虽然鼓起勇气去和陌生人打了招呼,但是他们之间的友情并没有渐长。这是为什么呢?其实道理很简单,这些人与陌生人交朋友就像狗熊掰棒子,见到下一个又大又好的棒子,就丢了手里相对较小的棒子,结果到了地头却发现,手里还是空空如也,肚子却是饿得咕咕乱叫了。

虽然事情不同,但道理何其相似。千万不要以为见了一面、说了一句话就会成为朋友。其实,这才仅仅是个开始。

有一些心理学家们曾做过这样一个实验:他们准备了一些陌生人的照片,之后将这些照片分别拿给选好的几个大学生看。在此过程中,心理学家们是这样做的,他们将其中一个人的照片让大家看了二十几次,另一个人的照片看十几次……以此类推,最后,他请看照片的人对自己喜欢的照片做出评价。结果,大家一致认为,最喜欢的照片就是那张看了二十几次的。

这就是著名的“多看效应”。同样,你在与陌生人交往时,完全可以仿照这个实验来行事。见了一面双方虽然有了一定的印象,但是不够深刻,那么你就找机会再去与他见一次面。这样一来,一回生,二回熟,三回四回就可以手拉手成为朋友。

小李被公司外派到国外工作,初次来到国外的分公司,他产生了从未有过的孤独感。因为这里的同事都是之前素未谋面的,而且只有少数是中国籍员工,大多则是当地或者其他国家的雇员。大家虽然都讲英语,但是在生活习惯、处世风格方面各不相同。

不过,小李很快就调整了自己的心态,他认为只身来到国外,除了工作之外,还需要很好地生活,而生活是不能缺少朋友的。

于是,他平时很注重跟当地同事交朋友。他所在的办公室里有六名外籍员工,由于彼此不是很了解,刚开始的时候也很少有机会相互交流。于是,他就尽量找能够交流的机会。

有一次,他去餐厅买咖啡,看到站在身后排队的是办公室的两位同事苏菲和拉尔。这确实是一次好机会,他立即主动和他们打招呼,并主动说:“我可以请你们喝咖啡吗?”他们听到之后很开心,并欣然接受。于是,他便借一起喝咖啡的机会,和他们攀谈起来,他们因此成为他在国外最先结交的两位外国朋友。

之后,他便与苏菲和拉尔成为了好朋友,一起工作,一起讨论问题,一起郊游,有时候,他们还会从家里带来自己做的三明治,和他一起分享。不仅如此,他们还向他介绍了办公室其他同事的兴趣、爱好、生活趣事等,这为他快速融入新的工作环境起到了不可小觑的作用。

因此,要想提升你的人际吸引度,就要提高自己在陌生人面前的熟悉度,这样可以增加别人喜欢你的程度。那么,如何才能让别人“多看到”你呢?也就是如何才能提高你的曝光度呢?

我们经常会在娱乐新闻中看到,那些大明星今天参加这个慈善拍卖,明天又去参加另外一个时尚聚会,有时候甚至上午还在天津,下午就去了海南。别以为他们那是为了休闲、度假,实际上他们正是为了提高自己的曝光率,这可是决定他们能否大红大紫的关键。因为高的曝光率会产生多看效应,让更多人关注他们,喜欢他们。

你虽然是普通人,但也应该懂得利用这种方法。虽然你不能像明星、大腕那样投入巨大的金钱和时间来增加曝光率,但是只要方法得当,同样也可以获得不错的效果。比如,有机会多出席一些重要场合,多参加一些朋友聚会。更重要的是,在这些场合,你不要只是干坐着,或者听别人发表意见,而要在合适的时候微笑着寒暄,与别人多交流。在适合自己发挥才能的时候,你更要抓住机会表现自己,让大家加深对你的印象。

反之,一个自我封闭的人,或是一个面对陌生人就逃避和退缩的人,由于不易让人亲近而令人费解,也就不太讨人喜欢。同理,亲戚朋友之间多来往能增进感情,否则就可能会慢慢疏远。另外,你细心观察还会发现,经常在上司身边出现的人往往比较受上司赏识。这主要是因为人们往往对熟悉的事物有偏向、喜爱的心理定势,也就对熟悉的人更容易产生好感,所以想要将陌生人变成朋友,就要让对方“多看到”你,熟悉你,进而喜欢你。

人所共知,一见如故,相见恨晚,历来被视为人生一大快事。因此,善于同陌生人打交道、掌握“一见如故”的诀窍、让对方感到相见恨晚不仅是一件快事,而且对扩大社交圈子也很有裨益。那么,如何才能让陌生人对你产生相见恨晚的感觉呢?

首先,把握好最初见面的关键一分钟。

陌生人之间接触的第一分钟是至关重要的,当你在社交场合中遇到陌生人,你应把注意力集中在他身上一分钟。这样,你们之间的关系就会因此而改变。在这一分钟内,你可以尽情展现自己好的一面,比如表情、姿态、身材、仪表、年龄、服装等方面。同时,你也可以趁机对对方形成初步看法,即所谓先入为主。

例如,公司对新来的同事、新来的客户,家里对到访的不速之客,介绍恋爱对象的第一次见面等,第一印象都会发生作用,双方都给对方留下深刻的印象,同时双方也都力图使对方对自己获得好印象,作为今后交往的起点和根据。所以,一个善于生意场交际的人都很重视自己给别人的第一印象。

其次,说好开场白,巧妙与对方“套近乎”。

众所周知,与陌生人进行交流,最难的就是如何开口说好第一句话。一个幽默、吸引人、有创意的开场白,往往会起到意想不到的效果。

多年前,美国前总统里根先生应邀来访复旦大学,并在复旦大学做了一次影响深远的演讲。当时,演讲在一个能容纳很多人的大教室里进行。面对初次见面的复旦大学的同学们,里根先生这样说道:“其实,我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长和我的夫人南希都是美国史密斯学院的校友,以此看来,我们早就成为朋友了!”

这样的开场白,立即拉近了与在场所有人的距离。顿时,现场所有人都为里根先生献上了最热烈的掌声。

再次,找准话题,引起双方的谈话兴趣。

在与陌生人开始交谈时,最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说,如果某个话题不行,再试下一个。或者轮到你讲话时可以讲述你曾经做过的事情或想过的事情,比如养鱼种花、旅行计划或其他已经谈过的话题。不要对片刻的沉默感到慌张,让它自然过去即可。谈话不是竞赛,不像跑步一样需要拼命地冲到终点。重要的是,能充分调动起双方的积极性。

最后,察言观色。了解对方的心理。

初见某人,要想在第一时间有所收获,就要调动自己的所有感官,收集一切能够获取的资料,包括对方的年龄、性别、穿着打扮和语调谈吐等,特别是外貌特征。正如美国社会心理学家克拉森所说:“面部的一些细微动作和表情,能够很好地显示出对方的所思所想,所以下次打交道时,别忘了注意他的眉毛和眼睛。”

德谟克利特是古希腊著名的哲学家,有一天,他在街上偶然遇见一位相识的姑娘,德谟克利特和她打了声招呼:“姑娘,你好!”第二天,德谟克利特再次遇到了与昨天同样打扮的那位姑娘,这次他却这样和她打招呼:“这……这……太太,您好!”

听了这话,姑娘脸上立即出现了害羞的表情,并问道:“您是怎么知道我昨天刚完婚的?”

德谟克利特说:“这并不难,我是从你的脸色、眼睛的活动情况等方面做出判断的。”

这就是察言观色的妙处。有时候,你只需根据对方的身材、打扮、发型样式或握手的力度等,就能略知他的性格。当然,这只是一种初步的推断,但这种初步的推断却是成为看穿人心的高手所必需的。

首因效应:给陌生人留下好印象

俗话说:“精益求精。”每个人都有上进心,都希望自己能够拔尖,能够出众,能够赢得多数人的欢喜和重视,这是一种很正常、很普遍也很有意义的愿望,它能促使人们不满于现状努力向上攀爬。这种欲望便是我们常说的表现欲,事实证明表现欲越强烈就越可能获得成功。

可以说,表现欲强,这是一个成功者必不可少的标志之一。

阿曼达·哈拉是一位杰出的金融家、慈善家和艺术品收藏家,他常常朝气勃勃,充满活力,而且他非常善谈,他的热忱感染了很多人,很多人都为他的才华倾倒。

哈拉能够取得成功,那就是他懂得如何表现自己,假如他沉默寡言,即使自己拥有杰出才干仍然保持缄默,他也是不可能攀登到国际石油界和金融界的高峰的。

成功者无不需要具有这一点特性,那就是要极善于使人们了解到自己卓越的才能和信用,从而进一步赢得人心。古语云:“得人心者得天下”,生意场莫非如此。

那么如何才能擦亮自己,在熙熙攘攘的人才中一枝独秀,赢得众人的青睐呢?从成功者身上我们总结出了以下几大法则,如此这般,你一定能够赢得人心:

第一项规则:尊重别人的意见,永远别指责对方是错的,即使对方的话里有明显的错误或差错,一定也不要直言指明。也许你是好心的,但若不注意方式就有可能会好心办坏事,所以一定要注意做事的方式和说话的形式。别人讲的对,就要给予肯定和真心的赞许,别人讲的不对,也要委婉指示或私下交谈;

第二项规则:以友善的方法开始。人际关系是非常复杂的。但是不管它有多复杂,人都应该有自己做人的原则,待人要从真诚友善做起。中国素称礼仪之邦,用礼仪来表达自己的感情,这是许多人驾轻就熟的。礼仪能够表达出诸如欢迎、敬重、真诚等感情内容,但有礼也要有度,物极必反是做任何事共有的规律,所以待人要自然而有分寸。在交往中,真诚、友善不是矫揉造作的,也不是一厢情愿的,它是在另一个人的满足与安全变得和自己的满足与安全同样的重要的时候产生的;

第三项规则:如果你错了,要迅速、郑重地承认下来。一个合格的生意场人首先应该是一个勇于承担责任的人,犯错并不可耻,可耻的是知错不改甚至毫不认错。敢于承担风险并勇于认识自我错误的人才是一个可靠的人,一个毫不可靠的人是人们纷纷摒弃的对象;

第四项规则:在过分激烈的辩论中,获得最大利益的唯一方法,就是避免辩论。过分激烈地辩论往往产生隔阂,一次无意的隔阂有可能就会阻挡你的一次绝好的升迁机会或是影响到一单意义重大的生意;

第五项规则:使对方很快地回答“是!是!”,能让人很快地认同自己,才能强势、迅速地占领人心,让人对自己认同起来,继而才能从认同自己过渡到认同自己的事业;

第六项规则:倾听是金,该沉默时则沉默,尽量让对方有多说话的机会。这样人们才更容易有遇到知己并愿意同你深交的意愿;

第七项规则:使对方以为这是他的意念。永远不要试图将自己的意念、自己的观念灌输给别人,即使你的观点相当正确相当经典,但是不要硬生生灌给别人,话说三分留三分,让别人从中领悟,他人就会产生一种为之叹服的感触,从内心里对你刮目相看起来;

第八项规则:肯定对方的意念和欲望。假如有人这样对你说:“对你所感觉到的情形,我一点也不会责怪你,如果我是你的话,我也有同样的感觉。”你会有怎样的感觉?是不是对对方充满了感激和感动?那么不妨换个角度思考,你能够对对方的意念和愿望表示肯定,对方也一定会对你充满感激之情;

第九项规则:激发更高尚的动机。

“九项规则:激发更高尚的动机。充满了感激和感动?那么不妨子告诉别人,当年奇斯如何抢劫银行、火车;然后把抢来的钱,布施给贫穷的邻居,让他们去赎回典押出去的田地。

在当时奇斯贾姆斯的心目中,可能自以为他是个理想家那么不妨子告诉别人,当年奇斯如何抢劫银行、火车;然后事实确实是如此,凡你所见到的人自以为他是个理想家那么不妨子告诉别人,当年奇斯如何抢劫银行、火车;银行家摩根,在他一篇分析的文稿中说:人会做一件事,都有两种理由存在……一种是好听的,一种是真实的。

人们会时常想到那个真实的理由,而我们都是自己内心的理想家,较喜欢想好听的动机。所以要改变一个人的意志,需要激发他高尚的动机。

第十项规则:提出一个挑战。菲司顿橡皮公司创办人菲司顿,曾这样说过:“别以为用高额的薪金,就可以聚集人才,替我工作。只有竞争,才能发挥他们的工作效能。”

任何一个成功的人,都酷爱竞技,因为那是个表现他自己才能的机会,证明他的能力、价值胜过别人。所以造成了那些离奇古怪的竞技比赛,就像:竞走比赛、吃馒头比赛等等。而这能满足他们争强的欲望,自重感的欲望。所以提出一个对自己来说极大的挑战,那样你才能超越自己。

总而言之,要想给陌生人留下好印象,你必须善于表现自己,并能够运用适当的技巧来处理你的人际关系。只有这样,你才能够在茫茫人海中闪耀出光芒。

分析自身特点、判断自身人气

人贵有自知之明,要想建立自己的人脉圈,首先要清楚自身的特点,判断好自身的人气,清楚自己要吸引什么样的朋友。

在中国的秦朝时,有一个叫陈涉的人,他出生于平民家庭,靠给富人种地为生。

有一天,陈涉放下农具到田埂上休息,对秦王朝肆无忌惮的征调劳役、不断加重对老百姓的压迫和剥削的社会现实愤恨不平,就决心摆脱压迫和剥削,改变目前的社会地位,并对他的同伴们说:“假如将来我们中间有谁发家富贵了,可不能相互忘记啊。”

同伴们讥笑他说:“受雇给人家种地,怎么能发家富贵呢?”陈涉长长地叹了一口气说:“燕雀安知鸿鹄的之志哉!”

的确如此,如果陈涉当时就把自己的人脉圈子局限于那些种地的雇工们范围内,那么他就会相信他们的话,从而放弃自己的远大志向。

每个人都会交朋友,关键在于你能吸引什么样的人成为你的朋友。

就像当年的克林顿一样,他一开始只是个吹萨克斯管的乐手,交往的人不外乎吹黑管、弹大提琴之类的朋友,如果他一直如此下去,那必定不会成为美国总统。关键是,克林顿在十七岁时遇到了肯尼迪总统,并在肯尼迪的影响下,他决定从政,才能够有后来的政治成就。

因此,交友对一个人的思想、品德、学识会产生深刻的影响。正如潘基文说的,更大的影响力来自教师的朋友,因为这种影响是气习相染、潜移默化的,久而久之就不知不觉地受其影响。这就是《孔子家语》说的:“与君子游,如入芝兰之室,久而不闻其香,则与之化矣。与小人游,如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭,亦与之化矣。”

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