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第77章 摸准上司的心思

除了最高层领导外,每个员工都有上司。也许你的工作完成得很好,你的业绩也不错,但你的上司却有可能不喜欢你。因为你只知道埋头做自己的工作,却不注意上司怎么看你。所以,不管你是什么样的职员,都要知道怎样让你的上司喜欢你,器重你,提拔你。

单位发年货,额度是每人300元,采购任务交给了财务部女副主任王老师。“领旨”回来,部门里几个小姑娘纷纷出主意,一个说送画册,有珍藏价值;一个说送购书券,有品位;还有人喜欢保健品,看着喜气,就算自己不吃,送人也很实惠……可谓是层出不穷。

当时,王老师只听不表态。年关将近,当一箱箱年货堆进办公室时,小姑娘们大跌眼镜——海鲜又湿又腥。同事们纷纷抱怨,要是打车回去,车费就够买半箱海鲜了,可抱着这挤公共汽车,实在对不起其他乘客。结果,那天大家纷纷自觉加班到晚上七八点钟,女的等着家属赶来帮忙,男的等候下班高峰过去了才出门。

第二天上班,小姑娘们是三两成堆,唧唧喳喳议论:会不会是王老师收了人家什么好处?王老师也不恼,只当没听见。下班时她特意叫住出纳小雪,说还有活儿没干完,要她留下来加班。

后来,听小雪转述,王老师关起门来语重心长地说:“我们小老百姓什么都缺,发什么都用得着。可领导不一样,他们家里什么都不缺,发年货发得不对路,只怪我们不会办事。”

“到底是王老师。”小雪总结道,“你们也不想想,这种差事为什么没交给厂长办公室,还不是因为上次办公室主任为儿子读高中,发了每人一台‘快译通’,惹得头头们都有意见!”

果然,“海鲜事件”之后,王老师接了好几项重任,均出色地完成了任务。这不,今年刚过完元旦,总经理又把王老师叫去了。据说不出意外,过了春节王老师将调任采购部主任。

在人际交往中,要想赢得上司的好感,就必须时刻留意对方的兴趣、爱好,明白上司的意图,理解上司的心思,这样才能投其所好,“对症下药”。然而,上司的意图往往捉摸不定,善逢迎者必须下工夫掌握上司的心意,揣摩上司的心理,然后尽量迎合他,满足他的欲望,甚至还能抢先一步,将上司想说而未说的话先说了,想办而未办的事先办了,把上司乐得美滋滋的。自然,上司的回报也总是沉甸甸的。

在日常生活中,待人处事也应做到知己知彼,对不同的领导运用不同的交往手段,随机应变,才能事事顺遂。比如,在和领导相处时,就要根据领导的性格特点和其好恶,对自己的为人处世方式作一些必要的修正,以便迅速赢得领导的好感,建立起一定的感情。在此基础上,领导才会有兴趣深入了解和考查你的才干,并使你“英雄有用武之地”。

王雪为人热情大方,很善于与各种各样的人打交道,在调到一个新单位后,她首先想到的是如何赢得领导的好感和赏识。在作了一番调查后,她得知领导为人保守,就毅然舍弃了卷曲的长发、破洞的牛仔等时髦装束,而以循规蹈矩的新形象出现在领导面前。

在初步赢得领导的好感后,王雪就想发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点,主动与领导交往,建立友谊。不料,领导为人孤僻多疑,喜欢独处,对王雪的热情颇不习惯。王雪碰了几次壁后,就决心改变策略,去顺应领导的性格特点,不再经常围着领导转。

后来,王雪发现领导有一个最大的爱好——打乒乓球,于是她就苦练了一段时间的球艺,然后频频在领导常去的一家俱乐部露面,并每次都和领导在一起对阵、切磋球艺。此举果然奏效,在球来球往中领导渐渐放松了心理防卫,与王雪成为朋友。

经过一番交往,领导水到渠成地了解了王雪身上的优点和才干,在工作中对她予以重用。王雪投其所好,出色地把自己推销给领导,从而赢得了事业上的成功。

由此可见,投其所好、曲意逢迎不仅是一种做官的手段,更是一门高超的做人手段。

相当一部分上司都喜欢以“婆婆”的姿态出现,事无巨细他都要亲自过问,并插手去干预,他的一切言行就是命令,这样的上司实际上已到了过分专制的地步。

倘若你的上司是这种类型的人物,你一定会时常感到精神总是处于紧张状态,很难在工作中获得成就感。所以,你必须努力争取自己的权益,以真诚坦率的态度对上司说出心中的话,尝试以朋友挚诚相待,看看他究竟有什么忧虑,或是什么原因总是对下属缺乏信任。你应该相信,你的上司也是一个普普通通的人,很多时候也需要人家的肯定,肯定他的人生价值与成就。倘若他对任何一件事都表现出放心不下的态度,你要尽量想办法让他感到安心,而最好的方法莫过于主动向他报告你的工作进展情况,让他对一切明了如镜。

上司的心中往往有些疑虑:下属每天好像都很忙,但又不知道他们在忙些什么。因而下属一定要主动报告自己的工作进度,让上司放心,不要等事情做完了再讲。有时小小的一点错误,发展到后面就会变得很大,所以最好早早地向上司汇报你的工作进度,一旦有错误,他可以及时地纠正你,避免犯大错误。

作为一个下属,你有多少次主动向上司报告你的工作进度?须知,经常地向上司报告,让上司知道你的工作进度,让他放心,才能让他继而对你产生好感。对上司来说,管理学上有句名言:下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见,上司都希望从下属那里得到更多的报告。

因此,下属越早养成这个习惯越好,相信你的上司一定会心情舒畅许多,而对你再也不是那样虎视眈眈,你与上司的合作一定会渐趋于轻松、愉快、自然。

无论是哪种行业、哪一个单位的上司,无论他的职位有多高,但他毕竟是人不是神,所有正常人的七情六欲、喜怒哀乐都会在他的身上体现出来。正如《孙子兵法》上所说的那样: “知己知彼,百战不殆。”假如你对自己的上司的秉性有了充分的了解,就为你以后的行动打开了方便之门。因此,你有必要对自己的上司的品行特征做点必要的总结归纳,从而成为自己与之相处的指南。

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