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第17章 像狗一样工作(7)

虽然在这个和平的年代,我们并不都是面临着枪林弹雨,但也有遇到绝境、无路可走的时候。但就是这种时候,才是你展示自己的绝佳机会。

当别人茫然无措、心急如焚时,若你能站出来解决问题,一定会在众人中脱颖而出,使所有人对你刮目相看。

因此,当遇到绝境时,不要害怕,更不要想“我不行”、“这下完了”、“这是不可能完成的”,深吸一口气,把心冷静下来,只要怎么解决问题。

一些人认为自己能力有限,无法做出什么惊人的壮举。她们还会说:“并非我不自信,而是能力真的不行。”

也许这些人真的是客观地在看待自己,给出了一个中肯的评价,但她们忽略了一点:人是有潜能的!

潜能是尚未被开发的能力,像一个沉睡的精灵,潜伏在我们的身体里。平时它总是昏昏欲睡,不曾醒来,而且大多数人也不知道如何才能让它醒来。

而当人在绝境,被逼到无路可走时,身体内的潜能就会被唤醒,形成一种爆发力,将人的思维推上一个新高峰,使你想出平时想不出的点子,做到以往做不到的事情。

因此,不要惧怕或忽视任何一个绝境,它很可能是你脱颖而出的绝佳机会!

5.工作虽忙,快乐不减

为什么狗狗能抵住种种压力与挫折,成为人类的好帮手?因为它们总是能用积极的心态面对一切。就算被训犬员批评,它们也会一次次地重新训练,直到把动作做标准了为止。

人在职场中也会遇到各种挫折,有些人就灰心丧气,一蹶不振,而有的人却依然面带笑容地工作。人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。

赶走心里的“吸血鬼”

并不是每一只狗狗都能够自始至终地在斗志昂扬的状态下工作的。动物心理学家认为,动物也会被精神疾病所因扰!

以狗狗为例,当它在工作中发生了自身无法控制的意外,或长期遇到其无法理解的事情时,就会明显地降度自信度和对工作的热情,甚至发生消极怠工的情形。

要扭转这种糟糕的情况,需要训犬员及时发现并积极引导,消除狗狗心中的障碍,使它回复到积极乐观的工作状态。那样,狗狗就又能热情、快乐地工作了!

作为生物中拥有最高智慧的人类,也不可避免地出现各种心理问题,因为每个人的心里都住着一只“吸血鬼”!

它吸走的不是我们的血液,而是我们的信心、能量与快乐。

从初入职场到年迈退休,回顾每个人漫长的职业生涯,几乎没有人能从头快乐到尾。再积极阳光的人,也难免遇到几天阴云密布。

这就是心中的“吸血鬼”在作祟。它会使你感觉到付出太多,收获太少;阻碍太多,成就太少;工作太多,冲劲太少。

“吸血鬼”并没有固定的形态,因为它是潜藏在你体内的无形情绪。当你情绪低落时,就会感到疲劳乏累,难以提起精神,“吸血鬼”也就找上了你。你会对工作产生懈怠、厌倦之感,且愈演愈烈。

“吸血鬼”也有个科学的名称——工作倦怠。心理学家弗洛德伯格认为:当个体在工作重压下会产生出身心疲劳与耗竭的状态,这种状态就称为工作倦怠。而另一位加拿大心理学家克丽丝汀·马斯勒对被“吸血鬼”缠身的人也给出了一个颇有意思的名字——企业睡人。

尽管心理学家们对这一现象给出了不同的定义,但归根结底它所表现出来的症状都是相同的,一般会有3大方面的表现:

第一,工作热情下降。

对工作缺乏应有的热情与活力,不能主动地工作,只是被动的接受工作,且工作效率低下;情绪易怒而暴躁,不能与团队其他成员精诚合作,共同完成任务。

第二,失去个人职业生涯规划意愿。

对自己的职业生涯发展漠不关心,即使个人发展停滞不前也视若无睹,甚至做出一些怪异的行为,刻意破坏职业前途。

第三,对自我的消极评价。

对自我的评价下降,认为所从事的一切工作都毫无意义,难以取得成果,即使获得一些成绩,也会被自我漠视,丝毫不能重燃对事业的热情。

当你在工作中出现以上的表现时,对工作的感情已非由心底发出的由衷的热爱,而是为了生存不得已而为之,或者是一种长期固化下来的条件反射。

当你以梦游的状态去从事某一项工作时,其效率可想而知,非但自己无法从工作中获得快乐,对公司的整体业绩也会产生极大的影响。

一旦公司对你的表现有所质疑,必定会给你很大的压力,在重压之下,你本已不佳的状态会再次跌入低谷,形成恶性循环。

是什么让“吸血鬼”在你体内为所欲为?

一是超负荷的工作量。当工作过量时,人很容易产生精神和肉体的双重疲劳。

二是当你无法对工作中的资源进行有效控制的时候,或者在你认为最有效的工作方式上没有足够的权力时,就会产生精神上的疲倦感。

三是当你的工作量与所取得的报酬不成正比时,很容易对工作产生厌倦感。

四是你和同事的人际关系紧张或者疏远,就会给工作带来负面影响,从而降低对工作的热情度。

五是工作中的不公平现象会使你的情感上产生波动,进行影响工作效率。

六是价值观的问题。在同一家企业工作的员工和上级,在工作上应该拥有相同的价值观,才能保证步调一致地进行工作,如若不然,则会产生价值观上的激烈冲突,严重时会导致整个业务无法进行下去,对双方的情绪也会产生很大的影响。

这些原因都导致了懈怠、厌倦等负面情绪的产生。若要赶走心里的“吸血鬼”,重新让自己快乐地工作,就应该将重点放在对这些不匹配的转变上。

尽管你不能强迫整个职场围绕你而进行转变,但完全可以从自己的心态上进行有效地调整。这就如同我们常说的那样:与其让环境适应你,不如主动适应环境。

积极心态改变职场命运

当我们看到一些狗狗在台上精彩地表演节目时,当我们看到工作犬敬业地、出色地工作时,都会情不自禁地鼓掌,感叹这是些多么聪明能干的狗狗啊!

然而,这些工作技能并不是狗狗们天生就会的,而是要通过后天的训练。和所有人一样,狗狗也要经历在校学习的日子,也曾有过被训犬员批评的时候。当它们刚刚踏上工作岗位的时候,也会有些怯懦和不知所措,也会有青涩不成熟的阶段。

但是这些都并不能妨碍它们将来的优秀,反而成为淬练传世名剑的炉火,让狗狗们身经百战,越战越勇。

为什么狗狗能抵住种种压力与挫折,成为人类的好帮手?因为它们总是能用积极的心态面对一切。就算被训犬员批评,它们也会一次次地重新训练,直到把动作做标准了为止。

人在职场中也会遇到各种挫折,有些人就灰心丧气,一蹶不振,而有的人却依然面带笑容地工作。美国成功学学者拿破仑?希尔就心态问题说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”

每个人的心态都是不同的,这也造成了命运的不同。拥有消极心态者大都一生不幸,总生活在痛苦中;拥有积极心态者做起事来常常一帆风顺,事倍功半,且拥有能改变命运的神奇力量。

当命运关闭了你一扇门时,总会为你开启一扇窗。然而,若你总是消沉地盯着那扇被关闭的大门,就永远不会发现咫尺之处的那扇敞开的窗!

面对失意与困境,我们要做的不是低头抱怨命运,而是要抬头看天,让阳光洒满胸膛,让微风吹进心间。

虽然说积极的心态可以改变命运,但遇到倒霉事时并不是每个人都能保持阳光心态,怎么才能让自己无论身处逆境或顺境,都能乐观开朗地面对呢?

第一:接受现实。

当遭遇不幸时并不是每个人都能欣然接受,有些人不停地抱怨、哭诉、发脾气,这就是不能接受现实的表现。

不能接受现实就无法平静下来,心中充满着不满与委屈,这会在无形中扩大灾难程度。而若你接受了现实,拿出足够的勇气去面对它,就容易产生乐观的心理,而灾难在你面前也会脱掉丑陋地外衣,变成一株美丽的花。

第二:接受自己。

要欣然地、平静地、喜悦地接受每一刻的自己,即使是不好的也要微笑着接受,在心平气和的状态下再去想办法完善,这才是对我们有益的。

第三:培养一些冒险精神。

大多数人并不喜欢冒险,而是喜欢稳定安全。虽然一些人在年轻时也有过雄心壮志,给自己定下了不少目标,希望自己能有所作为,但随着年龄的增长、家庭格局的变化,追求稳定的思想又占了上风。

这种思想阻碍了身体里的积极分子发挥作用,一旦出现不利的局面,改变了稳定的现状,就会使当事人很不习惯,产生消极的心理。

如果我们希望多一些积极的心态,就要培养一些冒险精神,锻炼自己接受风险的能力。一旦遭遇逆境,我们也可以想:“嘿,这说不定是个新契机呢!”

第四:培养主动争取的意识。

不少人不甘于现状,希望生活更加有挑战性。只是,他们不会努力去争取,而是希望遇到一个好机会,一夜之间改变现状。

若他们长时间地遇不到这个机会时,便容易灰心,遂生出负面情绪。

一味的等待机会实在是一个愚蠢的想法,这不是说明你缺乏自信,就是说明你有很强的依赖性与惰性,否则为什么不主动一点呢?

机会是要靠自己争取的,这本身就是一种积极的做法,可以使你充满活力与朝气,去创造更加灿烂的人生!

第五:擅用积极的语言。

积极的语言就是能促进彼此交谈,增深彼此友情的带有积极意义的语言,比如说,说话要真诚,不能虚情假意;不要总用尖刻的言语刺伤别人或说一些别人不爱听的话题;经常夸奖别人,避免在公众场合批评别人;如果不小心说错话要用诚恳的语言弥补……

当别人听到我们这些积极的语言后,便会用善意回馈,最终受益的还是我们自己。

在忙碌中获得成就,在工作中培养快乐

若问狗狗一天要工作多少个小时,它们自己也说不清楚。作为一只工作犬,工作和生活是很难划分得一清二楚的,时时都要开始工作。

一只导盲犬,要在主人需要的时候为他领路,只要他不坐下休息,狗狗也不能有片刻闲暇,就算路边有肉骨头在诱惑,也不会丢下主人去美餐一顿。

若是一只搜救犬,更是要高度集中精神,保持在作战状态,只要搜救工作还未完成,人员尚处在危险境地,它们就要全力以赴,冲在最前线。

面对忙碌的工作,狗狗不会有任何抱怨,更不会索性摞挑子不干,相反,它们以此为荣,兢兢业业,任劳任怨地工作着。

工作不仅能让狗狗有成就感,更能让它们从其中感受到快乐。假使有朝一日它们年迈退役之时,会有无限的留恋。

和狗狗一样,人也要每天面对繁多的工作,很难判断在哪一秒正式结束一天的工作。就算是在做饭、逛街,也可能还会想着某个工作计划。而生活中的琐碎事情也可能会激发灵感,使工作更加出色。

工作也罢,生活也好,如果你能调试好自己的心情,那么每一时每一刻都是快乐的,又何须分得那么清楚。

有些人早上一起床就愁眉苦脸,“又要开始一天的工作了”。如此这般想法,怎么能快乐地投入工作?有些人说:“工作不过是为了赚钱糊口,哪有那么多快乐?”工作首先是要满足人的最基本物质生活,但除此之外,它带给我们的远不止这些!充实感、满足感、成就感、与人沟通的快乐感……

如果没有工作,每天都不知道该做些什么,这样的人生又岂会有意思?

快乐要工作,不快乐也要工作,为什么要荼毒自己,把自己陷于痛苦之中呢?

你若肯心平气和地面对工作,在工作中仔细寻找,就会发现有很多可爱之处:

同事朝夕相处,共同作战,创下了辉煌,快乐共享;

与客户打交道,虽耗费体力与脑力,但合作成功之时,兴奋难言;

老板总是笑嘻嘻地为大家加油鼓劲,就算偶尔对员工耍一些小手段,你也能一眼识破,不动声色地与他周旋,也不失为一种小乐趣……

从现在起,让我们学会把工作中的不快乐变得快乐吧!

第一,化戾气为祥和。

假使你遇到一个出言不逊的客户,不要与他争执,应该微笑并用礼貌的语言面对。

这样做的真正目的并不是因为软弱,而是为了保持一个好心情,因为当你与别人发生争吵时,即使是你吵赢了,占了上风,也依然会感到生气。而如果你微笑面对,对方也不会对一个笑得如此灿烂的人产生太大的怒火了。

第二,化困难为动力。

在工作中遇到困难,会使我们的心情跌入谷底。不要怕,如果能把困难化为动力,就会让工作充满快乐。

要相信任何事情都有解决的办法,只是你尚未想到。静下心,认真地想一想,把困难看成挑战、看成创新的机会,这样一想你就不会那么沮丧了。

第三,化无望为希望。

如果你勤勤恳恳地工作,却在某一天发现公司根本不给你升职、加薪的机会,自然会感到无望,毫无热情甚至敷衍了事地工作。

面对这种情况,一种办法是跳槽,以求得更好的发展机会。如果你的实力尚不能让你找到满意的工作,那不妨化无望为希望,把这当成是一种学习的契机,不为升职、加薪,只为积累经验、锻炼自己。当你把心态放平时,便会发现快乐也随之而来了。

第四,转换战场。

如果当前的工作环境真的让你感到苦恼、压抑,应该先分析问题出在哪里,是不喜欢这份工作,还是对人际关系感到头疼。可以换个工作环境,不必非要强迫自己留在痛苦之地。但若是换了几个地方还是觉得痛苦,那么问题多半就出在自己身上,可能是自己的处事方式有些问题。要认真反省自己,不能一味地逃避问题,否则你换到哪里也不会快乐。

我最喜欢星期一

谁最讨厌星期一?

加菲猫!

那只世界着名的猫最讨厌星期一的到来,一想到明天是星期一就会皱眉头。与它相比,狗狗对星期一则友好很多。几乎没有狗狗害怕和讨厌这一天的到来。因为对于狗狗来说,每一天都充满着热情和干劲,每一天都是值得欣喜的。

其实不光是加菲猫讨厌星期一,很多人也很讨厌星期一。

有些人觉得:“每当到了星期天的中午,我就开始头疼:星期一要开两个小时的例会、总结上一星期的工作、领导没完没了的讲话、面前摆着新一周要做的工作和上一周没做完的工作……真想像鸵鸟那样把头埋在地底下,当然,如果那样起作用的话。”

“如果没有星期六和星期天,星期一也许不是那么难过。休息了一个双休日,出去玩玩,找朋友聊天,刚刚把心情放松下来,又要面对新的一周。每个星期一的早上都特别难起床。时间为什么不能停在周末?”

很多人都发泄着对星期一的不满,看来“星期一综合症”已然成了一种流行病。

为什么会有这么多人讨厌星期一呢?

因为从星期一到星期五真可谓是分秒必争,在公司没有一刻可以闲着,而下了班不是累得筋疲力尽就是还要加班,私人的事情几乎没时间可以做,更不要提有一些娱乐休闲活动了。

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